Revenue Operations 101: Ridefinire le RevOps sfatando i miti

Le operazioni sulle entrate, ovvero RevOps, sono diventate una parola d'ordine negli ultimi due anni, e giustamente considerando l'impatto che hanno sulla crescita dei ricavi e sul miglioramento dell'esperienza del cliente.

Poiché la fama spesso arriva con la sua dose di voci, RevOps non fa eccezione.

Come ogni altro concetto ampiamente riconosciuto, RevOps ha la sua giusta dose di idee sbagliate e miti che circondano la sua vera essenza.

In questo blog sfateremo i miti del RevOps nel tentativo di ridefinirne il significato essenziale e spiegare cosa sono le operazioni di ricavo.

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Che cosa sono le operazioni sulle entrate?

Quindi, sai come è organizzata la maggior parte delle aziende, ogni dipartimento opera in modo indipendente sotto il proprio capo: rapporti sulle vendite al responsabile delle vendite, marketing al responsabile del marketing e così via? Bene, Revenue Operations, o RevOps, butta quel vecchio modello fuori dalla finestra.

È questa strategia intelligente che riunisce i team di marketing, vendite e successo dei clienti, lavorando sotto lo stesso tetto.

Ma non si tratta solo di vicinanza fisica; si tratta di fondere tecnologia, processi e strategia per creare questa macchina che genera entrate senza soluzione di continuità.

Vedete, la sfida con il vecchio modo di fare le cose è che ognuno persegue obiettivi diversi, utilizza strumenti diversi e, nella maggior parte dei casi, funziona, ma non in modo ottimale. RevOps abbatte queste barriere, incoraggiando la collaborazione, migliorando la visibilità e assicurandosi che nulla cada nelle lacune nel ciclo di vita del cliente.

Importanza di ridefinire le operazioni di ricavo

È interessante notare come RevOps sia diventata una parola d'ordine, ma ci sono così tante idee sbagliate in circolazione su cosa siano le operazioni di guadagno.

Sebbene riunire tutti i team copra una parte sostanziale di ciò che riguarda RevOps, non è tutto.

RevOps è molto più di questo: è un allineamento strategico di ottimizzazione dei processi e della tecnologia per migliorare le persone, contribuire a rimuovere i silos e riunire tutti con l'obiettivo di aumentare le entrate.

Con tutto il fermento che circonda RevOps, è facile non cogliere la sua vera essenza, il che rende importante ridefinire RevOps e abbracciarne il potere di favorire la crescita dei ricavi.

RevOps Miti comuni e idee sbagliate

#1: RevOps è una nuova strategia

Secondo la guida di Ebsta, LinkedIn ha registrato un aumento del 300% nei ruoli legati a RevOps insieme a un aumento del 57% nelle aziende che adottano strategie RevOps o vi dedicano team. Ciò mostra chiaramente la popolarità guadagnata da RevOps negli ultimi dieci anni.

Ma ciò non significa che sia un concetto nuovo, RevOps esiste da sempre, evolvendosi come strategia per anni in molte aziende, guadagnando lentamente slancio e ottenendo il dovuto credito.

Esistente nell'ombra, RevOps veniva utilizzato dalle aziende per ottimizzare e promuovere la crescita dei ricavi negli ultimi anni prima che diventasse una parola d'ordine, e ora è diventato un vantaggio competitivo in generale.

#2: RevOps è uguale alla strategia di marketing/operazioni di vendita

RevOps viene spesso descritto semplicemente come una strategia di marketing o operazioni di vendita e, sebbene marketing e vendite siano due elementi molto importanti di RevOps, vanno ben oltre questo.

Analizziamolo, va bene?

Le operazioni di marketing sono la forza trainante dietro la gestione e l'ottimizzazione dei processi di marketing per migliorare le prestazioni e generare lead di valore. Il suo obiettivo principale è trasformare le strategie in piani attuabili in linea con gli obiettivi aziendali. Ciò comporta la supervisione di vari aspetti come la gestione delle campagne, lo sviluppo dei contenuti e altro ancora. Incorporando dati e analisi, le operazioni di marketing tengono d'occhio anche i parametri di performance per ottimizzare le campagne e massimizzarne l'efficacia.

D'altro canto, le operazioni di vendita si concentrano sulle attività all'interno dell'organizzazione che garantiscono che i rappresentanti di vendita dispongano degli strumenti, della tecnologia e della formazione necessari per gestire efficacemente i lead. Le operazioni di vendita fanno molto affidamento sui dati per prevedere ricavi e pipeline, consentendo ai team di vendita di pianificare meglio il futuro e ottimizzare i propri processi quando c'è una discrepanza tra i ricavi previsti e quelli ottenuti.

Ora RevOps è l'ombrello che comprende più dipartimenti, incluso l'allineamento del marketing e delle vendite. Concentrandosi su persone, processi, tecnologia e dati: RevOps aiuta ad allineare tutti i dipartimenti dell'azienda per favorire la collaborazione interfunzionale e garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda, favorendo la crescita dei ricavi.

#3: RevOps è rilevante solo per le startup

Anche se le startup possono trarre notevoli benefici dall’implementazione di RevOps, questo non è una loro esclusiva. I principi RevOps sono scalabili e adattabili, rendendoli applicabili ad aziende di tutte le dimensioni. Che tu sia una startup o un'impresa consolidata, l'idea centrale di allineare le funzioni che generano entrate attraverso allineamenti di marketing e vendite e collaborazione interfunzionale rimane cruciale per una crescita sostenuta.

#4: RevOps = gestione degli strumenti

RevOps non riguarda semplicemente la gestione di strumenti o l'implementazione di nuove tecnologie. Sebbene la tecnologia sia parte integrante del framework RevOps, è essenziale comprendere che RevOps è un approccio strategico focalizzato sull'ottimizzazione dei processi, sulla promozione della collaborazione e sulla promozione della crescita dei ricavi. Gli strumenti sono abilitanti, ma la strategia va oltre la loro attuazione.

# 5: È tutta una questione di dati

Sebbene i dati svolgano un ruolo vitale in RevOps, non sono riservati esclusivamente alle aziende con enormi set di dati. RevOps enfatizza la qualità piuttosto che la quantità dei dati. Si tratta di sfruttare informazioni utili per prendere decisioni informate, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Le piccole e medie imprese possono trarre vantaggio tanto quanto le aziende più grandi adottando un approccio basato sui dati.

Ricorda, i dati sono solo uno dei pilastri di RevOps!

#6: Investire in RevOps è una spesa aggiuntiva.

Contrariamente all'idea sbagliata che RevOps sia una spesa aggiuntiva, dovrebbe essere visto come un investimento nel successo a lungo termine dell'organizzazione. RevOps mira a ottimizzare i processi, migliorare l'efficienza e favorire la crescita dei ricavi. Qualsiasi azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni, può trarre vantaggio da questo approccio strategico, rendendolo un investimento utile per lo sviluppo sostenibile del business.

N. 7: RevOps è un processo che si effettua una sola volta

RevOps non è un'iniziativa unica. È un processo continuo e iterativo che richiede valutazione, adattamento e miglioramento continui. Il mercato, le esigenze dei clienti e i panorami aziendali si evolvono, così come dovrebbe evolversi la tua strategia RevOps. Rivedere e perfezionare regolarmente il tuo approccio garantisce successo e crescita duraturi.

Il volano non si ferma mai!