Pull Marketing e tutto ciò che non sapevi al riguardo

A volte, sono gli eventi PR inaspettati che mettono in mostra la genialità delle menti creative nel settore del marketing. Prendiamo, ad esempio, la sensazione sui social media suscitata nientemeno che da KFC nel 2017. Tutto è iniziato quando un utente Twitter, Mike Edgette (@edgette22), ha notato qualcosa di insolito nell'account Twitter ufficiale di KFC.

Invece di seguire un lungo elenco di utenti per ottenere più follower, KFC ha scelto una strada diversa. Hanno seguito solo 11 account. Ciò che rende questa decisione intrigante è la selezione di questi 11 account. Tra loro c'erano le cinque ex Spice Girls e sei persone chiamate "Herb". In sostanza, KFC alludeva sottilmente alle sue famose “undici erbe e spezie segrete”.

L'acuta osservazione di Mike è diventata virale, diffondendosi rapidamente oltre il suo piccolo gruppo di follower per accumulare un numero considerevole di retweet e Mi piace. Tuttavia, la risposta di KFC è stata ciò che ha veramente distinto questo approccio di marketing. Non solo hanno riconosciuto la scoperta di Mike, ma lo hanno anche sorpreso con un regalo non convenzionale: un dipinto personalizzato con Mike e il colonnello Sanders in una posa giocosa sullo sfondo di una bellissima foresta.

Il loro approccio unico è riuscito ad attirare i clienti verso il loro marchio e a creare un'attenzione sostanziale. Invece di limitarsi a presentare il prodotto a clienti ignari, l'impegno creativo di KFC ha suscitato interesse e discussioni significative, coinvolgendo le persone nella loro storia e lasciando un'impressione memorabile.

In passato, le aziende si affidavano al push marketing, bombardando i consumatori con pubblicità e promozioni appariscenti. Ma Internet e i social media hanno cambiato le regole del gioco. I consumatori ora hanno più informazioni e potere a portata di mano, rendendo la credibilità più importante che mai.

Questo cambiamento ha dato origine al pull marketing. Invece di spingere i prodotti verso i clienti, si concentra sull’attirarli, come abbiamo visto nell’esempio di KFC.

In questo articolo approfondiremo il pull marketing, le sue strategie uniche e i vantaggi che può apportare alla tua attività. Quindi, esploriamo il mondo del pull marketing e impariamo come attirare i clienti in un modo nuovo ed entusiasmante!

Cos’è il Pull Marketing? (Definizione)

Il pull marketing , noto anche come approccio promozionale pull , è una strategia utilizzata dalle aziende per attirare potenziali clienti verso i loro prodotti o servizi. A differenza del push marketing, in cui i prodotti vengono spinti verso i consumatori, il pull marketing cerca di creare un desiderio per un marchio o un prodotto specifico. In sostanza, l’obiettivo è far sì che i clienti desiderino attivamente ciò che offre un’azienda.

Le aziende possono utilizzare direttamente il pull marketing o avvalersi dei servizi di un'agenzia di marketing per sviluppare strategie efficaci. Il pull marketing è particolarmente vantaggioso per i prodotti con una domanda elevata, poiché può attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti.

L’idea centrale alla base del pull marketing è quella di costruire relazioni con i consumatori, concentrandosi sulla creazione di fedeltà al marchio piuttosto che sulla semplice promozione di un prodotto. Le aziende possono raggiungere questo obiettivo fornendo contenuti di valore, come blog o white paper, e interagendo con i consumatori sui social media. Queste strategie aiutano a influenzare i consumatori durante l'intero ciclo di vendita, dalla generazione di lead al mantenimento dei clienti fedeli.

In sintesi, il pull marketing consiste nell'attirare i clienti, renderli desiderosi di un marchio specifico e creare un seguito che cerchi attivamente le offerte di un'azienda. È un approccio incentrato sul cliente che enfatizza le relazioni e la creazione di valore.

Cosa sono le strategie di pull marketing?

Questi sono i metodi e le tecniche specifici che le aziende utilizzano per attirare in modo naturale i clienti verso i loro prodotti o servizi chiamati strategie di Pull Marketing. Le strategie di pull marketing sono come gli strumenti nella tua cassetta degli attrezzi per creare quell'attrazione magnetica verso la tua attività.

Queste strategie mirano a trovare modi per rendere la tua attività più attraente in modo che i clienti vengano da te da soli. Invece di inseguirli, stai rendendo la tua attività così interessante e preziosa che le persone non possono fare a meno di dargli un'occhiata.

Ai clienti di oggi piace fare ricerche e prendere decisioni alle proprie condizioni. Il pull marketing rispetta questo aspetto e offre alle persone lo spazio per esplorare la tua attività quando lo desiderano. L'importante è essere interessanti, fornire informazioni utili e dare alle persone un motivo per fidarsi e scegliere la tua attività.

Nella sezione successiva, esploreremo vari tipi di tecniche di pull marketing che ti aiutano a raggiungere questo obiettivo.

I tipi di tecniche di pull marketing

Il pull marketing è una tecnica utilizzata dalle aziende per attirare i clienti verso i propri prodotti o servizi. È come creare un'attrazione magnetica che attira le persone. In questo approccio, i clienti cercano attivamente il prodotto o il servizio piuttosto che l'azienda che glielo spinge.

Esistono diversi tipi di tecniche di pull marketing che le aziende possono utilizzare. Diamo un'occhiata ad alcuni di essi:

1. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

La SEO è come mettere a punto il tuo sito web per renderlo più attraente per i motori di ricerca come Bing o Google. Ciò comporta l'ottimizzazione di vari aspetti del tuo sito, come contenuto, struttura e codice, in modo che appaia più in alto nei risultati di ricerca.

Quando qualcuno cerca qualcosa correlato al tuo prodotto o servizio, vuoi che il tuo sito web sia tra i primi risultati che vede. È una strategia a lungo termine che può richiedere del tempo per vedere i risultati, ma di solito ne vale la pena. La SEO può indirizzare traffico al tuo sito per mesi o addirittura anni con una manutenzione minima.

2. Social media

Le piattaforme di social media come Facebook, Instagram e Twitter sono una miniera d'oro per le aziende. Puoi creare profili del marchio e condividere contenuti che risuonano con il tuo pubblico di destinazione. Utilizzando hashtag popolari e creando contenuti condivisibili, puoi espandere la tua base di clienti per includere una gamma diversificata di potenziali clienti.

La bellezza dei social media è il loro potenziale di crescita organica: i tuoi contenuti possono diventare virali e raggiungere un vasto pubblico. Tuttavia, queste piattaforme offrono anche opzioni pubblicitarie a pagamento che consentono di rivolgersi a gruppi specifici in base ai loro interessi, comportamenti e altro ancora. È uno strumento potente per creare consapevolezza del marchio e coinvolgere la tua base di clienti.

3. Promozione incrociata

Immagina di collaborare con un partner che integri il tuo prodotto o servizio. Ad esempio, se vendi attrezzatura da neve, la collaborazione con un rinomato sito web di sport invernali può aumentare rapidamente il riconoscimento e la credibilità del tuo marchio.

La promozione incrociata implica la condivisione di conoscenze, idee e consigli, nonché la citazione reciproca in articoli, post sui social media ed e-mail. È una situazione vantaggiosa per tutti, poiché entrambe le aziende migliorano le proprie strategie promozionali espandendo al contempo il proprio pubblico. La promozione incrociata non è solo conveniente ma anche rapida ed efficace.

4. Marketing dei contenuti

Il content marketing consiste nel fornire contenuti preziosi e pertinenti al pubblico di destinazione. Questo contenuto può esistere in vari formati, inclusi post di blog, video, infografiche e podcast. La chiave è fornire contenuti che soddisfino le esigenze e gli interessi dei tuoi potenziali clienti in ogni fase del loro percorso di acquisto.

In questo modo, crei fiducia e stabilisci il tuo marchio come una fonte affidabile di informazioni. Il content marketing è molto efficace nel coinvolgere e coltivare i lead nel tempo. Con l’aumento dell’utilizzo dei motori di ricerca e la massiccia presenza dei social media, la creazione di contenuti accattivanti è essenziale per rimanere rilevanti e connettersi con il tuo pubblico.

5. Pubblicità Pay-Per-Click (PPC).

La pubblicità PPC è un approccio mirato per attirare potenziali clienti. Alle aziende viene addebitata una commissione per ogni clic ricevuto dal loro annuncio online. Questi annunci vengono posizionati strategicamente sui siti Web e sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca per catturare l'attenzione degli utenti che cercano attivamente prodotti o servizi.

È un modo efficace per entrare in contatto con un pubblico che ha già un livello di interesse per ciò che offri. Con una corretta gestione, il PPC può fornire un buon ritorno sull'investimento, rendendolo una preziosa aggiunta alla tua strategia di pull marketing.

6. Pubblicità in uscita

La pubblicità in uscita è come stabilire una connessione diretta con i tuoi potenziali clienti. Invii e-mail, fai telefonate o distribuisci volantini per interagire con le persone. Stabilendo questo tocco personale, puoi costruire relazioni e raccogliere feedback, che aiutano a migliorare i tuoi prodotti e servizi.

La pubblicità in uscita può includere anche programmi fedeltà per mantenere i clienti in contatto con la tua attività nel tempo. Costruire queste relazioni può portare a maggiori vendite e fedeltà al marchio.

Ognuna di queste tecniche di pull marketing è come uno strumento diverso in una cassetta degli attrezzi. Le aziende scelgono quelli che funzionano meglio per i loro prodotti o servizi. Utilizzando queste tecniche, possono attrarre e coinvolgere potenziali clienti in un modo che li spinga a saperne di più e, infine, a effettuare un acquisto. È così che le aziende creano una forte presenza online e crescono nell’era digitale.

I vantaggi del pull marketing

Il pull marketing è un modo intelligente per attirare l’interesse dei clienti verso il tuo prodotto o servizio. Si tratta di far sì che i tuoi potenziali clienti vengano da te invece di spingere loro le tue cose. Questa tecnica è come una calamita che attira le persone. Esploriamo perché è un approccio così eccezionale.

1. Maggiore consapevolezza

Il pull marketing rende le persone più consapevoli del tuo prodotto. Vedi, ci sono tonnellate di annunci là fuori e quando qualcuno vuole qualcosa, di solito ha molte scelte. Se sanno di più sul tuo prodotto, è più probabile che si fidino di esso e lo acquistino. La consapevolezza crea fiducia e la fiducia può portare a maggiori vendite. Quindi, il pull marketing ti aiuta a condividere informazioni sul tuo prodotto e su come può aiutare le persone.

2. Connessione diretta

Il pull marketing riduce il divario tra persone e prodotti. Molti trucchi di pull marketing mettono direttamente in contatto i potenziali clienti con prodotti specifici. Ad esempio, quando qualcuno fa clic su un annuncio, può visitare il tuo sito Web e ottenere ulteriori informazioni sul tuo prodotto, magari anche acquistarlo proprio lì. Si tratta di avvicinare i clienti a te e facilitare loro l'acquisto.

3. Aumento della domanda

Quando utilizzi il pull marketing e rendi popolare il tuo prodotto, più persone vorranno provarlo. Immagina un ristorante sempre pieno: quando le persone vedono che è popolare, sono più propense ad entrare e provare il cibo. Pertanto, l’aumento della domanda per il tuo prodotto può portare a maggiori vendite perché le persone si sentono sicure acquistando qualcosa di molto richiesto.

4. Ulteriori opportunità di vendita

Con il pull marketing puoi catturare l'interesse delle persone e guidarle verso prodotti specifici. Una volta attirata la loro attenzione, puoi condividere più informazioni, costruire una relazione e scoprire cosa vogliono veramente. Ad esempio, se qualcuno fa clic su un annuncio online, puoi indirizzarlo al tuo sito Web, dove potrebbe lasciare la propria email. Ora puoi inviare loro offerte speciali e rimanere in contatto.

5. Dati del cliente

Utilizzando il pull marketing, puoi raccogliere dati sul comportamento dei clienti. Supponiamo che tu usi i social media per promuovere le tue cose. Puoi monitorare quali post ricevono maggiore attenzione e imparare come fare pubblicità meglio in futuro. Ciò crea possibilità di connettersi con potenziali clienti e le loro preferenze. Quindi è come una strada a doppio senso in cui impari dai tuoi clienti.

6. Contatto diretto

Il pull marketing ti consente di stabilire una linea di comunicazione diretta con i tuoi clienti. Questo contatto diretto crea un senso di fiducia e lealtà. Man mano che i tuoi clienti diventano più fedeli, diventa più facile per la tua azienda fidelizzarli. Questa fedeltà dei clienti può avere un impatto positivo duraturo sulla tua attività perché mantenere soddisfatti i clienti esistenti è più conveniente che acquisirne di nuovi.

7. Equità del marchio

Uno dei vantaggi significativi del pull marketing è la sua attenzione alla costruzione del valore del marchio e del valore sociale. Il valore del marchio si riferisce al valore e alla reputazione che il tuo marchio porta agli occhi dei tuoi clienti. Attraverso il pull marketing, puoi coltivare il valore del marchio creando un'immagine e un'associazione positiva nella mente del tuo pubblico target. Questa percezione positiva può portare ad una maggiore fiducia e fedeltà al marchio, con conseguente aumento delle vendite e supporto continuo ai clienti.

8. Elimina il marketing in uscita

Con il pull marketing non sono necessari metodi di marketing in uscita invadenti e spesso distruttivi. Poiché i clienti cercano attivamente informazioni sui prodotti o servizi a cui sono interessati, i tuoi sforzi di marketing diventano meno invadenti e più rispettosi delle loro preferenze. Ciò non solo migliora l’esperienza del cliente, ma riduce anche i costi associati alle tradizionali strategie di outbound marketing.

In poche parole, il pull marketing consiste nel far sì che i tuoi clienti vengano da te. È come creare una calamita che attiri potenziali acquirenti. Quindi è una vittoria per entrambe le parti.

Ora che abbiamo coperto i vantaggi, diamo un'occhiata all'altro lato della medaglia.

Gli svantaggi del pull marketing

Le tecniche di pull marketing presentano vantaggi, ma presentano anche alcuni inconvenienti che è necessario considerare quando si pianifica la strategia di marketing.

1. Penetrazione limitata del mercato

Uno dei notevoli svantaggi di affidarsi esclusivamente alle tecniche di pull marketing è che tende ad avere una penetrazione del mercato limitata. Questo approccio si rivolge principalmente ai consumatori che sono già consapevoli delle loro esigenze specifiche, lasciando potenzialmente inutilizzati potenziali clienti che non hanno ancora familiarità con il tuo marchio. Questa limitazione può ostacolare l’espansione della base clienti e la portata complessiva del mercato, il che rappresenta una preoccupazione significativa per le aziende che desiderano crescere e ottenere un vantaggio competitivo sul mercato.

2. Sfide nella creazione del riconoscimento del marchio

Un'altra sfida significativa associata alla strategia di pull marketing è la difficoltà nel creare riconoscimento del marchio. Costruire una forte presenza e consapevolezza del marchio esclusivamente attraverso una strategia pull può rivelarsi piuttosto arduo. La ragione di ciò risiede nel fatto che l’attenzione principale è rivolta alle persone che sono già interessate al tuo prodotto o servizio.

Di conseguenza, ciò lascia un divario nel raggiungere e coinvolgere nuovi potenziali clienti che potrebbero non avere ancora familiarità con il tuo marchio, limitando potenzialmente la portata complessiva e il riconoscimento del tuo marchio sul mercato.

3. Difficoltà nel misurare il successo

Le iniziative di pull marketing possono rappresentare una sfida considerevole quando si tratta di misurare accuratamente il loro successo. Questa sfida diventa ancora più importante, soprattutto nei mercati altamente competitivi in ​​cui le aziende devono monitorare e analizzare meticolosamente i propri sforzi di marketing.

La natura complessa della valutazione del ritorno sull’investimento (ROI) nelle attività di pull marketing spesso richiede metriche e analisi complesse, rendendolo un compito ingombrante che richiede tempo e risorse aggiuntivi.

4. Mancanza di un gruppo target specifico

Lo svantaggio intrinseco del pull marketing risiede nel suo approccio generale, che potrebbe non soddisfare un gruppo target ben definito. Ciò significa che è fondamentale che le aziende comprendano innanzitutto a fondo chi sono i loro clienti e cosa comportano le loro esigenze e preferenze specifiche.

Ad esempio, tentare di vendere scarpe da corsa a un pubblico di atleti che potrebbero essere interessati principalmente a una gamma di attrezzature sportive potrebbe non produrre i risultati desiderati. Questo inconveniente sottolinea la necessità di un targeting preciso per raggiungere il successo di marketing.

5. Elevati costi di marketing

Le tecniche di pull marketing possono essere costose, comportando un aumento dei costi di marketing e un potenziale impatto sui margini di profitto. Per eseguire in modo efficace una strategia di pull marketing, le aziende spesso devono collaborare con agenzie di marketing che potrebbero addebitare commissioni sostanziali per condurre ricerche di mercato e creare contenuti pubblicitari.

Inoltre, le spese associate alla progettazione degli annunci, all'acquisto di spazi pubblicitari e al pagamento per ogni clic su un annuncio possono aumentare rapidamente. Pertanto, le aziende devono valutare attentamente le spese rispetto ai potenziali benefici.

6. Potenziali problemi di fornitura

Sebbene una domanda elevata sia generalmente considerata un risultato positivo, può porre problemi di offerta per le imprese. Ad esempio, se un'azienda pubblicizza in modo efficace un nuovo giocattolo per bambini, il prodotto potrebbe esaurirsi rapidamente sia nei negozi fisici che online, con conseguente frustrazione dei clienti a causa dell'indisponibilità. Questa situazione può mettere ulteriormente a dura prova la catena di fornitura di un'azienda, costringendo potenzialmente una produzione affrettata che potrebbe compromettere la qualità del prodotto. Inoltre, le società di trasporto merci potrebbero avere difficoltà a tenere il passo con l’improvviso aumento delle richieste di spedizione.

In sintesi, sebbene il pull marketing abbia i suoi vantaggi, presenta diversi inconvenienti che dovrebbero essere considerati quando si pianifica una strategia di marketing.

Pensieri finali

Per avere successo con il pull marketing, il tempismo è fondamentale. Richiede una vasta conoscenza e creatività per coinvolgere efficacemente il pubblico target. Questa strategia si basa sui dati, in particolare sulla comprensione del comportamento del tuo pubblico e delle interazioni con canali come i social media e il tuo sito web.

Una volta ottenute le informazioni necessarie, puoi progettare campagne di pull marketing per prodotti o servizi specifici. Anche combinare tecniche di marketing pull e push all’interno delle campagne è un approccio intelligente. Ad esempio, utilizzando la pubblicità esterna per indirizzare il traffico sui social media o promuovendo il sito web di un nuovo prodotto attraverso la TV.

Non dimenticare l'importante ruolo di altri canali, come la pubblicità a pagamento, il marketing sui social media e il SEO. Questi strumenti ti aiutano a indirizzare i clienti con parole chiave pertinenti e a collegarli ai tuoi prodotti chiave.

Alla fine, il pull marketing riguarda la costruzione di relazioni e la fornitura di valore per creare clienti fedeli.

Buon Marketing!