Come scegliere la migliore agenzia di pubbliche relazioni per il tuo marchio di moda

Abbiamo avuto il piacere di mettere insieme un podcast con Crosby Noricks, Fondatore e Direttore di PR Couture, dove parliamo di tutte le cose da fare e da non fare nella scelta di un'agenzia di PR.
Puoi scaricare il podcast gratuitamente, ma qui te lo proponiamo in modo da avere una lista di controllo che ti guidi dall'inizio alla fine.

Spero che lo trovi utile!

A cosa pensare prima di trovare un'agenzia di PR:

• Scopri cosa vuoi realizzare . Sii chiaro sui tuoi obiettivi. Non è necessario sapere esattamente come andrà tutto, ma definire le tue aspettative e come ti sembra il successo

• Tutti in azienda sono d'accordo nel renderlo una priorità? Assicurati che la tua comunicazione interna sia chiara e di avere un piano in atto per sfruttare al meglio qualsiasi opportunità per la stampa

• Qual è la tua storia, i tuoi valori fondamentali e chi è il tuo pubblico di destinazione? Un'agenzia può aiutarti a svilupparli ulteriormente in seguito, ma assicurati di aver individuato le basi. Avere una visione!

• Pensa a cose come i campioni. Avrai bisogno di un budget per l'invio di campioni, se offri qualcosa di fisico, alla stampa, ai media o a persone influenti. Questo è così importante perché consente loro di sperimentare in prima persona il tuo prodotto.

• Preparati a investire in immagini potenti , per i social media e altrove. Può davvero accelerare il processo e rendere più facile ottenere la copertura se hai già delle belle immagini che mostrano ciò che stai offrendo e racconta una storia che è in linea con il marchio.

Ora che hai tutte le idee chiare sulle cose elencate sopra, passiamo al passaggio successivo del processo...

Che tipo di agenzia di PR stai cercando?

Crosby confronta la ricerca di un'agenzia di pubbliche relazioni con la ricerca di "quella giusta".

Quello che alla fine stai cercando di capire è: c'è un futuro qui e siamo compatibili?

Ecco alcune cose che dovresti cercare in un'agenzia:

• Competenza verticale: assicurati che l'agenzia abbia esperienza nel tuo particolare settore e abbia lavorato con successo con marchi simili in passato.

• Allineamento culturale: ti senti a tuo agio con questa agenzia che ti rappresenta nel mondo? Assicurati di avere valori simili.

• “Walk the talk”: è facile fare grandi promesse, ma si possono mantenere? Prova a dare un'occhiata a come gestiscono il proprio marchio e i social media: stanno mettendo in pratica ciò che predicano?

• Il sì interiore: come ci si sente? Il tuo istinto ti dirà spesso se sarai adatto l'uno per l'altro e se hai svolto le tue ricerche correttamente, non dovrebbero esserci problemi a controllare come ti senti effettivamente a lavorare con queste persone.

Tocchiamo rapidamente alcune cose a cui dovresti prestare attenzione e da cui evitare nella tua ricerca dell'agenzia di pubbliche relazioni giusta per te.

• Garanzie di posizionamento e vendita: all'improvviso, ti promettono funzionalità qua e là e dicono che sarà sicuramente nel prossimo numero di Vogue o sarà presentato dalle Kardashian. Nel mondo reale non funziona così, le cose emergono e una buona agenzia di pubbliche relazioni lo sa. Pertanto non dovrebbero mai garantirti nulla del genere. Quello che dovrebbero fare d'altra parte è mostrare un track record con esempi passati.
• Nessuna proposta personalizzata: se chiedi informazioni più approfondite su cosa potrebbero fare per il tuo marchio in particolare e ti inviano un elenco standard di servizi senza entrare nei dettagli, potrebbero non essere completamente coinvolti in te. Farai un investimento finanziario in questa agenzia, quindi dovrebbero dedicare del tempo a costruire una proposta personalizzata per te.

pst...

3 cose che puoi fare per aumentare il successo:

1. Dare priorità alle opportunità di pubbliche relazioni.

2. Fornitura di materiali di marca, fotografie e campioni.

3. Rispettando i suggerimenti dei tuoi team di pubbliche relazioni per aumentare l'interesse dei media.

Ora sai cosa cercare e cosa evitare. Passiamo al passaggio successivo.

Il processo di ricerca di un'agenzia di pubbliche relazioni.

Ci sono molti modi per trovare una grande agenzia che soddisfi le tue esigenze. Il modo più comune è attraverso i referral. Dai un'occhiata ai marchi che ti ispirano o a cui vorresti assomigliare e scopri con quale agenzia lavorano.

Sono disponibili anche risorse online. Ad esempio, PR Couture ha una directory per le agenzie. Anche i rapporti sulle PR di Holmes e Odwyers sono ottime risorse da consultare, così come siti Web come 10 Best PR.

Infine, organizzazioni come PR Net sono un ottimo posto dove cercare se sei nel settore dello stile di vita, mentre PR Boutiques International è ottimo se stai cercando un'agenzia boutique più piccola.

Al termine del processo di ricerca iniziale, dovresti aver creato un elenco di potenziali clienti.

Mettiti in contatto

Una volta che hai fatto la tua ricerca e creato un elenco di potenziali clienti, è tempo di entrare in contatto e avviare una conversazione per scoprire se sei giusto l'uno per l'altro. Questo è il tuo momento per comunicare tutto ciò che abbiamo trattato come obiettivi, che aspetto ha il successo per te e quali capacità interne hai in termini di campioni, fotografia e individui. Sii onesto riguardo alle tue sfide attuali. Ora è anche il momento di trovare un terreno comune quando si tratta di costi e budget. Lasciare le cose poco chiare potrebbe potenzialmente portare a perdite di tempo e risorse sia per te che per l'agenzia, quindi vuoi avere almeno una panoramica delle cose.

Dopo aver trovato motivi comuni e aver parlato di tutti i pro e i contro, puoi aspettarti una proposta o una presentazione da parte dell'agenzia.

Il passo

Ecco alcune cose che vorrai tenere d'occhio in termini di ciò che dovrebbe essere incluso nel campo. Se riesci a selezionare la maggior parte delle seguenti caselle, molto probabilmente hai a che fare con un'agenzia professionale ed esperta.

• Approccio dell'agenzia: dovrebbero condividere alcune informazioni su se stessi e sul loro approccio. Dimostrano di sapere chi sei come marchio e di capire il tuo verticale? Dai un'occhiata al loro lavoro passato e scopri se conoscono il tuo pubblico di destinazione e come raggiungerlo al meglio.
• Alcune idee: non aspettarti un piano d'azione completo in cui condividono tutte le loro migliori idee. C'è la possibilità che un marchio dica semplicemente "ottimo, lo faremo da soli", quindi è comprensibile se non condividono tutto con te. Dovresti, tuttavia, farti presentare alcune idee e indicazioni creative per la campagna.
• Esperienza: possono mostrarti esempi di precedenti campagne che hanno fatto e che hanno avuto un successo simile a quello che stai cercando? Potrebbe essere che abbiano messo insieme un case study o qualche altro contenuto per mostrarti i successi passati. Consenti loro di condividere i dettagli ed essere trasparenti.
• Intervalli di budget: probabilmente hai già avuto una qualche forma di discussione sul budget, ma questo è il momento in cui possono mostrarti intervalli diversi e cosa possono eseguire a seconda dell'importo di trattenuta che decidi. I fermi di solito si basano sulle ore lavorate, il che significa che più ore, più velocemente vengono fatte le cose.

5 cose da chiedere

Non dovresti sentirti nervoso per questa chat, ma piuttosto vederla come un'opportunità per porre alcune domande importanti. Ecco alcuni suggerimenti:

• "Possiamo parlare con un cliente attuale ed ex?" Proprio come se dovessi assumere un dipendente, chiedere referenze è una buona idea. Contattali e chiedi loro com'è stata la loro esperienza di lavoro con questa agenzia.

• "Chi sono le persone che lavoreranno attivamente sul mio account e possiamo incontrarle?" Idealmente, vuoi che le persone che hanno lavorato sul tuo campo siano effettivamente le persone con cui lavorerai in futuro. Entra in contatto con le persone con cui lavorerai a stretto contatto e conoscile.

• "Possiamo vedere un esempio di segnalazione dei clienti?" Una grande agenzia avrà un ottimo processo di segnalazione. Fanno rapporti KPI trimestrali? Ti invieranno un rapporto mensile sulla copertura dei media? Chiedi di vedere alcuni esempi così saprai cosa aspettarti. Potrebbero non essere in grado, per ovvi motivi legali, di mostrarti il ​​rapporto completo di un altro cliente, ma almeno darti un'idea di come sarà il rapporto.

• "Come possiamo aiutarti?" Questa è un'ottima domanda perché ti permette di "aiutarli ad aiutarti". Hanno bisogno di campioni di prodotti, per venire magari a vedere il tuo processo produttivo o parlare con alcune persone all'interno dell'azienda? Ti offre una grande opportunità per capire in che modo puoi aiutarci a vicenda ad avere successo.

• "Qual è un lasso di tempo realistico da aspettarsi prima di vedere i risultati?" L'agenzia potrebbe non amare questa domanda, ma è comunque importante da porre. In genere le agenzie di PR richiedono un tempo di accelerazione di 3-6 mesi, a seconda del tuo marchio, quindi ascolta quello che hanno da dire e tienilo a mente quando stabilisci le tue aspettative. Ciò non significa che non vedrai alcun risultato per i primi sei mesi, è solo che il valore delle PR richiede tempo per accumularsi.

Dopo questa conversazione onesta, si spera che sarai sulla stessa pagina e avrai tutte le informazioni necessarie per prendere la tua decisione.

Quanto verrà a costare?

Questo dipenderà da alcune cose diverse che troverai elencate di seguito. Tutte le agenzie sono diverse ma andiamo oltre alcune linee guida.

• Retainer vs. Project vs. A la Carte: un retainer è una tariffa fissa che paghi ogni mese in base a quante ore vengono messe sul tuo account. Alcune agenzie rinnoveranno le ore non utilizzate mentre altre no. Se stai solo cercando aiuto per un lancio, una campagna o un evento in particolare, un progetto potrebbe fare al caso tuo. Un progetto viene eseguito per un certo periodo di tempo e ha una tariffa fissa. Alcune agenzie offrono opzioni à la carte se hai bisogno di qualcosa di un po' specifico o fuori dall'ordinario, il che significa che personalizzeranno qualcosa in base alle tue esigenze.

• Boutique vs. Agenzia più grande (o Freelance): Ci possono essere vantaggi nel lavorare con un'agenzia più grande, ma di solito ha un prezzo più alto. Un'agenzia Boutique ha meno persone, di solito adotta un approccio più pratico e il prezzo può essere un po' più accessibile. In alcuni casi potresti non aver bisogno di un'intera agenzia. Se hai appena iniziato o hai una piccola esigenza specifica, un libero professionista potrebbe essere una buona opzione per te.

• Costi aggiuntivi: come accennato in precedenza, ci saranno altri costi ed è importante definire un budget per cose come campioni, viaggi, fotografia e spedizione. Queste cose non sono necessariamente coperte dall'importo della trattenuta, ma sono considerate costi aggiuntivi che ti verranno addebitati o che dovrai prenderti cura di te.

• Spesa minima: Crosby afferma nel podcast che la maggior parte delle agenzie boutique ha una spesa minima di circa $ 2500. Per i liberi professionisti, quel minimo è in genere di circa $ 1500. Tutto dipende, ovviamente, ma questo è l'importo che dovresti almeno aspettarti se vuoi che un buon talento lavori sulle tue PR.

• Negoziare: non lasciare che il numero iniziale ti spaventi, ma piuttosto, se ritieni che sia fuori dalla tua portata, parlane. A volte ci sono modi per essere flessibili e potresti essere in grado di trovare una soluzione. Sentiti libero di negoziare, ma tieni presente che ottieni quello per cui paghi.

Da asporto chiave

Riassumiamo ed esaminiamo i 3 punti chiave:

1. Stai cercando un partner commerciale, non solo "un'agenzia".

2. Se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.

3. Aspettati di investire 3-6 mesi prima di vedere risultati reali.

Se vuoi ascoltare la parte di domande e risposte di questo argomento che include cosa aspettarsi per il primo e il secondo mese e come puoi assicurarti di essere una priorità tra gli altri clienti, puoi ascoltarla qui.