Suggerimenti degli esperti: 5 considerazioni per implementare piattaforme di marketing automation

Le crepe nella tua piattaforma di automazione del marketing potrebbero essere visibili da qualche tempo. È difficile da usare. Il tuo team utilizza soluzioni alternative complicate per aggirare i processi che non funzionano. Oppure la soluzione include così tante funzionalità che svolgere le attività più elementari è più complicato di quanto dovrebbe essere.

Suona familiare?

Sì, è ora di cambiare.

Ma il passaggio può sembrare un compito arduo.

E mantenere la rotta con la tua piattaforma esistente è allettante, non è vero?

Ma sai anche che i problemi con cui stai lottando non scompariranno senza azione.

La buona notizia è che cambiare piattaforma di automazione del marketing non deve essere necessariamente travolgente, soprattutto quando si hanno suggerimenti su quali funzionalità cercare e cosa evitare. Abbiamo compilato i nostri preferiti per supportarti durante il processo di passaggio.

Implementa l'automazione del marketing che si adatti bene al tuo stack tecnologico

A nessuno piace il bullo del parco giochi, vero? No. Ecco perché un nuovo strumento di automazione del marketing dovrebbe funzionare bene con gli altri tuoi amici MarTech.

Abbiamo scoperto che, nel valutare una nuova tecnologia di marketing, circa l'80% degli intervistati ha affermato che la capacità di integrarsi con la tecnologia esistente e con quella nuova è il fattore decisivo più importante.

Quando l'automazione del marketing si integra facilmente (ti stiamo guardando, CRM!), elimina la necessità di soluzioni alternative astute, rallentamenti della produttività e gli ostacoli frustranti che ti hanno spinto a cambiare in primo luogo.

Fai un elenco dei tuoi strumenti MarTech più importanti e lascia che servano da lista di controllo quando prendi in considerazione nuovi strumenti. Alcuni da considerare includono il tuo CRM, ovviamente, ma anche cose come piattaforme di analisi e dati, il tuo CMS, piattaforme webinar e qualsiasi altro strumento funzionale come app per sondaggi, chatbot e strumenti di vendita.

E se l'integrazione con i tuoi preferiti non fosse possibile? Considera la possibilità di negoziare e richiedere integrazioni come parte dei termini del contratto.

Implementa l'automazione del marketing che non richiede "esperti"

Costi nascosti. Sono ovunque, vero? Ti iscrivi per un nuovo servizio Internet, senza renderti conto che devi pagare un extra per un router. Ti abboni a un "servizio gratuito" solo per realizzare in seguito le funzionalità che desideri veramente a un costo aggiuntivo. Nel contesto dell'automazione del marketing, fai attenzione agli strumenti che richiedono consulenti fantasiosi e costosi per gestirli.

Questi esperti ridurranno il costo totale di proprietà.

Certo, possono fare cose davvero sorprendenti, ma lo possono anche altri strumenti che sono molto più intuitivi e consentono al tuo team esistente di eseguirli. Un'interfaccia semplice, ad esempio, potrebbe includere cose come:

• Editor drag-and-drop che consentono agli esperti di marketing di creare contenuti personalizzati senza la necessità di competenze tecniche approfondite.
• Modelli predefiniti per e-mail e pagine di destinazione per creare un aspetto coerente del marchio.
• Flussi di lavoro automatizzati che semplificano la configurazione di campagne di lead nurturing e coinvolgimento senza aggiungere onerosi passaggi aggiuntivi al processo.
• Analisi e reporting intuitivi che inseriscono i dati in un formato chiaro e comprensibile che può essere utilizzato per monitorare il successo della campagna.

Inoltre, valuta la possibilità di coinvolgere il tuo team nelle demo per garantire che uno "strumento intuitivo" sia ciò che promette di essere.

Evita componenti aggiuntivi che divorano il tuo budget

Paghi per avocado extra sul tuo BLT? Ok, lo lasceremo scorrere. Ma sborsare soldi extra ogni mese per componenti aggiuntivi che il tuo team non utilizza? O, peggio ancora, funzionalità che il tuo team utilizza ma che non dovrebbero costare di più?

No grazie.

Crea un elenco che descriva in dettaglio le funzionalità di cui il tuo team ha bisogno da uno strumento di automazione del marketing. Quindi utilizza l'elenco di funzionalità come guida per indagare su potenziali soluzioni. Queste funzionalità sono incluse o è necessario pagare un extra? E se sì, quanto?

Ed ecco un consiglio da professionisti: non lasciarti indurre a credere che le funzionalità fantasiose che non sono nella tua lista dei "must have" abbiano un ulteriore vantaggio. Se il tuo team non li utilizza, può rendere più difficile svolgere il lavoro più elementare.

Implementa l'automazione del marketing che supporti il ​​tuo team

La paura di cambiare è spesso radicata nelle preoccupazioni relative all’adozione e alla migrazione. Come inizierai? Quanto velocemente può il tuo team essere operativo? E ti pentirai della tua decisione di cambiare?

Riguardo a quest'ultimo punto, la vera domanda che ti farai con la soluzione giusta è: perché non abbiamo cambiato prima?

Per raggiungere il successo, parla con potenziali fornitori di soluzioni del loro processo di migrazione. Hanno un contatto dedicato per guidarti attraverso questo processo?

Quindi fai domande sulla formazione. Quale supporto è disponibile? Se il tuo team si blocca, può accedere all'aiuto in tempo reale? Quali risorse di onboarding esistono? Avere risorse solide e supporto in tempo reale garantisce che il tuo team non sbatta contro i muri, inciampi nel buio e si senta frustrato.

Implementare una piattaforma di automazione che supporti la crescita futura

Hai grandi piani di marketing, vero? Certo che lo fai! Ma mentre esegui questi piani, vorrai assicurarti che il tuo nuovo strumento di automazione si adatti a te. Cavolo, potrebbe anche essere il motivo per cui stai effettuando un cambiamento in primo luogo.

Mentre consideri ciò che è necessario per supportare la scalabilità e raggiungere i tuoi obiettivi di marketing, considera gli strumenti che consentono:

• Un database pulito e chiaro. Una visione unificata dei dati per supportare la crescita del business.
• Strumenti per la generazione di lead. Semplifica il monitoraggio dei lead, indipendentemente da quanti ne hai nel tuo sistema.
• Monitoraggio e reporting comportamentale. Monitoraggio e reporting che consentono al tuo team di comprendere i dettagli su chi è il tuo pubblico, la fase del percorso dell'acquirente e altro ancora per creare personalizzazione e messaggistica automatizzata.
• Lead scoring e segmentazione. Assegna automaticamente un punteggio e dispone di segmenti che portano ad aiutare con programmi di marketing personalizzati.
• Test A/B. Ti consente di testare elementi come l'oggetto dell'email, il testo dei pulsanti e altri elementi, per ottimizzare le conversioni.
• Costruzione del percorso del cliente. Costruisce un'esperienza di marca positiva in ogni punto di contatto per lead e clienti.
• Dati e reportistica. Raccoglie dati e crea report che aiutano a guidare il processo decisionale e a ottimizzare il successo dell'automazione del marketing

Pronto? È ora di raccogliere i frutti

Periodicamente, i leader del marketing decidono che è tempo di cambiare.

Ecco dove sei oggi, giusto?

Considerare i suggerimenti sopra riportati è un ottimo punto di partenza e, se hai bisogno di una piccola guida extra, abbiamo quello che fa per te!

Consulta la nostra guida completa progettata per aiutarti in ogni fase del processo, in modo che, una volta completata la migrazione, tu possa fare un respiro profondo ed essere felice di aver effettuato il passaggio. Seguire i suggerimenti contenuti in questa guida ti consentirà di raggiungere i tuoi “obiettivi di oggi” e avere la certezza che raggiungere i tuoi “obiettivi di domani” sarà molto più semplice.