Personalizzazione in tempo reale nelle app di gioco per dispositivi mobili: esempi di aumento dell'LTV

Se hai mai giocato a un gioco per dispositivi mobili sulla tua app e sei stato ostacolato a ogni turno da un livello di boss difficile, solo per dover ricominciare da capo ma con livelli che improvvisamente sembrano molto più facili, allora hai appena sperimentato la personalizzazione in tempo reale . Il gioco ti ha visto lottare e ha adattato il livello di difficoltà per adattarlo alle tue abilità di gioco n00b.

È un esempio dell'approccio dinamico che molti studi di gioco stanno adottando per adattare le loro esperienze di gioco alle abilità e al comportamento di un singolo giocatore. Ma se fatta bene, questa personalizzazione può fare la differenza tra un giocatore che si agita e un giocatore che si trasforma in un fedele cliente pagante.

In questo post del blog, esploriamo alcuni esempi di personalizzazione in tempo reale nelle app di gioco mobile e come ha migliorato il valore della vita del cliente (CLV) nei giochi reali.

Cos'è la personalizzazione in tempo reale?

La personalizzazione in tempo reale nei giochi comporta l'analisi dei dati sul comportamento dei giocatori per fornire contenuti ed esperienze pertinenti che corrispondano alle preferenze e alle esigenze del giocatore. Ciò può includere elementi come offerte in-game, notifiche push ed esperienze di gioco personalizzate. Adattandosi alle abitudini uniche di ciascun giocatore, la personalizzazione in tempo reale può favorire il coinvolgimento, la fidelizzazione e, in definitiva, le entrate.

La strategia di personalizzazione in tempo reale di Tilting Point al lavoro

Gli ultimi giochi pubblicati da Tilting Point.

Uno dei nostri clienti, Tilting Point, è un editore di giochi free-to-play (F2P) fondato nel 2012 con uffici a New York, Boston, Barcellona, ​​Kiev, Seoul e San Diego. Hanno pubblicato più di 30 giochi per dispositivi mobili, inclusi titoli come Star Trek Timelines, SpongeBob Adventures: In a Jam e Narcos: Cartel Wars. E grazie al loro approccio basato sui dati, Tilting Point è stato riconosciuto come uno dei migliori produttori di giochi per dispositivi mobili al mondo da PocketGamer.biz nel 2021.

Una cosa che fanno per garantire la continua crescita dei loro titoli è utilizzare la personalizzazione per personalizzare l'esperienza del giocatore.

Andre Cohen, ex responsabile della scienza dei dati presso Tilting Point, ha condiviso il modo in cui utilizzano la personalizzazione non solo per le offerte di marketing, ma anche per personalizzare i livelli di gioco: anche cercando di pensare, 'Bene, possiamo personalizzare tutto ciò che va all'interno di quell'offerta?' Possiamo effettivamente personalizzare queste variabili per segmento, il che è davvero potente. E oltre a questo, è come, 'Okay, forse l'offerta non funziona. Possiamo configurare il livello precedente all'offerta? E possiamo configurare il design dei livelli tramite Leanplum (ora CleverTap Gaming) come un modo rapido per ottenere un aumento dell'LTV?'”

Parte del loro processo prevede la creazione di campagne per mostrare messaggi in-app personalizzati in modo che giocatori diversi vedano offerte uniche ed elementi creativi. Il risultato finale? Un aumento del ricavo medio per utente (ARPU).

Cohen condivide: “Quando si tratta di una vetrina in cui hai sei elementi sullo schermo, le variabili sono la soluzione perfetta per personalizzare chi vede cosa. Ogni giocatore vede il pacchetto di monete da $ 0,99 o stiamo iniziando a $ 7,99 per il pacchetto più piccolo? Tutti i giocatori dovrebbero vedere lo stesso importo? E possiamo adattare forse per il Big Mac Index*, la quantità di valuta? Quindi in India il Big Mac non è così eccezionale. Probabilmente dovremmo dare loro più monete per lo stesso dollaro. E quindi questi sono trucchi davvero fantastici che abbiamo sviluppato nel tempo per accelerare lo sviluppo di tutto. E devo dire che penso che la differenza qui sia che puoi segmentare. E questa è l'arma segreta per le ottimizzazioni ARPU."

In sei mesi, Tilting Point ha registrato un aumento di 4,5 volte dell'ARPDAU per il gioco Warhammer: Chaos and Conquest, sviluppato da Hunted Cow Studios.

Altri esempi di personalizzazione in tempo reale nelle app di gioco mobile

Regolazione dinamica della difficoltà

Uno degli esempi più concreti di personalizzazione in tempo reale è quello che ha aperto questo post sul blog. È la personalizzazione di un'esperienza di gioco adattando il livello di difficoltà del gioco in tempo reale. Questo tipo di adattamento garantisce che i giocatori siano costantemente sfidati senza essere sopraffatti o annoiati.

Ad esempio, un gioco per cellulare può iniziare a un livello più semplice e gradualmente la difficoltà aumenterà in base alle prestazioni del giocatore. Ciò non solo migliora la soddisfazione dei giocatori, ma incoraggia anche i giocatori a trascorrere più tempo nell'app, aumentando in definitiva il CLV.

Candy Crush Saga è un ottimo esempio. Il gioco iper-casual regola i suoi livelli di difficoltà in base alle prestazioni del giocatore. Quindi ogni livello diventa una sfida adatta. Questa regolazione dinamica della difficoltà tiene impegnati i Crushers (alias fan di Candy Crush) e li motiva a continuare a giocare. Aumento della fidelizzazione e delle entrate? Controllo.

Offerte di gioco personalizzate

Analizzando il comportamento dei giocatori, le app di gioco mobile possono offrire offerte in-game personalizzate progettate per massimizzare i tassi di conversione. Ad esempio, un'app di gioco può identificare i giocatori che acquistano frequentemente valuta di gioco e indirizzarli con offerte speciali su pacchetti di valute. Ciò non solo genera entrate, ma favorisce anche un senso di esclusività, che può migliorare la soddisfazione generale e il CLV.

In Clash of Clans , un popolare gioco di strategia, i giocatori ricevono offerte su misura in base alle loro abitudini di gioco. Queste offerte possono includere sconti sugli acquisti in-app o articoli esclusivi progettati per aiutare i giocatori ad avanzare nel gioco. Questa strategia di personalizzazione si è dimostrata efficace nel guidare gli acquisti in-app e nell'aumentare il CLV dei suoi giocatori.

Screenshot di un'offerta di gioco personalizzata in Clash of Clans.

Notifiche push personalizzate

Le notifiche push sono un potente strumento per gli sviluppatori di giochi per dispositivi mobili per comunicare con i giocatori e incoraggiarli a tornare all'app. Fornendo notifiche personalizzate in base al comportamento dei giocatori, le app possono aumentare il coinvolgimento e i tassi di fidelizzazione. Ad esempio, un'app di gioco può inviare una notifica push per ricordare a un giocatore un evento LiveOps a cui deve ancora partecipare o congratularsi con lui per un risultato recente.

PUBG Mobile utilizza notifiche push personalizzate per favorire il coinvolgimento dei giocatori per il suo gioco battle royale free-to-play. L'app invia notifiche personalizzate in base alle attività di gioco di un giocatore, come missioni giornaliere, eventi e premi. Queste notifiche incoraggiano i giocatori a tornare all'app, migliorando la fidelizzazione e il CLV.

Il tuo gioco ha bisogno di personalizzazione in tempo reale

La personalizzazione in tempo reale è diventata una strategia fondamentale per le app di giochi mobili che cercano di distinguersi in un mercato affollato. Analizzando i dati dei giocatori e offrendo esperienze su misura, gli sviluppatori di giochi possono favorire il coinvolgimento, la fidelizzazione e le entrate, migliorando in definitiva il valore della vita del cliente. Come mostrato dagli esempi sopra menzionati, è chiaro che la personalizzazione continuerà a essere un elemento chiave di differenziazione per le app di gioco mobile negli anni a venire.

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