In che modo la differenziazione del prodotto aiuta il tuo marchio a distinguersi e fa sì che i clienti se ne accorgano

Pubblicato: 2024-04-15

Che tu operi nel settore B2B, DTC o e-commerce, una cosa è certa: c'è molta concorrenza là fuori e le cose stanno diventando sempre più affollate.

Caso in questione, attualmente ci sono 502 piattaforme di email marketing che lottano per attirare l'attenzione e gli abbonamenti dello stesso bacino di clienti. Ecco quanto è congestionata la categoria:

È difficile farsi notare quando sei in un mare con pesci che ti assomigliano, hanno il tuo sapore e cantano come te. Quindi, come puoi distinguerti e far sì che i clienti target se ne accorgano quando tu e molti altri offrite loro la stessa cosa?

È qui che entra in gioco la differenziazione del prodotto.

Differenziazione del prodotto: definizione

La differenziazione del prodotto è una strategia di marketing che ti aiuta a evidenziare i tratti unici che rendono il tuo prodotto/servizio speciale e diverso da altri già disponibili sul mercato.

Stabilire una strategia di differenziazione del prodotto nella categoria prescelta ti dà un vantaggio competitivo rispetto a ogni altro marchio che lotta per attirare l'attenzione del cliente.

Ad esempio, questo è ciò che accade quando non c'è differenziazione del prodotto:

Sapreste distinguere le due piattaforme? Usano quasi gli stessi colori del marchio, i titoli parlano di "crescita del business" e tra le offerte su entrambe le pagine c'è una prova gratuita.

Ecco perché è essenziale differenziarsi e distinguersi in un mare di identità: se non lo fai, sei solo un altro marchio che si perde nella massa.

La differenziazione e il posizionamento del prodotto ti aiutano entrambi a farlo, ma adottano approcci diversi per arrivarci.

Posizionamento vs differenziazione del prodotto

Qual è la prima marca che ti viene in mente quando pensi al ketchup, Heinz? Che ne dici dei fazzoletti, Kleenex? Che ne dici dei motori di ricerca o dei servizi di streaming?

Se hai pensato agli stessi servizi (cosa che siamo pronti a scommettere di sì), questi marchi si sono posizionati con successo come leader di categoria nella tua mente e in quella di altri consumatori.

Ecco come due delle più grandi menti del posizionamento definiscono la strategia.

Jake Trout definisce il posizionamento come:

“Il posizionamento inizia dal prodotto. Una merce, un servizio, un'azienda, un'istituzione o anche una persona. Forse te stesso. Ma il posizionamento non è ciò che fai con un prodotto. Il posizionamento è ciò che fai alla mente del potenziale cliente. Cioè, posizioni il prodotto nella mente del potenziale cliente.

Mentre April Dunford spiega il concetto come:

“Il posizionamento è l’atto di definire deliberatamente in che modo sei il migliore in qualcosa a cui un mercato definito tiene molto. Il posizionamento è un input fondamentale in ogni tattica che mettiamo in atto, in ogni campagna che lanciamo, in ogni contenuto che creiamo, in ogni proposta di vendita che facciamo”.

La differenziazione del prodotto è il processo di definizione ed evidenziazione di ciò che ti rende unico e di dimostrazione di ciò al tuo pubblico di destinazione attraverso la messaggistica del prodotto attraverso la canalizzazione di marketing.

Il posizionamento, d'altra parte, è il posto che un prodotto occupa nella mente dei consumatori rispetto ai prodotti della concorrenza. Riguarda il modo in cui un'azienda vuole che il suo mercato di riferimento percepisca il suo prodotto rispetto alle alternative.

Differenziazione del prodotto vs segmentazione del mercato

La segmentazione del mercato, o segmentazione dei clienti, è la strategia basata sui dati che consiste nel dividere la popolazione target più ampia in gruppi o sottoinsiemi più piccoli con esigenze, interessi, preferenze e caratteristiche simili.

Esistono diversi tipi di segmentazioni che puoi utilizzare per indirizzare i clienti e ottenere il massimo dai tuoi messaggi di marketing, ad esempio la segmentazione demografica, comportamentale, geografica e psicografica.

Questo annuncio ASPCA è un esempio di segmentazione psicografica. Il testo e il design dell'annuncio si rivolgono a persone socialmente consapevoli disposte ad aiutare tutti coloro che li circondano senza cercare vantaggi per se stessi.

Il marchio Oatly è un eccellente esempio di differenziazione del prodotto fatta bene: si distingue dagli altri concorrenti del latte d'avena in base alla storia del marchio, al packaging e alle esperienze dei clienti.

Mentre la segmentazione del mercato consiste nel dividere e conquistare sottoinsiemi di pubblico in base alle loro esperienze, bisogni e desideri collettivi, la differenziazione del prodotto consiste nell'evidenziare le caratteristiche distintive del tuo marchio rispetto ad altri nel tuo spazio.

Come si crea una strategia di differenziazione del prodotto?

La sfida con la differenziazione del prodotto è che, con tutti gli altri concorrenti che offrono quasi le stesse caratteristiche e offerte, è difficile trovare un angolo di differenziazione.

Per concentrarti sul tipo di differenziazione che dovresti perseguire, devi concentrarti sui clienti esistenti e futuri. Poni loro le seguenti domande, tramite sondaggi tra gli utenti, interviste ai clienti o vai a rivedere l'estrazione se il tuo marchio è nuovo e non ha ancora molti clienti.

  • Cosa vogliono dal tuo prodotto che non ottengono dalla loro soluzione attuale?
  • Cosa li frustra della loro attuale soluzione?
  • Che differenza vedrebbero nella loro vita se ottenessero esattamente ciò che volevano dal tuo prodotto?

Le risposte a queste domande ti aiuteranno a capire cosa vuole il tuo pubblico target e quale strategia di differenziazione del prodotto funzionerà meglio per il tuo marchio.

Quattro tipi di differenziazione del prodotto con esempi di differenziazione

Differenziazione dei prezzi

La differenziazione dei prezzi implica distinguersi in base a quanto conveniente sia la propria soluzione/servizio per i propri clienti rispetto ai concorrenti nel settore. Nel suo libro “Positioning”, Jake Trout spiega la differenziazione dei prezzi con l'esempio di Little Caesar.

“Little Caesars è diventato un potente marchio di pizza elevando la promozione “due al prezzo di uno” a una strategia di posizionamento. Il loro ritornello “pizza, pizza” è diventato uno dei programmi pubblicitari più memorabili mai realizzati e ha trasformato il marchio Little Caesars nella catena di pizzerie in più rapida crescita”.

Differenziazione della qualità

La differenziazione della qualità distingue il tuo marchio concentrandosi sulla qualità del prodotto, rendendolo superiore alla concorrenza.

Apple è il miglior esempio di differenziazione della qualità.

Differenziazione delle caratteristiche

Con la differenziazione delle caratteristiche, metti in evidenza caratteristiche e funzionalità uniche del tuo prodotto che altri nel tuo mercato non offrono.

Cal.com si differenzia da Calendly, il più grande concorrente nello spazio di pianificazione, evidenziando funzionalità come l'automazione del flusso di lavoro e i moduli di instradamento.

Differenziazione del design

Quando ti differenzia in base al design, rendi l'attrattiva estetica e l'unicità visiva del tuo prodotto il fattore distintivo per contribuire a elevare il marchio agli occhi dei tuoi clienti.

Liquid Death vende acqua in lattine di alluminio. La loro visione del marchio, la loro voce unica e il loro packaging gridano: "prendi nota".

Hanno preso una posizione forte contro l’inquinamento da plastica. Questa è la loro dichiarazione di intenti:

Utilizza la differenziazione del prodotto per superare la concorrenza e garantire che le tue pagine di destinazione seguano l'esempio

Una differenziazione efficace del prodotto aiuta il tuo marchio a capire di cosa hanno bisogno i clienti e fa sì che ti notino al di là dei concorrenti della tua categoria. Ti aiuta a sfruttare i punti di forza del tuo prodotto e a lasciare un'impressione immediata nella mente dei tuoi consumatori.

La differenziazione del prodotto è potente, sì, ma è solo una strategia. Per assicurarti che la strategia funzioni per te, devi assicurarti che tutti i tuoi messaggi di marketing: pagine di destinazione, annunci ed e-mail utilizzino costantemente la differenziazione.

Ciò significa anche adattare le tue campagne di marketing per soddisfare le tue esigenze pubblicitarie. Puoi utilizzare Global Blocks e Instablocks™ di Instapage per creare rapidamente e facilmente un volume elevato di pagine di destinazione ottimizzate con la stessa rapidità con cui crei gli annunci.

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