Podcast Marketer of the Month - Episodio 078: Cosa serve per vincere velocemente in un settore in continua evoluzione e altamente competitivo: sfatare il metodo Hawke con il fondatore di Hawke Media Erik Huberman

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Di recente abbiamo intervistato Erik Huberman per il nostro podcast mensile – 'Marketer del mese'! Abbiamo avuto delle conversazioni incredibili e perspicaci con Erik ed ecco di cosa abbiamo discusso:

1. Immergersi nel Metodo Hawke di Marketing

2. Identificare il frutto a basso impatto del marketing

3. CMO in a box: approfondimenti automatizzati per il marketing new age

4. Collaborazione e programmazione tra pari: The Hawke Fest

5. Costruire una base comunitaria leale in un mondo post-pandemia

6. Accessibilità al grande marketing: The Hawke Media Mission

Informazioni sul nostro ospite:

Il Dr. Saksham Sharda è il Chief Information Officer di Outgrow.co . È specializzato nella raccolta, analisi, filtraggio e trasferimento di dati tramite widget e applet. I widget interattivi, culturali e di tendenza da lui progettati sono stati presentati su TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley e The European Affiliate Summit.

Informazioni sul nostro ospite:

Erik è il fondatore e CEO di Hawke Media , un'agenzia di marketing di grande successo nota come Your Outsourced CMO che ha contribuito alla crescita di oltre 3.000 marchi a livello globale e ha un valore di oltre 150 milioni di dollari. Erik ha ricevuto numerosi riconoscimenti e premi, tra cui il Forbes 30 Under 30 Award, il CSQ's 40 Under 40 Award e il Top 25 Marketing Influencers Award di Inc. Magazine.

Episodio 078: Cosa serve per vincere velocemente in un settore in continua evoluzione e altamente competitivo: sfatare il metodo Hawke con il fondatore di Hawke Media Erik Huberman

L'introduzione!

Saksham Sharda: Ciao a tutti. Benvenuti in un altro episodio di Marketer of the Month di Outgrow. Sono il suo ospite, dottor Saksham Sharda. Sono il direttore creativo di Outgrow.co. E per questo mese intervisteremo Erik Huberman, che è il CEO di Hawke Media. Grazie per esserti unito a noi, Erik.

Erik Huberman: Grazie per avermi invitato, Saksham.

Saksham Sharda: In una frase, cosa offre la tua azienda?

Erik Huberman: Siamo un team di marketing e CMO in outsourcing per i marchi.

Saksham Sharda: Va bene.

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Il giro di fuoco rapido!

Saksham Sharda: Quindi inizieremo con un round a fuoco rapido. La prima domanda è a che età vuoi andare in pensione?

Erik Huberman: Non voglio andare in pensione

Saksham Sharda: lavoro da casa o lavoro dall'ufficio?

Erik Huberman: Probabilmente a casa.

Saksham Sharda: Quanto tempo ci metti a prepararti la mattina?

Erik Huberman: 15 minuti.

Saksham Sharda: In una frase, descrivimi un problema che la tua azienda sta affrontando.

Erik Huberman: Economia in declino.

Saksham Sharda: il tuo strumento software SaaS preferito?

Erik Huberman: Caspio

Saksham Sharda: Il momento più imbarazzante della tua vita?

Erik Huberman: Non mi imbarazzo così facilmente.

Saksham Sharda: chi è Peter Theil?

Erik Huberman: VC.

Saksham Sharda: Il primo film che ti viene in mente quando dico la parola ambizione?

Erik Huberman: Ora è "Social Network"

Saksham Sharda: E la tua app preferita?

Erik Huberman: Caspio

Saksham Sharda: Il miglior strumento senza codice che usi?

Erik Huberman: Caspio.

Saksham Sharda: Va bene. Quante ore di sonno puoi sopravvivere sopravvivendo?

Erik Huberman: Quattro o cinque. Ma venerdì, dalle sette alle otto.

Saksham Sharda: Va bene. Riempire gli spazi vuoti. E la tendenza di marketing imminente è __________.

Erik Huberman: AI e SMS.

Saksham Sharda: La città in cui è successo il meglio della tua vita?

Erik Huberman: Los Angeles.

Saksham Sharda: Scegline uno, Mark Zuckerberg o Jack Dorsey?

Erik Huberman: Mark Zuckerberg.

Saksham Sharda: Quando hai pianto l'ultima volta e perché?

Erik Huberman: Dopo la morte di mio padre un paio di mesi fa.

Saksham Sharda: L'errore più grande della tua carriera?

Erik Huberman: Dare troppa fiducia ai dirigenti e non fidarsi, ma convalidare e verificare.

Saksham Sharda: Va bene. Come ti rilassi?

Erik Huberman: Molti modi diversi. Sono un drogato di hobby, mi alleno e poi mi piace uscire con la famiglia a volte.

Saksham Sharda: Quanti relatori puoi nominare da questa conferenza?

Erik Huberman: Uno.

Saksham Sharda: Vuoi nominarlo?

Erik Huberman: In realtà due, io e Mike Asher perché sta parlando con lui.

Saksham Sharda: Va bene. Quante tazzine di caffè bevi al giorno?

Erik Huberman: Quasi nessuno tranne quando viaggio all'estero e prendo una tazza al mattino.

Saksham Sharda: Una tua abitudine che odi?

Erik Huberman: La mia abitudine che odio, non ce l'ho. Ho molta forza di volontà, quindi di solito li taglio.

Saksham Sharda: L'abilità più preziosa che hai imparato nella vita?

Erik Huberman: Direi di fare le cose da solo.

Saksham Sharda: E l'ultima domanda rapida, il tuo programma Netflix preferito?

Erik Huberman: Voglio iniziare il nuovo "Stranger Things", ma non l'ho ancora fatto, ma probabilmente sarebbe così. Ce ne sono alcuni fantastici, ma probabilmente Stranger Things.

Saksham Sharda: Va bene. Questa è la fine del round di fuoco rapido. Non avevi nessun pass. Quindi è stato fantastico.

Le grandi domande!

Saksham Sharda: Quindi andremo alle domande più lunghe. Il primo è che potresti dirci qualcosa in più sul metodo Hawke?

Erik Huberman: Sì, quindi abbiamo lavorato con quasi 4.000 aziende a questo punto e abbiamo gestito il marketing per loro e ne abbiamo cresciute molte con successo. E probabilmente analizzando il marketing di circa 40.000 aziende, abbiamo sviluppato una metodologia su come accertare dove si trova il frutto a bassa quota e dove si trovano le opportunità nel marketing molto rapidamente, perché abbiamo una base continua per i nostri clienti. E attraverso anni e anni di sviluppo, ha iniziato a diventare una struttura che abbiamo insegnato al nostro team che abbiamo utilizzato più e più volte. E abbiamo visto che ha funzionato bene. E così, dopo anni, mi è stato chiesto di scrivere un libro e loro mi hanno detto, su cosa lo scriveresti? Ed è allora che lo abbiamo distillato in questa metodologia, che riguarda una sorta di tre principi del marketing: consapevolezza, nutrimento e fiducia e come si adatta come un treppiede e fondamentalmente come monitorare costantemente il tuo marketing. Ed è stato creato per i capi dei CEO di marketing, persone che vogliono davvero capire quel quadro generale. Quindi non è necessariamente come un libro di tattica individuale. Ha un po' di questo, ma si tratta più di quel quadro generale su cui lavorare in modo che tu possa capire costantemente dove sono le tue opportunità nella tua strategia di marketing.

Saksham Sharda: E come hai imparato durante la tua carriera a capire dove si trova il frutto a bassa quota?

Erik Huberman: Sì. Quindi penso che come la maggior parte delle cose si tratti di semplificarlo, che è la cosa difficile da fare. Come se fosse stato Mark Twain a parlare di come i racconti brevi siano molto più difficili da scrivere rispetto ai racconti lunghi. Ed è lo stesso tipo di idea di come se volessi passare il mese successivo ad analizzare una strategia di marketing probabilmente ti vengono in mente alcune cose. Ma cosa succede se hai 30 minuti per capire a cosa prestare attenzione e dove lavorare? E quindi l'idea è: abbiamo creato un modo per farlo, in cui, ancora una volta, si tratta di questi tre principi e crediamo che queste siano le tre categorie di marketing che guidano tutte in una campagna di marketing di successo. Quindi consapevolezza, come si crea nuova consapevolezza per il proprio marchio, si presentano nuovi potenziali clienti alla propria azienda, si alimenta cosa si fa una volta che sono consapevoli della propria esistenza, per coinvolgerli e trasformarli in un cliente? E poi cosa fai dopo l'acquisto per riportarli indietro e poi fidarti che il 75% dei consumatori non acquisterà da un'azienda di cui non si fidano intrinsecamente, quindi come stai costruendo quella fiducia? Prima di avere un marchio che le persone conoscono e che tu abbia questa consapevolezza, la fiducia deriva dalla convalida di terze parti. Quindi influencer, referral, recensioni, ecc. E quindi quello che facciamo è guardare tutti gli indicatori principali che mostrano che queste cose sono coperte. E esaminiamo il benchmarking, ovvero il modo in cui confronti due aziende del tuo settore. E quindi tra queste due cose, e questo è uno strumento software proprietario che abbiamo costruito, siamo in grado di dire: "Ok, quindi in base alla tua azienda e al tuo settore, non stai andando molto bene con questo numero". Bene, cosa sta guidando quel numero? Bene, questo è un numero nutriente e attraverso il nutrimento, probabilmente sei tipo, diamo un'occhiata al tuo email marketing, ai tuoi SMS, ai tuoi contenuti, al tuo sito web, tutte queste cose diverse. Ecco il numero che è spento. Questo è ciò che dobbiamo risolvere. Abbiamo bisogno di riparare il tuo sito web. Quindi si tratta di scendere nella lista di controllo dall'inizio dall'alto, ad esempio da quale categoria a poi quale canale e poi, ok. C'è la soluzione.

Saksham Sharda: E come lo colleghi al tuo concetto di CMO in una scatola?

Erik Huberman: Sì, quindi in due modi! Uno, sai, l'azienda che abbiamo avviato è fondamentalmente un lavoro CMO frazionato e poi integrato nell'esecuzione di tutte le diverse strategie che stavamo implementando. E così ora abbiamo team di marketer di Facebook, e-mail marketer, web designer, ecc. E quindi questo è qualcosa che non abbiamo ancora annunciato. Stiamo costruendo uno strumento ora che prende il metodo Hawke, prende questo benchmarking, prende tutto questo e crea approfondimenti automatizzati. Sarà davvero un CMO in una scatola dal punto di vista del software. Attualmente, è fatto manualmente attraverso frazioni di personale CMO che abbiamo nello staff.

Saksham Sharda: E di cosa tratta l'Hawke Fest? Abbiamo letto cose di #Hawkefest. Allora di cosa si tratta?

Erik Huberman : Sì, quindi ho capito letteralmente prima di iniziare Hawke che non c'era un incontro per professionisti dell'e-commerce a Los Angeles e c'era uno dei focolai dell'e-commerce. Così ho iniziato a fare un happy hour mensile che è diventato popolare, molto veloce, e centinaia di persone si sarebbero presentate. E dopo qualche anno, penso che tre persone abbiano deciso di organizzare un evento di un giorno per le C-suite di e-commerce a Los Angeles e renderlo divertente e coinvolgente. E l'idea era di divertirsi, fare rete e imparare. E così ce l'abbiamo fatta, abbiamo curato il pubblico, l'abbiamo resa divertente e avvincente. Per fortuna avevo una rete decente per creare dei grandi oratori, celebrità e cose del genere. Lo abbiamo fatto per tre anni di seguito prima di collaborare con la città di Los Angeles per poi creare la settimana dell'eCommerce, che è un'intera settimana di eventi di eCommerce. E poi il COVID ha colpito, quindi lo abbiamo fatto praticamente per due anni.

Saksham Sharda: E pensi che sia difficile far sì che una comunità online sia coerente?

Erik Huberman : Sì. Le comunità online sono molto difficili. Voglio dire, il nostro primo anno alla settimana di Ecom è stato di 8.000 persone. Il secondo anno era di 4.000 persone. Non perché qualcuno abbia avuto recensioni negative, ma perché quando il mondo è aperto, le persone non vogliono necessariamente sedersi online. Quando tutti sono bloccati a casa, l'online è avvincente e quelle comunità prosperano. Ma nel momento in cui il mondo si è aperto, l'hai visto con la clubhouse, l'app, letteralmente come il mese in cui tutti hanno iniziato a uscire all'improvviso, nessuno è più in clubhouse.

Saksham Sharda: Quindi quale sarebbe una soluzione per cercare di creare una comunità perché molti marketer e molte aziende stanno cercando di creare comunità? Beh, alcuni di loro li stanno solo comprando perché è così difficile costruirli. Allora qual è la soluzione secondo voi?

Erik Huberman : Di persona, conta altrettanto. Ecco perché organizziamo anche eventi di persona. È difficile, siamo un business globale. Abbiamo uffici in Cina, Filippine, Canada, Stati Uniti e Regno Unito e organizziamo ancora un evento a Los Angeles. Perché anche se le persone stanno volando o anche se puoi catturare solo quel pubblico principale, penso che sia molto più difficile costruire una community online. Per quanto sia difficile costruire comunità attraverso un'azienda virtuale, cosa che lo siamo anche noi ora, è molto più difficile. Ciò non significa che non sia fattibile e che il costo non valga la ricompensa. Ma devi aggiungere di persona che siamo biologici, è lì che costruiamo relazioni.

Saksham Sharda: Va bene. E parlando ancora dell'azienda, cosa intendi per agenzia di stampa Hawke, ma con una "S"?

Erik Huberman : Non so da dove provenga.

Saksham Sharda: Dal feed, ma bene, ok. Possiamo saltare questa domanda. Quindi hai il quartier generale a Santa Monica, l'estremo ovest degli Stati Uniti, eppure eccoti qui a una conferenza europea. Qual è la tua presenza prevista in Europa e come intendi arrivarci?

Erik Huberman : Sì, quindi a febbraio abbiamo acquisito un'agenzia nel Regno Unito e abbiamo collaborato con un uomo di nome Will Tickle che ora è il nostro capo dell'Europa. E stiamo cercando di espanderci in tutta Europa. E così abbiamo creato questo concetto di soluzioni di marketing molto agili, flessibili, accessibili e straordinarie. Come questa è l'idea. La missione dei media Hawke è un'eccessiva accessibilità, un grande marketing perché, quello che abbiamo riscontrato nel settore è che il 99% delle agenzie di marketing non ha idea di cosa stanno facendo. E l'1% che va bene è davvero costoso, vuole contratti lunghi, minimi alti, eccetera. E quindi volevamo solo risolverlo dicendo: cerchiamo di essere bravi in ​​quello che facciamo ma facili da lavorare. Come, non quel romanzo di un concetto, ma francamente, nel nostro settore, lo è. E così lo abbiamo fatto negli Stati Uniti, siamo cresciuti incredibilmente velocemente e ora, con 300 persone, siamo andati dove dovremmo iniziare a guardare in quale altra parte del mondo, questo può aiutare. E abbiamo già lavorato con molti marchi europei e asiatici per venire negli Stati Uniti. Ora vogliamo iniziare a lavorare su quello stesso modello in Europa. E così abbiamo trovato un ottimo partner con cui siamo in grado di raggiungere un accordo e ora abbiamo trascorso gli ultimi mesi a integrarci e abbastanza presto per dare il via davvero alla crescita qui. Quindi stiamo guardando, stiamo iniziando nel Regno Unito, ma stiamo guardando in realtà il nostro prossimo obiettivo sono i Paesi Bassi. Vedremo come funziona, perché anche l'opportunità deve sorgere. Ma siamo entusiasti di essere anche nei Paesi Bassi.

Saksham Sharda: E parlando di clienti e partner, potresti nominarci un cliente con cui hai amato lavorare, un caso di studio interessante su un cliente?

Erik Huberman : Sì. Quindi un altro piccolo aneddoto su Hawke quando abbiamo iniziato a fare molti angeli che hanno investito circa un anno, si è trasformato in un piccolo fondo di rischio, un fondo da 5 milioni, che poi si è trasformato in un secondo fondo da 50 milioni di dollari. E a quel punto avevamo un cliente per 3 anni chiamato Cell, è una società di piante da cui abbiamo preso, una piccola piccola società online con sede a New York direttamente a un'azienda di prodotti di consumo, decine di milioni di dollari di entrate, un'azienda davvero solida. E sono andati a raccogliere dei soldi. E uno dei miei responsabili marketing che lo gestiva, mi chiama e dice: "Ehi, non voglio farlo alle tue spalle. Andrebbe bene se avessi investito in uno dei nostri clienti, dimmi di più”. E così ha finito per investire. Abbiamo investito nell'azienda e da allora sono cresciute enormemente e sono diventate una delle più grandi società di impianti online. E siamo stati in grado di essere il loro team di marketing, oltre a fornire loro finanziamenti e consigli per loro. Ed è stata solo una fantastica collaborazione. Ed è un affare guidato da donne. È un affare impressionante. E quindi è stato fantastico.

Saksham Sharda: Va bene. E l'ultima domanda è cosa faresti se non questo?

Erik Huberman : Non lo so, il che è divertente perché come se ci fosse stato offerto di vendere l'azienda molte volte. E non l'ho fatto, perché non so rispondere a questa domanda. Se sapessi cosa volevo fare se ci fosse un'alternativa. Diciamo che Hawke ha fallito, o ho venduto, probabilmente lavorerei sul lato degli investimenti per un po', ma lo dirò perché abbiamo il fondo, investire è troppo lento per me. Mi piace come parte di quello che faccio, ma non è abbastanza veloce per farmi interessare e appassionarmi proprio a questo. Quindi il modo in cui lo faccio ora è che ho un'attività da gestire e poi posso anche investire. E quindi fare l'uno o l'altro acquisto in modo restrittivo non suona così allettante. Quindi penso che l'altra cosa sia che scherzo tutto il tempo. Sono solo una, sai, decisione difficile dal possedere un negozio di taco sulla spiaggia in Messico. Quindi potrei oscillare in un altro modo che se non lo stessi facendo, starei semplicemente navigando.

Saksham Sharda: Bene, questa è la fine dell'intervista.

Concludiamo!

Saksham Sharda: Grazie a tutti per essersi uniti a noi per l'episodio di questo mese di Outgrow's Marketer of the Month. Era Erik Huberman, che è l'amministratore delegato di Hawke Media. Grazie per esserti unito a noi, Erik.

Erik Huberman : Grazie per avermi ospitato.

Saksham Sharda: Dai un'occhiata al loro sito web per maggiori dettagli e ci vediamo ancora il mese prossimo con un altro marketer del mese.