Gestione dell'account PPC 101: le cose da fare e da non fare che dovresti tenere a mente

Pubblicato: 2023-07-19

In media, la pubblicità a pagamento ha un ritorno sull'investimento di circa il 200% e la pubblicità pay-per-click può generare circa il doppio del traffico Internet rispetto all'ottimizzazione dei motori di ricerca (TechJury). Naturalmente, queste statistiche sono vere solo quando si dispone di una solida gestione dell'account pay-per-click.

Affermati come l'esperto locale di fiducia nella pubblicità digitale. Scarica subito "White label: Padroneggiare la pubblicità su Google e Facebook per le imprese locali".

Scopri di più su come puoi alzare la posta sulla tua strategia di marketing digitale e fornire più valore ai clienti con una solida gestione dell'account PPC controllando le cose da fare e da non fare di PPC di seguito.

Sommario

  • Cos'è la gestione dell'account PPC?
  • 8 dos di gestione dell'account PPC
    1. Stabilisci obiettivi di campagna chiari
    2. Conduci una ricerca completa per le parole chiave
    3. Crea gruppi di annunci mirati
    4. Scrivi una copia dell'annuncio convincente
    5. Ottimizza le pagine di destinazione
    6. Monitorare e analizzare le prestazioni
    7. Conduci test A/B
    8. Sfrutta il remarketing
  • 8 cose da non fare nella gestione degli account PPC
    1. Non trascurare le parole chiave a corrispondenza inversa
    2. Ignora la pianificazione degli annunci
    3. Imposta e dimentica gli sforzi pubblicitari PPC
    4. Struttura dell'annuncio troppo complicata
    5. Trascurare l'ottimizzazione mobile
    6. Affidati esclusivamente a parole chiave a corrispondenza generica
    7. Ignora il punteggio di qualità
    8. Dimentica la concorrenza
  • Domande frequenti sulla gestione degli account PPC
    • Quali metriche devo monitorare per misurare il successo delle mie campagne PPC?
    • Con quale frequenza devo rivedere e modificare il mio account PPC?

Cos'è la gestione dell'account PPC?

I servizi di gestione degli account PPC sono servizi professionali che includono l'implementazione e la gestione di una strategia pubblicitaria pay-per-click, spesso per i clienti del marketing digitale. Alcune attività incluse nella gestione dell'account PPC sono:

  • Ricerca per parole chiave
  • Copia creazione
  • Ad e test di copia
  • Ottimizzazione della campagna
  • Reportistica e analisi delle prestazioni
  • Gestione delle offerte

La pubblicità PPC è una nota tecnica di marketing digitale a basso costo e una solida gestione dell'account può offrire vantaggi come:

  • Aumento del ROI riducendo al contempo metriche come il costo per clic o il costo delle conversioni
  • Garantire che gli annunci giusti vengano visualizzati per il pubblico giusto al momento giusto
  • Miglioramento delle prestazioni degli annunci con un testo migliore o un maggiore allineamento tra targeting degli annunci, testo e pagine di destinazione
  • Identificazione di nuovi gruppi di parole chiave o segmenti di pubblico di destinazione per aumentare la copertura e la consapevolezza del marchio

8 dos di gestione dell'account PPC

Sebbene Google sia sicuramente il campione della ricerca e della pubblicità a pagamento online, i team della tua agenzia possono anche gestire annunci su altre piattaforme. Che tu abbia a che fare con la gestione dell'account Google Ads o con altre reti, gli otto suggerimenti riportati di seguito rimangono pertinenti.

1. Stabilisci obiettivi di campagna chiari

Quando si impacchettano servizi SEO e pubblicitari, è fondamentale assicurarsi che tu e il tuo cliente sappiate che aspetto ha il successo. Altrimenti, puoi incorrere rapidamente in problemi di comunicazione e soddisfazione del cliente. Quando offri servizi PPC, prenditi del tempo per:

  • Comprendere gli obiettivi aziendali del cliente. Scopri se i clienti desiderano migliorare la percentuale di clic, aumentare la consapevolezza del marchio, generare più conversioni o raggiungere una combinazione di questi obiettivi. Chiedi al cliente qual è l'obiettivo più importante.
  • Definire gli obiettivi degli sforzi PPC con obiettivi SMART. Crea obiettivi per ogni campagna che siano specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo.
  • Creare meccanismi di segnalazione per supportare il monitoraggio degli obiettivi. Assicurati di avere un modo accurato per acquisire metriche che misurano i tuoi progressi verso quegli obiettivi SMART e condividi regolarmente tali dati con i tuoi clienti.

Quando tutte le persone coinvolte stanno lavorando per gli stessi obiettivi, sanno come viene misurato quell'obiettivo e possono vedere il metro, l'intera relazione tende a essere più forte.

2. Conduci una ricerca completa per le parole chiave

Sia che ti stia impegnando nel marketing SEO locale con un elemento PPC o che cerchi di entrare in contatto con un pubblico geografico più ampio, le parole chiave sono la chiave del successo. In qualità di agenzia che fornisce servizi PPC, assicurati di eseguire ricerche di parole chiave complete e aggiornate. Non dovresti mai prendere alcune parole chiave o idee fornite dal cliente e utilizzarle.

Identificando le parole chiave ad alto rendimento e tenendo d'occhio costantemente le tendenze delle parole chiave, puoi migliorare le prestazioni delle campagne PPC dei clienti. Prendi in considerazione l'utilizzo di strumenti come Semruh e Google Keyword Planner per trovare gruppi di parole chiave e scoprire nuove parole chiave che il tuo cliente non ha ancora provato a scegliere come target.

3. Crea gruppi di annunci mirati

Struttura ogni campagna con gruppi di annunci mirati in base a considerazioni quali dati demografici, interessi, comportamenti del pubblico e intento delle parole chiave.

Ad esempio, un marchio di abbigliamento con prodotti per uomo, donna e bambino potrebbe avere diversi gruppi di annunci per uomini, donne, genitori che acquistano per i bambini, donne che acquistano per l'intera famiglia e nonni o altri che acquistano regali. Questo è solo un esempio dei modi in cui puoi indirizzare gli annunci.

Non sai da dove iniziare con il targeting degli annunci e la gestione PPC? La gestione di Google Ads in white label potrebbe essere un prodotto da considerare, in quanto ti consente di offrire valore ai tuoi clienti ed espandere i servizi della tua agenzia alla gestione degli annunci senza aumentare o livellare sostanzialmente il personale interno.

4. Scrivi una copia dell'annuncio convincente

In media, Google Ads ha una percentuale di clic di circa il 2% (The Social Shepard). Ciò significa che per ogni 100 persone che vedono l'annuncio, circa due faranno clic su di esso. Di questi, un numero ancora più piccolo si convertirà o continuerà a intraprendere l'azione desiderata.

Uno dei motivi di questa cifra apparentemente bassa è l'enorme numero di annunci online. L'americano medio è esposto quotidianamente a migliaia di annunci (Forbes). La maggior parte delle persone ha imparato a "sintonizzarsi" o ignorare gli annunci a meno che non siano particolarmente interessanti o pertinenti.

Ecco dove entra in gioco la copia convincente. Gli annunci PPC sono in genere solo poche centinaia di caratteri e forse poche decine di parole al massimo. Dedicare tempo alla creazione di contenuti di alta qualità per tali annunci e testare le varianti per trovare ciò che funziona meglio può aiutarti ad aumentare le percentuali di clic per i clienti.

5. Ottimizza le pagine di destinazione

Se la pubblicità PPC pescasse, l'annuncio stesso sarebbe l'esca. Senza un amo robusto, una buona canna e un mulinello, e un po' di esperienza come pescatore, non è probabile che catturerai una grossa preda anche se hai un'ottima esca. Nel mondo della pubblicità online, il resto del pacchetto si presenta sotto forma di una pagina di destinazione.

Supporta ogni campagna pubblicitaria con una pagina di destinazione che:

  • È pertinente all'annuncio. Quando la pagina di destinazione non è all'altezza delle promesse dell'annuncio, è un male per il marchio. Sembra spam o, peggio ancora, scammy.
  • Fornisce valore all'utente. Assicurati che il testo della pagina di destinazione risponda a domande comuni relative alle parole chiave dell'annuncio e supporti l'intenzione dell'utente.
  • Offre un'esperienza utente di alta qualità. Testare funzionalità come la velocità di caricamento della pagina, l'attrattiva visiva e i collegamenti per garantire che la pagina funzioni bene su desktop e dispositivi mobili. Anche se il contenuto è stellare, se la pagina non funziona bene, gli utenti di Internet faranno clic, forse verso un marchio concorrente.
  • Indirizza la persona al passaggio successivo. Fornisci istruzioni facili da seguire per i passaggi successivi per guidare ulteriormente i consumatori nella canalizzazione.

6. Monitorare e analizzare le prestazioni

Utilizza gli strumenti e le opzioni di intelligence pubblicitaria PPC come Google Analytics per comprendere il rendimento delle campagne pubblicitarie in modo da poter apportare modifiche proattive per migliorare i risultati. Prendi in considerazione metriche quali percentuali di clic, tassi di conversione, costi di clic e ritorno sulla spesa pubblicitaria per ottenere un quadro olistico del rendimento.

Una delle grandi cose degli annunci PPC è che puoi influire sulle prestazioni in tempo reale. Le agenzie possono apportare modifiche in tempo reale alle campagne pubblicitarie e visualizzare risultati immediati, quindi non è necessario attendere la fine del mese o del trimestre per migliorare le prestazioni.

7. Conduci test A/B

Poiché puoi fare progressi immediati sulle prestazioni, i test A/B sono particolarmente utili se gestisci tutto internamente o utilizzi PPC white label per le agenzie. Ecco alcune cose da considerare durante i test:

  • Varianti dell'annuncio. Testare la formulazione e il formato degli annunci. Ad esempio, potresti scoprire che gli annunci che evidenziano la spedizione gratuita hanno un rendimento migliore rispetto a quelli che non lo fanno o che visualizzano annunci con caratteri luminosi che catturano più clic rispetto ad altri design.
  • Parole chiave. Scegli come target vari gruppi di parole chiave per scoprire nuovi segmenti di pubblico o trovare utenti con intenti commerciali. Ricorda che le tendenze delle parole chiave cambiano nel tempo, quindi prova regolarmente.
  • Pagine di destinazione. Prova le varianti delle tue pagine di destinazione. Prova a modificare i titoli, gli inviti all'azione, i formati, la posizione dei link o il contenuto generale.
  • Impostazioni della campagna. Prova diverse impostazioni demografiche e di altro tipo per trovare ciò che funziona meglio per entrare in contatto con il pubblico che ha maggiori probabilità di convertire.

8. Sfrutta il remarketing

Alcuni dei maggiori successi delle campagne PPC derivano dalle campagne di remarketing, che sono campagne che effettuano il retargeting di persone che hanno già interagito con i social media, il sito Web o gli annunci di un marchio. Funziona così:

  • Qualcuno indica un potenziale interesse per un marchio o un prodotto facendo clic su un annuncio, cercando una parola chiave correlata, apprezzando la pagina dei social media del marchio o qualche altro comportamento online.
  • Adatti gli annunci agli utenti che si adattano a quel profilo comportamentale.
  • Gli annunci vengono visualizzati ripetutamente per l'utente mentre naviga sul Web, ricordando loro il marchio o il prodotto e aumentando la possibilità che facciano nuovamente clic e potenzialmente effettuino un acquisto.

Il potere del remarketing si basa sulla vecchia saggezza del marketing secondo cui sono necessari sette o più "punti di contatto" prima di ottenere una conversione.

8 cose da non fare nella gestione degli account PPC

Ora che conosci alcune cose importanti che dovresti fare quando si tratta di servizi di gestione degli account PPC, potresti sentirti pronto a lanciare servizi di pubblicità digitale. Prima di iniziare, considera alcune cose da non fare nella gestione degli account PPC di seguito.

1. Non trascurare le parole chiave a corrispondenza inversa

Le campagne pubblicitarie PPC di successo si basano in parte sul targeting dei giusti gruppi di parole chiave e dell'intenzione del ricercatore. Ma il linguaggio è una cosa divertente e le parole non sempre funzionano esattamente come le intendi, specialmente nelle mani dei computer. È utile fornire quante più informazioni possibili sull'intento dei tuoi annunci in modo che i processi pubblicitari automatizzati funzionino al meglio.

Ad esempio, considera un'azienda di consulenza che offre ricerca di lavoro e aiuto professionale. I suoi servizi includono la revisione e la modifica del curriculum, la preparazione del colloquio e il supporto per il networking. Molte delle parole chiave utilizzate per gli annunci di questa azienda sarebbero tangenziali ai processi di assunzione, ma questa azienda non è un'organizzazione di reclutamento. Potrebbe voler garantire che i suoi annunci non vengano visualizzati per i datori di lavoro che cercano aiuto con il reclutamento.

Per rimuovere intenti specifici dal targeting degli annunci, utilizzi parole chiave a corrispondenza inversa. Queste sono le parole chiave che desideri ignorare ai fini del targeting dei tuoi annunci. Possono essere un modo efficace per garantire che gli annunci vengano visualizzati per gli utenti giusti e non per gli utenti "quasi giusti".

2. Ignora la pianificazione degli annunci

Questo è un altro modo per indirizzare i tuoi annunci in modo più efficace. Puoi determinare quando e come i tuoi annunci vengono visualizzati dagli utenti, il che può aiutarti ad aumentare l'esposizione durante una vendita o in altri momenti critici.

Potresti anche desiderare che gli annunci vengano visualizzati di più quando sei aperto o quando potrebbero avere più risonanza con le persone. Gli annunci per un frullato per la colazione potrebbero avere un rendimento migliore al mattino quando le persone stanno ancora pensando alla loro frustrazione nel mangiare costantemente una colazione equilibrata, ad esempio.

3. Imposta e dimentica gli sforzi pubblicitari PPC

Qualcuno dovrebbe gestire in modo coerente qualsiasi attività pubblicitaria PPC di cui sei responsabile, sia per i tuoi servizi che per i clienti tramite il tuo programma di rivenditore PPC. Le tendenze degli annunci e delle parole chiave cambiano costantemente, quindi non puoi accontentarti di ciò che ha funzionato ieri e aspettarti che continui a funzionare in futuro. Assicurati di disporre delle risorse, interne o esterne con un partner white label, per gestire gli annunci in modo proattivo su base giornaliera.

4. Struttura dell'annuncio troppo complicata

Sì, ci sono molti modi per indirizzare i tuoi annunci e metodi apparentemente illimitati per impostare strutture pubblicitarie. Mentre dovresti sempre scegliere come target in modo appropriato e utilizzare gli strumenti a tua disposizione per aumentare le prestazioni degli annunci, vuoi anche evitare di complicare eccessivamente le cose.

Il modo migliore per avvicinarsi agli annunci è mantenere le campagne e le strutture il più semplici possibile, soddisfacendo al contempo il targeting e le esigenze aziendali. Non aggiungere livelli che non sono necessari. Se scopri di aver modificato così tanto le campagne e le strutture pubblicitarie che le cose sono diventate labirintiche, considera di ricominciare da capo con un nuovo concetto.

5. Trascurare l'ottimizzazione mobile

Sono più le persone che accedono regolarmente a Internet sui propri dispositivi mobili che tramite laptop o altri dispositivi desktop. Per interagire con il maggior numero di consumatori, devi sempre assicurarti che i tuoi annunci siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Alcuni suggerimenti per farlo includono:

  • Utilizzo delle risorse pubblicitarie giuste. Google Ads ti consente di selezionare risorse pubblicitarie come indirizzi o numeri di telefono. Pensa a come è probabile che gli utenti di dispositivi mobili interagiscano con il tuo annuncio e scegli gli asset che supportano tali azioni.
  • Scrivi pensando agli utenti mobili. Gli utenti di dispositivi mobili possono dedicare solo una rapida occhiata al tuo annuncio e potrebbero anche non vedere tutto in una volta. Metti al primo posto le informazioni più importanti e che attirano l'attenzione.
  • Crea un invito all'azione breve e semplice. Gli inviti all'azione per dispositivi mobili tendono a funzionare meglio quando sono composti da due a quattro parole e includono verbi forti. Gli esempi includono Chiama ora, Iscriviti o Effettua un ordine.

6. Affidati esclusivamente a parole chiave a corrispondenza generica

È allettante pensare che le parole chiave con il maggior numero di ricerche consentiranno al tuo annuncio di essere visualizzato da più persone. Potrebbe anche essere vero. Ma ciò non significa che queste persone saranno interessate al tuo annuncio o che faranno clic su di esso.

Affidatevi invece a un mix di parole chiave a corrispondenza generica per una maggiore visibilità e parole chiave più specifiche per una migliore corrispondenza con l'intento. Ad esempio, una catena di hamburger locale a Dallas, Texas, potrebbe includere la parola chiave a corrispondenza generica "hamburger a Dallas". Ma dovrebbe anche includere parole chiave più specifiche pertinenti ai suoi servizi e al suo pubblico, come "burger bar per famiglie" o "miglior hamburger vegano a Dallas".

7. Ignora il punteggio di qualità

Google utilizza una metrica chiamata punteggio di qualità per valutare gli annunci PPC in base alla pertinenza e alla qualità del contenuto dell'annuncio e delle parole chiave. In breve, questa metrica esamina a chi viene mostrato l'annuncio e chi fa clic su di esso, insieme ai comportamenti degli utenti, per capire se l'annuncio è adatto a quegli utenti.

Un punteggio di qualità basso può significare che il tuo annuncio non è indirizzato correttamente o che il contenuto dell'annuncio non è pertinente per l'utente o per la pagina di destinazione o i servizi collegati all'annuncio. Prestare attenzione al punteggio di qualità può aiutarti a scovare grossi problemi con le campagne pubblicitarie prima di sprecare un sacco di dollari pubblicitari.

8. Dimentica la concorrenza

Prestando attenzione a ciò che fanno gli altri nel settore, puoi creare campagne pubblicitarie più competitive. Puoi anche scoprire cosa funziona bene e cosa non sembra funzionare per gli altri e puoi applicare le lezioni apprese alla tua gestione degli annunci.

Sia che tu stia utilizzando risorse come i servizi di gestione PPC while-label o che tu decida di gestire da solo gli annunci PPC per i tuoi clienti, è importante comprendere il panorama generale degli annunci nella tua nicchia.

Domande frequenti sulla gestione degli account PPC

Quali metriche devo monitorare per misurare il successo delle mie campagne PPC?

Il punteggio di qualità ti aiuta a capire se le persone troveranno i tuoi annunci utili o pertinenti, mentre il click-through e altre metriche relative al traffico ti consentono di sapere se il tuo annuncio è stato inizialmente efficace nel catturare l'interesse degli utenti. I tassi di conversione sono spesso l'ultima parola sul successo delle campagne pubblicitarie PPC. Se migliaia di utenti fanno clic ma nessuno acquista, la campagna potrebbe non avere successo.

Con quale frequenza devo rivedere e modificare il mio account PPC?

Le campagne pubblicitarie PPC di successo vengono osservate e ottimizzate in modo coerente, spesso ogni giorno. Puoi utilizzare gli strumenti programmatici per regolare automaticamente le offerte e altri fattori PPC per ridurre l'onere per il tuo team. Tuttavia, gli occhi umani dovrebbero esaminare regolarmente gli account e le campagne PPC e prendere decisioni basate su analisi e report per migliorare le prestazioni.