Nuova posta in arrivo della community, anteprime delle query in ascolto, connettore Power BI e altro ancora

Diamo il via al nuovo trimestre in grande stile con diverse aggiunte degne di lode per semplificare il coinvolgimento, l'ascolto e l'intelligence della community e i flussi di lavoro di pubblicazione dei contenuti:

• Nuova casella di posta della community per un coinvolgimento efficiente della community
• Tieni traccia dei messaggi in entrata e in uscita
• Comoda costruzione di query di ascolto
  • Ottieni query fin dall'inizio con le anteprime di ascolto
  • Amplia il tuo ambito con il nuovo operatore di ricerca booleano OPPURE
• Connettore Microsoft Power BI
• Maggiore precisione per l'analisi automatizzata del sentimento
• Programmazione e pubblicazione dei contenuti veloci
  • Caricamenti illimitati di foto e GIF
  • Trascina e rilascia le risorse dalla memoria locale
  • Contenuto duplicato su più piattaforme

Entriamo nei dettagli!

Fai le cose come una squadra

Nuova casella di posta della community per un coinvolgimento efficiente della community

La prossima generazione della casella di posta della community è qui! La Posta in arrivo della community è progettata per operazioni di community rapide e fluide.

Gestisci la tua comunità sociale in modo produttivo in un centro di comando centrale. Crea il tuo spazio di lavoro personale personalizzando i feed con filtri avanzati e crea feed globali per mantenere tutti sulla stessa pagina.

Filtra le chiacchiere come i commenti solo emoji che non richiedono una risposta immediata o tieni traccia delle combinazioni di parole chiave che devi davvero catturare con la ricerca booleana full-text.

Con funzionalità come azioni in blocco, rilevamento delle collisioni, etichettatura automatizzata, modelli di risposta e nascondere i messaggi completati, collaborare con il tuo team diventa molto più semplice.

Processi veloci e automazione

Concentrati sulle conversazioni che richiedono un'azione immediata, utilizzando il filtro di priorità come guida. Formato sui dati di più account, l'algoritmo AI classifica e ordina le comunicazioni in entrata in base all'importanza (Urgente, Alta, Media o Bassa).

E per quando non si prevede alcuna risposta? Contrassegna in blocco gli elementi come Completati e chiamiamolo un giorno. Per maggiori dettagli sulla nuova Posta in arrivo della community, immergiti nella nostra guida approfondita alla Posta in arrivo della community.

Tieni traccia dei messaggi in arrivo e inviati

Ottieni una visione olistica delle prestazioni complessive del team della community con tre nuovi widget flessibili: messaggi in arrivo, messaggi inviati e messaggi in arrivo rispetto a messaggi inviati.

Suddividi i tuoi rapporti monitorando tutti i messaggi in entrata o in uscita, oppure dai un'occhiata comparativa a quanti messaggi hai ricevuto rispetto a quanti messaggi hai risposto fianco a fianco. Quindi, personalizza ogni widget flessibile come sei abituato; filtrare o suddividere per etichetta, intervallo di date, tipo di messaggio, piattaforme e altro.

Per approfondire, sono stati aggiunti alla Community i seguenti due nuovi widget: Modello di dashboard Performance del team:

• Evoluzione dei messaggi in arrivo rispetto a quelli inviati
• Messaggi in arrivo e inviati per profilo

Comoda costruzione di query di ascolto

Ottieni query fin dall'inizio con le anteprime di ascolto

Rendi le tue domande di ascolto più prevedibili. Ora puoi vedere un'anteprima delle menzioni durante il processo di creazione della query per convalidare e ottimizzare la tua query nelle prime fasi.

Analizza se le anteprime soddisfano i tuoi obiettivi e le menzioni medie giornaliere. Quindi perfeziona la tua ricerca per assicurarti di concentrarti sul contenuto che conta.

Amplia il tuo ambito con il nuovo operatore di ricerca booleano OPPURE

Vuoi confrontare la consapevolezza del marchio per diverse linee di prodotti? O confrontare la tua share of voice rispetto alla concorrenza? Nessun problema. Con il nuovo operatore di ricerca OR, puoi raccogliere un insieme più ampio di opzioni all'interno di una query.

Supponiamo che tu voglia ascoltare tutte le conversazioni che menzionano il tuo marchio tramite l'handle ufficiale del marchio o utilizzando il nome del tuo marchio. Potresti impostare una query come la seguente: Raccogli contenuti se include "@Emplifi" (l'handle ufficiale del tuo marchio) O ("Emplifi" E "marketing sociale") (il nome del tuo marchio e una descrizione specifica).

Connettore Microsoft Power BI – Beta pubblica

Da oggi Emplifi e Microsoft Power BI lavorano fianco a fianco.

Con il nuovo connettore Power BI, ottimizza la tua business intelligence e importa i dati da Emplifi direttamente nel tuo report Power BI. Combinalo con i dati di altre origini e crea visualizzazioni di dati avanzati.

Come parte del programma beta pubblico, puoi iniziare a usare il connettore Power BI direttamente tramite la nostra API pubblica. Inizia ora.

Maggiore precisione per l'analisi automatizzata del sentimento

L'analisi automatizzata del sentiment ti consente di concentrarti su enormi quantità di dati e di capire cosa pensa il tuo pubblico dei tuoi contenuti in tempo reale. Dal giapponese al russo all'arabo, l'algoritmo può analizzare i contenuti in più di 100 lingue.

Da oggi, i modelli linguistici migliorati assicurano che il sentiment del pubblico venga analizzato con ancora più precisione. L'algoritmo aggiornato ora è in grado di rilevare i sentimenti praticamente su tutti i contenuti e le conversazioni in arrivo, anche i commenti complicati di una sola parola o emoji. Non perdere nessuna conversazione, non importa quanto piccola o grande sia.

Programmazione e pubblicazione dei contenuti veloci

Carica foto e GIF illimitate

I caricamenti video illimitati sono già disponibili da tempo, ma ora puoi anche caricare foto e GIF di qualsiasi dimensione e lasciare che se ne occupi l'editore.

La compressione automatica rileverà se le tue risorse non soddisfano i requisiti della piattaforma e risolverà automaticamente qualsiasi problema di dimensioni, risoluzione o schema di colori. Una volta perfezionato, puoi rivedere il post come al solito prima di raggiungere la pianificazione.

Trascina e rilascia le risorse

La creazione di contenuti in Publisher è diventata ancora più intuitiva. Sebbene tu possa già caricare risorse o immagini condivise nel cloud dalle raccolte di contenuti, ora puoi trascinare e rilasciare qualsiasi risorsa di contenuto direttamente dal tuo spazio di archiviazione locale.

È semplice come sembra: individua la foto, il video o la GIF da abbinare al tuo post nella memoria locale. Trascinalo e rilascialo nell'editore e sei a posto.

Post duplicati su piattaforme diverse

La duplicazione dei contenuti può essere un'ottima strategia per mantenere piena la pipeline dei contenuti e ottenere il massimo dai tuoi contenuti con le migliori prestazioni.

Mentre in precedenza potevi già duplicare i contenuti per la stessa piattaforma, ora puoi anche duplicare i contenuti su più social network, rendendo la modifica dei contenuti per l'utilizzo multipiattaforma un'esperienza davvero perfetta.

NOTIFICA NEL PRODOTTO

Novità: nuova casella di posta della community, anteprime delle query di ascolto e altro Aumenta il tuo ascolto sui social su Twitter con menzioni storiche e due nuove fonti di ascolto: Retweet e Tweet citati! Inoltre, con IGTV nella community, visualizza e rispondi ai commenti e alle menzioni di IGTV in un lampo.