Suggerimenti per la pubblicità PPC per le imprese di pulizia

Abbiamo chiesto agli esperti: quali consigli pubblicitari pay-per-click (PPC) avete per le imprese di pulizie? Abbiamo ricevuto molte risposte approfondite da proprietari, esperti di marketing ed esperti di PPC.

1. David Mulqueen, Senior Marketing Manager, Odd Dog Media

DIVENTA SPECIFICO! Un'area di successo che ho riscontrato con il mio cliente, Ladonna's Cleaning Service, sta diventando davvero specifico con i servizi che promuoviamo.

Ad esempio, sono un'impresa di pulizie generale, ma hanno scoperto che affinare davvero servizi come "Pulizia di costruzioni" o "Pulizia di trasloco" porta risultati molto più pertinenti e di qualità rispetto a qualcosa come "Servizi di pulizia della casa".

Queste sono aree che sono davvero stagionali per noi e le abbiamo colpite duramente durante i mesi estivi. Non solo abbiamo assistito a un aumento della qualità dei lead, ma abbiamo anche assistito a una riduzione del CPC (costo per clic) e del CPA (costo per acquisizione).

2. David Pagotto, Fondatore di SIXGUN

Ci sono cinque errori principali che vediamo continuamente commettere alle aziende di pulizie con le loro campagne PPC:

• Non utilizzare il targeting per località in modo efficace
• Utilizzo di parole chiave a corrispondenza generica (anziché parole chiave modificate a corrispondenza generica, parole chiave a corrispondenza a frase o esatta)
• Non strutturare efficacemente le proprie campagne e gruppi di annunci
• Non si attivano le estensioni annuncio (come l'estensione dell'attività commerciale locale o l'estensione del numero di telefono)
• E non scrivere testi convincenti per gli annunci stessi

In definitiva, le imprese di pulizie devono fare un passo indietro e familiarizzare ulteriormente con i fondamenti di PPC e Google Ads per ottenere il miglior ROI possibile.

3. Sean Parry, fondatore di Neat Services

In Neat Services, puliamo centinaia di case ogni settimana e il PPC è stato uno dei principali motori di crescita alla base della nostra attività.

Il mio ruolo principale in Neat è gestire il nostro marketing online, di cui PPC è una parte importante. Spendiamo migliaia di dollari ogni mese in PPC, con tutta la gestione PPC eseguita internamente. Ecco tre punti chiave su cui concentrarsi:

1. Concentrati sui termini di ricerca

Il nostro primo punto di riferimento nella nostra revisione settimanale di Google Ads è il rapporto sui termini di ricerca. Questo è semplicemente l'elenco specifico di parole che le persone digitano in Google, che fa apparire il tuo annuncio e fa clic su di loro.

In particolare all'inizio di una nuova campagna, è molto probabile che la "qualità" del rapporto sui termini di ricerca vari in modo abbastanza significativo. Dovrai identificare quali parole o frasi non sono rilevanti per la tua attività e, idealmente, arrivare a un punto in cui almeno il 90% dei termini di ricerca sono quelli che vorresti mostrare per i tuoi annunci.

Ad esempio, se sei un'impresa di pulizie domestiche (ma non offri la pulizia di tappeti) e vedi alcune persone che fanno clic sul tuo annuncio ma hanno cercato utilizzando il termine "pulizia tappeti", allora dovresti aggiungere la parola chiave " tappeto" al tuo elenco di parole chiave a corrispondenza inversa. Un rapporto più stretto sui termini di ricerca porterà a un tasso di conversione più elevato e a una campagna PPC più redditizia, quindi questo è qualcosa che devi rivedere regolarmente.

2. Mantieni le cose semplici

Con Google Ads, puoi testare un numero enorme di variabili. Puoi inviare annunci diversi a persone in luoghi diversi, uomini o donne, gruppi di età diversi e persino interessi diversi. Le opzioni sono davvero illimitate. Detto questo, è molto facile per il tuo account Google Ads perdere il controllo e risultare troppo complesso con numerose campagne, gruppi di annunci e parole chiave.

Tieni la regola 80/20 davanti alla tua mente. Se l'80% del tuo traffico va al 20% delle tue parole chiave, concentrati solo su quelle parole chiave. Tieni d'occhio l'altro 80%, ma in realtà tutti i tuoi sforzi dovrebbero essere concentrati su quelle cose che potrebbero avere il maggiore impatto.

Questo è molto più facile da fare quando si esegue una campagna ristretta con un numero gestibile di gruppi di annunci e parole chiave.

3. Testare sempre la copia dell'annuncio

Una volta che hai una campagna in corso da alcuni mesi e hai un rapporto sui termini di ricerca di alta qualità, il prossimo elemento importante su cui concentrarti è il testo pubblicitario.

Dovresti avere almeno due annunci pubblicati per la stessa parola chiave, in modo da poter confrontare il loro rendimento. Scegli quello con la conversione migliore ogni mese, quindi sostituisci l'annuncio con prestazioni inferiori con un nuovo annuncio (un titolo diverso e un testo diverso).

Se pubblichi un solo annuncio, non sarai mai in grado di migliorare continuamente. Testando l'uno contro l'altro, il rendimento della tua campagna pubblicitaria può solo continuare a migliorare nel tempo. Questo è un altro motivo per cui desideri avere una struttura della campagna relativamente semplice.

4. Stacy Caprio, fondatrice di Growth Marketing

Un consiglio per le imprese di pulizie per ottenere un ROI migliore sui loro investimenti pubblicitari è quello di indirizzare tutti gli annunci a livello locale nelle aree che servono. Se prendono di mira aree al di fuori della loro zona di servizio, stanno essenzialmente gettando soldi nella toilette (nessun gioco di parole).

Un altro modo per massimizzare il targeting locale con gli annunci di Facebook è scegliere come target gli amici di persone a cui è già piaciuto la tua Pagina Facebook. Quando gli amici vedono l'annuncio, vedranno anche che il loro amico o conoscente ha già messo mi piace alla Pagina del tuo servizio di pulizia. È più probabile che ti contattino e cerchino di programmare un lavoro se qualcuno che conoscono e di cui si fidano già apprezza la tua azienda.

5. Todd Friedman, fondatore di Kiraly Marketing

Un'impresa di pulizie che desidera utilizzare PPC sarà molto probabilmente, a un certo punto, obbligata a scontrarsi con grandi siti Web come handy.com e TaskRabbit. Soprattutto se ti trovi in ​​una città medio-grande.

Ti consigliamo di pensare a fondo a quali parole chiave vorrai scegliere come target. Quando dico profondo non intendo meditarci sopra, devi scavare in profondità ed essere specifico. Invece di "impresa di pulizie vicino a me", che è ciò per cui molti faranno un'offerta (e dovresti anche tu), pensa ai servizi specifici che fornisci e a quali città/paese fornisci servizi. Ad esempio, invece di limitarti a "impresa di pulizie vicino a me", dovresti concentrarti sulla "pulizia di cucine e bagni a Miami" ... se la tua attività è a Miami.

Un altro ottimo strumento da utilizzare sono gli annunci di sola chiamata e le estensioni di chiamata. Ciò consentirà ai potenziali clienti di chiamarti direttamente da un annuncio PPC.

Infine, pensando a cosa dice l'annuncio. Il più delle volte, gli inserzionisti che fanno PPC scrivono annunci molto NOIOSI. Se stai affrontando grandi aziende nel tuo mercato, DEVI distinguerti.

6. Ricardo Velez, Content Associate presso Fundera

Per le imprese di pulizie che desiderano ottenere un migliore ritorno sulla spesa pubblicitaria, suggerisco di utilizzare parole chiave a corrispondenza inversa.

Le parole chiave a corrispondenza inversa sono un tipo di parola chiave che impedisce al tuo annuncio di essere attivato da una parola o frase particolare. Prendendo come esempio le imprese di pulizie, una parola chiave negativa potrebbe essere "servizi di pulizia - posti di lavoro". Qualcuno che cerca un lavoro nel servizio di pulizia non è interessato ad assumere la tua azienda per pulire la propria casa. Senza questa parola chiave negativa (-lavoro), finisci per spendere soldi per un annuncio che non interessa al ricercatore.

Puoi creare un bell'elenco di parole chiave a corrispondenza inversa semplicemente cercando le tue parole chiave principali. Aggiungi parole chiave a corrispondenza inversa per tutti i risultati visualizzati che non sono un'azienda di servizi di pulizia. L'implementazione di parole chiave negative nella tua strategia PPC avrà un impatto immediato sul ritorno sulla spesa pubblicitaria (ritorno sulla spesa pubblicitaria). Una volta impostate le parole chiave negative, le persone che fanno clic sui tuoi annunci avranno l'intenzione di cercare un'impresa di servizi di pulizia, e quindi una maggiore possibilità di conversione.

7. Collin Slattery, fondatore di Taikun Digital

Utilizza le suddivisioni granulari per località nei tuoi gruppi di annunci e utilizza una query, un testo pubblicitario e un accordo sulla pagina di destinazione validi per questi termini relativi alla località.

Ad esempio, se qualcuno è alla ricerca di un "pulitore di tappeti di Brooklyn", l'intestazione e il testo dell'annuncio dovrebbero includere "brooklyn" e anche la pagina di destinazione dovrebbe essere "brooklyn". Il testo pubblicitario e le pagine di destinazione che contengono New York City invece di Brooklyn avranno prestazioni peggiori.

Creando gruppi di annunci che raggruppano insieme le parole chiave Località + Servizio e disponendo di testi pubblicitari e pagine di destinazione che rispecchiano tali parole chiave Località + Servizio, otterrai punteggi di qualità più elevati, il che significa costi di clic inferiori e otterrai tassi di conversione migliori e ROI più elevato. Quindi esempi di gruppi di annunci in questa struttura potrebbero essere:

Pulitori di tappeti di Brooklyn
Pulisci tappeti Manhattan
Pulitori di tappeti di New York
Pulisci tappeti Queens

8. Jamie Burgess, Account Manager PPC, Marketing Cariad

Quando lavori con un budget limitato, come generalmente fanno la maggior parte delle piccole imprese, devi essere intelligente con il targeting e le parole chiave per ridurre al minimo la possibilità di sprecare la spesa pubblicitaria.

Assicurati che le località in cui esegui le campagne siano adatte al tuo mercato di riferimento e che la pianificazione degli annunci sia impostata per orari ragionevoli (di solito orari di apertura) rispetto a 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Crea le tue campagne in base a parole chiave che sai essere rilevanti per la tua attività, come [servizio] e [posizione del servizio], e utilizza una combinazione di tipi di corrispondenza "esatta" e "frase". Ciò assicurerà che le query per le quali pubblichi gli annunci siano quelle che hai ritenuto adatte, ma che vengano comunque visualizzate per varianti a cui potresti non aver pensato.

Non sprecare clic

Crea un elenco di parole chiave a corrispondenza inversa prima di lanciare le tue campagne con termini che sai saranno irrilevanti, invece di aspettare che vengano visualizzati nel rapporto sulle query di ricerca. I clic sprecati possono consumare una parte significativa di un budget già ristretto quando non si presta attenzione, quindi è fondamentale farlo subito dal lancio.

Un modo per garantire una migliore performance degli annunci, e uno con cui ho riscontrato personalmente un grande successo, è personalizzare i tuoi annunci per il tuo mercato di riferimento. Un buon modo per farlo è a livello di posizione. Se servi diverse località, segmenta le tue campagne per località e limita il targeting per località a tale area. All'interno del testo pubblicitario, menziona la posizione all'interno del titolo e della descrizione, ad esempio "cerchi [servizio di pulizia] in [città]?". Scoprirai che questo non solo si tradurrà in percentuali di clic più elevate per i tuoi annunci, ma aiuterà anche i tuoi punteggi di qualità per le parole chiave locali.

9. Rachael Jessney, amministratore delegato, Atelier

Una cosa fondamentale da considerare è la posizione. La pulizia è un servizio in cui le persone in genere cercano aziende vicine a loro. Probabilmente, nella maggior parte dei casi, è più facile per te servire i clienti che si trovano nelle immediate vicinanze della tua città. L'utilizzo delle estensioni di località ti consente di inserire la tua posizione nei tuoi annunci. Questo può aiutare a scoraggiare chiunque sia troppo lontano dalla tua posizione, incoraggiando anche i tuoi clienti target.

Su un percorso simile alla posizione, dovresti anche assicurarti di escludere le aree che non servi. Devi escluderli manualmente nell'account. Altrimenti, puoi finire per sprecare budget con i tuoi annunci che si attivano in altri paesi e aree che non offri.

Un altro punto sarebbe quello di ottenere i tuoi numeri e margini elaborati. Stabilisci quanto puoi permetterti di spendere per acquisire un nuovo cliente (in base alla spesa media, al valore della vita del cliente e così via). L'incorporazione di questi parametri nella tua campagna ti assicurerà di non spendere più budget in PPC rispetto alle entrate che sta generando.

Assicurati di includere i tuoi numeri di telefono nel testo pubblicitario. Per questi acquisti di valore inferiore, molte persone vogliono informarsi e ottenere subito una prenotazione. Avere solo un modulo di contatto potrebbe far sentire le persone come se non ricevessero una risposta immediata e potrebbero passare al provider successivo. Utilizza Google Call Metrics per monitorare le chiamate provenienti direttamente da un annuncio per calcolare esattamente il successo della campagna.

10. Chas Cooper, CEO, Rising Star Reviews

Una delle cose più importanti che puoi fare per aumentare il tuo ritorno sull'investimento PPC è ottenere l'estensione per le valutazioni dei venditori di Google.

Questa estensione mostra la valutazione in stelle della tua attività direttamente nei tuoi annunci.

Le persone fanno clic sugli annunci con valutazioni a stelle molto più spesso degli annunci senza di essi. E quando la percentuale di clic aumenta, anche il punteggio di qualità aumenta e l'importo che devi offrire per ottenere lo stesso posizionamento dell'annuncio diminuisce. In questo modo si ottengono più clic e un migliore posizionamento degli annunci a un costo per clic inferiore.

Ottieni l'estensione per le valutazioni dei venditori di Google

Per ottenere l'estensione, devi ottenere almeno 100 recensioni uniche all'interno del paese della tua attività e avere una valutazione media di almeno 3,5 stelle.

Per assicurarti di arrivare a 100 recensioni il più rapidamente possibile, approfitta del fatto che Google conta le recensioni su altri siti di recensioni, non solo le tue recensioni su Google. Dovrai assicurarti che tutti i tuoi profili su tutti i siti di recensioni mostrino esattamente lo stesso nome, indirizzo, numero di telefono e link al sito web. Ciò significa che ogni personaggio dovrebbe essere lo stesso. Non utilizzare "Main Street" su un sito di recensioni e "Main St." su un altro. Questa coerenza aiuterà gli algoritmi di Google a sapere che questi diversi profili su diversi siti di recensioni si riferiscono tutti alla stessa attività.

Per scoprire se Google ha già iniziato a mostrare la tua estensione per le valutazioni del venditore, vai su https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite} ma sostituisci {yourwebsite} con l'URL della tua home page.

11. Lewis MacGillivray, Dirigente dei media a pagamento, Formazione ad alta velocità

La cosa più importante quando si eseguono annunci PPC è catturare l'interesse di un ricercatore facendo appello alle loro esigenze fondamentali. Queste esigenze possono variare.

Ad esempio, un consumatore di servizi di pulizia a fine locazione potrebbe desiderare un servizio affidabile incentrato su una rapida inversione di tendenza. Mentre un consumatore alla ricerca di una pulizia stagionale potrebbe preferire un'attività di cui sanno di potersi fidare, a causa dell'obbligo di consentire l'accesso alla propria casa e ai propri beni.

Ecco perché la migliore strategia per ottenere un ROI migliore è assicurarsi di fornire il messaggio giusto per la ricerca giusta, al momento giusto. Ci sono semplici passaggi che puoi fare per raggiungere questo obiettivo.

Struttura correttamente il tuo account

Usa le estensioni di valutazione del venditore, aggiungi testimonianze nel testo dell'annuncio quando una ricerca richiede un focus su fiducia e affidabilità come servizi di pulizia o battitappeti industriali. Per le ricerche con requisiti urgenti come servizi di pulizia di emergenza o fuoriuscite pericolose, concentrati sulla velocità del servizio, sulla flessibilità e sulla località della tua attività.

Per realizzare questi compiti, devi strutturare il tuo account in modo che ciò sia possibile. Suddividi le campagne per tipo di servizio, utilizza il targeting per località e le estensioni per evidenziare dove si trova la tua attività e possibilmente utilizza anche parametri di personalizzazione degli annunci o delle parole chiave per inserire dinamicamente una query o una posizione esatta degli utenti per evidenziare la tua pertinenza.

Dopo la configurazione iniziale, devi monitorare i tuoi dati: controlla i migliori dispositivi, dati demografici e tempi per le conversioni e crea aggiustamenti delle offerte per capitalizzare davvero su questo, puntando alla posizione numero uno nei momenti più redditizi e abbassando le offerte quando le conversioni tendono a tuffarsi.

12. Patricio Quiroz, Internet Marketer, Code Authority

Se stai vendendo un servizio, vuoi assicurarti che le persone sappiano esattamente cosa stai vendendo.

Vuoi aumentare la consapevolezza del tuo marchio online e offline. Se più persone parlano della tua azienda, allora più visitatori andranno al tuo sito. Quindi vuoi ottimizzare i tuoi contenuti per assicurarti che le persone possano vedere che sei un esperto nella tua nicchia.

In questo caso, si tratterebbe di servizi di pulizia, quindi desideri ottimizzare i tuoi annunci e i tuoi contenuti in questo settore. Descrivendo ciò che ti separa dai tuoi concorrenti e includendo un invito all'azione puoi aumentare le percentuali di clic per attirare più visitatori attraverso le tue campagne pubblicitarie. Assicurati di monitorare queste campagne pubblicitarie in modo da poter vedere cosa funziona e cosa non funziona attraverso diversi motori di ricerca.

13. Jeroen Minks, Fondatore, Vazooky Digital

1. Utilizza il targeting per località del raggio

La maggior parte degli annunci PPC (come Google Ads) ha la capacità di indirizzare una posizione molto specifica. Per parole chiave generiche (come "impresa di pulizie") assicurati di scegliere come target solo l'area che servi.

2. Usa le parole chiave della posizione

Per Google Ads, puoi espandere il targeting per località della tua campagna se le persone cercano una località davvero specifica. Ad esempio, se le persone cercano "impresa di pulizie SUBURB" sarebbero comunque un buon cliente anche se si trovano fisicamente dall'altra parte della città.

3. Fai offerte per i termini del tuo marchio

Fare offerte per il tuo marchio ha alcuni vantaggi. Ti dà un maggiore controllo sulla tua messaggistica e ha anche un impatto positivo sul punteggio di qualità del tuo account. Ciò ridurrà il costo per clic che stai pagando per tutte le parole chiave nel tuo account.

14. Cara Sherratt, analista di ricerca a pagamento presso Bamboo Nine

Le imprese di pulizia che desiderano promuovere i loro sforzi PPC dovrebbero trasformare il loro approccio da una prospettiva più ampia in una metodologia specifica, raffinata e completa.

Ciò significa non solo concentrarsi sulle parole chiave principali quando ci si avvicina al targeting, ma anche considerare e utilizzare ricerche a coda lunga ad alto intento. Entrambi svolgono un ruolo nella generazione di affari online.

Partita ampia e coda lunga

Parole chiave modificate a corrispondenza generica come "aziende di pulizie" o "servizi di pulizia" rileveranno la variante e le ricerche a coda lunga. Inoltre, l'inclusione di parole chiave a coda più lunga nell'account offrirà anche l'opportunità di offrire agli utenti un annuncio specificamente personalizzato; catturare la loro attenzione e dimostrare la pertinenza che attrae gli utenti. Ciò aumenta la percentuale di clic e convince gli utenti a esplorare il tuo sito.

In questo modo si aumenta la possibilità di conversioni che altrimenti sarebbero andate perse, oltre a ridurre il costo per clic. In definitiva, questo migliora il ROI.

Oltre a ciò, l'utilizzo di parole chiave specifiche per località ti consentirà di creare una struttura di targeting coerente e sistematica che raggiunga un pool più ampio di utenti, fornendo annunci pertinenti e adeguati. Entrambi consentono al tuo budget di andare oltre e di avere un enorme impatto sul tuo ROI.

15. Shawn Swaim, Shawn Swaim Consulting

Dopo aver lavorato con diverse imprese di pulizie, ci sono tre cose che si sono distinte come modi infallibili per vincere l'affare.

In primo luogo, sono gli annunci iperlocali. Quando hai un annuncio che parla direttamente di dove vive la persona, crea quella "connessione con la città natale" e il messaggio risuona meglio. Quando crei in AdWords, crea la campagna, scegli come target la città specifica, quindi includi quella città nel testo dell'annuncio.

In secondo luogo, includi una dichiarazione di credibilità nel tuo annuncio. Dichiarazioni come "In attività 10+ anni" ecc. sono buone da fare.

Terzo, rendi facile la tua pagina di destinazione. Non dare troppe opzioni e chiarisci i tuoi inviti all'azione. Troppe scelte non portano a nessuna scelta.

16. Jayakrishnan, Product Marketing Manager, Livprop Chat Services

Se gestisci un'impresa di pulizie, penso che sia un presupposto sicuro che tu abbia margini stretti da spendere per una campagna PPC. Lascia che ti suggerisca alcuni hack per identificare il tuo pubblico di destinazione.

1. Scegli la corrispondenza "Ampia" per la tua parola chiave della testa e regola con la posizione

Diciamo che la parola chiave ideale sarebbe 'servizi di pulizia'. Devi inserire quella parola chiave in corrispondenza generica che aiuterebbe quelle parole chiave a essere visualizzate per qualsiasi ricerca, inclusi i termini "pulizia" e "servizi". Successivamente, puoi adattare la geolocalizzazione alla tua posizione fisica e alle sue vicinanze. In questo modo potrai migliorare il tuo targeting locale.

2. Migliora il CRO (Ottimizzazione del tasso di conversione) del tuo sito web

Come forse saprai, l'ottimizzazione della campagna PPC è solo una parte dell'equazione. Se puoi modificare e ottimizzare la pagina di destinazione per ottenere il massimo delle conversioni, guiderà automaticamente il ROI della campagna.

3. Utilizza la Strategia Favicon

In base alle nuove modifiche di Google Ads, i tuoi annunci non avranno un URL. Ma avranno una favicon elencata accanto al nome della tua azienda, che influenzerà il tuo CTR (percentuale di clic) positivamente o negativamente. Assumendo un designer per creare una favicon accattivante per la tua attività, potresti essere in grado di migliorare notevolmente il CTR del tuo sito web. Sbrigati, perché c'è una certa durata di conservazione di questa strategia prima che i tuoi concorrenti prendano piede.

4. Includere la funzione del numero di telefono nella rete di ricerca

Se scavi in ​​giro, puoi scoprire la funzione per elencare il tuo numero di telefono all'interno delle impostazioni della rete di ricerca di Google. Questo aiuterà il tuo potenziale cliente ad avviare telefonate semplicemente visualizzando la pagina di ricerca di Google. In questo modo, sarai anche in grado di risparmiare il costo di pochi clic mentre continui a generare lead.

Puoi facilmente migliorare il ROI della tua campagna tenendo traccia di questi diversi fattori all'interno della tua campagna PPC.

17. Jon Tavarez, fondatore di Pro Housekeepers

Quando si tratta di pubblicità PPC nel settore delle pulizie, è importante investire un po' di soldi nella ricerca. Quello che intendo per ricerca è avere un budget decente dedicato alla pubblicazione di annunci per trovare le parole chiave ideali. Le parole chiave ideali sono solitamente coda lunga e da bassa a media in concorrenza.

I termini generici possono essere estremamente costosi, soprattutto se non si dispone di un elenco di parole chiave a corrispondenza inversa molto completo.

Inizia con una campagna di prova, ottieni alcune parole chiave a basso contenuto di frutta che sembrano rispondere bene, testa il testo pubblicitario e retarget quelle che fanno clic, utilizzando la rete display.

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