Ritorno sulle vendite: una metrica cruciale per il successo dell'eCommerce

Che tu sia un venditore di mercato o gestisci il tuo negozio online, è bello vedere molte vendite in arrivo. Ma concentrarsi solo sui ricavi delle vendite può essere una ricetta per il disastro. È anche essenziale sapere quanto di questo reddito complessivo finisce nelle tue tasche.

Il calcolo del ritorno sulle vendite può aiutarti a capire quanto delle tue entrate contribuisce ai profitti e quanto va ai costi aziendali.

Diamo un'occhiata più da vicino a questa importante metrica di eCommerce e perché dovresti usarla.

Che cos'è il ritorno sulle vendite?

Il ritorno sulle vendite, noto anche come ROS e margine di profitto operativo, misura l'efficienza delle prestazioni del tuo negozio di eCommerce.

Fornisce un'indicazione di quanto delle tue entrate diventa profitto e questo, a sua volta, dice molto sul livello di successo della tua azienda.

Questa metrica standardizzata viene spesso utilizzata in tutti i tipi di settori. Per i commercianti di eCommerce, è uno strumento utile per capire in che modo le vendite incidono davvero sui profitti. Ti dice quanti soldi finiscono nelle tue tasche dopo aver contabilizzato i costi di magazzino, spedizione e personale.

Se hai un alto ritorno sulle vendite, mantieni gran parte delle entrate che prendi come profitto. Se è basso, mantieni pochi profitti e la maggior parte di questo reddito viene investito per coprire i costi aziendali.

Come si calcola il ritorno sulle vendite?

Il ritorno sulle vendite è calcolato dividendo il tuo profitto netto nelle tue vendite nette. Potrebbe sembrare complicato, ma ti guideremo attraverso il processo in tre semplici passaggi.

Passaggio 1: raccogli le informazioni di cui hai bisogno

Scegli il periodo di tempo per il quale vuoi calcolare il tuo ritorno sulle vendite. Potresti voler guardare un mese, un trimestre o un anno specifico. Questa metrica viene solitamente monitorata continuamente nel tempo, quindi scegli la frequenza che ha senso per la tua attività.

Quindi, per la finestra di tempo su cui ti stai concentrando, avrai bisogno di:

• Entrate nette: il valore di tutte le vendite provenienti da ogni canale di eCommerce
• Spese operative: il valore dei costi in uscita relativi alla tua attività, come gli stipendi del personale, i costi dei prodotti e l'affitto del magazzino

Quando si sommano queste cifre, non includere i costi non operativi come tasse, interessi o cambio di valuta.

La metrica Ritorno sulle vendite riguarda la misurazione continua delle prestazioni del tuo negozio. Per questo motivo, non vuoi tenere conto di tasse come le tasse, che possono cambiare di anno in anno ed è fuori dal tuo controllo. Questi costi non riflettono le prestazioni del tuo eCommerce.

Escludendo queste spese, i tuoi profitti reali saranno leggermente inferiori agli stati della metrica. Ma questo ti darà anche un'indicazione precisa e stabile delle prestazioni.

Passaggio 2: calcola il tuo profitto netto

Per ottenere il tuo profitto netto, sottrai semplicemente le tue spese dai ricavi netti delle vendite.

Utile netto = Ricavi netti – Spese operative

Ad esempio, supponiamo che un negozio online specializzato in articoli per animali domestici attiri $ 100.000 di vendite dalle sue piattaforme di eCommerce. Investe anche $ 40.000 in spese operative. Ecco come il negozio calcolerebbe il suo profitto netto:

Utile netto = 100.000 – 40.000

Utile netto = $ 60.000

Passaggio 3: utilizzare la formula Ritorno sulle vendite

Ora puoi calcolare il tuo ritorno sulle vendite utilizzando la seguente formula:

Ritorno sulle vendite = utile netto ÷ ricavo netto x 100

Quindi, guardando di nuovo al negozio di articoli per animali domestici online, il suo ritorno sulle vendite sarebbe:

Ritorno sulle vendite = 60.000 ÷ 100.000 x 100

Ritorno sulle vendite = 60%

Moltiplichi per 100 in modo che la metrica sia rappresentata come percentuale. Questo rende più facile lavorare con. Mostra semplicemente quale percentuale del tuo reddito diventa profitto. Quindi un ritorno sulle vendite del 60% significa che 60 centesimi di ogni dollaro guadagnato vengono trattenuti come profitto. Gli altri 40 centesimi contribuiscono ai costi operativi.

Perché il ritorno sulle vendite è importante per i venditori online?

Il ritorno sulle vendite aiuta i venditori a misurare e valutare le prestazioni del loro negozio nel corso di mesi e anni. È un modo semplice per mantenere la supervisione della tua attività.

È una metrica importante perché può essere utilizzata in tanti modi. Dalla pianificazione all'analisi, ecco solo alcuni degli usi vantaggiosi della metrica:

• Per i nuovi venditori: può aiutarti a evitare la trappola del principiante di ottenere entrate elevate senza realizzare un profitto
• Per i negozi che cercano stabilità o crescita: ti permetterà di monitorare i tuoi progressi
• Per la pianificazione: evidenzia le tendenze a lungo termine e può essere utile per pianificare gli investimenti
• Per l'analisi: puoi vedere come interagiscono i tuoi costi e le vendite, quindi è anche ottimo per monitorare come un investimento aziendale significativo influisce sui profitti su tutta la linea
• Per il finanziamento: un ritorno sulle vendite sano e stabile può essere utilizzato per ottenere la fiducia di creditori e investitori. Dimostra la tua capacità di ripagarli

Qual è un buon ritorno sulle vendite a cui puntare?

Nel 2019, il ritorno sulle vendite medio in tutti i settori è stato di circa il 7,8%. Più di recente, nel primo trimestre del 2020, il Return on Sales medio dell'S&P 500 – che è costituito da grandi società della borsa statunitense – è stato del 9,86%.

Se il tuo negozio ha superato queste cifre, stai ottenendo prestazioni migliori rispetto al mercato generale. Ma ciò che è considerato un buon ritorno sulle vendite varia enormemente da settore a settore.

Per i venditori online, dipende completamente da:

• La tua nicchia di eCommerce e i prodotti che vendi
• Il modello di business del tuo negozio
• Da quanto tempo è stata stabilita la tua attività

Se il tuo modello di business si basa su vendite ad alto volume e margini ridotti, è prevedibile un ritorno sulle vendite inferiore. Spesso, le attività di e-commerce appena lanciate hanno anche un basso ritorno sulle vendite poiché costruiscono il loro nome e reinvestino denaro nella loro attività.

Sebbene tu possa trovare qui la metrica media per il tuo settore, di solito non c'è una cifra chiara a cui puntare. Puoi confrontare le tue prestazioni con quelle di negozi simili nel tuo settore. In alternativa, puoi semplicemente concentrarti sull'aumento marginale della tua metrica ROS ogni mese o trimestre.

Come puoi aumentare il tuo ritorno sulle vendite?

Per aumentare il ritorno sulle vendite, i commercianti di eCommerce possono aumentare le proprie entrate o diminuire le spese in uscita.

Adottare misure per fare entrambe le cose è una buona mossa. Ma non dovresti sacrificare alcuna spesa che può rendere la tua attività più redditizia a lungo termine.

Alcune idee per aumentare le entrate

• Investi in SEO per il tuo negozio, così come per le tue inserzioni su Amazon ed eBay
• Prova a utilizzare annunci PPC, newsletter via e-mail e altre tecniche di marketing eCommerce
• Aumenta le conversioni chiedendo ai clienti recensioni positive
• Prendi in considerazione la vendita di articoli di alto valore per compensare il costo della logistica

Alcune idee per ridurre le spese

• Rinegoziare i costi di spedizione e logistica
• Usa la tecnologia per rendere la tua attività più efficiente e risparmiare denaro
• Usa le tue metriche di ritorno sulle vendite e altri dati per individuare le spese non necessarie

Maggiore è il tuo ritorno sulle vendite, meglio la tua azienda è attrezzata per far fronte a un calo delle conversioni. Quindi lavorare e pianificare costantemente per aumentarlo creerà profitti sani e affari stabili. Ma ci vorrà tempo.