Come aprire un Account venditore Amazon dopo la sospensione

Amazon è senza dubbio la più grande piattaforma di eCommerce al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti ogni mese e almeno 100 milioni di utenti Prime negli Stati Uniti. Ecco perché la politica dell'azienda regola rigorosamente gli account venditore Amazon e i privilegi di vendita per mantenere l'alta qualità di i venditori del mercato.

La sospensione dell'account venditore Amazon può essere spiacevole ma può capitare a qualsiasi venditore. Immagina di aver svolto molte ricerche sui prodotti, cercato fornitori e prodotti acquistati, creato un elenco e raccolto recensioni. Improvvisamente scopri che il tuo account venditore Amazon è bloccato. I tuoi pagamenti sono sospesi, le tue inserzioni e le scorte di magazzino sono bloccate e viene addebitata la tariffa di stoccaggio. Di conseguenza, non ci sono vendite e improvvisamente la tua attività redditizia si è trasformata in un'attività in perdita

Amazon può creare o distruggere la tua attività di venditore, soprattutto se sei un commerciante di Logistica di Amazon. Amazon può sospendere o bandire temporaneamente gli account venditore a sua discrezione. Non devi essere un genio per vedere che fare troppo affidamento su Amazon non è una buona idea. Tuttavia, Amazon offre molti vantaggi. Il compromesso, a dire il vero, è giusto. L'accesso a milioni di clienti è tuo. Tutto quello che devi fare è seguire le regole.

In questo articolo, impareremo i principali motivi per cui Amazon potrebbe sospendere o bandire il tuo account venditore Amazon e come evitarli.

Motivi per cui l'account venditore Amazon può essere sospeso

Scarsa performance del venditore

Amazon si concentra molto sul servizio clienti, quindi avere una scarsa performance del venditore può far sospendere il tuo account. Potresti essere sospeso per quanto segue:

• Tasso di difetto dell'ordine superiore all'1%
• Tasso di spedizione in ritardo superiore al 4%
• Tasso di annullamento pre-evasione superiore al 2,5%

Ottieni il ripristino del tuo account. Il nostro team di esperti ti aiuterà a creare un ricorso efficace con un piano d'azione assicurando ad Amazon che le tue tariffe rimarranno entro limiti accettabili.

Vendita di articoli vietati e non regolamentati

Per evitare problemi normativi o legali, Amazon non ammette articoli proibiti e non regolamentati sulla sua piattaforma. Sarebbe impossibile elencare tutti gli articoli che rientrano in questa categoria, ma una categoria in cui questo problema è più comune è quella dei prodotti farmaceutici e degli integratori.

Dovresti vendere solo articoli approvati dalla FDA in questa categoria ed evitare di fare affermazioni che non possono essere motivate. Se hai sviluppato tu stesso un prodotto, avrai una buona idea della sua situazione normativa. Nei casi in cui stai acquistando un prodotto da un produttore, non accettare mai le loro affermazioni al valore nominale.

Fai la tua ricerca indipendente prima di mettere in vendita un prodotto sul tuo negozio Amazon, perché sarai tu a essere bandito se l'articolo non soddisfa gli standard di Amazon.

Errore di creazione dell'account

Gli account venditore Amazon possono essere sospesi fin dal primo passaggio, durante la creazione dell'account. Anche prima di iniziare completamente, consenti al nostro team di assisterti dalla verifica alla configurazione del tuo account e della tua inserzione in modo da poter iniziare a vendere in pochissimo tempo.

Violazione delle politiche di Amazon

La sospensione dovuta alla violazione delle politiche di Amazon è spesso vaga, quindi i venditori di solito non sanno come risolvere il problema.

Uno dei seguenti potrebbe essere il motivo della sospensione:

• Verifica dell'account
• Account multipli o correlati
• Identità del venditore
• Documentazione contraffatta o manipolata
• Creazione ASIN
• Variazione ASIN
• Rivedere la manipolazione
• Vendita di articoli soggetti a restrizioni/proibiti

Fatti aiutare dal nostro team di professionisti. Effettueremo un'analisi approfondita del tuo account per identificare i problemi principali, preparare un piano di azioni correttive e impostare procedure che garantiscano che il tuo account rimanga attivo.

Risoluzione reclami IP

Le violazioni di copyright, marchi e brevetti non solo tolgono i tuoi privilegi di vendita su Amazon; hanno anche implicazioni legali.

Se hai ricevuto una notifica di violazione dei diritti di proprietà intellettuale da Amazon, abbiamo un team di avvocati specializzati in PI che possono ritirare il reclamo e presentare ricorso ad Amazon legale, in modo che tu possa ripristinare il tuo account.

Protezione del marchio

Con l'ascesa di contraffattori e dirottatori, è necessario impostare tutte le misure per proteggere il tuo marchio. Lascia che il nostro team faccia il lavoro per te. Ti aiuteremo a richiedere diritti d'autore, marchi e brevetti per il tuo marchio.

Se hai individuato venditori non autorizzati nella scheda del tuo marchio, lavoreremo a stretto contatto con te per sbarazzarci dei dirottatori e riprendere il controllo della tua scheda. Dalla valutazione, alla redazione di lettere di cessazione e abbandono, alla presentazione di segnalazioni di violazione e all'impostazione di misure preventive, saremo con voi durante tutto il processo.

Recupero dei danni

Se sei accusato di vendere prodotti contraffatti, Amazon può sospendere immediatamente la tua inserzione o il tuo account venditore. Accusato ingiustamente di vendere prodotti contraffatti? Aiutiamoci. I nostri esperti legali ti aiuteranno a presentare reclami legali e a recuperare i danni dai marchi che hanno presentato reclami falsi.

Recensioni di acquisto

L'acquisto di recensioni è un argomento delicato con Amazon. Non vogliono che tu solleciti o paghi per le recensioni, ma così tanti venditori ricorrono a questo per aumentare le loro inserzioni. Per rimanere dalla parte giusta delle regole di Amazon, non devi mai offrire denaro, prodotti gratuiti o qualsiasi tipo di sconto/beneficio per scrivere o modificare una recensione.

Ci sono modi per aggirare questo, comprese le campagne di coupon, ma assicurati sempre di peccare per eccesso di cautela in modo da non sospendere o bandire il tuo account venditore Amazon.

Annunci imprecisi

Se pubblichi costantemente elenchi imprecisi o descrivi prodotti male, alla fine ti verrà vietato di vendere su Amazon. Inserzioni scadenti come questa hanno un impatto diretto sull'esperienza del cliente e se vuoi essere un venditore di successo, dovresti voler avere inserzioni accurate e di alta qualità.

Se ricevi un avviso sulle tue inserzioni e non sai perché chiedi immediatamente un aiuto professionale per stroncare questo problema sul nascere.

Codici UPC errati

I codici UPC, comunemente noti come codici a barre, sono un identificatore univoco del tuo prodotto ed è importante che siano accurati. Amazon utilizza questi codici per tenere traccia dei prodotti elencati sulla piattaforma e i tuoi codici dovrebbero essere univoci per te e i tuoi prodotti.

Troppi venditori trascurano l'importanza di questi codici e ne generano di propri, o acquistano da terze parti ambigue. Utilizza sempre un venditore di codici UPC autorizzato, che può assicurarti di avere codici a barre univoci e legittimi per i tuoi prodotti.

Annunci di dirottamento

Il dirottamento di un'inserzione avviene quando si ottiene un prodotto simile o contraffatto di un prodotto popolare e lo si vende nell'elenco del prodotto originale. Questo è rubare dal duro lavoro degli altri ed è altamente immorale.

I venditori sono molto consapevoli del dirottamento e ti segnaleranno rapidamente. C'è anche un software che avviserà i venditori di tentativi di dirottamento. Amazon agisce rapidamente nei casi di dirottamento e il tuo account ne risentirà. Quindi non farlo!

Come aprire un nuovo Account venditore Amazon dopo la sospensione?

Questa non è una buona idea. Ogni esperto Amazon ti suggerirà di non aprire un altro account, è troppo rischioso. Secondo i Termini di servizio di Amazon, "puoi mantenere un solo account Seller Central per ogni regione che vendi". Altri dicono che potresti farlo con una giustificazione commerciale legittima come se possiedi marchi diversi con attività separate per ciascuno o Amazon ti recluta in un programma in cui ti viene richiesto di aprire più account. Ma è meglio essere al sicuro che essere banditi per sempre.

Sebbene ci siano un'ampia varietà di modi per presentare ricorso contro una sospensione, a volte un venditore semplicemente non può ottenere il ripristino dell'account. Possiamo suggerire due idee per creare un nuovo account di vendita Amazon senza segnalare Amazon:

Crea una nuova persona giuridica

1. Apri una nuova persona giuridica per la tua attività. Questa può essere una sussidiaria della tua attività esistente. Ad esempio, se l'attività A viene sospesa da Amazon, puoi creare l'attività B che può essere di proprietà dell'attività A e continuare a vendere su Amazon.
2. Sono necessari un conto bancario, una carta di credito, un'e-mail, un numero di telefono e le informazioni fiscali univoche.
3. Assicurati di non utilizzare lo stesso indirizzo IP statico associato all'account sospeso. Se tutte queste cose vengono verificate, non dovresti riscontrare problemi con il nuovo account.

Acquista un account venditore Amazon esistente

1. Acquista un account venditore Amazon esistente.
2. Esistono varie piattaforme in cui puoi acquistare account venditore esistenti come flippa, pinne dell'impero, ecc
3. Ci sono opzioni per acquistare account venditore Amazon di piccole e grandi dimensioni. Si sceglie il più adatto in base alle proprie esigenze.
4. Si suggerisce inoltre di acquistare un'attività esistente con informazioni fiscali verificabili per garantire un'elaborazione regolare.

Appello di sospensione o divieto

Sospendere o bandire il tuo account significa che hai un serio problema tra le mani, soprattutto se fai affidamento sul tuo account venditore per la maggior parte delle vendite della tua attività. I sistemi di Amazon a volte possono identificare problemi dove non ce ne sono, ma fortunatamente hanno un sistema di ricorsi per aiutarti a tornare in azione il più rapidamente possibile.

Quindi cosa fai se Amazon ha sospeso il tuo account? La prima cosa da fare è non farsi prendere dal panico e commettere un errore fatale, come infrangere più regole aprendo un altro account. Invece, segui questi passaggi:

• Identifica il motivo per cui il tuo account è stato bandito o limitato. In genere, Amazon fornisce il motivo del divieto, ma potrebbe non indicare esattamente quale inserzione o prodotto è difettoso.
• Scopri come è successo l'errore. È stata una cattiva pratica da parte tua? Hai commesso uno stupido errore o c'è qualcosa di intrinsecamente sbagliato nei tuoi processi?
• Risolvi i problemi identificati e crea un piano d'azione (POA) completo sul problema e su come lo hai risolto. Questo viene inoltrato all'Amazon Seller Performance Team che esaminerà il tuo ricorso.

Conclusione

Se vendi su Amazon, la sospensione dell'account è il tuo più grande ostacolo. Una volta ricevuta quella temuta notifica che il tuo account è stato sospeso, devi agire su questo e devi farlo velocemente. Tuttavia, vista la complessità delle sospensioni, non puoi permetterti di commettere errori. Devi ripristinare rapidamente il tuo account e risolvere il problema utilizzando la soluzione migliore.

La maggior parte dei fattori scatenanti per la soppressione o la sospensione dell'elenco sono fuori dal tuo controllo e generalmente sono attivati ​​da fattori esterni. Quando questa inevitabile situazione si verifica durante il tuo percorso di vendita su Amazon, è necessario intraprendere azioni individuali e molto specifiche per risolvere questo problema per evitare perdite finanziarie sostanziali e una reputazione negativa del marchio. Per quelli abbastanza fortunati da averlo evitato, diventa una lotta frenetica e stressante per mettere insieme tutti i pezzi quando succede. Tuttavia, con tutte le idee e i suggerimenti condivisi in questo articolo, sarai in grado di gestire tali situazioni in modo un po' più intelligente. Buona reintegrazione!

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