Revel POS Review 2021: sistema POS avanzato per commercianti di tutte le dimensioni

Come tutti sappiamo, i settori della ristorazione e della vendita al dettaglio sono così competitivi. Ad esempio, i consumatori chiedono un servizio rapido, ordini veloci e consegne altrettanto veloci. Di conseguenza, un ristorante, un bar o un negozio deve completare gli ordini, consegnare in tempo, avere le scelte dei propri clienti in magazzino se vogliono soddisfare i propri clienti. Immagina che quando qualcosa nel tuo menu è esaurito, i clienti sarebbero così infastiditi. Inoltre, i programmi di fidelizzazione e gli sconti del cliente sono anche necessari affinché i negozi mantengano gli stessi consumatori ancora più felici.

Sembra che ci sia così tanto lavoro da gestire e non puoi farlo da solo. Ecco perché Revel Systems POS è stato creato per fornirti così tante funzionalità avanzate sul mercato con una suite di reportistica completa, una gestione avanzata dell'inventario, un processore di carte di credito integrato o quasi tutte le integrazioni a cui puoi pensare. Sembra la soluzione chiave per te, giusto?

Ma ti guiderò attraverso questa approfondita Revel POS Review 2021: Sistema POS avanzato per commercianti di tutte le dimensioni che scrivono su Revel, incluso chi sono, cosa fanno e quanto dovrai pagare per questo.

Scorriamo verso il basso per iniziare!

Revel POS: chi sono?

Revel Systems POS è noto come piattaforma per punti vendita iOS basata su cloud. È progettato come Integrate Revel Systems per vendere su più canali e gestire la tua attività in modo più efficiente. Il sito web Revel POS si descrive come: "Un punto vendita intuitivo per il tuo personale. Tecnologia potente per il tuo business".

Inoltre, Revel afferma che può portare valore alla tua attività, dalla generazione di maggiori entrate, al miglioramento dell'efficienza e persino alla soddisfazione dei tuoi clienti. Con il software, sarai in grado di gestire il tuo inventario, i clienti e i social media utilizzando l'analisi dei dati e gli approfondimenti per alimentare le tue decisioni aziendali. Revel terrà anche traccia della cronologia degli ordini, degli elenchi dei clienti, dei riepiloghi dei pagamenti, dei dati orari di vendita, dei riepiloghi delle vendite e dei livelli dei prodotti. Quindi, pubblicherà tutti i dati in grafici e rapporti di facile lettura per te.

Come integrare Revel POS con Shopify?

È un'ottima idea integrare Revel Systems e Shopify in modo da poter gestire le vendite, l'inventario e i dati dei clienti in un'unica posizione e in modo più efficiente. ma come farlo?

Il modo più semplice è utilizzare l'app Revel Systems di Kosmos eSync. L'app è progettata per elencare automaticamente i prodotti da Revel Systems in Shopify, quindi sincronizzerà automaticamente i livelli di inventario, trasferirà anche i dati sulle vendite e sui clienti tra Revel Systems e Shopify. Ti supporta anche nella gestione di elenchi di prodotti, prezzi, inventario, vendite e dati dei clienti dai tuoi negozi online in Revel Systems in modo da poter tenere traccia delle vendite e dell'inventario su tutti i canali.

Quindi, prima, installa Revel Systems di Kosmos eSync come al solito, quindi prova a guardare questo tutorial dettagliato per collegare il tuo negozio Shopify al tuo POS Revel. Tutti i problemi sono risolti!

Revisione delle funzionalità di Revel POS

In termini di funzionalità, Revel può offrire così tante funzionalità che ti aiutano con:

• POS completamente funzionale : Revel POS è stato creato per essere completamente funzionale in modo rapido. Consente ai cassieri di toccare le categorie di menu con menu a discesa di elementi e modificatori tra cui scegliere. Inoltre, se lo desideri, i numeri di codice a barre possono essere inseriti nel sistema per la scansione degli articoli. Ci sono anche molte aliquote fiscali, sconti, costi di servizio e supplementi, che possono essere impostati per essere aggiunti automaticamente o manualmente al momento della vendita.

  Revel ha la sua schermata "modifica articolo" per consentire ai cassieri di effettuare ordini da asporto, per la consegna, ripetere gli articoli, rimuovere articoli, inserire sconti, inserire richieste speciali e anche inserire quantità. Inoltre, il POS consente agli utenti di annullare pagamenti, consentire mance, dividere fatture, ricevute e-mail, stampare o ristampare le ricevute degli ospiti, nonché inserire i numeri delle carte premio. Gli articoli già inviati non possono essere modificati o cancellati, ma possono essere ripetuti, scontati, aumentati di quantità o annullati dalla fattura.

• Inventario in tempo reale : sarebbe così facile per te aggiungere e gestire l'inventario con Revel, che ti chiede solo di aggiungere articoli e prezzo. È disponibile la matrice di stile per l'inserimento di massa di articoli di inventario, che sono simili ma anche diversi per colore, dimensione o stile. Inoltre, puoi importare l'inventario utilizzando un modello, come quello elencato nella sua pagina di supporto, ad esempio. Revel può anche tenere traccia dell'inventario per ingrediente e dei rapporti sui costi del cibo a livello di ingrediente per te. Per alcuni articoli in stock in esaurimento, sono anche elencati in rosso nella pagina dell'inventario con gli eleganti pulsanti di riordino. Revel può anche gestire le vendite di carburante al dettaglio con la gestione delle scorte umide.

• Gestione degli ordini di acquisto : non solo Revel ti aiuta a creare POS e ad associare l'inventario ai fornitori, ma ti aiuta anche a gestire le cose quando arrivano gli articoli in stock e ad essere aggiunti al tuo inventario. Quando i fornitori ti inviano solo una parte del tuo stock, ti ​​consente anche di annotare ordini parziali e finalizzare gli ordini una volta completato l'ordine.
• Gestione cassa: con le funzionalità di gestione cassa, dispone della scheda delle impostazioni del gestore per la gestione del contante, inclusa l'elaborazione in batch, le casse fuori/sotto e i rapporti stampabili di visualizzazione rapida e molti altri contanti/crediti/assegni/regali totali certificati per la notte, articoli venduti e gestione del tempo per esempio.
• Gestione dei clienti : Revel ti aiuta a tenere traccia degli acquisti dei clienti, anche delle informazioni necessarie sui clienti, come nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail. Puoi esportare le informazioni e utilizzarle per creare campagne di marketing di massa o per il cross-sell di altri articoli. Le prenotazioni dei tavoli possono essere personalizzate anche quando si inseriscono le preferenze del cliente e si inviano le notifiche di testo quando il tavolo del cliente è pronto.
• Gestione dei dipendenti : in questa funzione, ogni dipendente può avere il proprio accesso univoco e sicuro attivato tramite PIN o una tessera magnetica per tenere traccia del tempo, delle prestazioni dei dipendenti e dell'attività dei dipendenti nel sistema. Successivamente, avrai i rapporti sui dipendenti creati in base al numero di vuoti, sconti, volume delle vendite e produttività. Per le responsabilità di ciascun dipendente, saranno personalizzabili con diversi parametri di accesso e il sistema gestirà la pianificazione del tempo dei dipendenti.

• Ordini flessibili : i sistemi Revel sono creati con metodi creativi in ​​modo che possano aiutarti a ordinare più facilmente. Per andare più in dettaglio, ha l'ordinazione al tavolo, mobile con ordinazione online e display rivolti ai clienti disponibili per l'uso. Inoltre, Revel ha la possibilità di riprodurre un video sul display rivolto al cliente ogni volta che è inattivo.
• Server sicuri e protetti : l'hardware, il software e la rete di Revel sono tutti conformi allo standard PCI-DSS. Di conseguenza, questi strumenti ti aiuteranno a proteggere le informazioni sensibili della carta di credito crittografandole e non memorizzandole mai. Allo stesso tempo, i data center Revel sono conformi allo standard PCI e certificati SAS 70 Type II, quindi non devi preoccuparti dei dati poiché sono tutti crittografati e sottoposti a backup regolarmente, con le aziende che operano in un'unica sede sul loro database.
• Gestione del prodotto e creazione di menu : Revel ti consente di personalizzare i tuoi menu con un gran numero di categorie e sottocategorie tra cui scegliere. È così facile navigare tra i modificatori qui quando puoi inviare automaticamente le modifiche nel sistema senza doverle aggiungere manualmente.

• Gestione delle consegne : è così conveniente tenere traccia delle consegne e degli ordini in tempo reale dal tuo POS. Avrai il sistema di memorizzare le informazioni sui clienti e la cronologia degli ordini per te. Quindi, ottimizzerà automaticamente anche i percorsi di consegna. Questa funzione di gestione delle consegne sarebbe particolarmente utile per i servizi di consegna della pizza perché puoi rintracciare l'autista tramite Google Maps poiché Revel l'ha già integrata.
• Altri : ci sono ancora così tante altre straordinarie funzionalità su Revel POS che puoi ancora leggere di più e utilizzare sul suo sito Web, ad esempio Intelligent Reporting Suite, Kitchen Display System o Loyalty & Gift Cards e molti altri. Se tutte le funzionalità di cui sopra sono esattamente ciò che desideri avere, puoi iniziare il primo passo con Revel ora.

Revisione delle funzioni di Revel POS CRM

Il CRM, noto anche come Customer Relationship Management, è uno strumento che consente alle aziende di tenere traccia dei propri clienti e delle loro preferenze. Con questo metodo, sarai in grado di aumentare i tuoi margini di profitto e, allo stesso tempo, costruire le relazioni con i tuoi clienti. Al fine di creare un'esperienza migliore per i clienti, CRM ha la tecnologia disponibile in modo da poter organizzare e sincronizzare le informazioni sui clienti con vendite, marketing, servizio clienti e supporto tecnico.

Quando il CRM è nel punto vendita di Revel, consente agli imprenditori di sfruttare al meglio i dati dei propri clienti fornendo alcune funzionalità CRM di Revel per tenere traccia di:

• Nome del cliente.
• Indirizzo del cliente, insieme a diversi indirizzi di fatturazione e spedizione.
• E-mail del cliente.
• Informazioni dalla carta regalo e dal programma fedeltà, compreso l'accumulo di punti.
• Nomi di chiamata, che sono nomi di chiamata personalizzati (per ordini di ritiro).
• Storico ordini completo.
• Sezione Note per l'aggiunta di dettagli sui clienti come allergie o avversioni.

Tutte le informazioni CRM verranno visualizzate nella suite di gestione back-end di Revel per consentire alle aziende di esportare i dati su una piattaforma di reporting di loro scelta, che ha anche soluzioni CRM popolari per te, come Salesforce, Magento e Sugar CRM.

Revel Revisione dei prezzi POS

Ci sono tre strutture di prezzo disponibili su Revel POS:

1. Software

Per ogni terminale, Revel ti costa a partire da $ 99 al mese, che viene fatturato annualmente. Tuttavia, puoi anche ottenere un'opzione di contratto di 3 anni se vuoi pagare di meno. Per questo piano, otterrai:

• Strumenti di gestione delle relazioni con i clienti
• Strumenti di gestione dei dipendenti
• Un POS intuitivo
• Strumenti di gestione dell'inventario
• Reportistica e analisi

Con queste funzioni, ti aiuterà a far crescere il database dei tuoi clienti molto più facilmente. Potrai inserire nuovi clienti all'interno della Console di Gestione o direttamente al tuo POS quando i clienti acquistano da te. Inoltre, puoi aggiornare questi profili cliente al volo come avere dettagli su compleanni, programmi fedeltà o qualsiasi altra cosa di cui desideri tenere traccia.

Inoltre, se lo desideri, è possibile impostare i profili dei clienti. Successivamente, Revel terrà traccia dei loro acquisti e del comportamento dei consumatori per offrirti una visione più precisa delle abitudini di acquisto dei tuoi consumatori. Qual è un grande aiuto nella personalizzazione di sconti specifici e altro materiale di marketing per interagire meglio con i tuoi clienti fedeli, giusto?

2. Elaborazione

Questo piano "Elaborazione" riguarda più il pagamento di una tariffa fissa quando elabori i pagamenti. Sarai supportato in:

• Elaborazione di tutti i tipi di carte
• Prontezza Apple Pay
• Compatibilità con EMV
• Accesso al team di supporto interno di Revel
• Reporting online e dichiarazioni

Per maggiori informazioni sul prezzo o altro di questo piano, ti suggerisco di contattarli direttamente.

3. Installazione

Questo piano di "Installazione" ti costerà 649 dollari, con il punto di forza di un esperto Revel che lavora fianco a fianco con te per far funzionare l'intero sistema. Ciò comprende:

• Aiuto con l'installazione dell'hardware
• Formazione Console di gestione
• Una consultazione del menu
• Aiuto con l'impostazione dei pagamenti
• Integrazione del sistema
• Tutti e tre i piani includono quanto segue:
• Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat web dal vivo o per telefono.
• Modalità "Sempre attivo".
• Aggiornamenti automatici dei prodotti (gratuiti)
• Onboarding personalizzato
• Un backup sicuro su cloud

Revisione dell'assistenza clienti Revel POS

Revel utilizza così tanti metodi per offrire ai clienti il ​​suo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi ottenere l'accesso telefonico per chiamare e porre domande e domande, inclusi problemi relativi alle vendite e alla fatturazione. Inoltre, puoi inviare un'e-mail direttamente al team di assistenza clienti o inviare una richiesta di aiuto tramite un sistema di ticketing.

C'è anche il telecomando quando uno dei membri del team tecnico Revel accede al tuo dispositivo da remoto per la risoluzione dei problemi nel caso in cui tu abbia un problema tecnico da aiutare. Esiste anche sotto forma di blog con una vasta gamma di articoli. Ad esempio, potrebbe essere "Massimizzare il punto vendita durante le festività natalizie", "Capire il percorso del cliente digitale" e molti altri. Puoi andare al Centro risorse per ulteriori informazioni aggiornate e rilevanti sia per gli utenti che per i potenziali clienti.

Inoltre, sono disponibili anche chat dal vivo e una sezione delle domande frequenti in cui digitare la tua domanda per trovare una soluzione promettente. Le loro FAQ sono utilmente suddivise nelle seguenti aree:

• Domande frequenti sui prodotti
• Domande frequenti sull'account
• Domande frequenti su iPad POS
• Domande frequenti sui componenti aggiuntivi
• Domande frequenti sull'hardware
• Domande frequenti sui rapporti
• Domande frequenti sui pagamenti

Ultimo ma non meno importante, Revel possiede anche una presenza sui social media, che include LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram che gli utenti possono seguire e rimanere informati su tutti i loro ultimi aggiornamenti aziendali.

Revel POS facilità d'uso

Hardware compatibile

Revel funziona solo con i dispositivi Apple inclusi iPad Air, Air 2, Mini 3 e 4 e iPad Pro. Puoi acquistare tutto l'hardware che desideri tramite Revel o utilizzare la tua attrezzatura esistente, può essere un pacchetto sul suo sito che viene fornito con un iPad, un dispositivo di pagamento, un supporto POS, un router, una stampante e un cassetto contanti, oppure tu può acquistare articoli singolarmente. Ha anche una vasta collezione di articoli di nicchia, che sono scatole e bilance per ID chiamante. Prima di farlo, dovresti fare un doppio controllo con l'elenco hardware preconfigurato di Revel in modo da poterti assicurarti di investire in periferiche compatibili con il sistema.

Integrazione

Revel possiede un'API aperta e molti partner di integrazione di terze parti. Classifica i partner di integrazione in 13 categorie, che sono marketing, gateway di pagamento, servizi CRM, eCommerce, contabilità e aggregatori di dati. In base alle funzionalità, puoi scegliere qual è il migliore per la tua attività. Di seguito sono elencate alcune delle integrazioni più popolari che hanno da offrire:

• Pagamenti: Zapier, Apple Pay, Bitcoin, PayPal, Braintree
• Contabilità: QuickBooks, Xero
• Componenti aggiuntivi: display rivolto al cliente, scheda menu digitale e sistema di visualizzazione della cucina
• Gestione dei dipendenti: Homebase, DTT, Vice,
• eCommerce/ordinazione mobile: Shopify, Chowly, Zuppler, Open DIning

Processori di carte di credito compatibili

Revel ha introdotto il proprio sistema di elaborazione. Si integra direttamente con il software e fornisce una tariffa del 2,49 percento con $ 0,15 per le transazioni. Nel caso in cui desideri un processore esistente specifico o puoi trovare una tariffa migliore, Revel ti consente comunque di integrarti con così tante altre aziende. Il sito Web dell'azienda elenca integrazioni di terze parti per processori di pagamento gateway e processori di pagamento nella sezione del mercato. L'elenco dei processori di pagamento compatibili sono Moneris, Adyen e Tyro. Per i gateway, Revel supporta anche USAePay e FreedomPay.

Revisione finale di Revel POS

Pro e contro

Revel potrebbe sembrare costoso sin dal primo sguardo se lo si confronta con alcuni dei suoi concorrenti. Questo potrebbe essere diverso per alcune persone, quindi è necessario valutare i suoi principali pro e contro per decidere una revisione finale.

• Pro :
  • Dato l'accesso a un chiosco
  • Fornito con guide facili da seguire disponibili
  • Ottimo supporto clienti
  • Porta solide integrazioni
  • Utili strumenti di analisi e reportistica
  • Diverse lingue disponibili per l'uso, che sono inglese, francese, tedesco, italiano, polacco, spagnolo e tailandese
  • Accesso alla modalità "Sempre attivo".
  • Abilita la gestione dell'inventario in tempo reale
• Contro :
  • Più difficile da configurare rispetto alle soluzioni plug and play
  • Alto prezzo
  • Nessuna opzione gratuita disponibile
  • Nessuna prova gratuita per gli utenti da provare

A chi è rivolto Revel POS?

Guarda il primo esempio che ho citato, Revel è progettato per puntare a ristoranti, bar, pizzerie e esercizi commerciali allo stesso modo. Potresti conoscere alcuni dei suoi clienti famosi come Cake Supplies, Cinnabon, CurryUp Now, Fired Pie, Smoothie King, Ginger Elizabeth e Proposition Chicken.

La sua offerta è suddivisa in quattro aree:

• Quick Service in quanto mira a fornire un'esperienza cliente di prim'ordine per le attività di catering in cui il servizio rapido è importante, come ad esempio caffetterie, fast food, barrette di yogurt gelato, panetterie e gastronomie.
• Restaurant & Bar , in particolare quelli occupati con un alto volume di stock e rotazione dei clienti.
• Vendita al dettaglio , come alcuni punti vendita al dettaglio correlati come cantine, panetterie e altre attività che vendono i loro prodotti in occasione di eventi e birrifici. Revel sarà così utile per alleviare lo stress e semplificare le operazioni aziendali.
• Pizza , questa è una partita perché Revel ha un intero sistema POS e la natura accelerata di tali stabilimenti e la possibilità per te di gestire il tuo inventario ed evitare di rimanere senza ingredienti e di tenere traccia dei tuoi clienti.

Conclusione

Nel complesso, Revel non è l'outfit più economico in offerta, ma ha una vasta gamma di integrazioni di terze parti, che valgono tutti i soldi. Tuttavia, potrebbe essere ancora in qualche modo costoso per le piccole imprese che stanno ancora lavorando per aumentare i propri profitti. Ma è chiaro che Ravel è un software avanzato che offre un'impressionante suite di strumenti per la cura e la vendita al dettaglio di tutte le diverse dimensioni.

Quindi ora, spero che tu abbia tutti i dettagli di cui hai bisogno per decidere se Revel è la soluzione POS giusta per la tua attività dopo aver letto questa recensione Revel POS Review 2021 . Se ci sono parti che ancora non riesci a capire, faccelo sapere, ti spiegheremo tutto il percorso.

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