Quora Ads Lead Gen Forms: cosa sono e 6 modi in cui mancano di personalizzazione

Negli ultimi anni le piattaforme di social media hanno rilasciato tipi di annunci che mirano ad alleviare l'attrito di conversione per i consumatori e, a loro volta, i problemi di generazione di lead per gli inserzionisti.

Questi tipi di annunci consentono ai potenziali clienti di inviare le proprie informazioni personali in cambio di un'offerta senza uscire dalla piattaforma. Poiché le piattaforme di social media hanno spesso le informazioni personali degli utenti dalla registrazione, gli utenti non devono fare altro che fare clic su "Invia" per richiedere l'offerta prima di tornare alla loro esperienza di navigazione.

Facebook è stato il primo a introdurre il formato con Lead Ads anni fa. Poi LinkedIn e Twitter hanno seguito l'esempio. Ora, Quora sta testando annunci simili chiamati "Quora Lead Gen Forms", che offrono vantaggi simili agli altri formati. Ma usarli vale gli svantaggi per gli inserzionisti?

Cosa sono i moduli di lead gen di Quora?

Quora Lead Gen Forms è un formato pubblicitario che consente agli inserzionisti di generare lead in modo rapido e semplice, senza costringere i potenziali clienti a lasciare la piattaforma. Secondo Quora:

Lead Gen Forms offre un flusso di registrazione nativo per acquisire istantaneamente potenziali clienti ad alto intento. Connettiti con le persone quando cercano e valutano soluzioni su Quora e spingile a completare un'azione preziosa.

Come funzionano i moduli di lead gen di Quora?

Se hai esperienza con Facebook Lead Gen Ads o LinkedIn Lead Gen Ads, riconoscerai il modo in cui funzionano Quora Lead Gen Ads. L'esperienza utente è un po' così:

L'utente incontra un annuncio di testo o illustrato in-stream. Quando fanno clic sull'annuncio, si apre immediatamente un modulo di acquisizione dei lead che compila automaticamente le informazioni che l'utente ha già condiviso con Quora. Facendo clic sul pulsante di invito all'azione, queste informazioni verranno inviate all'inserzionista, quindi verrà visualizzato un messaggio di "grazie" che verrà fornito con le istruzioni su cosa aspettarsi dopo. E può includere un invito all'azione per indurre il visitatore a visualizzare il sito Web dell'azienda, saperne di più sull'offerta o visualizzare immediatamente la risorsa:

I moduli di lead gen di Quora consentono agli inserzionisti di acquisire le seguenti informazioni:

• Informazioni di contatto: nome e cognome (richiesto), e-mail, e-mail aziendale, numero di telefono
• Informazioni sull'occupazione: titolo professionale, nome dell'azienda, dimensioni dell'azienda
• Informazioni sulla posizione: città, stato (solo Stati Uniti), codice postale (solo Stati Uniti), Paese

Nel rispetto dei seguenti parametri creativi:

• Formato dell'annuncio illustrato o di testo (proporzioni immagine 16:9, px consigliati 600 × 335)
• Ragione sociale: 40 caratteri
• Titolo: 65 caratteri
• Copia: 105 caratteri
• CTA copy: Contattaci scarica scopri di più iscriviti

Sul modulo:

• Titolo dell'offerta: 65 caratteri
• URL informativa sulla privacy: (richiesto)

Dopo l'invio:

• Messaggio di ringraziamento: 65 caratteri
• Invito all'invito all'invio: Ulteriori informazioni, Visualizza ora, Visualizza il sito Web dell'azienda
• URL della pagina di destinazione

Dopo aver inserito queste informazioni, puoi completare l'ordine e pubblicare il tuo annuncio. Quando i lead vengono inviati, li vedrai nella tua dashboard.

Se vuoi esportare quei lead da Quora, puoi scaricare un file CSV o integrarlo con Zapier. L'integrazione di Lead Gen Form Zapier funziona con oltre 1.500 app come Gmail, Salesforce e Marketo.

Dovresti usare i moduli di lead gen di Quora?

I moduli di lead gen di Quora hanno grandi vantaggi. Sono minimamente invadenti per i consumatori e semplici da completare, il che di solito si traduce in un volume maggiore di lead. Sfruttano anche l'immagine consolidata del marchio di Quora per comunicare fiducia, il che fa anche bene ad aumentare la conversione. Prima di saltare con entrambi i piedi, tuttavia, è necessario considerare i loro svantaggi:

1. Trascuri l'ottimizzazione della pagina di destinazione post-clic

Forse il più grande vantaggio dell'utilizzo dei moduli di lead gen di Quora è che sono facili e veloci da compilare per i visitatori. C'è pochissimo attrito tra il clic e la conversione.

Considera però che esistono innumerevoli strumenti per velocizzare i tempi di caricamento delle landing page, come ad esempio Google AMP. Esistono best practice per rendere la compilazione dei moduli un gioco da ragazzi e anche strumenti per abilitarli, come il riempimento automatico dei social:

Se usati con parsimonia, gli annunci di Quora possono offrire l'opportunità di generare lead più rapidamente di quanto potrebbe fare il tuo sito web. Tuttavia, se utilizzato continuamente al posto del contenuto di lead gen sul tuo sito Web, è improbabile che tu capisca come migliorare la pagina di destinazione post clic.

Quando i tuoi utenti fanno clic sul tuo annuncio e vengono indirizzati alla tua pagina di destinazione post-clic, ti offrono dati preziosi:

• Come si stanno comportando?
• Si stanno convertendo?
• Se ne vanno prima ancora che la tua pagina venga caricata?

Il software della mappa termica, ad esempio, può mostrare dove i tuoi visitatori stanno facendo clic, scorrendo e passando il mouse:

La raccolta di tali informazioni è il modo in cui si forma la base per l'ottimizzazione. Non solo per le tue campagne attuali, ma anche per altre. Affidarsi a un'altra piattaforma per generare lead per te significa tagliare il traffico verso il tuo sito Web e, con esso, dati preziosi.

2. Perdi opportunità per creare fiducia con i tuoi contenuti brandizzati

È un altro grande vantaggio dell'utilizzo dei moduli di lead gen di Quora: Quora è un marchio ben noto con oltre 300 milioni di utenti. Tale prova sociale dà loro credibilità agli occhi dei potenziali clienti che vedono il tuo annuncio. Si fidano di Quora e se il tuo marchio è sconosciuto in confronto, questa fiducia potrebbe essere ciò che li rende a proprio agio con la conversione.

Tuttavia, l'altro lato è che come marchio relativamente sconosciuto, non ti stai facendo alcun favore impedendo ai tuoi utenti di interagire con il tuo marchio. Per i consumatori, la fiducia si costruisce nel tempo e nell'esposizione ripetuta a un'azienda. Ogni campagna di lead gen che esegui che non porta i visitatori alla tua pagina di destinazione post-clic è una volta in meno che vedono il tuo logo. È una volta in meno che vedono il tuo slogan, i colori del tuo marchio, consumano la voce del tuo marchio, che ti separa dai concorrenti. Mentre alcune volte potrebbero non fare alcuna differenza, a lungo termine si somma a una grave perdita.

3. Perdi l'opportunità di guidarli ulteriormente attraverso l'imbuto

Dopo che l'utente ha inviato le proprie informazioni, ci sono pulsanti CTA che possono indirizzare un utente al tuo sito web. Questi sono "Visualizza ora", "Ulteriori informazioni" e "Visita il sito Web dell'azienda".

Poiché attualmente ci sono pochissimi dati sul tasso di successo di questi CTA, possiamo solo speculare sul loro successo. È probabile che i nuovi lead facciano clic su di essi dopo la conversione tramite un formato dell'annuncio creato appositamente per aggirare il sito Web dell'inserzionista?

Alla fine, i dati potrebbero dire il contrario, ma questo sembra improbabile.

E se non stanno visitando il tuo sito web, non puoi tentarli con offerte correlate a quello che stai pubblicizzando. Non puoi spingerli ulteriormente attraverso la canalizzazione con un report, un case study o una demo. Ancora una volta, il vantaggio di questi annunci è che non sono invadenti. Sono fatti per convincere gli utenti a inviare le loro informazioni e tornare a Quora. Ed è molto probabile che lo faranno, nonostante qualsiasi danno al tuo marchio.

4. Ti manca la flessibilità che viene fornita con un modulo personalizzato

Ovviamente, come nel caso di ogni formato di annuncio e publisher, ci sono vincoli creativi che devono essere seguiti affinché la campagna venga eseguita. Il titolo e il testo devono avere una certa lunghezza, le immagini devono avere una certa dimensione, ecc.:

La differenza è che i vincoli sui moduli di lead gen non sono vincoli creativi che possono essere aggirati. Ogni azienda è diversa, così come le caratteristiche di ogni prezioso cliente. E quando sei costretto a selezionare da un gruppo prestabilito di campi del modulo, potresti essere costretto a scegliere tra campi che non faranno nulla per dirti se vale la pena perseguire un cliente.

Ad esempio, le dimensioni dell'azienda potrebbero non essere un indicatore della qualità del lead per te. I tuoi acquirenti possono acquistare indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Anche la posizione potrebbe non essere importante. Potrebbe non esserci alcuna correlazione tra clienti preziosi e dove si trovano.

I campi del modulo non dovrebbero essere nomi generici, indirizzo, titolo di lavoro, ecc. Invece, dovrebbero essere ottenuti attraverso un'attenta considerazione da parte del marketing e delle vendite per determinare quali caratteristiche condividono i tuoi clienti più preziosi. Quando li conosci, puoi porre le domande giuste per determinare rapidamente chi vale il tuo tempo e le tue risorse e chi no.

Con i moduli di lead gen, puoi utilizzare solo ciò che ti viene offerto. Ciò potrebbe cambiare man mano che il prodotto viene distribuito a un pubblico più ampio. Ma attualmente, ciò che ti viene offerto sono 12 campi di informazioni.

5. Puoi sacrificare la qualità per la quantità

Lo abbiamo già detto più volte: il più grande vantaggio dei moduli di lead gen di Quora è la facilità con cui sono completati. Moduli più brevi, campi a compilazione automatica, un semplice pulsante di invio: tutto ciò rende la conversione un gioco da ragazzi per i consumatori. Il problema è quando si tratta di lead gen form, più facile da compilare non è sempre meglio.

Quando effettui tali ottimizzazioni: accorciando i moduli, compilando automaticamente le informazioni, aumenti la probabilità di conversione. E va bene fino a quando non ottieni uno tsunami di nuovi lead che si sono convertiti solo perché è stato facile convertirsi ed erano leggermente curiosi della tua offerta.

Non vuoi solo un volume elevato di contatti. Vuoi lead che alla fine acquisteranno il tuo prodotto o servizio:

Mentre i moduli di lead gen di Quora possono essere un ottimo modo per pompare un volume elevato di lead nella pipeline, possono anche intasare quella pipeline con dati inutili che il marketing e le vendite sono costretti a seguire.

6. Potresti raccogliere informazioni obsolete

Agli utenti interessa se ottieni informazioni sbagliate dal tuo modulo di acquisizione lead di Quora? Probabilmente no.

Gli utenti creano sempre profili sui social media con informazioni accurate? Non sempre.

Quindi, quando fanno clic sul tuo annuncio e vedono che le loro informazioni sono state compilate automaticamente ed è sbagliato, aggiorneranno il loro numero di telefono con il numero di telefono corretto?

Ti daranno l'e-mail aziendale corretta o lasceranno quella che usavano nel loro vecchio lavoro?

Correggeranno la loro posizione in cui vivono ora?

Forse. Ma se c'è una cosa che possiamo dire con sicurezza sugli utenti, è che vogliono quello che c'è dentro per loro. È probabile che non si preoccupino molto di ciò che la tua attività ottiene in cambio.

Tutte le loro informazioni potrebbero essere aggiornate? Forse. In caso contrario, potrebbero correggere tali informazioni per garantire che tu abbia lead della massima qualità con cui lavorare. Possibilmente.

Ma vuoi davvero correre il rischio? La probabilità che inseriscano dati recenti è (probabilmente) maggiore se lo fanno per la prima volta, piuttosto che correggere le vecchie informazioni con cui si sono registrati su Quora nel 2012.

Inizia a ottimizzare le tue pagine di destinazione post-clic

Sebbene i moduli di lead gen di Quora possano essere un prezioso complemento alle tue altre iniziative di marketing, non dovrebbero sostituire la pagina di destinazione post-clic. La tua pagina di destinazione è dove avviene la conversione. È dove impari a conoscere il tuo pubblico. È dove si costruisce la fiducia e si guadagnano i clienti.

Potresti essere in grado di generare lead su Quora, ma dovrai qualificarli con i tuoi strumenti. Per questo, hai bisogno di pagine di destinazione post-clic ottimizzate. Scopri come crearli rapidamente e facilmente con una demo di Instapage, l'unica piattaforma PCA.