A prova di recessione il tuo business: la tua guida per superare una recessione e uscire al top
A prova di recessione il tuo business: la tua guida per superare una recessione e uscire al top
Pubblicato: 2022-10-29
Sebbene il National Bureau of Economic Research non abbia ancora rilasciato una dichiarazione ufficiale, gli Stati Uniti sono, secondo la definizione standard, in recessione. Tuttavia, potrebbero passare mesi prima che il NBER suoni l'allarme se mai lo suonasse. Storicamente parlando, il Bureau resisterà per mesi all'annuncio di una recessione fino a quando non accadrà una delle due cose: la recessione passa con poche persone più sagge, o peggiora esponenzialmente. Indipendentemente dai motivi dell'attesa del NBER, non vuoi aspettare mesi per scoprire che si è verificato quest'ultimo risultato. Come proprietario di una piccola impresa, è fondamentale che tu prenda provvedimenti prima o poi per rendere la tua attività a prova di recessione contro la probabile tempesta in arrivo.
Comprensibilmente, la tua reazione istintiva alla notizia di una recessione è quella di tagliare i costi ogni volta che puoi. Non essere così frettoloso. Sebbene sia intelligente ridurre le spese non necessarie nei prossimi mesi, non vuoi fare della riduzione dei costi la tua unica strategia di sopravvivenza. Devi essere strategico nel punto in cui riduci i costi e in che modo drasticamente. Senza una strategia, è improbabile che la tua azienda sopravviva alla recessione. Se lo fa, è improbabile che fiorisca quando i tempi miglioreranno.
Caso in questione: secondo l'Harvard Business Review, le aziende che tagliano i costi in modo più rapido e più grave rispetto ai loro concorrenti hanno avuto la maggiore probabilità di fallimento durante e dopo la recessione. Le aziende che hanno investito audacemente hanno avuto la seconda maggiore probabilità di fallimento. Le aziende che hanno dominato il delicato equilibrio tra taglio dei costi e investimento per il futuro hanno avuto la meglio.
Allora, cosa puoi fare per trovare quel delicato equilibrio? Gli esperti valutano con alcune strategie a prova di recessione.
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La tua attività a prova di recessione: 5 strategie comprovate
Come puoi capire, proteggere la tua attività dalla recessione è una forma d'arte. Non devi essere un artista, però, per padroneggiarlo. Piuttosto, devi solo dipingere un po' per numero. Questi suggerimenti possono aiutarti a iniziare.
1. Mantieni il tuo budget di marketing
Probabilmente stai pensando, perché nel mondo dovresti continuare a commercializzare i consumatori che hanno sospeso la spesa per il prossimo futuro? Ci sono alcuni buoni motivi per cui.
Per cominciare, i tuoi clienti non possono fare acquisti con te se non sanno che esisti. Le chiusure di attività commerciali sono comuni e previste durante le recessioni. Se sparisci, almeno in termini di marketing, i tuoi clienti presumeranno che tu abbia chiuso il negozio. Invece di cercare te per confermare le loro ipotesi, è più probabile che cerchino i tuoi prodotti o servizi altrove.
In secondo luogo, i tuoi concorrenti stanno riducendo la loro spesa di marketing. Questo ti dà ampie opportunità di brillare durante la recessione. E quando l'economia riprenderà, il tuo marchio sarà quello che i consumatori riconosceranno, posizionandoti per diventare un leader nel mercato post-recessione.
Infine, il marketing moderno è poco costoso. Il content marketing costa il 62% in meno rispetto ai tradizionali mezzi di marketing, ma è tre volte più efficace. Vanta anche tassi di conversione sei volte superiori rispetto alla pubblicità tradizionale e porta a vendite medie per cliente più elevate nel tempo, rendendolo un modo infallibile per la tua attività a prova di recessione
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2. Renditi indispensabile
A seconda del tuo settore, diventare indispensabile può rivelarsi difficile. Tuttavia, dove c'è una volontà, c'è un modo - e trovare quel modo potrebbe significare la differenza tra il tuo marchio che prospera durante e dopo la recessione o diventa obsoleto.
In un momento in cui le aziende e gli individui allo stesso modo cercano di ridurre i costi in qualsiasi modo e ovunque possibile, sono necessari perni in termini di ciò che offri. Posiziona il tuo prodotto o servizio in modo tale che i clienti lo classifichino come un'esigenza. Se non puoi farlo, rendi te stesso e il tuo team indispensabili. Rafforza le relazioni con i clienti, offri supporto morale attraverso tutti i canali e fornisci valore tramite risorse gratuite, come video dimostrativi, eBook e blog. Fai in modo che anche se i clienti possono vivere senza ciò che hai da offrire, non vorranno farlo.
3. Sfrutta la tua attuale base di clienti
Durante una recessione non è il momento di cercare di attirare nuovi clienti. Piuttosto, concentra il tuo tempo e le tue energie sul rafforzamento delle relazioni che hai già costruito. A parte il fatto che farlo è solo un buon servizio clienti, è anche conveniente e un ottimo modo per proteggere la tua attività dalla recessione.
La fidelizzazione dei clienti costa cinque volte meno dell'acquisizione dei clienti. Non solo, ma aumentare la fidelizzazione dei clienti solo del 5% può aumentare i tuoi profitti ovunque dal 25% al 95%. Inoltre, i clienti abituali spendono, in media, il 67% in più rispetto ai nuovi clienti, hanno una probabilità cinque volte maggiore di effettuare un riacquisto e quattro volte più probabilità di fare riferimento alla tua attività.
La fidelizzazione dei clienti non deve essere difficile o costosa. Ciò è particolarmente vero con il content marketing. Per fidelizzare i clienti, tieni a mente i seguenti suggerimenti:
Rimani in contatto con loro, anche se ciò significa farlo tramite e-mail o social media.
Ricorda ai clienti di eventi imminenti, come vendite o rilasci di prodotti.
Offri valore tramite consigli, tutorial, suggerimenti di auto-aiuto, ecc.
Raggiungi i clienti che hai perso nel corso degli anni.
Chiedi referenze.
Quest'ultimo punto è importante. La maggior parte dei clienti non indirizzerà un'attività a meno che non siano incentivati a farlo e, spesso, quell'incentivo è semplice come lo chiedi tu. I referral sono gratuiti e i clienti segnalati hanno quasi lo stesso valore dei clienti di ritorno, con un lifetime value superiore del 16% rispetto ai clienti non segnalati.
4. Concentrati su ciò che sai fare meglio
Sì, devi innovare per rimanere in attività. Ma quando i tempi sono difficili, concentrati su ciò che sai fare bene e solo su quello. Concentrandoti sulle tue competenze principali, puoi evitare di sottrarre risorse preziose (e probabilmente limitate) da esse, che alla fine danneggerebbero la tua attività.
5. Ottieni il controllo delle tue finanze
Un articolo su come proteggere la tua attività dalla recessione sarebbe incompleto senza una sezione sulla gestione delle tue finanze. Gestire le tue finanze non significa necessariamente tagliare i costi, piuttosto, significa essere intelligenti su come e dove spendi i tuoi soldi e sapere da dove provengono.
Ad esempio, è fondamentale che, se ancora non lo fai, semplifichi i processi di fatturazione. I soli ritardi nei pagamenti costano alle piccole imprese statunitensi 3 trilioni di dollari all'anno. Ben il 40% delle piccole imprese subisce un impatto negativo diretto a causa dei ritardi di pagamento. Se i tuoi clienti sono regolarmente in ritardo, rinnova il tuo processo di fatturazione il prima possibile. Ora più che mai è importante che i tuoi clienti paghino in tempo.
Un altro modo per tenere sotto controllo le tue finanze è essere intelligente riguardo al tuo debito. Anche se potrebbe essere necessario finanziare le tue operazioni fino a quando l'economia non si riprenderà, non vuoi assumere più debiti di quelli che puoi gestire in modo fattibile in tempi stabili.
Infine, identifica le aree non convenienti della tua operazione ed esplora i modi per renderle più economiche. È possibile ordinare gli stessi prodotti da un fornitore diverso a un prezzo inferiore? Ci sono modi per ridurre i costi generali? Il tuo team di contabilità clienti trascorre troppo tempo a inseguire fatture in ritardo? Spesso, tagliare i costi comporta cambiare ciò che hai fatto per anni per comodità.
Aumenta le vendite e le entrate durante la recessione economica
Anche se può sembrare un'impresa impossibile, è possibile non solo sopravvivere alla recessione imminente, ma anche prosperare durante e dopo di essa. Devi solo essere strategico nel modo in cui proteggi la tua attività dalla recessione. Il content marketing può aiutarti a raggiungere gli obiettivi uno, due e tre: il marketing, rendendoti indispensabile e capitalizzando sulla tua attuale base di clienti. Dato quanto sia conveniente, può anche aiutare a snellire le tue finanze. Se non hai ancora investito in una strategia di content marketing, o se stai cercando qualcosa di più flessibile, dai un'occhiata ai nostri servizi mensili di scrittura di blog. Il blog è un buon punto di partenza con il tuo piano a prova di recessione.
