Marketing del mese Podcast- Rivalutazione del successo e della difesa dei clienti: lezioni di marketing da Sydney Sloan

Ehilà! Benvenuto nel blog Marketer Of The Month !

Di recente abbiamo intervistato Sydney Sloan per il nostro podcast mensile – 'Marketer del mese'! Abbiamo avuto delle conversazioni incredibili e perspicaci con Sydney ed ecco di cosa abbiamo discusso:

1. La sfida più grande che i CMO di questo decennio devono affrontare

2. In che modo la spesa per il tuo marchio nel tempo riduce i costi di generazione della domanda

3. Misurare e implementare efficacemente un nuovo marchio

4. Discipline che contribuiscono a un'esperienza cliente positiva

5. Il coinvolgimento di Sydney nella gestione dell'esperienza del cliente per i clienti più strategici di Adobe

6. Diventare una funzione del mercato: competenze da affinare per emergere come top CMO

Informazioni sul nostro ospite:

Il Dr. Saksham Sharda è il Chief Information Officer di Outgrow.co . È specializzato nella raccolta, analisi, filtraggio e trasferimento di dati tramite widget e applet. I widget interattivi, culturali e di tendenza da lui progettati sono stati presentati su TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley e The European Affiliate Summit.

Informazioni sul nostro ospite:

Sydney è un CMO, consulente del consiglio di amministrazione e leader di pensiero che ha ricoperto posizioni di leadership senior nel marketing di prodotto, operazioni, marketing sul campo, marketing dei partner, sviluppo aziendale ed esperienza del cliente. Sydney ha lavorato come CMO presso Alfresco e poi Salesloft dopo aver gestito per 9 anni il marketing dei prodotti aziendali e il marketing delle soluzioni di settore presso Adobe Systems.

Rivalutare il successo e l'avvocatura dei clienti: lezioni di marketing da Sydney Sloan

L'introduzione!

Saksham Sharda: Ciao a tutti. Benvenuti in un altro episodio di Marketer of the Month di Outgrow. Sono il suo ospite, dottor Saksham Sharda. Sono il direttore creativo di Outgrow. co. E per questo mese intervisteremo Sydney Sloan, che è l'ex CMO di SalesLoft. Grazie per esserti unito a noi, Sydney.

Sydney Sloan: Felice di essere qui. Grazie per avermi.

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Il giro di fuoco rapido!

Saksham Sharda: Inizieremo con un colpo a fuoco rapido solo per rompere il ghiaccio. Ottieni tre pass nel caso in cui non vuoi rispondere alla domanda, puoi semplicemente dire pass. Ma cerca di mantenere le tue risposte su una parola o solo una frase. Bene?

Sydney Sloan: Ok, sono pronto.

Saksham Sharda: Ok, quindi il primo è a che età vuoi andare in pensione?

Sydney Sloan: 50, che è prima d'ora. Mi prendo un anno di pausa. Quindi è un po' come avere un assaggio di semi-pensionamento.

Saksham Sharda: La domanda successiva era, come ti rilassi e stai dicendo prendendo un anno di pausa?

Sydney Sloan: Sì, prendermi un anno di pausa, stare vicino all'acqua.

Saksham Sharda: un frutto che puoi mangiare in qualsiasi momento della giornata.

Sydney Sloan: Mela

Saksham Sharda: A quale evento storico vorresti essere stato testimone?

Sydney Sloan: La trasmetto.

Saksham Sharda: Un film che può essere visto più volte senza diventare noioso?

Sydney Sloan: Bohemian Rhapsody. Lo rivedrò per tipo la quindicesima volta.

Saksham Sharda: Ok, per cosa è più probabile che tu venga arrestato?

Sydney Sloan: eccesso di velocità.

Saksham Sharda: Ok, una tua abitudine che odi?

Sydney Sloan: mangiare a tarda notte.

Saksham Sharda: lavoro da casa o lavoro dall'ufficio?

Sydney Sloan: Office, sono un estroverso in questo senso.

Saksham Sharda: Quante ore di sonno riuscirai a sopravvivere?

Sydney Sloan: Cinque. Ma preferirei di no.

Saksham Sharda: Quante tazze di caffè bevi al giorno?

Sydney Sloan: Sono sceso a uno su quattro, sto meglio.

Saksham Sharda: serie Netflix preferita?

Sydney Sloan: L'assistente di volo.

Saksham Sharda: L'abilità più preziosa che hai imparato nella vita?

Sydney Sloan: Il perdono.

Saksham Sharda: Quanto tempo ci metti a prepararti al mattino?

Sydney Sloan: da 15 a 20 minuti.

Saksham Sharda: E l'ultima domanda è la città in cui è avvenuto il miglior bacio della tua vita?

Sydney Sloan: Parigi

Saksham Sharda: Immagino sia stata una scelta difficile.

Sydney Sloan: Questo è buono.

Le grandi domande!

Saksham Sharda: Va bene, entriamo ora nelle domande lunghe. In qualità di leader di mercato, qual è il problema più grande che i leader come te devono affrontare in questo momento?

Sydney Sloan: È il cambiamento. Il mondo è cambiato così tanto e sta cercando di adattarsi a nuove strategie, ai nuovi modi in cui le persone vogliono imparare, impegnarsi e creare comunità. È difficile, vero? Come quando togli gli aspetti da persona a persona dalla costruzione di relazioni, che fa parte del lavoro del marketing, come fai a renderlo personale?

Saksham Sharda: E allora credi che il design creativo e lo sviluppo del marchio siano appena caduti nel dimenticatoio poiché ora c'è una maggiore enfasi sul supporto della generazione di reddito?

Sydney Sloan: Penso che sia un'arma a doppio taglio su cui cadono molti marketer. E perché se non ti piace l'investimento e il marchio, già puoi rendere la domanda più economica a lungo termine. E quindi se le persone riescono a creare una connessione emotiva con il marchio, se il tuo marchio è visto come un leader, come un leader di pensiero, come il curatore delle comunità, le persone vogliono unirsi a questo. E penso che ci sia una tale enfasi su, ed è costoso sviluppare un marchio. E penso che solo guardando indietro al più recente SalesLoft, siamo stati uno dei due leader nella categoria. E il nostro concorrente ha fatto davvero un buon lavoro nell'abbracciare le comunità, le comunità di vendita ovunque, e anche noi, ma non così bene come hanno fatto loro. E hanno anche acquisito una società di media di vendita. Quindi li hanno letti ed è stato intelligente. Se avessi l'opportunità di farlo di nuovo, lo farei assolutamente. E quindi abbiamo dovuto lavorare di più per costruire il nostro marchio e abbiamo utilizzato i nostri dipendenti e siamo stati uno dei modi fortunati e penso che tutte le aziende possano farlo. Ma i nostri venditori, le nostre persone in prima linea erano i nostri clienti. E quindi essere in grado di attivare la loro presenza sui social ha aiutato a costruire il marchio di SalesLoft, che riguardava tanto la costruzione di relazioni, quindi abbiamo molti ottimi ambasciatori del marchio. Se non ce l'hai, allora assumere evangelisti è un ottimo modo per farlo. E quando consenti ai tuoi dipendenti di essere la rappresentazione del tuo marchio.

Saksham Sharda: Qual è una cosa che vorresti aver fatto diversamente ora, tornando indietro e guardando tutto?

Sydney Sloan: Beh, sarei arrivato in quelle comunità più velocemente, probabilmente avrei pagato di più per le sponsorizzazioni per le quali stavamo negoziando. C'erano una coppia che era semplicemente ridicola e non avevano senso. Quindi me ne sono andato e sono attento al budget piuttosto che avere in mente il gioco lungo perché abbiamo perso un paio di quelle comunità davvero buone. Intendo tante cose, giusto? Ad esempio, penso che questa sia la cosa interessante dell'essere un marketer, ci sono così tante sfaccettature in ciò che facciamo e sei costantemente scambiato. E, naturalmente, vuoi fare tutto il meglio che puoi. Ma devi anche stare bene, sapendo che stai facendo bene alcune cose, "abbiamo costruito un ottimo motore inbound, siamo stati super efficienti nel modo in cui lo abbiamo fatto". E sì, ci è voluto un po' più di tempo per arrivare alle altre cose. Ma queste sono state le scelte che abbiamo fatto, con il senno di poi. Quindi non sono mai io quello che rimpiange qualsiasi decisione perché penso di provare a fare un ottimo lavoro prendendo gli input delle persone e usando i dati per prendere la decisione giusta. E una cosa che sono è decisiva, penso che la mancanza di decisione sia peggio che prendere la decisione sbagliata. Almeno ti stai ancora muovendo e puoi imparare e adattarti. Quindi cerco di non rimpiangere mai nulla.

Saksham Sharda: E a proposito, l'anno scorso hai fatto un rebranding molto ampio per SalesLoft. Perché hai deciso che era il momento giusto per fare una revisione del marchio? E quali sono alcuni suggerimenti per misurare e implementare efficacemente un nuovo marchio?

Sydney Sloan: Beh, volevo farlo due anni prima, a dire il vero, un segreto da insider qui. E abbiamo attraversato un intero processo. E per quelli là fuori che lavorano per i fondatori, a volte il marchio è anche una rappresentazione personale di loro. E così, guardando indietro, il nostro fondatore non era pronto a lasciare andare il vecchio marchio. E così siamo andati a ripulirlo un po' e a modernizzarlo un po'. Ma non era la revisione che speravo. E quello che è successo quando siamo andati a registrare il marchio, era già registrato. Quindi all'improvviso abbiamo dovuto farlo perché stavamo cercando di espanderci in nuovi paesi. E così abbiamo dovuto cambiare marchio. E ci è voluto del tempo perché è stato un processo lungo un anno che abbiamo attraversato. Ed è stato radicale. Voglio dire, abbiamo cambiato tutto, ma il nome, ogni singola cosa, la tavolozza dei colori è completamente cambiata, il nostro tono è completamente cambiato, l'aspetto grafico. E penso che il fatto del marchio sia che non sono solo le tavolozze dei colori e tutte le cose che ho appena detto, ma è il modo in cui volevamo che le persone si sentissero. E neanche questo è cambiato. Quindi l'autenticità del nome e del marchio stesso, in termini di missione, non è cambiata, ma abbiamo dovuto ampliarla. E l'ho detto pubblicamente, quindi non credo che Kyle sarebbe arrabbiato. Penso che sia andato al negozio di logo da $ 99 e avesse un coupon da $ 70. Quindi sai, è il loro primo marchio, quindi ha ottenuto il suo valore da $ 70. La seconda parte della tua domanda, beh, il motivo per cui era adesso è che siamo cresciuti, sembriamo ancora una startup e servivamo le aziende. E questo perché il nostro marchio non ha considerato il livello di qualità del servizio che stavamo offrendo. Quindi abbiamo dovuto aggiornare il marchio, siamo dovuti crescere. E penso che la parte più importante, e ho intervistato molti CMO che avevano già subito aggiornamenti del marchio, fosse l'attivazione. Penso che così tante volte le persone lavorino così duramente solo sui meccanismi di aggiornamento di tutti i pezzi e i nostri programmi di attivazione abbiano iniziato a essere implementati internamente, perché come ho detto, le tue persone sono i tuoi più grandi ambasciatori del marchio. Quindi abbiamo iniziato a stuzzicare internamente a gennaio e non abbiamo lanciato il marchio fino a settembre. E abbiamo attivato i nostri dipendenti, abbiamo attivato i nostri sostenitori, i principali sostenitori della comunità e i nostri principali influencer, i comitati consultivi dei clienti che abbiamo avuto una sorta di tuono interno, e poi abbiamo avuto questo fantastico tipo di campagna FOMO che è uscita e così via il giorno in cui il nostro fidanzamento è stato migliore del previsto. E poi abbiamo continuato i due trimestri successivi. Quindi continua ad essere ovunque e sii audace. E quindi non sottovalutare l'attivazione del marchio una volta che vai avanti e lo lanci. Non è solo un giorno di lancio, è un cambiamento completo.

Saksham Sharda: E nella tua esperienza quali discipline fondamentali hanno contribuito a creare e fornire valore nelle molte organizzazioni con cui hai lavorato, che si tratti di marchi o qualcos'altro? Come ottimizzi queste discipline per supportare un'esperienza cliente senza interruzioni?

Sydney Sloan: Questa è una buona domanda. Penso che ci siano molti modi diversi in cui i marchi possono fornire valore. Penso che prima di tutto sia assicurarsi di mantenere la promessa del marchio. E l'altro giorno stavo leggendo dei post sui venditori che vendono in eccesso. E quando vendono eccessivamente, il passo successivo è che al rinnovo devono ridurre l'offerta ed è più probabile che si rivolgano rispetto ai venditori che quasi svendono per dimostrare il valore, il cliente arriva e rinnova a un valore maggiore e quindi diventano più leale. Thomason ha scritto un post su di esso ed è stato fantastico. E ci credo completamente. C'è una disciplina di cui sono sempre stato un fan, penso sia stato circa il 2005, quando ho iniziato a lavorarci ed è la vendita del valore, l'ingegneria del valore, le valutazioni del valore aziendale, qualunque cosa si possa chiamare. E soprattutto nelle situazioni di vendita aziendale, in cui aiuti il ​​cliente a costruire il proprio business case, è il loro business case, non è il tuo, questo non è un calcolatore del ROI. È molto lontano da quello. Molte persone pensano che sia così, non lo è. Entri e discuti del valore e di quali sono questi driver di valore, e costruisci il tuo passo economico attorno a quei driver di valore, e poi continui nella relazione con il cliente dimostrando come hai consegnato a quei driver. E questo è un modo sofisticato per stabilire credibilità non solo per la tua azienda, ma anche per l'acquirente che ha deciso di acquistare il tuo software, e lo stai aiutando a costruire la propria reputazione e mostrare il loro buon processo decisionale all'interno della propria azienda.

Saksham Sharda: E in che modo pensi che sia diverso perché hai detto che a un certo punto avete iniziato a risolvere molti clienti aziendali? Quindi, in che modo è diverso da come i clienti aziendali rispetto a qualcuno meno di un'impresa?

Sydney Sloan: Nel fornire valore? Continua a tornare alle relazioni prima di tutto. Il valore nel mercato molto piccolo è che se fai un buon lavoro nel servirli quando sono piccoli, possono andare da qualche parte grande, e quindi ti portano con loro. Quindi abbiamo sempre scelto di servire tutti i clienti e cercare di servirli al meglio delle nostre capacità. E quindi penso che vada in profondità nelle relazioni. E come si fa in uno a uno e uno a pochi e uno a molti? Ed è allora che inizi a entrare nell'uno a e uno a molti, è qui che il marketing può aiutare l'organizzazione del successo dei clienti, come si creano programmi accattivanti? Come si costruisce l'affinità di marca? La loro esperienza consiste nel servire in un call center o nel fare rinnovi, quindi avere esperti di marketing dedicati che lavorano con quei team per costruire le nostre comunità e costruire programmi che possono aiutare a mantenere i clienti istruiti e coinvolti è qualcosa che un ruolo che il marketing può svolgere. E mostrare i clienti e il loro successo. E non intendo solo casi di studio, giusto, è nei social media, è in diversi eventi, è nell'aiutarli a ottenere premi. E quindi questa è un'area in cui il marketing può svolgere un ruolo rispetto a un'impresa. In un'impresa, ci sono sicuramente molte più risorse all'interno dell'azienda che possono andare a investire in quei conti. Ma quelli sono forse programmi di persona di fascia più alta, in cui stai viziando un po' il cliente, o i comitati consultivi dei clienti o il modo in cui tratti determinati clienti che potrebbero essere i tuoi eventi annuali che pianifichi. Quindi penso a entrambi i lati della questione in modo leggermente diverso, a come servire i piccoli clienti, perché devi far funzionare la matematica e non puoi farlo in una relazione uno a uno. Quindi devi essere creativo e come lo fai su larga scala rispetto a account più grandi, dove hai più risorse da dedicare a questo?

Saksham Sharda: Quindi, come diresti che l'intero processo di acquisto per i clienti si sia evoluto da quando hai creato il primo team di marketing per i clienti aziendali di Adobe e hai contribuito a evangelizzare l'importanza della gestione dell'esperienza del cliente per i clienti più strategici di Adobe?

Sydney Sloan: Adobe. Quindi questo è tornato a sapere, sono stato lì per molto tempo, ma il lavoro di gestione dell'esperienza del cliente e il lavoro di marketing del cliente è stato come il 2009-2010 e ciò che è interessante per me mentre sono passato da un'azienda all'altra è che molte delle sfide , indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, sono molto simili. E stai solo lavorando su una scala diversa, forse globale e non altrettanto globale. E quindi il processo di acquisto stesso è cambiato e tutti, non credo di dire nulla di perspicace qui, è solo che ci sono più acquirenti coinvolti nel processo stesso. E quindi Gartner e Forrester hanno monitorato questo negli anni è solo il comitato di acquisto. Ora stai vendendo a un comitato di acquirenti, non a un singolo acquirente di prodotti aziendali, come se fosse diverso se acquisti Creative Suite o qualcosa del genere. Quindi devi pensare alla triangolazione dei ruoli e penso che questo abbia un impatto. Quindi, come marketer, ti darò due tipi di intuizioni o un Ha's. Il primo è che le aziende che lo hanno riconosciuto si sono allontanate dagli MQL. Quindi, se sto parlando e consigliando un'azienda, e loro parlano di MQL e lead, so che non hanno ancora fatto il passaggio alle strategie basate sugli account, perché ciò di cui dovrebbero parlare sono gli account coinvolti e come molti contatti in quell'account sono coinvolti e quanto sono coinvolti. E quindi questa è la prima cosa che il marketing deve cambiare i nostri modelli e come ci qualifichiamo, il nostro impatto, e come e quando attiviamo i nostri team di vendita per impegnarsi in quegli account che sono pronti per entrare nell'acquisto o nel ciclo di acquisto stesso. E quindi questa è una cosa, è come un account coinvolgente, devi cambiare i tuoi modelli di punteggio, devi dare diversi livelli di credito a personaggi diversi e che tipo di cose stanno facendo. Quindi è un capovolgimento completo dei vecchi modelli MQL. E non lavori mai ai lead, lavori agli account, il che significa che devi anche pulire Salesforce, il che è difficile. La seconda cosa e questa è una cosa su cui trovo che le persone non si concentrano abbastanza e quindi questa è la pepita. Quindi ascolta, sappiamo che è sette volte più facile vendere un account esistente che acquisirne uno nuovo. Tuttavia, quando esaminiamo le risorse che servono per servire i tuoi clienti esistenti rispetto all'acquisizione di nuovi clienti, sono equilibrate. E quei primi che il processo di acquisto stesso, da chiuso a attivo, è per ora la parte più importante dell'intero processo di acquisto. Così è quando vuoi assicurarti di ottenere tutte le tue risorse in modo che gli handoff siano più fluidi, non ci sono handoff idealmente, ottieni il tuo post vendita, le persone coinvolte nel processo di prevendita, quindi è una transizione graduale e tu festeggi il loro successo. L'altra cosa che devi fare è ristabilire i tuoi contatti e account primari perché molte volte le persone che stanno acquistando e nel processo di acquisto non sono i tuoi utenti o il tuo difensore. Quindi hai una comunità completamente nuova, un insieme completamente nuovo di clienti all'interno di quell'account con cui devi sviluppare relazioni. E troppo spesso le persone non catturano quei contatti, non li classifichiamo nei ruoli giusti. Non comunichiamo con loro nei modi più efficienti perché comunichi con un campione in modo molto diverso da come comunicheresti con un amministratore di sistema. E così tante volte finisce in un grande secchio. E quindi penso che le aziende più sofisticate che stanno guidando quell'impegno a lungo termine, l'upsell di cross-sell, hanno un rinnovo elevato e un basso tasso di abbandono, che è un aspetto così critico del modello SaaS, stiano facendo o siano più attenti all'intera esperienza di acquisto .

Saksham Sharda: Quindi, quale consiglio daresti a coloro che cercheranno di perseguire il ruolo di CMO in futuro oltre a quello che hai detto ora? Cosa pensi che renda qualcuno qualificato e alla fine di successo come CMO?

Sydney Sloan: Penso che il CMO debba prima di tutto essere un leader nel team esecutivo. Butta via tutto ciò che sai sul marketing e pensa alle tue capacità di leadership. Che ne sai di affari? Come puoi contribuire alla strategia dell'azienda? Che ruolo svolgi nella definizione del go-to-market? Devi entrare con un posto uguale tra il leader delle vendite, il leader del prodotto e il marketing che è il team di go-to-market. E quindi, se non hai passato abbastanza tempo con quegli altri, i tuoi coetanei, o comprendendo i loro ruoli e le loro esigenze, allora devi iniziare a investire in questo per renderti qualificato per ricoprire il ruolo di leadership. Perché prima sei un dirigente. Ti capita di guidare la funzione di marketing. Quindi la seconda parte direi è sapere come assumere bene, assumere persone di talento che formano il tuo team di leadership. Quindi quello che puoi fare è guidare l'intero team, promuovere le relazioni all'interno dell'azienda e autorizzarli a guidare le diverse funzioni del marketing. E fai le tattiche quotidiane. E direi che si avvera, forse nelle aziende che colpiscono da 50 a 75 milioni è probabilmente quando vuoi, conosci un vero CMO come ho appena descritto, dove le aziende più piccole hai ancora bisogno di ottenere la grintosa tattica, marketing VP a questo non importa sporcarsi le mani. Tuttavia, questo è un buon momento per iniziare a investire e comprendere i diversi aspetti del business. E indovina un po', guardare il ciclo di acquisto, sostenere il percorso del cliente e l'esperienza del cliente è il modo migliore per farlo. Se possiedi il percorso del cliente, naturalmente, capirai il ruolo delle vendite e cosa fanno nel servire i clienti cosa fa il successo del cliente nel servire i clienti, come il prodotto, qual è il punteggio NPS, quali sono le recensioni del prodotto tornare sul prodotto e riportarlo all'organizzazione. Quindi inizierei da lì.

Saksham Sharda: Quali sono le diverse funzioni di marketing che ti vengono assegnate a queste persone che hai assunto? Ad esempio, dacci una dimostrazione di quelle che secondo te sarebbero le funzioni importanti?

Sydney Sloan: È interessante perché vorrei che ci fosse un modello. E ogni volta che entro, e sto aiutando un bel paio di persone in questo momento con la loro progettazione organizzativa, dipende dall'azienda e dal tipo di dove e in quale fase si trovano. Per me, è fondamentale avere sempre un forte leader nel marketing del prodotto, so così tante volte che il marketing viene prima considerato per la generazione della domanda. La mia convinzione è che il prodotto o che il marketing sia mercato. E quindi dobbiamo capire il mercato, portare il punto di vista del mercato, e questo è il marketing del prodotto nella mia mente. Il secondo è la generazione della domanda, ovviamente, e la costruzione di un motore prevedibile ad alto funzionamento. Il terzo è la comunicazione, un marchio può adattarsi a questo e potrebbe anche stare da solo. Ma il tuo marchio e i social media di comunicazione come, come ti rappresenti sul mercato? E quando diventi maturo percorrendo quell'intero spettro dell'esperienza del cliente e del percorso del cliente, puoi assicurarti che parliamo con la stessa voce, se è prima del cliente e durante il cliente. E così, mettere insieme workshop con altre persone che creano contenuti nella tua organizzazione per armonizzarli perché alla fine della giornata è un cliente. Quindi, come hai un approccio unico per la creazione di contenuti? Penso che sia davvero importante. A volte ho avuto rapporti di marketing basato sull'account o marketing sul campo direttamente a me quando voglio rimanere vicino a ciò che sta accadendo sul campo. E quindi, di tanto in tanto, avrò ruoli diversi, ad esempio, a volte ho avuto rapporti di marketing con i clienti e relazioni con gli analisti. Voglio dire, dipende solo dai partner che hanno stretto alleanze un paio di volte. Ma direi che il marketing del prodotto principale, il marchio di comunicazione, la dimensione. E probabilmente metto i clienti a quel livello più alto.

Saksham Sharda: Ok, l'ultima domanda per l'intervista è: cosa faresti se non marketing?

Sydney Sloan: Amo quello che faccio, sono così fortunato. Forse due cose diverse, forse un organizzatore professionista. Provo una grande gioia nel creare una struttura dal caos e dalle persone che potrebbero andare anche nel marketing ma come nell'organizzazione di cose o persone. Quindi mi diverto. E penso che più avanti nella vita aiutare le persone ad allenare, sfruttare tutti gli apprendimenti, prendere le grandi lezioni che ho imparato da tutti gli allenatori con cui ho potuto lavorare nel corso degli anni e ripagarlo quando sarebbe stato significativo.

Saksham Sharda: Va bene, questa era l'ultima domanda.

Concludiamo!

Saksham Sharda: Grazie a tutti per essersi uniti a noi per l'episodio di questo mese di Outgrow's Marketer of the Month. Era Sydney Sloan, che è l'ex CMO di SalesLoft. Grazie per esserti unito a noi, Sydney.

Sydney Sloan: Grazie mille per avermi ospitato.

Saksham Sharda: Dai un'occhiata al loro sito web per maggiori dettagli e ci vediamo ancora il mese prossimo con un altro marketer del mese.