Come impostare gli obiettivi di prodotto? Esempi e buone pratiche

Indipendentemente dal fatto che il prodotto venga creato da zero o sia già stato rilasciato, devono essere stabiliti obiettivi di prodotto a lungo termine e una strategia di prodotto digitale, in modo che lo sviluppo del prodotto e il suo successo possano essere dimostrati nel tempo.

Dalla mia esperienza personale di lavoro con molte aziende negli ultimi anni, ho notato che anche se gli stakeholder e il team sono consapevoli degli obiettivi del prodotto che vogliono raggiungere in generale - non appena inizia lo sviluppo del prodotto - tendono a dimenticarsene .

Le sfide degli obiettivi di prodotto più comuni

Penso che la ragione alla base sia che l'impostazione errata degli obiettivi del prodotto potrebbe non essere considerata una questione di progettazione del prodotto. La maggior parte delle parti interessate mantiene riservati i propri obiettivi aziendali poiché non si rende conto del loro impatto su cosa, quando e come il prodotto dovrebbe essere sviluppato. Si aspettano di raggiungere i propri obiettivi aziendali, ma negano la piena trasparenza e si sentono facilmente frustrati perché il team non fornisce i risultati desiderati.

Inoltre, le parti interessate tendono a concentrarsi su qualcosa di diverso dalle esigenze dei clienti attuali o dai cambiamenti del mercato. Spesso sono prevenuti dai propri presupposti e convinzioni sulle proprie idee, che non sono state verificate con il mercato o con i potenziali clienti.

Infine, a volte, gli obiettivi non riflettono le reali opportunità organizzative del mercato a causa della mancanza di ricerca o di obiettivi di prodotto non specificati . Gli obiettivi di prodotto non sono misurabili, quindi impossibili da verificare nel tempo.

Cos'è un obiettivo di prodotto

Ma torniamo un attimo alle basi. Cos'è un obiettivo di prodotto? In breve, l'obiettivo di un prodotto è questo risultato essenziale che trasformerà la tua visione in realtà. Gli obiettivi del prodotto dovrebbero essere misurabili, limitati nel tempo e supportare ciò che l'azienda si sforza di raggiungere. Gli obiettivi di prodotto giusti dovrebbero riflettere la strategia aziendale dell'azienda ed evidenziare il contributo del prodotto al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Come impostare gli obiettivi del prodotto

Gli obiettivi del prodotto dovrebbero essere i riflessi della strategia aziendale. Nel frattempo, le aziende con cui ho lavorato tendono a concentrarsi sulle entrate e sul numero di utenti attivi, metriche fondamentali definite in una visione del prodotto all'inizio del processo.

Imposta prima un obiettivo a lungo termine

Quindi, come impostare il giusto obiettivo di prodotto? Il compito del team di prodotto è scegliere un obiettivo che soddisfi le aspettative dell'azienda e dell'utente seguendo queste regole:

1. L'obiettivo è in linea con la strategia aziendale. Pensa al motivo per cui questo obiettivo deve essere raggiunto e come aiuterà il business. Garantire che le parti interessate siano trasparenti sulla loro strategia di prodotto aziendale.

2. L'obiettivo è preciso. Quando l'obiettivo di precisione viene raggiunto, il team trae conclusioni e continua a cercare miglioramenti. Pensa alle opportunità dietro l'attività e identifica i punti sulla roadmap del prodotto per verificare i tuoi obiettivi.

3. L'obiettivo è misurabile. In altre parole, traduci i tuoi obiettivi in ​​numeri o dati specifici che ti aiuteranno a dimostrare la crescita del prodotto o decidere se l'obiettivo è ancora valido. Considera le metriche di quantità e qualità, come il numero di utenti al giorno/settimana/mese o il feedback positivo/negativo degli utenti. La metrica può anche essere un'osservazione: un cambiamento visibile nel comportamento dei clienti.

Cosa dovresti fare se c'è più di un obiettivo a lungo termine? Dai loro la priorità o pensa a quella più ampia. A volte un obiettivo a lungo termine potrebbe essere collegato o portare a un altro. La cosa cruciale qui è concentrarsi su un obiettivo alla volta.

Taglia l'obiettivo a lungo termine in pezzi più piccoli

Ora, avendo un obiettivo a lungo termine sul piatto, rivedete insieme il contesto aziendale e le esigenze dei potenziali clienti. Dal mio punto di vista, il prodotto porta entrate attese solo quando vengono prese in considerazione le esigenze dei suoi utenti.

Pensa agli incrementi di prodotto specifici che dovrebbero essere forniti per raggiungere questo obiettivo e al vantaggio che potrebbero portare agli utenti. Elenca tutte le idee e assegna loro la priorità per quanto riguarda il loro impatto sull'azienda e sugli utenti e lo sforzo che il team deve compiere per realizzarle.

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Traduci tutte le idee in obiettivi a breve termine, ad esempio gli obiettivi degli sprint come strategia per raggiungere l'obiettivo di alto livello. Quindi mettili su una sequenza temporale di conseguenza. Ancora una volta assicurati che siano accurati e misurabili.

Ripeti l'esercizio ogni volta che imposti gli obiettivi durante i workshop sulla scoperta del prodotto o mentre scopri nuove funzionalità.

Lista di controllo degli obiettivi del prodotto

Dopo aver impostato il primo obiettivo a lungo termine e progettato il percorso per raggiungerlo all'interno degli obiettivi a breve termine/sprint, è il momento di rivedere la loro struttura. Per essere sicuro che la struttura dell'obiettivo sia corretta, assicurati che sia:

1. Chiaro : l'obiettivo dovrebbe essere chiaro e comprensibile in modo che la squadra sappia cosa fare e cosa non fare.
2. Singolo : dovrebbe esserci una cosa alla volta su cui concentrarsi durante lo sprint. Assicurati che la squadra non sia distratta da vari obiettivi da raggiungere in un certo periodo di tempo. Fai un brainstorming sui potenziali modi per raggiungere un obiettivo e poi scegli *l'unica* strada da seguire.
3. Realizzabile - in modo che la squadra non fallisca quando lo raggiunge. Assumi il buffer di emergenza nello sprint o dividi le grandi attività in piccoli blocchi.
4. Limitato nel tempo : ogni obiettivo ha bisogno di una data obiettivo in modo che il team conosca la scadenza su cui concentrarsi e qualcosa su cui lavorare.
5. Orientato al risultato : idealmente, concentrarsi sui risultati, non sui risultati. Una volta che ti concentri sul risultato finale, soprattutto quando è orientato ai numeri o presenta un cambiamento visibile nel comportamento del cliente, sarà utile per il team misurarne il successo.
6. Verificato : il valore alla base dell'obiettivo deve soddisfare le aspettative dell'azienda e dei clienti ed essere confermato all'interno di qualsiasi dato oggettivo, come numeri di quantità o qualità, osservazione o relazione scritta. Secondo il rapporto di Hubspot, basarsi esclusivamente su ipotesi è la ragione principale del fallimento di quasi il 42% delle startup.
7. Impegnativo - in modo che la squadra sia stimolata e non annoiata. È dimostrato che gli obiettivi forniscono concentrazione e integrazione delle conoscenze, soprattutto quando il team è multidisciplinare e ne aumentano l'efficacia.

Come non perdere la strada giusta quando si seguono gli obiettivi del prodotto

Ogni volta che stabilisci un obiettivo a breve o lungo termine, fai di questo elenco un compito del team:

1. Imposta la frequenza di convalida. Decidi con il tuo team quanto spesso verificare i progressi. A seconda della scadenza, verifica la validità dei tuoi obiettivi e i progressi che fai ogni o/e ogni paio di sprint.
2. Scegli le metriche da seguire. Decidi in che modo saprai se l'obiettivo ti porta nella giusta direzione impostando metriche accurate, ad esempio inizia con metriche a basso sforzo come il feedback degli utenti.
3. Ispezionare e utilizzare i dati . Significa che il team dovrebbe essere costantemente consapevole dell'impatto del proprio lavoro sull'azienda e imparare a usarlo. La buona idea è dedicare un incontro durante lo sprint per presentare e discutere i dati. Fai sempre un brainstorming delle tue conclusioni e valuta come utilizzarle per migliorare il prodotto.
4. Osservare gli indicatori leading e lagging. Porre le domande giuste è l'abilità più impegnativa ma preziosa nella progettazione del prodotto. Il team dovrebbe decidere quali misure li portano al loro obiettivo e quali dovrebbero essere modificati per osservare eventuali progressi cercando risposte specifiche alle loro domande.
5. Sii flessibile quando stabilisci gli obiettivi . Osservando le aziende nel tempo, ho notato che si attaccano facilmente ai loro obiettivi non appena vengono fissati. Questa mancanza di flessibilità potrebbe essere dannosa, poiché gli obiettivi cambieranno sicuramente nel tempo o non saranno più validi a causa dell'attuale situazione finanziaria, del mondo che cambia, di nuove opportunità di mercato o semplicemente del feedback negativo dei clienti. È compito del team prestare attenzione quando la situazione sta cambiando e adattare le nuove idee per garantire un'eccellente compatibilità del prodotto con il mercato.

Perno, perno! Convalida i tuoi obiettivi di prodotto

Concentrarsi sull'obiettivo sbagliato accade e di solito causa la perdita di tempo e denaro dell'azienda. Quindi, ancora una volta, assicurati che gli obiettivi che ti sei prefissato siano misurabili, accurati e in linea con la strategia aziendale in primo luogo per essere più sicuro su di essi.

A volte, anche se gli obiettivi sono stati fissati correttamente, sono impossibili da raggiungere. Secondo la mia esperienza, il motivo è che i leader aziendali non sono esperti di dati e non sono tecnicamente abbastanza coinvolti da sapere di quali dati hanno bisogno per rispondere alle loro domande aziendali.

Pertanto, è fondamentale convalidare sistematicamente gli obiettivi durante il processo, all'interno della ricerca, del feedback degli utenti e con la prospettiva aziendale delle parti interessate. I progettisti di prodotti dovrebbero educare le aziende a modificare i propri obiettivi a seconda dei dati per proteggere tempo e denaro. È loro dovere evangelizzare su un valore non realizzato nel mercato che potrebbe emergere strada facendo, mentre può essere facilmente tradotto in profitto.

Esempi di obiettivi di prodotto

Secondo l'articolo di Roman Pichler Obiettivi del prodotto in Scrum , ci sono chiare differenze tra la visione del prodotto e gli obiettivi di business, prodotto e sprint, come ad esempio:

Visione del prodotto : definisce un'idea molto ampia dietro la visione dell'azienda o un cambiamento positivo che porta nel mondo, come ad esempio: Aiutare le persone a mangiare sano

Utente e obiettivo aziendale: si concentra sulla particolare esigenza del cliente e sul problema aziendale che deve essere risolto, ad esempio: ridurre il rischio di sviluppare il diabete di tipo due.

Obiettivo del prodotto: è correlato al valore unico che il prodotto apporta, ad esempio: aiutare gli utenti a stabilire le proprie abitudini alimentari corrette.

Sprint Goal : Concentrarsi sull'incremento specifico fornito per il raggiungimento dell'obiettivo del prodotto, che dovrebbe essere convalidato. Ad esempio: verificare che gli utenti siano disposti a condividere le informazioni personali durante l'attivazione dell'app.

Tuttavia, utilizzarli come tali non sarà utile nel processo di sviluppo del prodotto in quanto non sono fornite metriche per misurare i progressi. Pertanto diamo un'occhiata al modello di obiettivo del prodotto che mi capita di utilizzare abbastanza frequentemente quando si impostano gli obiettivi del prodotto:

Impostando un obiettivo misurabile e orientato ai risultati, il team sarà in grado di tenere traccia dei numeri specifici per dimostrare i propri progressi.