7 suggerimenti essenziali per il follow-up delle proposte degli esperti

Come inviare i follow-up delle proposte come un professionista

Vuoi inviare follow-up migliori più velocemente? Ecco i nostri migliori suggerimenti per inviare follow-up che concludono affari.

1. Automatizza i follow-up al momento dell'invio

Attraverso la nostra analisi di 1 milione di proposte, abbiamo scoperto che le proposte con promemoria preprogrammati hanno un tasso di chiusura superiore del 35% rispetto alle proposte senza.

Quando automatizzi un'e-mail di follow-up, non devi ricordarti di inviarla.

Pre-programmare un follow-up è semplicissimo da fare. Se stai utilizzando Proposify, imposta l'e-mail di promemoria su "Attivo", imposta il numero di giorni e scegli il modello che desideri utilizzare.

2. Usa i dati di visualizzazione delle proposte a tuo vantaggio

Le proposte vengono visualizzate per un totale di 19 minuti (in media). È interessante notare che le proposte che vengono visualizzate più spesso hanno in realtà maggiori probabilità di chiudersi. Le proposte vinte vengono visualizzate in media 7,1 volte e le proposte perse vengono visualizzate in media 5,1 volte.

Ciò significa che non dovresti preoccuparti di proposte che vengono visualizzate ma non ancora firmate.

Forse la persona ha solo bisogno di una piccola spintarella.

In Proponi, puoi vedere quante volte un potenziale cliente ha aperto un'e-mail di proposta e ha effettivamente visualizzato una proposta. Sarai anche in grado di vedere quando il potenziale cliente sta visualizzando attivamente la proposta.

Usa questa conoscenza a tuo vantaggio.

Se qualcuno ha visualizzato la tua proposta più di 4 volte ma non l'ha ancora firmata, potresti dire qualcosa del tipo "Mi stavo chiedendo se hai qualche domanda".

Ma se non hanno visto la tua proposta in pochi giorni, potresti invece scrivere: “Riprese di nuovo. Sentiti libero di lasciare qualsiasi commento direttamente sulla proposta”.

Puoi anche utilizzare Proposify per visualizzare analisi uniche per la tua attività. Puoi scoprire le tue visualizzazioni medie per diverse pipeline e aree di lavoro per aiutarti a capire con quale frequenza i clienti devono visualizzare una proposta prima di prendere una decisione.

Quando conosci le tue metriche di base, puoi prendere decisioni più intelligenti su quando continuare e cosa dire.

3. Creare modelli per scenari di follow-up comuni

I follow-up sono difficili da fare quando sei occupato. Semplifica le cose creando modelli per tipi comuni di follow-up.

Ecco alcuni scenari di esempio:

• Non viene visualizzato da più di 3 giorni

• Ha visto più di 3 volte ma non ha ancora firmato

• Sono trascorsi più di 10 giorni dall'invio della proposta

Con Proposify, puoi creare i tuoi modelli di email personalizzati e, quando è il momento di inviare manualmente un follow-up, seleziona semplicemente il modello che desideri utilizzare.

Come ridurre la necessità di follow-up

C'è molto che puoi fare prima di inviare la proposta per ridurre le possibilità che dovrai seguire con il cliente.

4. Invia proposte rapidamente

Assicurati di inviare proposte il prima possibile, quando il progetto discusso è fresco nella mente del cliente.

Abbiamo riscontrato che il 42,% delle proposte viene vinto entro 24 ore dall'apertura.

Abbiamo anche scoperto che solo il 2% delle proposte viene creato da zero. Il 64% viene creato da un modello e il 34% viene duplicato da una proposta esistente.

Puoi creare proposte vincenti in meno di 15 minuti utilizzando uno dei nostri numerosi modelli, come questo vivace per i servizi pubblicitari.

5. Opzioni di prezzo integrate che i clienti possono selezionare

I clienti vogliono essere in grado di scegliere le opzioni che si adattano alle loro esigenze. Le proposte con quantità modificabili e righe facoltative hanno un tasso di chiusura superiore del 20,2%.

Il nostro modello di progetto pubblicitario offre un esempio. I clienti possono scegliere l'opzione giusta per loro e questo cambierà automaticamente il totale del progetto concordato che poi firmeranno.

6. Aggiungi un modulo di inserimento

Anche i moduli modificabili aumentano notevolmente i tassi di chiusura. Le proposte con moduli per i clienti hanno un tasso di chiusura superiore del 119,4% e un tempo di chiusura più rapido del 26% rispetto alle proposte senza moduli per i clienti.

L'utilizzo di un modulo è un modo intelligente per aiutare i clienti a superare il traguardo e ad accoglierli. Per mostrare loro come sarà diventare un tuo cliente, chiedi qualcosa che normalmente chiederesti dopo che un accordo sarà concluso.

Ad esempio, se invii una maglietta di marca e un cesto regalo per caffè o tè, puoi chiedere la taglia della loro maglietta e se preferiscono caffè o tè.

Puoi anche utilizzare i moduli per raccogliere informazioni importanti che ti aiuteranno a servire meglio il cliente.

7. Incorpora le spiegazioni del video

Le proposte che includono video hanno il 41% di probabilità in più di chiudersi e chiudersi il 26% più velocemente. Usa il video per spiegare aspetti complicati del servizio che offri, per presentare il tuo team o per condividere i risultati dei clienti.

Non devi nemmeno creare il video da solo per provare questi risultati. Il nostro modello di proposta Adwords e PPC include una spiegazione video realizzata da Google del loro sondaggio sull'impatto del brand.

Se c'è una metodologia o un framework che usi, sentiti libero di incorporarne una breve spiegazione di alta qualità nella tua proposta, assicurati solo di utilizzare contenuti che non sono stati creati da un'azienda concorrente.

Usa questi suggerimenti degli esperti per inviare proposte migliori e seguirli in un modo che corrisponda al comportamento del cliente.

Scarica The State of Proposals 2022 per tutti i nostri suggerimenti per le proposte basate sui dati.