I 3 motivi per cui un progetto SEO non riesce e come ribaltarlo

Di recente ho tenuto un webinar sul perché i progetti SEO di solito vengono fatti deragliare e su come riportarli in carreggiata. Condivido molti di questi approfondimenti di seguito e ti invito a guardare il webinar on-demand per ascoltare la discussione completa.

Il rapporto tra un'azienda e il suo consulente SEO è un delicato equilibrio tra dare e avere.

Affinché una strategia SEO fornisca i migliori risultati, i consigli SEO devono essere accurati e utili. Ma poi il team responsabile del sito Web deve seguire quella guida e attuare tali raccomandazioni.

Questo è uno sforzo congiunto in cui l'esperto SEO risolve i problemi e consiglia il cliente/personale, che poi apprende e implementa i consigli.

Sembra abbastanza semplice, ma non è sempre così.

Hai senza dubbio sperimentato questo nella tua attività. Un progetto può avere una grande energia all'inizio. Ma con il passare del tempo, i progressi possono essere ritardati e lo slancio bloccato per una serie di motivi.

Ecco la buona notizia: abbiamo osservato che i blocchi stradali più comuni che interessano i progetti SEO possono essere assolutamente superati , una volta che sai come identificarli e superarli. Molti potenziali punti di guasto possono essere affrontati anche prima dell'inizio del progetto.

In questo articolo spiegherò i tre problemi più comuni che minacciano il successo di un progetto SEO E come puoi superarli:

1. Aspettative non realistiche
2. Vincoli di tempo e budget
3. Mancanza di conoscenza SEO

1. Aspettative irrealistiche

Le aspettative non realistiche sono una delle ragioni principali per cui i progetti SEO falliscono. Parliamo di alcune false aspettative che causano problemi e cosa fare al riguardo.

I clienti si aspettano che la SEO sia "una volta fatta"

Sappiamo che la SEO non è mai finita. Ma il tuo cliente, la tua azienda o il tuo capo potrebbero non capirlo. Anche se si rendono conto che è uno sforzo a lungo termine, potrebbero pensare che ogni cambiamento individuale dovrebbe essere fatto una volta.

In verità, tutte le cose che influenzano la SEO - linee guida e algoritmi dei motori di ricerca, siti Web della concorrenza, comportamento dei ricercatori, il tuo sito Web e persino la tecnologia - sono in continua evoluzione. Quindi l'ottimizzazione non può essere fatta una volta.

C-Suite si aspettano numeri enormi, ieri

I dirigenti che controllano i budget e le risorse di implementazione spesso si aspettano grandi numeri seguiti da incrementi costanti.

Affinché un progetto SEO abbia successo, il cliente o l'azienda deve capire che potrebbero non vedere grandi numeri in un mese o due perché la SEO richiede tempo per produrre risultati. Ma anche, la crescita probabilmente non raddoppierà il traffico ogni anno per cinque anni.

I membri del team contestano il valore dei cambiamenti individuali

I clienti spesso cercano di affettare e tagliare i nostri consigli SEO. Ad esempio, "Da questo elenco di 40 attività, se eseguiamo solo queste cinque, quanto traffico otterremo?"

La SEO non funziona in questo modo. Piccole modifiche si sommano e hanno un effetto sinergico. Di solito non è possibile separare le modifiche consigliate e dire quali saranno i risultati per eseguirne alcune rispetto a tutte.

È come cercare di costruire un'auto da corsa e accontentarsi di un grande motore ma senza ruote.

Ad esempio, i clienti spesso scontano il valore della modifica dei meta tag, un'attività pagina per pagina che può sembrare dispendiosa in termini di tempo e banale. E richiede tempo, ma di certo non è banale.

Coloro che vedono il valore di solito hanno visto risultati positivi dall'ottimizzazione di titoli e meta descrizioni in passato. Non l'abbiamo mai visto male e vediamo quasi sempre un miglioramento solido. Ciò che è particolarmente utile è se il team di implementazione comprende come funziona davvero la SEO a un livello avanzato.

Risultati di aspettative irrealistiche

Laddove hai un consulente SEO che lavora con un cliente, le aspettative disallineate portano a problemi di scope-creep e di soddisfazione del cliente. Ne possono derivare mancanza di rispetto per il team SEO e talvolta disprezzo per i desideri del cliente per servizi extra.

Alcuni clienti, in particolare quelli che sono già esperti di SEO, potrebbero voler mantenere il controllo inflessibile del loro progetto SEO. Questo è comprensibile quando l'azienda aveva già un team e una strategia SEO in atto. I problemi sorgono, tuttavia, se il team interno ritiene di essere migliore di quello che è e il consulente viene ignorato.

In generale, il nostro scenario di consulenza preferito consiste nel lavorare a stretto contatto con il team SEO interno del cliente.

Ma a volte sforzi o opinioni contrastanti tra il consulente e il team SEO del cliente portano a incidenti. Una grande quantità di tempo può essere persa a causa di discussioni prolungate o inazione. Alla fine, il progetto potrebbe avere scarso successo. E peggio ancora, con due cuochi in cucina, a volte nessuno dei due riesce a fare le cose.

Alla fine della giornata, sia il SEO che il cliente/azienda vogliono risultati.

La sfida per il SEO è creare un elenco di consigli che avranno il massimo effetto allineandosi con le aspettative del cliente o del capo.

Le sfide da parte del cliente potrebbero essere che non hanno potere sul team di implementazione IT o che la loro influenza è debole. Ma una volta che vedono ed evangelizzano i risultati all'interno della loro organizzazione, i team dei clienti saranno più ricettivi ai consigli futuri.

Il consulente SEO a volte può aiutare il contatto del cliente a fare progressi all'interno della propria organizzazione.

Esempio: una catena di servizi automobilistici nazionale per la quale ci siamo consultati ha riscontrato un problema di velocità del sito, ma il reparto IT non ha ritenuto che fosse una priorità. La mancanza di collaborazione dell'IT stava ostacolando il progetto. Alla fine abbiamo incluso il loro team IT in una teleconferenza, in cui abbiamo dimostrato quanto i siti della concorrenza fossero più veloci rispetto ai loro. Subito dopo, i nostri consigli sulla velocità sono stati implementati e il blocco stradale del progetto è stato cancellato.

Soluzioni per aspettative irrealistiche

Innanzitutto, rendi la SEO un argomento e una priorità a livello aziendale. Ciò probabilmente richiederà la formazione del personale per capire sia cos'è la SEO sia perché è importante. Quando più persone nella tua organizzazione accettano gli obiettivi della SEO, ti aiuteranno a farlo funzionare.

In secondo luogo, tenere traccia dei progressi come KPI. Per aiutare a rendere la SEO una priorità per il team del sito web, l'implementazione di una modifica SEO dovrebbe essere considerata un KPI.

In definitiva, il modo migliore per evitare aspettative disallineate è parlare apertamente del ruolo di ciascuna parte e delle idee per il progetto SEO. Fallo in anticipo, seguito da spesso. Mantieni la concentrazione sui KPI per il progetto.

Quando si lavora con un consulente SEO, i clienti dovrebbero essere sicuri di comunicare i loro principali punti deboli e obiettivi. E dovrebbero celebrare le vittorie.

Nel frattempo, le società di consulenza devono creare strategie che affrontino questi punti deboli. Ricorda, un consulente SEO diventa una parte importante del team di marketing digitale del cliente.

Prendere un'azione unilaterale può alienarti. Invece, crea una stretta relazione tra te e il resto del team, in modo da lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi aziendali.

2. Vincoli di tempo e budget

I clienti vogliono il massimo per i loro soldi. In quanto tali, spesso non vogliono spendere le proprie risorse del personale per seguire raccomandazioni che sembrano minori o insignificanti. Per me ha senso: concentrati prima su ciò che genera più traffico.

Fornire raccomandazioni a un cliente con vincoli di tempo è difficile perché, come per la barriera di budget, tutto deve essere giustificato in termini di risorse che stanno spendendo per l'attività.

Allo stesso modo, a nessuno piace spendere soldi per ciò che crede sia inutile. E ammettiamolo, qualsiasi progetto che impiega mesi per vedere risultati sostanziali richiede un atto di fede. Devi solo credere che la SEO alla fine pagherà.

Un focus microscopico sul ROI di ogni singola attività consigliata, tuttavia, può interrompere un progetto SEO. Analizzando il costo e il ritorno sull'investimento di ogni singola attività consigliata dal consulente, alcuni clienti aziendali perdono il quadro generale.

La SEO spesso richiede che molte attività raggiungano il completamento affinché l'ago si muova e spesso un'attività individuale è poco più di un pezzo del puzzle.

Ad esempio, gli imprenditori attenti al budget potrebbero erroneamente credere che:

• La riformulazione dei collegamenti di navigazione principali, la modifica dei meta tag e altre attività di dettaglio richiedono troppo tempo e non sono necessarie per la strategia SEO.
• Il loro contenuto va bene così com'è, il che è davvero molto raro.
• Il loro problema principale è non avere abbastanza backlink al loro sito.

Poiché il successo o il fallimento della SEO deriva da una combinazione di sforzi nel tempo, può essere complicato quantificare (sebbene alcuni abbiano provato a misurare i KPI per la SEO).

Mentre i consulenti SEO comprendono la SEO come un gioco a lungo termine, i team dei clienti potrebbero non farlo. Spesso sono più preoccupati del loro investimento mensile e di come questo si traduca in risultati immediati.

Soluzioni per i vincoli di tempo

A volte il team IT o Web respinge i consigli invece di dare loro la priorità. Ecco dei modi pratici per superare le obiezioni basate sui vincoli di tempo:

• Il team Web dovrebbe assegnare un livello di priorità e impegnarsi a implementare ogni modifica. Il reparto IT deve comprendere l'importanza di apportare un cambiamento. Ad esempio, potresti spiegare che "se non apportiamo questa modifica, la nostra concorrenza continuerà a prendere il 30% del traffico del nostro sito Web".
• Il marketing deve creare "segnalazioni di bug" anziché "richieste di miglioramento". Quando inquadri una modifica SEO come la correzione di qualcosa che non funziona, tende a salire nella scala delle priorità per l'IT e la gestione.
• Convalida le implementazioni. È necessario impegnarsi per assicurarsi che ciò che il marketing richiesto venga implementato correttamente.

I clienti possono richiedere conversazioni, istruzioni e risultati che mostrano come la SEO dimostri il suo valore in termini di impegno di tempo.

Per quanto riguarda la consulenza SEO, assicurati di aver comunicato che la SEO richiede tempo: cinque mesi o forse molto di più, quindi è necessaria pazienza.

Tieni inoltre presente che tutte le modifiche funzionano insieme, come una codipendenza. Non è possibile calcolare i risultati attesi per una sola modifica.

Ecco alcuni modi per giustificare il valore:

• Rendi esauriente la raccomandazione e la sua spiegazione. Questo dà al cliente un senso di fiducia che il lavoro segue le migliori pratiche SEO.
• Forse proporre un test di prova del concetto che dimostrerà che le raccomandazioni sono valide.
• Fai riferimento a Google, Bing o ad altre risorse di esperti che supportano i tuoi consigli.
• Abbi fiducia in quello che dici e lo farà anche il cliente.
• Fornisci formazione per mostrare la tua esperienza e insegnare una metodologia collaudata.

Soluzioni per vincoli di budget

I clienti attenti al budget vogliono quasi sempre che le raccomandazioni siano giustificate in termini di ROI. Ma ricorda, la SEO consiste nel portare traffico, che è a monte delle entrate o dei lead effettivi. L'analisi dei dati non è ancora in grado di tracciare completamente i percorsi dei clienti attraverso l'ampia gamma di punti di contatto del marketing digitale disponibili.

I SEO possono aiutare i clienti a sentirsi più a loro agio presentando un piano di progetto chiaro e conciso. Il consulente dovrebbe essere in grado di spiegare il valore di ogni fase della strategia SEO, anche quando i costi e i risultati non possono essere legati insieme con precisione.

3. Mancanza di conoscenze SEO

La maggior parte dei clienti non comprende l'arte e la scienza della SEO, dopotutto non è il loro unico lavoro.

Sanno di avere un problema con il loro sito web e vogliono maggiore visibilità online. E hanno assunto un esperto per risolvere questi problemi.

Tuttavia, un cliente non dovrebbe mai sentirsi "all'oscuro" su ciò che il consulente sta facendo per suo conto.

Il consulente esperto dovrebbe essere disposto e in grado di spiegare argomenti complicati in un modo di facile comprensione. Tu, come cliente, dovresti sentirti a tuo agio nel poter porre domande e ricevere risposte chiare che aumenteranno la tua conoscenza della SEO. Il consulente dovrebbe essere in grado di citare fonti credibili come Google e Bing per dare più peso ai loro consigli. E se il consulente SEO si astiene dall'usare un gergo del settore sconosciuto per spiegare i processi, ancora meglio!

La mancanza di conoscenza SEO può spesso essere al centro di altri ostacoli comuni, come i vincoli di tempo e budget di cui ho parlato prima.

Soluzioni per la mancanza di formazione SEO

In primo luogo, i clienti dovrebbero assicurarsi di trovare un consulente in grado di fornire il tipo di domande e risposte sopra descritto. I clienti dovrebbero anche acquisire familiarità con almeno le basi dell'ottimizzazione dei motori di ricerca. Questo li aiuterà a porre le domande giuste, a vedere il valore dei consigli e a prevenire il fallimento del progetto SEO.

Per i nostri clienti di consulenza SEO, forniamo una formazione SEO formale. Ogni nuovo cliente può seguire il corso di formazione SEO Bruce Clay all'inizio del proprio progetto. Abbiamo scoperto che fornire formazione è uno dei modi migliori e più veloci per aggiornare un cliente su come funziona la SEO e perché consigliamo le cose che facciamo.

Il settore della ricerca è così volatile che credo che i professionisti SEO abbiano bisogno di una formazione continua. Questo è il motivo per cui abbiamo creato SEOtraining.com , un luogo in cui i SEO possono accedere a oltre 15 ore di formazione online aggiornata più una piattaforma di abbonamento completamente interattiva. (Ulteriori informazioni su SEOtraining.com.)

Riepilogo

Sia il cliente che il consulente SEO vogliono che il progetto abbia successo. Quindi è nell'interesse di tutti lavorare come una squadra e vedere i risultati.

Sfortunatamente, aspettative non realistiche, vincoli di tempo e budget e la mancanza di conoscenze SEO possono rallentare il movimento in avanti del progetto. Un consulente esperto può spesso identificare il blocco stradale e riportare il progetto sulla traiettoria.

Esempio: uno dei nostri clienti, un sito di vendita al dettaglio di prodotti di bellezza, è venuto da noi con un budget limitato. Li abbiamo assunti come clienti perché abbiamo visto l'opportunità per loro di espandere il loro mercato. Tuttavia, abbiamo subito avuto un problema di oscilloscopio. Avevano grandi progetti, si muovevano velocemente e volevano che fossimo coinvolti in ogni loro mossa. Per circa due mesi i nostri analisti hanno lavorato il doppio di quanto pagato dal contratto. Nel terzo mese, abbiamo definito un piano di progetto per i prossimi 90 giorni che includeva obiettivi e risultati. Regolarmente mostriamo al cliente questo piano a rotazione di 90 giorni in modo che sappiano cosa aspettarsi. Ora, se lanciano una nuova richiesta, chiediamo quale parte del piano di progetto del prossimo mese vorrebbero che ci mettessimo a tavola per fare spazio.

Se il tuo progetto SEO sembra essersi bloccato, potresti riscontrare uno dei blocchi stradali che ho delineato. Che tu rappresenti il ​​servizio di consulenza, il cliente o il SEO interno, spero che queste osservazioni ti aiutino a cambiare le cose.

Se sei pronto a trovare un consulente SEO che comprenda le sfide e si impegni per il successo del tuo progetto, contattaci per richiedere un preventivo.

Puoi guardare il webinar on-demand qui: I 3 motivi per cui un progetto SEO fallisce (e come ribaltarlo)