Rand Fishkin sull'autenticità e la sconvolgente mitologia dell'hacking per la crescita
Pubblicato: 2018-04-12L'immagine sfarzosa che abbiamo dell'imprenditorialità spesso oscura gli anni di sforzi e fallimenti che hanno preceduto il successo che vediamo.
La realtà è che l'avvio di una nuova attività comporta molte difficoltà e ostacoli che possono sembrare difficili da superare:
Qual è il modo migliore per far crescere davvero la mia attività?
Come conciliare lavoro e vita "reale"?
Come faccio a stabilire connessioni autentiche con i clienti?
Come posso mantenere la mia salute fisica e mentale durante la lotta?
Molti imprenditori di successo riconoscono la lotta e lo sforzo necessari per raggiungere i tuoi obiettivi, ma rimangono in silenzio su fallimenti, tattiche discutibili e il pedaggio dell'imprenditorialità sulla tua vita.
Il nostro ultimo ospite del podcast Conquer Local, Rand Fishkin, non è come la maggior parte degli imprenditori di successo.
Rand, è il fondatore di Moz e SparkToro ed è una delle figure più riconoscibili nel mondo del marketing digitale. L'ex "Mago di Moz" è particolarmente apprezzato per i suoi considerevoli contributi al marketing di ricerca e alla SEO.
Ma Rand non è sempre stato un virtuoso SEO!
In effetti, (come sentirai nel podcast) ha fatto schifo in SEO e il suo viaggio è iniziato effettivamente quando ha appreso e documentato le sue lotte lungo la strada. Mentre gira pagina al prossimo capitolo della sua carriera, Rand cerca di affrontare una nuova sfida in SparkToro, aiutando le persone con influencer marketing e audience intelligence.
In questo podcast, il CRO di Vendasta, George Leith, si tuffa nell'esperienza di Rand nel far crescere l'impresa che ora conosciamo come Moz da zero, il percorso imprenditoriale, le lotte comuni con l'avvio di un'impresa e l'importanza di condurre sempre gli affari con autenticità.
Questo podcast è sicuro di intrattenere ed educare! Per avere un riepilogo dei primi sei approfondimenti di Rand, continua a leggere. Per ascoltare l'intero podcast, clicca qui sotto:
(Ascolta il podcast ora!)
Sommario
6 Approfondimenti sul fondatore di Rand Fishkin
1. Lo sfarzo e il fascino delle startup: non quello che è incrinato per essere
2. Esplorare la lotta imprenditoriale facendo spazio alla vulnerabilità
3. Vai oltre le vendite dirette creando connessioni autentiche con i clienti
4. Rifiuta la mitologia dell'hacking della Silicon Valley
5. Amazon non mangerà i tuoi clienti commerciali locali
6. Costruire una startup? Costruisci anche il tuo marchio personale
6 Approfondimenti sul fondatore di Rand Fishkin
1. Lo sfarzo e il fascino delle startup: non quello che è incrinato per essere
Il mondo delle startup è quello che gli estranei guardano e invidiano. Dall'esterno, le persone vedono i giovani imprenditori esperti di tecnologia che costruiscono castelli pieni di poltrone a sacco e guadagnano milioni di dollari. Se stai solo vedendo i risultati senza capire la lotta, è facile essere gelosi della vita del fondatore di una startup.
Ma è così per ogni giovane imprenditore? No.
La realtà è che avviare un'impresa è estremamente difficile e le difficoltà di lavorare in un garage mentre si acquisiscono una montagna di debiti sono raramente discusse. Il nuovo libro di Rand Fishkin, " Lost and Founder ", parla direttamente alle persone che vogliono vedere oltre lo sfarzo e il glam delle startup. La sua "guida sul campo al mondo delle startup" esamina le lotte e le lunghe notti che accompagnano la costruzione di grandi imprese SaaS come Moz.
La trasparenza di Rand verso i suoi lettori è gradita e rinfrescante, mentre si tuffa nella sua storia profondamente personale sul suo viaggio imprenditoriale. Come afferma la copertina, il libro è "dolorosamente onesto" sulle prove e le tribolazioni legate alla formazione di una start-up.
"Ho fatto tutti questi errori, per favore non fare esattamente gli stessi".
Sebbene il viaggio di Rand non sia tipico, è importante ricordare che tutti gli imprenditori dovranno affrontare sfide e fatica lungo la strada.
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2. Esplorare la lotta imprenditoriale facendo spazio alla vulnerabilità
Ci sono sicuramente sfide e tempi bui quando si cerca di costruire un business o un marchio. Spesso ciò che viene pubblicizzato nel mondo sugli imprenditori famosi sono le auto che guidano, le case in cui vivono e i soldi che hanno guadagnato.
Digita il nome di un famoso imprenditore su Google e la ricerca inserisce automaticamente "patrimonio netto". O meglio ancora, cerca su Google alcuni famosi imprenditori e cerca i risultati della ricerca di immagini.
Vedi persone che sono addobbate con abiti da mille dollari, guidano splendidi veicoli o parlano alle principali conferenze in tutto il mondo. È uno stile di vita che tutti invidiano, ma come società tendiamo a ignorare le lotte che questi individui potrebbero aver dovuto affrontare per arrivare dove sono ora.
La lotta imprenditoriale è estremamente reale e Rand si apre sulle aspettative irrealistiche derivanti dall'essere il leader di un'impresa SaaS multimilionaria.
“C'è una cultura incentrata sull'ipermascolinità nel mondo delle startup, in particolare nel mondo delle startup tecnologiche, che dice 'Sei sempre e solo forte, aggressivo, schiacciante - cosa che disprezzo. Non c'è spazio per la debolezza, non c'è spazio per la vulnerabilità, non c'è spazio per l'ansia, per le lotte mentali ed emotive, per la depressione. Queste cose sono considerate inaccettabili per i leader. Queste non sono considerate le qualità di cui una startup o un imprenditore finanziato può parlare o essere aperto, e penso che sia una schifezza.
Rand sottolinea la pressione che la società esercita sui leader delle startup e l'idea che è necessario apparire invulnerabili per avere successo. Entrambe queste pressioni rendono davvero difficile per le persone avviare aziende quando affrontano la routine quotidiana.
Basandosi su ciò che dice Rand, tu (l'imprenditore) sperimenterai delle difficoltà, ci saranno tempi difficili ed è COMPLETAMENTE NORMALE.
Rifiutare quella "cultura incentrata sull'ipermascolinità", come dice Rand, apre le porte a chiedere aiuto quando ne hai bisogno e può aiutare a ridurre la sofferenza silenziosa che molti imprenditori sperimentano.
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3. Vai oltre le vendite dirette creando connessioni autentiche con i clienti
Come sottolinea continuamente George Leith in Conquer Local, i giorni in cui si utilizzava con successo un approccio globale alla vendita sono (per fortuna) finiti. Oggi, le vendite riguardano la costruzione di relazioni autentiche con potenziali clienti e clienti. Ora, le persone che vinceranno davvero sono quelle che conosceranno meglio i loro clienti.
Come mai? Perché ci sono altre opzioni ovunque. Se vendi qualcosa a qualcuno che non ne ha bisogno, si agiterà rapidamente e probabilmente si incazzerà con te e utilizzerà i canali di feedback dei clienti per dire al mondo perché ha avuto una brutta esperienza con te.
Rand espande questo concetto:
“I venditori più spudorati non sono i migliori. Spesso sono quelli che sono consapevoli di sé e umili e provano il disagio della relazione imbarazzante che si verifica quando una persona sta cercando di vendere qualcosa a qualcun altro. Quelle persone se la cavano molto bene perché c'è un'autenticità, un'umanità, una connessione emotiva che collega l'imbarazzo temporaneo del motivo per cui esiste la relazione per formare un tipo più profondo di connessione. Penso che non sia necessariamente una cosa negativa".
I venditori più spudorati non sono i migliori. Spesso sono quelli che sono consapevoli di sé e umili e provano il disagio della relazione imbarazzante che si verifica quando una persona sta cercando di vendere qualcosa a qualcun altro. @randfish #ConquerLocal" quote="I venditori più spudorati non sono i migliori. Spesso sono quelli che sono consapevoli di sé e umili e provano il disagio della relazione imbarazzante che si verifica quando una persona sta cercando di vendere qualcosa a qualcun altro. @randfish #ConquerLocal
I tuoi potenziali clienti hanno bisogno del tuo aiuto per risolvere i loro problemi di business. Ma devi prima capirli per poterlo fare.
Prendersi il tempo per ascoltare le esigenze, le difficoltà e le aspirazioni dei potenziali clienti, quindi proporre soluzioni a tali esigenze specifiche: questo è l'approccio a lungo termine. È un approccio che ti posiziona come l'esperto di fiducia, un consulente o un consulente per i tuoi potenziali clienti.
4. Rifiuta la mitologia dell'hacking della Silicon Valley
Ci sono libri, articoli e numerosi riferimenti a hack di crescita che hanno origine da una crescita a "mazza da hockey" in stile Silicon Valley. Un growth hack è essenzialmente l'hacking (o la sperimentazione) di modi diversi di commercializzare o pubblicizzare per ridurre i costi di acquisizione nel tempo.
La realtà per molte aziende è che inseguire hack di crescita può in realtà significare che non trovi mai ciò che funziona veramente per la tua attività o per le tue esigenze pubblicitarie. Le esigenze pubblicitarie di un'azienda cambiano nel tempo e puoi passare quattro anni a perfezionare un hack di crescita che funziona solo per quattro mesi, come menziona Rand nel podcast.
Il mito:
"Trovi l'unico hack di crescita e all'improvviso il tuo funnel di acquisizione degli utenti si allargherà e la crescita seguirà. I numeri impazziscono e in alto a destra. Non solo quella mitologia non è corretta per la maggior parte delle aziende, infatti, anche alcuni dei più famosi hack di crescita non hanno funzionato nel modo in cui pensiamo che abbiano funzionato.
Ad esempio, il libro di Rand descrive un momento in cui Moz ha acquisito 5000 clienti nel giro di poche ore e sebbene questa strategia di crescita abbia funzionato in qualche modo, Rand ha ammesso che potrebbe non essere stata la formula perfetta. Trucco per la crescita? Sì. La strategia giusta? Forse no.
"Una cultura dell'hack-finding intorno al marketing può togliere molto vento dalle vele di un'organizzazione".
Una cultura dell'hack-finding intorno al marketing può togliere molto alle vele di un'organizzazione. @randfish #ConquerLocal" quote="Una cultura di hack-finding relativa al marketing può togliere molto alle vele di un'organizzazione. @randfish #ConquerLocal"
C'è una cultura di hack-finding nel mondo delle start-up, ma non tutte le startup dovrebbero inseguire l'hack. Le aziende dovrebbero concentrarsi sulla costruzione del volano giusto per la loro crescita e continuare a perfezionarlo per una crescita sostenuta a LUNGO TERMINE, non solo un breve trucco per il successo.
5. Amazon non mangerà i tuoi clienti commerciali locali
Amazon sta mangiando il mondo in questo momento.
In effetti, quattro dollari su 10 spesi online negli Stati Uniti sono con Amazon. Questo sta sicuramente colpendo le imprese locali, ma potrebbero non essere le imprese che pensi:
“Non è vero che muoiono le piccole imprese locali; è proprio vero che le catene nazionali e regionali incentrate sul locale stanno lottando e molte di esse stanno chiudendo”.
Non è vero che muoiono le piccole imprese locali; è vero che le catene locali, nazionali e regionali, stanno lottando e molte di esse stanno chiudendo. @randfish #ConquerLocal" quote="Non è il caso che le piccole imprese locali stiano morendo; è vero che le catene locali, nazionali e regionali, stanno lottando e molte di esse stanno chiudendo. @randfish #ConquerLocal
Quello che Amazon sta effettivamente facendo è mangiare il pranzo di tutte quelle catene che hanno già distrutto così tante attività commerciali locali negli anni '90 e all'inizio degli anni 2000.
“Quando vedi la morte dell'azienda locale, guarda: Sears, Macy's, Toys 'R' Us. Quelli sono il tipo di attività locali che stanno davvero lottando. Non vedo, nei dati macroeconomici, il toelettatore di cani, l'officina di riparazione auto, lo studio di yoga [in difficoltà], quelli sembrano andare bene".
"La capacità di indirizzare le aziende in un formato "taglia unica" fallisce molto rapidamente."
6. Costruire una startup? Costruisci anche il tuo marchio personale
Per ridimensionare un marchio aziendale, dovresti concentrarti anche sul marchio personale che vendi.
Rand è diventato un maestro nella costruzione del suo marchio personale e non sorprende che sia/era conosciuto come il "Mago di Moz". Rand Fishkin è ancora sinonimo del marchio Moz e, anche se passa a un nuovo capitolo con SparkToro, il suo marchio personale come leader del pensiero SEO rimane.
Tuttavia, Rand non è sempre stato un leader di pensiero ed esperto SEO,
“Molto presto nella mia carriera, ho lottato immensamente con la SEO. Ero un web designer, costruivo siti web per piccole imprese locali qui nella regione di Seattle. Stavamo subappaltando SEO e poi non potevamo permetterci di pagare i nostri subappaltatori: eravamo letteralmente sull'orlo del fallimento. Quindi ho dovuto imparare la pratica da solo e farlo per i nostri clienti”.
"Imparare la SEO è stato così doloroso e così difficile che ho aperto il mio sito web (SEOMoz) dove ho registrato le mie lotte, i miei fallimenti e i miei tentativi in modo da poter condividere ciò che stavo imparando e sostanzialmente aiutare altre persone. Quel desiderio di aiutare le persone, Penso, risuonato.
“Se posso aiutare altre persone [con la SEO] scommetto che posso aiutare anche me stesso. Quindi, il mio miglior consiglio è di trovare le persone che stanno provando dolore e di aiutarle con esso".
Questo tema che Rand tocca continuamente, aiutando gli altri, è un ottimo punto di partenza con la costruzione del tuo marchio. In effetti, è un modo per combattere la "sindrome dell'impostore" che molti provano quando si esibiscono sui social media.
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Quando pensi di essere attivo online (tramite video o post di blog o podcast) come un servizio piuttosto che come un lavoro promozionale, la tua mentalità può cambiare completamente. Inoltre, le cose possono iniziare a decollare:
“Quando aiuti una persona e la aiuti pubblicamente (Twitter, e-mail, LinkedIn, post sul blog, ecc.), ciò può essere amplificato o visto da più persone che mai. Quando le cose sono VERAMENTE utili, tendono a risuonare.
Quando aiuti una persona e la aiuti pubblicamente (Twitter, e-mail, LinkedIn, post sul blog, ecc.), ciò può essere amplificato o visto da più persone che mai. Quando le cose sono VERAMENTE utili, tendono a risuonare. @randfish #ConquerLocal" quote="Quando aiuti una persona e la aiuti pubblicamente (Twitter, e-mail, LinkedIn, post sul blog, ecc.) ciò può essere amplificato o visto da più persone che mai. Quando le cose sono VERAMENTE utili, tendono a risuonare. @randfish #ConquerLocal
Questo consiglio di Rand riflette il modello di vendita basato sui bisogni che noi di Vendasta consigliamo. Non sosteniamo la spinta dei prodotti, ma piuttosto il diventare un consulente di marketing. La chiave è diventare la risorsa su tutte le cose di marketing digitale su cui i tuoi potenziali clienti e clienti possono fare affidamento.
Mentre costruisci il tuo marchio e la tua reputazione, le persone verranno da te per chiedere aiuto, piuttosto che il contrario.
Vuoi saperne di più sulla transizione di Rand da Moz a SparkToro e sui suoi consigli per gli imprenditori in crescita? Sintonizzati sul podcast Conquer Local per ascoltare direttamente Rand Fishkin in persona!
