Che cos'è P/S nell'e-mail? Perché P/S è un must nell'email marketing?

Nei tempi antichi prima delle e-mail, i Beatles cantavano notoriamente "P/SI love you" come le adorabili parole alla fine di una lettera. Al giorno d'oggi, la P/S si è fatta strada nel mondo digitale, apparendo alla fine di molte email di marketing. Ma vedo ancora molte aziende che non usano P/S come un'ottima tattica di copywriting come dovrebbe essere.

Siegfried Vogele, che ha scritto Handbook Of Direct Mail: The Dialogue Method Of Direct Communication, ha affermato che oltre il 90% dei lettori legge P/S prima del corpo della lettera. È il primo paragrafo, non l'ultimo. Questo da solo rende l'aggiunta di P/S alla tua tattica di email marketing un must da provare per aumentare l'esperienza del cliente e le vendite .

Due paragrafi, alcuni inviti all'azione e un P/S sono tutto ciò che serve per portare a casa la capacità di creare efficacemente urgenza, rafforzare il messaggio e generare più valore. Come, potresti chiedere? La risposta si trova in questo articolo, che ti aiuterà a capire perché hai bisogno di P/S nelle e-mail di marketing e come puoi crearlo nel modo giusto . Continua a leggere!

Che cos'è il P/S nell'e-mail?

P/S sta per Postscript. Deriva dalla parola latina postscriptum, che significa "scritto dopo". P/S è l'occasione per aggiungere un pensiero aggiuntivo alla lettera (e talvolta ad altri documenti) dopo che è stata completata.

Nella vecchiaia delle lettere scritte a mano e dattiloscritte, P/S era davvero utile perché spesso ci trovavamo ad avere qualcosa che volevamo aggiungere solo dopo aver finito di scrivere. Era anche spesso usato per includere un pensiero intelligente o spiritoso. La P/S era la parte più affascinante della lettera, come una strizzatina d'occhio che fai mentre saluti.

Sebbene P/S una volta ci abbia salvato dalla riscrittura dell'intera lettera solo per aggiungere un importante ripensamento, al giorno d'oggi tutte le e-mail consentono agli utenti di tornare indietro e modificare accuratamente prima di inviare. Tecnicamente, P/S non è più necessario nelle comunicazioni elettroniche. Tuttavia, P/S è ancora popolare tra molti marketer e aziende.

Nel 2016, Kate Goldstone ha citato una statistica secondo cui il 79% dei destinatari che hanno aperto una lettera diretta avrebbe letto prima il P/S. I tempi sono cambiati, ma i marketer si affidano ancora a P/S come un modo per rafforzare un invito all'azione, creare FOMO, fornire bonus o offerte aggiuntive e persino condividere testimonianze.

Vediamo perché così tante persone amano P/S e perché dovresti avere P/S nelle tue e-mail.

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Perché dovresti avere P/S nelle e-mail?

Sebbene Internet ci abbia dato una cultura di navigatori piuttosto che di lettori di cose come le e-mail lettera per parola, tendiamo a notare cosa c'è all'inizio e alla fine di un documento. Riesci a pensare a quando non hai letto PS in un'e-mail che eri abbastanza interessato da aprire?

Ecco alcuni dei motivi per cui ogni imprenditore e marketer dovrebbe aggiungere un P/S alle e-mail.

Un modo per riassumere

Gli utenti visualizzano la sezione P/S come un breve riepilogo di ciò che troveranno nella tua email di marketing. Scorrono fino a PS per capire se ne vale la pena. Quindi, se stai scrivendo e-mail per offrire sconti, anteprime e altri valori residui ai consumatori, assicurati di menzionarli nel P/S per attirare l'attenzione immediata di tutti.

Un vantaggio visivo

Nel mondo digitale dei contenuti shock e post-verità, le persone si stancano del plagio e delle interpretazioni che trovano online. Quindi cercano di ridurre al minimo il consumo di posta elettronica, scorrendo anziché leggere ogni parola alla ricerca di informazioni utili.

Infatti, solo il 16% degli utenti legge i tuoi contenuti parola per parola. La maggior parte si limita a scansionarlo, cercando di selezionare i punti principali; e anche un P/S visivamente accattivante in un corpo di testo è il secondo paragrafo più leggibile della tua email. Naturalmente, dopo un titolo. E sai già che gli utenti condividono i contenuti sui social media senza nemmeno superare i titoli dei giornali.

Un mezzo per creare urgenza

Quando aggiungi P/S alle copie e-mail e riassumi ciò che hai appena scritto, crei un senso di urgenza e rendi la tua e-mail più convincente. AP/S consente ai lettori di prestare la giusta attenzione al tuo messaggio, comprenderlo chiaramente e sono più propensi ad agire.

Gli elementi di urgenza possono essere una scadenza, il numero limitato di articoli disponibili o qualsiasi cosa desideri che i destinatari agiscano. L'urgenza nella sezione P/S migliorerà senza dubbio le prestazioni della tua posta elettronica.

Un invito all'azione

Hai sentito parlare dell'effetto Zeigarnik? Questo è il momento in cui ci sentiamo a disagio se ci sono compiti incompiuti e quindi cerchiamo di completarli il prima possibile per alleviare lo stress. Ed è quello che succede ai tuoi lettori di posta elettronica: iniziano a leggere la tua email di marketing da P/S solo per trovare un invito all'azione che vogliono soddisfare.

Quindi P/S nelle e-mail di marketing può fungere da CTA e invitare i lettori a intraprendere l'azione desiderata. Questo trucco ottimizzerà il contenuto della tua e-mail e influirà sulla percentuale di clic della tua e-mail. Puoi utilizzare la sezione P/S collegandoti ai tuoi video di presentazione, pagina di destinazione, ecc. Concentrati sul problema del potenziale cliente e sulla soluzione che puoi offrire.

Un canale per la connessione

Anche se non vendi nulla tramite e-mail, puoi utilizzare P/S per incoraggiare il tuo pubblico a seguirti altrove online. Con alcuni collegamenti ai tuoi siti di social network, i lettori possono unirsi alla tua rete o iscriversi al tuo canale di contenuti (podcast, video, suggerimenti, ecc.)

È un ottimo modo per far crescere il tuo pubblico online ed espandere la rete. Per un'esperienza cliente ancora migliore, assicurati che il P/S sia visivamente accattivante per interagire immediatamente con i lettori. Usa il testo in grassetto, scrivi con un altro tipo di carattere o colore, formattalo come una casella informativa separata, trasformalo in un pulsante e altro ancora.

Un tocco di personalità in più

Tattiche di marketing e trucchi a parte, molte persone leggono P/S per abitudine perché leggono continuamente lettere vere. Inoltre, quante volte leggi prima l'ultima sezione di un giornale perché spesso contiene i contenuti più divertenti? È come un delizioso dessert: sai che sarà la parte più soddisfacente del pasto, quindi vuoi provarlo prima.

Nelle tue e-mail di marketing, P/S è quel dessert. E poiché ha un vantaggio visivo ed è qualcosa che potresti dimenticare di menzionare nel corpo dell'e-mail, puoi scrivere tutto ciò che vuoi. Puoi aggiungere alcune parole ponderate che aiutano a comunicare con i destinatari o un pensiero divertente che fa risaltare le tue e-mail. Le persone apprezzano estremamente l'umorismo dei marchi e ti ricorderanno di più.

Con tutti i punti precedenti, puoi vedere come l'aggiunta di P/S alle tue e-mail di marketing sia una grande opportunità per migliorare il coinvolgimento e aggiungere un tocco personale al messaggio. Quando trasformi le tue e-mail in una lettera reale e ponderata, i lettori penseranno che il messaggio è stato scritto appositamente per loro. Che è perfetto per fidelizzare i clienti e aumentare la fiducia.

Come utilizzare P/S nell'email marketing?

Ora, sapendo che P/S è una seria tattica di copywriting per rafforzare il tuo messaggio di marketing e ottenere più valore, è tempo di vedere alcuni modi comprovati di utilizzare P/S per migliorare il tuo impegno di marketing.

Un trucco consiste nell'incorporare le lezioni del P/S nel corpo della tua email di marketing: i destinatari dovrebbero essere in grado di trovare le risposte alle domande che potrebbero avere dopo aver letto ogni paragrafo del grafico del tuo messaggio. Con questo in mente, vediamo sei tattiche utili per utilizzare P/S nell'email marketing.

Personalizza il tuo P/S

AP/S di solito fa parte del modo in cui personalizzi le tue e-mail, firmando con il nome di una persona reale nella tua azienda. Lo scopo di questo approccio è rendere l'e-mail il più personale possibile. Questo è quasi esclusivamente per i destinatari di e-mail, quindi approfitta di questo vantaggio intrinseco e dì alcune cose più belle nel tuo P/S:

• Augura loro buona giornata, pronunciando il nome dei destinatari.
• Chiedi come è stato il loro acquisto precedente e chiedi un feedback.
• Indirizza alcune notizie rilevanti alle loro posizioni.
• E altro ancora.

Fornire bonus o una nuova offerta

Poiché P/S può fungere da invito all'azione, uno dei miei usi preferiti per loro è l'introduzione di un bonus o di una nuova offerta. In tutta la tua copia e-mail, stavi vendendo il prodotto o altre offerte. Quindi, nella sezione P/S, dici loro che possono ottenere di più se agiscono ora. Questo aggiunge un senso di urgenza a cui non molti possono resistere.

Se invii newsletter, valgono le stesse regole. Puoi mostrare alcuni prodotti rilevanti per le informazioni nell'e-mail, oppure puoi dire agli utenti di creare account e vedere offerte ancora più esclusive. Aggiungi un piccolo promemoria e dì loro casualmente quanto può essere eccezionale la tua azienda.

Aggancia i destinatari

Un bonus non è sempre la soluzione migliore, quindi puoi usare P/S come esca in grado di agganciare il pubblico. Ciò che spesso funziona meglio è enfatizzare nuovamente il principale punto di forza, ma da un'angolazione diversa. Perché dovresti ricordare il tuo principale punto di forza? Perché c'è sempre la possibilità che i tuoi lettori scorrano fino alla fine di un messaggio senza guardare da vicino la tua gloriosa copia. Se l'hanno letto tutto, allora offre un altro importante vantaggio che li fa venire voglia di mordere.

Ad esempio, se stai cercando di enfatizzare l'aspetto del risparmio di denaro di un'offerta, aggiungi qualcos'altro come un'emozione in più per un impatto drammatico. Dì quanto ti sforzi nella fase di produzione per risparmiare sui costi o che vorresti ringraziare per esserti iscritto.

Crea urgenza

La cosa buona delle e-mail è la loro natura istantanea. Li invii e in pochi giorni sai quali sono le tue percentuali di apertura e di clic. La cosa negativa delle e-mail è che non hanno quasi nessuna data di scadenza. Quindi vuoi assicurarti di fornire tutto ciò che hai nell'e-mail per convincere i lettori a rispondere visitando la pagina di destinazione o contattando direttamente qualcuno. In tutta la tua e-mail, hai fatto del tuo meglio per convincerli ad agire. PS La tua di solito è la tua ultima possibilità. Rendilo utile.

Fare una proposta di donazione

Adottare la tattica di mettere un P/S alla fine della copia e renderlo un link "Donazione" può essere una mossa intelligente per raccogliere fondi. Non è mai facile chiedere donazioni, ma un P/S ben congegnato può sicuramente essere il fattore decisivo. Se sei un'azienda piccola ma appassionata o un'attività in proprio, questa è una tattica da provare. Non è un peccato chiedere una donazione in modo che la tua azienda possa continuare a fornire buoni prodotti e servizi. Puoi riversare emozioni nel P/S o fornire un po' di urgenza.

Condividi una testimonianza o una prova sociale

Non tutti i prodotti o servizi richiedono una testimonianza. Ma nel caso di prodotti per i quali gli acquirenti hanno bisogno di tranquillità prima di impegnarsi ad acquistare, la testimonianza o la prova sociale di solito sono davvero efficaci. Forniscono una buona recensione da parte di acquirenti precedenti o un'approvazione di terze parti, che dà un senso di rassicurazione ai potenziali clienti, forse quanto basta per spingerli al passaggio successivo e mettere gli articoli nel carrello.

Esempi di P/S nell'email marketing

Giovanni Morro

Se la tua attività di e-commerce fa molto affidamento sul traffico del sito Web per generare vendite, convincere i destinatari ad aprire semplicemente le e-mail è solo metà della battaglia. Vuoi che facciano effettivamente clic sul link nelle tue e-mail e inizino a visitare il tuo sito web. John Morrow ha adottato un approccio "less is more" per portare a termine questo compito.

La riga dell'oggetto ha annunciato la pubblicazione di un nuovo post sul blog e i lettori possono vedere una semplice e-mail con testo normale all'interno. John ha offerto un collegamento per fare clic senza immagini, senza lanugine, senza distrazioni. Vuole solo che i lettori facciano clic sul collegamento. Il suo P/S chiede quindi al lettore di condividere le informazioni, se possibile.

Il P/S funziona perché se le persone trovassero utile il blog, sarebbero più che disposte a condividerlo con i loro amici. È anche un'azione facile da intraprendere che chiunque può eseguire rapidamente.

CoSchedule

Come accennato in precedenza, il P/S nell'email marketing può fungere da CTA per invitare i lettori ad agire. Questo trucco può ottimizzare i tuoi contenuti e influenzare positivamente la percentuale di clic della tua e-mail. Puoi aggiungere un collegamento a video, account di social media, presentazioni di vendita, pagine di destinazione e altro ancora.

CoSchedule ha fatto esattamente il trucco nei loro P/S e ha fornito non uno, ma due CTA. Il primo chiedeva al lettore di iniziare la prova gratuita di 14 giorni di CoSchedule e il secondo mostra un'altra opzione per richiedere una dimostrazione gratuita da un esperto. L'azienda conosceva i problemi del potenziale cliente e ha fornito le soluzioni per entrambe le situazioni solo nella sezione P/S.

Neil Patel

Un'azienda può sempre utilizzare il P/S nelle e-mail di marketing per condividere un pensiero unico che può rendere il messaggio memorabile nella mente dei destinatari. Solo una piccola cosa con una dichiarazione audace può trasformare potenziali clienti in acquirenti e avvantaggiare la tua attività lungo la strada.

Neil Patel stava promuovendo un nuovo vertice virtuale in questa e-mail, quindi voleva davvero sottolineare il fatto che la partecipazione era gratuita. Ha già terminato la copia con "cosa hai da perdere", ma ha deciso di mettere a segno un altro pugno nel P/S con "Seriamente, non hai niente da perdere". Ha ricordato ai lettori che l'evento è gratuito e li ha persino spinti un po' ad agire. Eccellente!

Bonus: come utilizzare P/S nelle e-mail aziendali

Come bonus, P/S viene spesso utilizzato di proposito nelle e-mail aziendali come tocco personale per richiamare l'attenzione sulle idee dell'azienda e incoraggiare il lettore ad agire. Se sei un'azienda B2B o vuoi semplicemente entrare in contatto con i partner, questa è la parte che fa per te.

Il termine "e-mail aziendali" può sembrare un po' poco familiare poiché l'e-mail è un metodo di comunicazione molto più casuale rispetto all'invio di lettere reali. Pertanto, puoi sempre utilizzare P/S nelle e-mail aziendali e dovrebbe avere la stessa posizione dell'aggiunta di un P/S a una lettera commerciale.

Con argomenti seri come le questioni legali o la risposta a una lettera di reclamo, un P/S potrebbe non essere appropriato. Dovrai giudicare da solo per vedere se P/S è adatto o sembra fuori luogo. Se vuoi un P/S serio, puoi provare a scrivere in questo modo:

P/S : Spero davvero di poterti aiutare a risolvere questo problema perché ci piace lavorare con la tua azienda e vorremmo continuare a farlo.

Per le e-mail aziendali, evita distrazioni, emoticon, punti esclamativi o punti interrogativi più di uno, gergo informatico e blocco delle maiuscole. Se l'email è importante, prova a stamparla su carta intestata e prova a valutarne la professionalità.

Poiché lo scopo delle e-mail aziendali è ancora vendere prodotti o servizi, dovresti approfittare del P/S anche per promuovere le tue offerte. Quello che devi ricordare di più su P/S nelle e-mail aziendali è mantenere la professionalità e parlare nel modo in cui un'azienda si aspetterebbe di ricevere. Sii breve, diretto al punto e fiducioso.

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