Cos'è il retargeting e come applicarlo nell'e-commerce?

Il retargeting è un tipo di pubblicità online rivolta ai consumatori che hanno già avuto contatti con il marchio pubblicitario o con i prodotti pubblicizzati. Il tuo obiettivo è raggiungere di nuovo questi clienti, poiché hanno un maggiore potenziale di acquisto.

L'aumento del tasso di conversione del negozio virtuale è una delle sfide costanti che i proprietari di e-commerce devono affrontare e cercano di superare.

In questo scenario, capire cos'è il retargeting ti aiuterà a fare un passo in più alla ricerca di migliorare le tue vendite e aumentare il ritorno sull'investimento . Curioso? Quindi continua a leggere per capire come utilizzare questa strategia.

• Cos'è il retargeting?
• Quali sono le principali tipologie di retargeting?
• Come vengono costruite le campagne di retargeting?
• Strumenti per annunci di ricerca e retargeting di siti web
• Qual è la differenza tra retargeting e remarketing?
• Conclusione

Cos'è il retargeting?

Se sei abituato a fare sondaggi online , avrai già notato che, subito dopo aver cercato un prodotto su Internet, iniziano a comparire per te diversi annunci per quello stesso articolo all'interno dei social network e anche su altri siti.

Quando ciò accade, stai vedendo funzionare una campagna di retargeting.

Il retargeting è un tipo di pubblicità online rivolta ai consumatori che hanno già avuto contatti con il marchio dell'inserzionista o con i prodotti che vengono rilasciati. Il tuo obiettivo è raggiungere nuovamente questi clienti, poiché hanno un maggiore potenziale di acquisto.

Facciamo un esempio per capire meglio come funzionano le campagne di retargeting: un utente accede al tuo sito e-commerce, visita un prodotto , ma esce senza effettuare l'acquisto. Per riportare quel visitatore al tuo sito , puoi impostare annunci di retargeting.

Questi annunci appariranno al consumatore presentando il prodotto che ha già visualizzato, incoraggiandolo a tornare sul tuo sito web per completare l'acquisto.

Una delle caratteristiche delle campagne di retargeting è che sono estremamente segmentate . Dopotutto, sono rivolti a utenti che hanno già mostrato interesse per il tuo marchio o un tipo di merce.

Quali sono le principali tipologie di retargeting?

Per impostare una campagna di retargeting è importante conoscere le tipologie disponibili. Dai un'occhiata a 2 di loro:

• sito web di retargeting
• retargeting della ricerca

sito web di retargeting

Le campagne di retargeting del sito hanno un impatto sugli utenti che hanno già visitato il sito web della tua azienda o il tuo e-commerce . Questi visitatori possono o meno aver completato un acquisto.

Nel caso in cui abbiano completato un ordine, è possibile creare annunci per articoli complementari al prodotto originale. Ad esempio, se un consumatore acquista una borsa da viaggio, è possibile pubblicizzare borse, borse da toilette o zaini per computer con una protezione aggiuntiva.

Se non ha completato alcun acquisto, gli annunci consigliano nuovamente i prodotti che sono già stati visitati dal cliente o articoli simili.

retargeting della ricerca

È un tipo di annuncio di retargeting che cerca di raggiungere utenti con comportamenti di ricerca correlati al tipo di prodotto offerto dalla tua azienda, ma non sono necessariamente consumatori che hanno già effettuato l'accesso al tuo sito web.

Ad esempio, i negozi di elettrodomestici possono creare annunci di retargeting per indirizzare i consumatori che stanno effettuando ricerche online per "stufa a 6 fuochi".

Gli utenti che saranno presi di mira dalla pubblicità non devono aver effettuato l'accesso al tuo sito. Devono solo cercare prodotti simili su Internet.

Renditi conto che utilizzi il comportamento di ricerca esterno al tuo sito per indirizzare i clienti al tuo sito.

Come vengono costruite le campagne di retargeting?

Ora che sai cos'è il retargeting, la domanda che segue è: come configurare gli annunci in questo modello?

Per fare annunci di retargeting del sito web , il tuo e-commerce deve essere opportunamente configurato con strumenti in grado di installare un cookie nel browser dell'utente che accede al tuo sito web.

Con questa tecnologia potrai raccogliere dati di navigazione e “seguire” il potenziale cliente, anche se ha già lasciato il tuo negozio. Questo è ciò che ti consentirà di impostare annunci di retargeting.

Come utente di Internet devi aver già effettuato l'accesso a siti Web che ti chiedono di accettare i cookie dalla piattaforma. Lo stesso sarà necessario con il consumatore che accede alle tue pagine di e-commerce.

Accettando la politica sui cookie dell'azienda, generalmente, l'utente accetta anche di essere influenzato dai suoi annunci. In sintesi, i cookie fanno parte dell'insieme di funzionalità che consentono di personalizzare gli spazi pubblicitari, in base ai comportamenti e alle preferenze di ciascuno.

Strumenti per annunci di ricerca e retargeting di siti web  

Dovrai utilizzare alcuni strumenti per creare campagne di retargeting. Scoprine alcuni qui sotto.

• Annunci Google
• Annunci Facebook
• AdRoll
• Pubblico perfetto
• Retargeter

Annunci Google

O Google Ads è una piattaforma pubblicitaria che ti permette di creare campagne di retargeting su Google. Lo strumento offre una serie di opzioni per gli annunci in quel modello. Questi includono il remarketing standard, dinamico, video e dell'elenco dei clienti.

Annunci Facebook

Con Facebook Ads, puoi configurare campagne su Facebook o Instagram in modo che gli annunci di retargeting vengano presentati all'utente mentre naviga su questi social network.

AdRoll

La piattaforma di gestione degli annunci ti consente di creare campagne di retargeting per indirizzare gli utenti che hanno già visitato le pagine online della tua azienda, mentre stanno navigando su qualsiasi sito Web, come Google, Facebook, tra gli altri. Consente inoltre il retargeting tramite e-mail e il retargeting dei dispositivi mobili .

Pubblico perfetto

A Perfect Audience è uno degli strumenti più completi per il retargeting su Facebook.

Retargeter

Un ReTargeter permette la creazione di campagne di retargeting attraverso una semplice mailing list e search retargeting. È un servizio più personalizzato, quindi hai l'aiuto di esperti e non devi fare nulla da solo.

Qual è la differenza tra retargeting e remarketing?

Ma qual è la differenza tra retargeting e remarketing ? Esiste davvero?

Attualmente, la divisione tra retargeting e remarketing sta cadendo in disgrazia e il remarketing è diventato un termine generico, che comprende anche retargeting.

Tuttavia, è interessante comprendere le differenze che sono state considerate per definire il retargeting e il remarketing. Questo perché ci sono ancora professionisti che usano i termini separatamente.

In generale, il concetto di remarketing è legato ad azioni che cercano di avvicinare potenziali clienti attraverso azioni di marketing, come l' e-mail marketing .

Affinché ciò avvenga, è essenziale che la tua azienda abbia catturato il contatto di questi lead a un certo punto della canalizzazione di vendita. Questo può essere fatto attraverso un pop-up o quando il visitatore si registra per assemblare il carrinho de compras , ad esempio.

Quando si divide remarketing e retargeting, la differenza in relazione alla piattaforma utilizzata per stabilire una nuova relazione con il prospect.

Inoltre, è anche possibile confrontare la qualifica dell'utente. Nel remarketing il prospect è ancora più qualificato che nel retargeting, dopotutto è arrivato a condividere i dati con la tua azienda.

Quindi, nella classica divisione tra retargeting e remarketing possiamo riassumere le loro differenze in:

• retargeting: utilizza principalmente pubblicità online a pagamento per portare gli utenti sulle sue pagine;
• remarketing: il suo principale canale di reengagement è la posta elettronica e si occupa dei contatti nelle fasi finali del funnel di vendita.

Conclusione

Pensando ad un insieme di strategie di vendita online , sia il retargeting che il remarketing hanno come obiettivo principale quello di aumentare la conversione delle vendite .

E, in fondo, questo è l'obiettivo principale dei negozi virtuali, no?

A tal fine, oltre alle campagne di retargeting, devi implementare altre azioni che mirano ad aumentare i tassi di vendita della tua azienda. Pertanto, ti invitiamo a scoprire gli strumenti SmartHint .

L'obiettivo principale è migliorare l'esperienza di acquisto del cliente, aumentando le possibilità che trovi ciò di cui ha bisogno e completa l'acquisto. Scopri la nostra tecnologia e capisci come usarla per migliorare la tua esperienza di e-commerce, fidelizzare i clienti e generare più vendite, con intelligenza e praticità.