Punteggio di qualità di Google Ads: come viene calcolato e 5 modi per migliorare il tuo punteggio

Hai ristretto le parole chiave, scritto un testo dell'annuncio accattivante e creato un'ottima pagina di destinazione. Ma quando controlli il tuo punteggio di qualità di Google Ads, scopri che è al di sotto della media.

Niente panico. Sebbene un punteggio di qualità basso possa tradursi in uno spreco di budget pubblicitario e in uno scarso rendimento della campagna, puoi fare molto per migliorarlo. Prima di iniziare, però, è importante sapere come Google ti valuta e perché è così importante.

Che cos'è il punteggio di qualità di Google Ads?

Il punteggio di qualità è una forma di misurazione utilizzata da Google Ads per informare gli inserzionisti sulla probabilità che la loro campagna abbia un buon rendimento. Da 1 a 10, Google classifica le campagne in tre aree: parole chiave, annunci e pagine di destinazione. Con questa stima di Google, gli inserzionisti possono lavorare per migliorare le aree della loro campagna che possono migliorare il ranking dell'annuncio. Il punteggio di qualità può essere visualizzato nella colonna "Punteggio di qualità" di un rapporto Google Ads:

La differenza tra punteggio di qualità e ranking dell'annuncio

Il punteggio di qualità e il ranking dell'annuncio sono facili da confondere. Entrambi sembrano il modo in cui Google valuta le tue campagne. E sebbene siano imparentati, non sono la stessa cosa.

Il punteggio di qualità è il modo in cui Google offre agli inserzionisti uno strumento con cui migliorare le proprie campagne. Quando le parole chiave, gli annunci e le pagine di destinazione vengono valutate, il punteggio di qualità informa gli inserzionisti su come modificare la loro campagna di conseguenza.

Il ranking dell'annuncio , d'altra parte, è il modo in cui Google tiene conto di molte più informazioni sulla campagna per determinare dove verrà visualizzato il tuo annuncio nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Quando Google determina il ranking dell'annuncio, tiene conto dell'esperienza con parole chiave, annunci e pagine di destinazione, proprio come il punteggio di qualità. Tuttavia, tiene anche conto, secondo Google:

Il ranking dell'annuncio viene calcolato utilizzando l'importo dell'offerta, la qualità dell'annuncio al momento dell'asta (inclusa la percentuale di clic prevista, la pertinenza dell'annuncio e l'esperienza sulla pagina di destinazione), le soglie del ranking dell'annuncio, la competitività di un'asta, il contesto della ricerca dell'utente (ad esempio , la posizione della persona, il dispositivo, l'ora della ricerca, la natura dei termini di ricerca, gli altri annunci e risultati di ricerca che vengono visualizzati nella pagina e altri segnali e attributi dell'utente) e l'impatto previsto delle estensioni e di altri formati di annunci.

Con questi fattori, Google determina dove mostrare il tuo annuncio in relazione ad altri annunci nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca o se deve essere mostrato del tutto. Il ranking dell'annuncio non tiene direttamente conto del punteggio di qualità. Solo perché hai un punteggio di qualità elevato non significa che la tua campagna avrà un ranking dell'annuncio elevato. Allo stesso tempo, il ranking dell'annuncio tiene conto degli stessi fattori del punteggio di qualità. E sono una parte fondamentale per migliorare il ranking dell'annuncio. Questo è il motivo per cui il punteggio di qualità è un'autodiagnosi così preziosa per gli inserzionisti.

Come viene calcolato il punteggio di qualità?

Quando Google calcola il punteggio di qualità, tiene conto di tre fattori relativi a parole chiave, annunci e pagine di destinazione. Questi sono noti come:

• CTR previsto
• Rilevanza dell'annuncio
• Esperienza sulla pagina di destinazione

Mentre leggi, tieni presente che Google valuta questi fattori in modo diverso quando valuta le tue campagne. Secondo la ricerca, la percentuale di clic prevista e l'esperienza sulla pagina di destinazione contribuiscono maggiormente al punteggio di qualità rispetto alla pertinenza dell'annuncio:

CTR previsto

Il CTR previsto è un fattore correlato alle parole chiave che misura la probabilità che qualcuno faccia clic sul tuo annuncio durante la ricerca della parola chiave ad esso associata. Questa metrica non tiene conto della posizione dell'annuncio, delle estensioni o di altri formati dell'annuncio che potrebbero rendere il tuo annuncio più o meno visibile.

Ciò che prende in considerazione è il rendimento passato delle parole chiave in base alla posizione dell'annuncio. Qual è stato il rendimento di questa parola chiave in passato in base a dove viene mostrato l'annuncio? In definitiva, Google vuole scoprire con quale probabilità la tua parola chiave si tradurrà in un click-through.

Nel determinare il punteggio di qualità, il CTR previsto si basa sull'idea che il termine di ricerca dell'utente corrisponderà esattamente alla tua parola chiave. In tempo reale, Google utilizza un CTR previsto più accurato in base ai termini di ricerca, ma anche al tipo di dispositivo e ad altri fattori dell'asta.

Se hai un CTR previsto medio o superiore alla media, significa che la percentuale di clic prevista per questa parola chiave è buona o migliore di tutte le altre parole chiave sulla rete di Google Ads.

D'altra parte, se la percentuale di clic prevista è inferiore alla media , significa il contrario. Si prevede che la percentuale di clic per questa particolare parola chiave sia inferiore a quella di tutte le parole chiave negli annunci Google. In tal caso, valuta la possibilità di modificare il testo dell'annuncio in modo che corrisponda meglio alla tua parola chiave.

Rilevanza dell'annuncio

La pertinenza dell'annuncio, come il CTR stimato, è correlata alla tua parola chiave. In questo caso, tuttavia, si tratta più di: il testo dell'annuncio è pertinente alle parole chiave del gruppo di annunci?

Ad esempio, parole chiave come "agenzia di content marketing" o "agenzia di web design" potrebbero essere pertinenti per la tua agenzia di marketing, ma se utilizzi lo stesso annuncio per entrambe le parole chiave, sacrificherai la pertinenza. Questo è ciò che sta misurando la pertinenza dell'annuncio.

Se la pertinenza dell'annuncio è inferiore alla media, verifica che i gruppi di parole chiave non siano troppo generici. Quanto più pertinente è il tuo annuncio rispetto ai tuoi gruppi di parole chiave, tanto più è probabile che tu abbia un'elevata pertinenza dell'annuncio. Per l'utente, ciò si traduce in un'esperienza di campagna più preziosa, motivo per cui viene enfatizzata nel punteggio di qualità.

Esperienza sulla pagina di destinazione

Quando Google misura la tua esperienza sulla pagina di destinazione, misura "quanto sarà pertinente e utile la pagina di destinazione del tuo sito web per le persone che fanno clic sul tuo annuncio".

Ma cosa rende una buona esperienza sulla pagina di destinazione? Secondo Google, la tua pagina dovrebbe essere "chiara e utile" e "correlata alla tua parola chiave e a ciò che i clienti stanno cercando".

Sebbene sia un buon inizio, queste istruzioni sono piuttosto vaghe. Cos'è "chiaro e utile"? E quanto dovrebbe essere "correlata" una pagina alla sua parola chiave?

• Chiaro : la tua pagina dovrebbe essere creata con le migliori pratiche di progettazione della pagina di destinazione. Ciò significa mantenere il rapporto di conversione su 1:1, utilizzare la gerarchia visiva per guidare gli utenti alla conversione, assicurarsi che la copia sia minima (sulla maggior parte delle pagine) e scremabile, che i media siano accattivanti e informativi e che vi sia una chiara via da seguire attraverso una chiamata- all'azione.
• Utile : il design è una cosa, il contenuto è un'altra. Cosa hai promesso nel tuo annuncio? Il contenuto dovrebbe essere facile da consumare (usa infografiche e sbarazzati del gergo) e aiutare le persone a capire se vale la pena rivendicare l'offerta che hai promesso. Assicurati che la tua pagina includa tutto ciò che devono sapere sulla tua offerta per prendere una decisione.
• Pertinente : non dovresti indirizzare i clienti verso una home page o una pagina di prodotto o qualsiasi pagina che non sia progettata specificamente per la tua offerta. Più pertinente è la tua pagina, più personalizzata è per il visitatore. E la personalizzazione è un potente effettore delle decisioni di acquisto.

Per raggiungere il massimo livello di personalizzazione, ogni pubblico dovrebbe avere la propria pagina. Importanti fattori di targeting come la posizione e il comportamento dovrebbero essere presi in considerazione nei tuoi progetti. E la tua pagina non dovrebbe essere correlata solo alla parola chiave del tuo annuncio, ma dovrebbe contenerla nel titolo e in tutta la pagina.

Un punteggio di qualità elevato non sempre si traduce in una campagna ad alto rendimento

In precedenza, hai appreso che Google prende in considerazione più annunci, pagine di destinazione e parole chiave quando decide dove mostrare la tua campagna. È importante ribadire il fatto che il ranking dell'annuncio si basa su molti altri fattori. Ad esempio, se sei un inserzionista con un punteggio di qualità elevato, ma la tua offerta è bassa, non sorprenderti se la tua campagna non viene visualizzata in posizioni ad alta visibilità. La tua offerta è un importante effettore della posizione dell'annuncio.

Tuttavia, questo funziona in entrambi i modi. Alcuni inserzionisti pensano di poter fare offerte per raggiungere la vetta. Con un grosso budget, buttano soldi su Google pensando che garantirà loro una posizione pubblicitaria ad alta visibilità. Tuttavia, con annunci, parole chiave e pagine di destinazione scadenti, è molto probabile che una campagna non ottenga un punteggio elevato in termini di ranking dell'annuncio, indipendentemente dall'importo dell'offerta. Se sei un'azienda con un budget inferiore ma una campagna migliore, puoi superare gli inserzionisti più grandi nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca:

Come migliorare l'esperienza sulla pagina di destinazione

Migliorare il CTR previsto e la pertinenza dell'annuncio sembra abbastanza semplice rispetto al miglioramento dell'esperienza sulla pagina di destinazione. I primi due hanno molto a che fare con le parole chiave e la creazione di una copia dell'annuncio cliccabile. L'esperienza della pagina di destinazione, tuttavia, comprende così tanto. Quando il tuo punteggio di qualità indica una scarsa esperienza sulla pagina di destinazione, come lo aumenti?

1. Migliora il tempo di caricamento della pagina di destinazione

Non c'è esperienza peggiore per un visitatore che fare clic su un annuncio e non raggiungere rapidamente la pagina di destinazione dopo il clic. Quando la tua pagina si carica lentamente, non aspettarti che i visitatori guardino una schermata di caricamento per più di un momento. Dopo tre secondi, il 53% del traffico ha abbandonato la tua pagina se non è stata caricata:

Quel che è peggio, non abbandoneranno semplicemente la tua pagina. Una volta che se ne vanno, probabilmente andranno da un concorrente per ciò che non sei riuscito a fornire.

Se la tua pagina non si carica all'istante, considera di velocizzarla eliminando tutte le immagini in eccesso. In uno studio su 900.000 pagine di destinazione mobile, Google ha scoperto che gli elementi con il maggior "peso" nei dati erano le immagini. Questi impantanavano le pagine e contribuivano a rallentare i tempi di caricamento più di ogni altro fattore.

Un altro modo per velocizzare la tua pagina è costruirla con AMP. E se lo stai cancellando perché ne hai letto quando è uscito, dovresti sapere che ha subito così tanti sviluppi che è quasi irriconoscibile al di fuori del suo obiettivo principale: velocizzare le pagine di destinazione. Non è più solo per i dispositivi mobili, ci sono soluzioni alternative per JavaScript e con i nuovi componenti puoi creare pagine versatili capaci di processi complessi, inclusi i checkout.

Per velocizzare ulteriormente la tua pagina, elimina l'eccesso di JavaScript, valuta la possibilità di caricare la tua pagina in modo asincrono, riduci i reindirizzamenti e prova a memorizzare nella cache le tue pagine. Scopri ulteriori suggerimenti su come velocizzare il tempo di caricamento qui.

2. Offri contenuti pertinenti

Il tuo annuncio non è l'unico posto in cui la pertinenza dovrebbe essere alta. In effetti, la pertinenza è probabilmente ancora più importante sulla tua pagina di destinazione.

Qui è dove elabori il contenuto del tuo annuncio. Sulla pagina di destinazione, stai offrendo quella che potresti considerare un'esperienza utente pubblicitaria più solida. Devi espandere la copia e abbinare il titolo del tuo annuncio al titolo della tua pagina di destinazione; devi personalizzare i contenuti per ciascun membro del tuo pubblico per assicurarti che le loro esigenze siano interamente soddisfatte; e dovresti testare costantemente le tue pagine per renderle sempre più adatte alle preferenze dei tuoi visitatori.

Non indirizzare i visitatori verso una home page, una pagina dei prezzi o in qualsiasi altro luogo non progettato specificamente per l'offerta pubblicizzata. Quando lo fai, costringi i visitatori a cercare ulteriori informazioni sulla tua offerta. Ed è improbabile che lo facciano. La cosa più probabile è che si rivolgano a un concorrente che offre una migliore esperienza utente sulla pagina di destinazione.

3. Assicurati che i tuoi contenuti siano utili

Una pagina può essere personalizzata, tenendo conto di fattori di targeting come l'età e la posizione, ma essere comunque inutile. Per creare una pagina utile, copywriter e designer devono rendere facile per i visitatori decidere se vogliono richiedere la tua offerta. Questo significa:

• Creazione di un titolo che ispiri fiducia abbinando il titolo dell'annuncio
• Sostituire il gergo del settore con un linguaggio di facile comprensione
• Scoprire se è possibile eliminare i campi modulo in eccesso
• Rendi la tua pagina scremabile per i clienti impegnati
• Usare le infografiche quando possono aiutare la comprensione dei visitatori
• Scoprire le obiezioni dell'acquirente e superarle tutte nei media o nel testo

Ecco un esempio di form che non perde tempo con i campi facoltativi. Richiede solo le informazioni richieste dal marketing e dalle vendite per spostare il potenziale cliente alla fase successiva della canalizzazione.

4. Progetta la tua pagina tenendo presente l'obiettivo del visitatore

Il tuo obiettivo e l'obiettivo del tuo visitatore si sovrappongono. Vogliono richiedere un'offerta e tu vuoi che rivendichino la tua. Quindi, quando progetti la tua pagina, guidali verso il tuo invito all'azione con elementi visivi. Questo significa:

• Identificarsi con un logo nell'angolo in alto a sinistra della pagina
• Eliminazione della navigazione per impedire ai visitatori di essere distratti da altri collegamenti sul tuo sito web
• Strutturare la tua pagina per adattarla al pattern "F" per le pagine ricche di testo e al pattern "Z" per le pagine con immagini
• Rendi il tuo titolo grande, audace e orientato ai vantaggi per attirare i visitatori nella pagina
• Aderendo alle leggi del layout. Non cercare di essere unico infrangendo le regole stabilite di Internet, come rompere il margine sinistro
• Elencare, mettere in grassetto e in corsivo il testo importante sulla tua pagina di destinazione per renderlo più evidente
• Sfruttando le leggi del colore e del contrasto per far risaltare il tuo pulsante CTA

Ecco un esempio di invito all'azione che fa un ottimo lavoro nel contrastare il suo background:

5. Promuovere la fiducia e la trasparenza

I consumatori classificano gli inserzionisti tra agenti di cambio, governatori, avvocati e membri del congresso, come i meno affidabili nel mondo professionale. Quindi aspettati che i visitatori cerchino ogni motivo per abbandonare la tua pagina di destinazione. Dalla protezione della tua pagina alla correzione dei link interrotti, invia segnali che dicono che sei affidabile:

• Proteggi la tua pagina con la protezione SSL . In caso contrario, i browser comunicheranno con un'icona di avviso nel tuo URL che la tua pagina non è sicura per il trasferimento sicuro dei dati
• Utilizza le icone di sicurezza , come badge o lucchetti Norton Secure, in cui i tuoi visitatori devono inserire informazioni per comunicare loro che stai gestendo i loro dati con cura
• Includi un collegamento alla tua politica sulla privacy attorno a tali badge e moduli. Questa non è solo una raccomandazione, è un requisito su cui i regolatori del GDPR si sono concentrati
• Includi prove sociali , come testimonianze, che dimostrino che altri clienti hanno trovato preziosa la tua offerta
• Includi indicatori di autorità (ad es. premi vinti o loghi di partner noti) per mostrare ai visitatori che sei rispettato e degno di fiducia

Ecco un esempio di alcune buone testimonianze di Bitdefender:

Un filo conduttore unisce tutte e tre le componenti del punteggio di qualità: la pertinenza. Tutte le parole chiave, gli annunci e le pagine di destinazione devono essere quanto più pertinenti possibile per l'utente.

Il raggiungimento di questo richiede un alto livello di personalizzazione della campagna. E, mentre è possibile ridimensionare la personalizzazione delle parole chiave e degli annunci con gli strumenti self-service di Google, non esiste una soluzione adeguata per le pagine di destinazione. Con Postclick, tuttavia, i team di qualsiasi dimensione possono migliorare il punteggio di qualità e il ranking dell'annuncio fornendo le pagine di destinazione più personalizzate possibili.

In che modo Postclick migliora l'esperienza della pagina di destinazione

Postclick, il nuovo servizio abilitato alla tecnologia che mette le tue campagne nelle mani di esperti professionisti della conversione, può migliorare immediatamente la tua esperienza sulla pagina di destinazione.

Quando collabori con Postclick, ottieni un servizio che funziona come un'estensione della tua attività. Prima ancora che il team tocchi le tue campagne Google Ads, conosce il tuo marchio a un livello che consente loro di operare con la stessa efficienza dei tuoi dipendenti. E questo perché solo qualcuno che conosce il tono della tua voce, lo stile del design, i clienti, ecc., è qualificato per creare esperienze per tuo conto.

Il team di Postclick vuole sapere:

• Cosa sto guardando? Per capire cosa stai offrendo in modo specifico per la query che è stata cercata. Aiuta il team di Postclick a rivedere la parola chiave e l'intento dell'annuncio per identificare una narrazione e creare un personaggio. Pertanto, aiutandoli a creare migliori destinazioni post-clic incentrate sul design e sulla narrazione incentrati sulla conversione.
• Per chi è? Hai molti segmenti di pubblico segmentati con parametri di targeting ristretti. Ogni pagina post clic deve essere adattata a ciascun segmento. Questo aiuta Postclick a creare la pagina più personalizzata possibile.
• Perché il tuo cliente dovrebbe prendersi cura di te? Ogni offerta ha una proposta di vendita unica. Perché i visitatori dovrebbero rivendicare il tuo e non i tuoi concorrenti? Questo aiuta Postclick a determinare gli aspetti più persuasivi della tua campagna da evidenziare sulla pagina di destinazione.
• Come funziona? L'obiettivo di ogni pagina di destinazione post-clic è indurre un visitatore ad agire. Ma quell'azione è diversa a seconda della campagna. Stai cercando di iscriverti? Download? Acquisti? E quando fanno clic sull'invito all'azione, dove vuoi che vadano i tuoi visitatori? Stai usando un modulo in due passaggi? Una pagina di vendita click-through? Riceveranno un'e-mail di onboarding? Questi sono tutti rilevanti per i passaggi successivi nella progettazione della campagna.

Queste domande sono solo l'inizio della comunicazione tra Postclick ei suoi partner. Ma l'obiettivo finale è sempre lo stesso: migliorare le prestazioni delle campagne consentendo ai veterani delle conversioni di ridimensionare la personalizzazione in tutte le campagne con l'automazione post-clic.

Il team di Postclick utilizza Instapage, l'unica piattaforma del settore in grado di creare una pagina di destinazione post-clic personalizzata per ogni pubblico perché ogni segmento merita la propria pagina di destinazione post-clic.

La conversione avviene sulla pagina di destinazione post-clic e i clienti Postclick vedono tassi di conversione 4 volte superiori rispetto alla media del 4,40%. Quando metti Instapage nelle mani di esperti di conversione, è possibile ottenere tassi di conversione ancora più elevati. Scopri come Postclick può migliorare i tuoi tassi di conversione contattando il team qui.