Podcast Marketer of the Month - EPISODIO 097: Catalizzare la crescita per i tuoi clienti mentre sviluppi il tuo marchio

Ehilà! Benvenuti nel blog di Marketer Of The Month !

Di recente abbiamo intervistato Eric Fulwiler per il nostro podcast mensile - " Marketer of the Month "! Abbiamo avuto delle conversazioni incredibili e perspicaci con Eric ed ecco di cosa abbiamo discusso:

1. Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale per il marketing per ottenere conversioni migliori

2. Come sviluppare una mentalità di marketing che porti all'ipercrescita

3. Le 4 P del marketing: ottenere i fondamenti giusti

4. Formula per creare e mantenere una forte identità di marca

5. Promuovere la creatività nei team

6. Tendenze emergenti nel fintech

Informazioni sul nostro ospite:

Il Dr. Saksham Sharda è Chief Information Officer di Outgrow.co ed è specializzato nella raccolta, analisi, filtraggio e trasferimento di dati tramite widget e applet. I widget interattivi, culturali e di tendenza da lui progettati sono stati presentati su TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley e al The European Affiliate Summit.

A proposito del nostro ospite:

Eric Fulwile r ha aiutato a costruire aziende utilizzando tecniche di marketing, gestione e innovazione all'avanguardia. Negli ultimi 15 anni ha lavorato con alcuni dei più grandi marchi del mondo, dalle aziende Fortune 50 alle start-up da miliardi di dollari. Forte dei suoi anni di esperienza in VaynerMedia e 11:FS, Eric si è ora ampliato creando la propria società di consulenza per l'innovazione di marketing per aiutare le aziende a pensare, agire e crescere come sfidanti.

EPISODIO 097: Catalizzare la crescita per i tuoi clienti mentre sviluppi il tuo marchio

L'introduzione!

Saksham Sharda: Ciao a tutti. Benvenuti a un altro episodio del Marketer del mese di Outgrow. Sono il tuo ospite, dottor Saksham Sharda. Sono il direttore creativo di Outgrow.co E per questo mese intervisteremo Eric Fulwiler, che è l'amministratore delegato di rivale, che è una società di consulenza di marketing che lavora con marchi sfidanti. Grazie per esserti unito a noi, Eric.

Eric Fulwiler: Grazie per avermi ospitato.

Non hai tempo per leggere? Nessun problema, basta guardare il Podcast!

Oppure puoi semplicemente ascoltarlo su Spotify!

Il round a fuoco rapido!

Saksham Sharda: Quindi Eric, inizieremo con un colpo rapido solo per rompere il ghiaccio, ottieni tre passaggi. Nel caso in cui non desideri rispondere alla domanda, puoi semplicemente dire pass, ma cerca di mantenere le tue risposte a una sola parola o una sola frase. Bene?

Eric Fulwiler: Quante domande ci sono?

Saksham Sharda: Non ne ho idea. È nel proiettile. Probabilmente come 10-12.

Eric Fulwiler: Quindi non so quanto devo essere selettivo con i miei passaggi.

Saksham Sharda: 10 o 12, credo. Va bene, facciamolo. A che età vuoi andare in pensione?

Eric Fulwiler: 50

Saksham Sharda: Quanto tempo ti ci vuole per prepararti la mattina?

Eric Fulwiler: Due minuti

Saksham Sharda: Il momento più imbarazzante della tua vita?

Eric Fulwiler: Con una parola che è difficile

Saksham Sharda: O frase, può essere una parola o una frase.

Eric Fulwiler: Ho inviato un'e-mail al CMO di GE quando ero un account executive presso un'agenzia pubblicitaria che doveva essere interna. Lascia così.

Saksham Sharda: Ok, colore preferito?

Eric Fulwiler: Verde.

Saksham Sharda: A che ora del giorno sei più ispirato?

Eric Fulwiler: 5:00

Saksham Sharda: Con quante ore di sonno puoi sopravvivere?

Eric Fulwiler: Sopravvivere è diverso dal sentirsi bene. Ma penso che tu intenda sentirti bene. Quindi sei.

Saksham Sharda: Riempi gli spazi vuoti: una tendenza di marketing imminente è _________.

Eric Fulwiler: intelligenza artificiale,

Saksham Sharda: La città in cui è avvenuto il miglior bacio della tua vita?

Eric Fulwiler: Boston, Massachusetts

Saksham Sharda: Scegline uno: Mark Zuckerberg o Jack Dorsey?

Eric Fulwiler: Zuckerberg

Saksham Sharda: Il più grande errore della tua carriera?

Eric Fulwiler: Non essere abbastanza paziente.

Saksham Sharda: Come ti rilassi?

Eric Fulwiler: Allenarsi

Saksham Sharda: Quante tazze di caffè bevi al giorno?

Eric Fulwiler: Troppi, forse 10.

Saksham Sharda: Ok, una tua abitudine che odi?

Eric Fulwiler: Passaggio.

Saksham Sharda: È stato un grande sospiro, l'abilità più preziosa che hai imparato nella vita?

Eric Fulwiler: L'abilità più preziosa che hai imparato nella vita è l'autoconsapevolezza.

Saksham Sharda: E l'ultimo è il tuo programma Netflix preferito?

Eric Fulwiler: Passaggio.

Saksham Sharda: Ok, quindi hai avuto due passaggi. È stato abbastanza buono.

Le Grandi Domande!

Saksham Sharda: E possiamo passare alle domande più lunghe. Ma sono interessato al fatto che la tua opinione sull'intelligenza artificiale sia la più grande tendenza di marketing dato che ora è dappertutto.

Eric Fulwiler: Penso che la mia opinione fondamentale sia che penso che le persone stiano sottovalutando l'impatto che avrà sul settore del marketing, ma in particolare sul lato creativo e dei servizi del nostro settore. Ma è una di quelle cose in cui le persone sopravvalutano ciò che accadrà tra un anno e sottovalutano ciò che accadrà tra 10 anni. Sai, guarderai il web tre e tutto ciò che la gente pensava sarebbe successo entro il 2023 in quello spazio. E non sto necessariamente dicendo che l'intelligenza artificiale stia seguendo lo stesso arco del Web tre con cripto inverno e tutto ciò che sta accadendo in questo momento. Ma penso che tutto questo dibattito e discussione che trovo affascinante in giro, un essere umano ha bisogno di farlo, specialmente per quanto riguarda la creatività, ci deve essere un essere umano per trovare queste idee che ci fanno fare grandi passi avanti. Non sono un esperto di intelligenza artificiale. Ma mi sembra che stiamo sottovalutando quanto saranno diverse le cose tra 10 anni e sopravvalutando quanto saranno diverse tra 12 mesi.

Saksham Sharda: Quindi quali sono alcune delle sottovalutazioni?

Eric Fulwiler: Ad essere onesto, non lo so. E sto cercando di far fronte alla risposta. Ma penso nel modo in cui ci penso e quando sono ogni volta che ricevo una domanda che è come previsioni o tendenze o cose del genere, non penso che si tratti e cerco di non farlo, provo a prevedere cosa accadrà. Penso che sia più importante impostare te stesso e la tua attività per essere in grado di adattarti rapidamente quando le cose accadono. Quindi per noi, ad esempio in Rival, il modo in cui lavoriamo con i nostri clienti è meno importante per noi essere esperti di intelligenza artificiale in questo momento. E noi cerchiamo di capire e avvicinarci alle aziende che stanno costruendo questa tecnologia in modo che quando sarà il momento giusto, possiamo portarla ai nostri clienti.

Saksham Sharda: Ok. E per quanto riguarda le aziende che non sono in grado di farlo abbastanza velocemente?

Eric Fulwiler: Penso che la cosa più importante e la cosa più sottoutilizzata che tutti possano fare sia semplicemente dedicare più tempo all'apprendimento di queste cose e di cosa c'è là fuori. Sai, il modo in cui la penso è ciò che ha la priorità qs viene fatto, e se sei come me, ciò che va nel tuo calendario o ciò che metti nella tua lista di cose da fare è ciò che ha la priorità. E quindi se pensi che queste cose siano importanti, fissa una riunione ricorrente di 30 minuti per andare su Google, chiedi in giro, inizia a imparare e inizia a sporcarti le mani. Penso che troppe persone se ne stiano in disparte e pensino di aver bisogno di un mentore, di un corso o di un consulente, che dica loro cosa fare. Devi solo iniziare e iniziare a passare del tempo con quello se stai ascoltando un podcast come questo, sei in qualche modo interessato a quello che sta succedendo nel settore, devi solo agire per iniziare a conoscere cosa c'è là fuori. E questo ti inserirà automaticamente tra i primi cinque al 10% delle persone là fuori.

Saksham Sharda: E quanto tempo dedichi all'apprendimento o al gioco con la carica? Qualcuno di quelli?

Eric Fulwiler: Non abbastanza, dopo questa conversazione, lo inserirò nel mio calendario.

Saksham Sharda: Ok, giusto, però, ho passato tutto il Natale a giocare con Chad GPT. Quindi sono piuttosto elettrizzato, come durante i tempi di viaggio coinvolti nell'arrivare in posti ma comunque passare a qualcos'altro. Ora, cosa ti ha ispirato ad avviare Rival e cosa lo distingue da altre società di consulenza per l'innovazione di marketing in questo momento?

Eric Fulwiler: Quindi è divertente, vedo dove stai andando con la domanda, non sono sicuro che sceglierei la parola ispirato. Avevo un ruolo di CMO di cui non ero molto soddisfatto ed ero lì da circa due anni e mezzo, stavo cercando un altro ruolo di CMO, ma non ne trovavo uno, nella parte posteriore della mia mente era sempre stato un po 'di prurito su "Beh, a un certo punto ho avviato la mia azienda, per una combinazione di non trovare qualcos'altro che volevo fare". Sai, tornando a quelli che ora sono i miei co-fondatori e rivaleggiando con loro essendo aperti all'idea di avviare qualcosa, è successo che abbiamo avviato un'impresa. Quindi non sono una di quelle persone che sono o credono che tu debba essere un imprenditore "di razza", hai sempre avuto questa grande idea, sai, non c'è una storia affascinante fatta per la TV su come abbiamo iniziato Rival, era tanto pratico quanto ispiratore, immagino. Ora, con il business, mi piace pensare che abbiamo un'idea ispiratrice di ciò che vogliamo fare. Ma è una storia un po' diversa dalla storia della fondazione. E il modo in cui ci penso è che penso che se giochi la mia carriera, 100 volte diverse, forse 60 di loro finiscono con me che inizio la mia attività perché penso di avere tendenze imprenditoriali. Ma avrei potuto altrettanto facilmente trovare un altro ruolo di CMO e farlo fino all'età di 50 anni e pronto per andare in pensione.

Saksham Sharda: Bene, parlando di innovazione di marketing, dove pensi che sia diretto, nel campo della consulenza?

Eric Fulwiler: Penso che sia interessante, perché molto di ciò che facciamo, sai, ho usato meno la parola innovazione di marketing perché penso che molto di ciò che facciamo siano fondamenti di marketing applicati al mondo di oggi. E quello che intendo con questo è che se prendi le quattro P, o le sei P, o qualunque struttura tu voglia, su cosa sia il marketing, tutto si riduce a cambiare la percezione e il comportamento attorno al tuo marchio e alla tua attività. E ciò che serve per farlo non è cambiato negli ultimi cinque anni o negli ultimi 10 anni negli ultimi 50 anni. Perché gli esseri umani non sono cambiati molto in quel periodo. Ma ciò che è cambiato è il panorama dei media culturali, tecnologici e competitivi, intorno a come cambi la percezione e il comportamento. Così spesso con il lavoro che svolgiamo, anche se molte persone ci considerano una società di consulenza per l'innovazione, una sfida o un marketing New Age di nuova generazione, si tratta davvero delle basi, ma fatte in un modo leggermente diverso per essere più adatti al scopo per dove il mondo è in questo momento.

Saksham Sharda: E quindi credi che questi fondamenti non saranno cambiati dalla prossima tendenza di marketing che è l'intelligenza artificiale in un modo particolarmente significativo che sono rimasti gli stessi per diversi eoni e continueranno ad esserlo?

Eric Fulwiler: Immagino che dipenda da come definisci i fondamentali. Per me quello che intendo per fondamenti è l'idea di cambiare la percezione e il comportamento attraverso la storia che racconti e i luoghi in cui la racconti, ed è fondamentalmente ciò che metti davanti alle persone e dove lo fai che io non penso che cambierà i fondamenti di come appare un marchio di successo, come vai sul mercato e in modo efficace ed efficiente la tecnologia che usi all'interno del tuo stack mar-tech, la cultura all'interno dell'organizzazione di cui hai bisogno per costruire quelle cose, Penso che debba cambiare e adattarsi. Ma alla base di tutto ciò e molto di ciò a cui finiamo per arrivare nel lavoro che svolgiamo, sia che si tratti di un'azienda sfidante o di un'azienda storica che sta cercando di pensare e agire più come uno sfidante, si tratta davvero di questi fondamenti.

Saksham Sharda: Quindi potresti condividere alcuni esempi di come hai aiutato le aziende a sviluppare la nostra mentalità e il modello di marketing che porta all'ipercrescita?

Eric Fulwiler: Certo, quindi un paio di esempi di progetti recenti con cui posso parlare. Quindi ne prenderò uno dal lato sfidante delle cose, uno dal lato incumbent delle cose, perché, mentre stiamo parlando di marchi sfidanti, quello può essere chiamato il vero sfidante, il disgregatore di una categoria, o può essere più del marchio e dell'azienda affermati che devono pensare come uno sfidante per rimanere l'incumbent affermato. Quindi, dal lato dello sfidante, abbiamo lavorato con un'azienda di pagamenti con sede qui a Londra, che sta essenzialmente cercando di ricostruire il regolamento transfrontaliero da banca a banca. Quindi è fondamentalmente il modo in cui il denaro si sposta tra le banche a livello internazionale. E quello che abbiamo fatto con loro è stato sviluppare un nuovo posizionamento del marchio per come sono andati sul mercato, ovviamente, per il marchio. E quello, sai, finì per essere come un sito web che sembrava diverso, e un aspetto e un aspetto che sembravano diversi, e materiale di vendita che sembrava diverso, ma in realtà ciò che significava era chiarire e allineare l'organizzazione su come parlavano di ciò che volevano fatto. Perché il problema che ci hanno portato a risolvere è come, certo, lo scopo del lavoro per noi sembra "Ehi, svilupperemo una nuova proposta di marchio per te". Ma cosa significa in termini di lavoro da svolgere per il risultato aziendale che volevano risolvere, dato che facciamo tutte queste cose straordinarie. Ma se chiedi a 10 persone internamente, come dire che ottieni 10 risposte diverse? Quindi è con questo che li aiutiamo. Dall'altra parte dello spettro, abbiamo recentemente rivisto la strategia globale del marchio e il posizionamento di Reebok. Quindi, come puoi immaginare il processo per arrivare a lavorare con un marchio come Reebok rispetto a te, una startup Fintech di 50 persone qui a Londra, era molto diversa. E per loro, è stato il nuovo CEO, il nuovo proprietario, vogliamo attingere al patrimonio e all'eredità di questo fantastico marchio. Ma metti un nuovo timbro su di esso, metti il ​​nostro timbro su di esso, di dove vediamo Reebok inserirsi nel mondo della vendita al dettaglio e dell'atletica. E quindi l'output è stato simile in termini di mazzo, essenzialmente utilizzando la nostra metodologia per sviluppare quello che chiamiamo sistema operativo del marchio. Ma il lavoro da svolgere era leggermente diverso.

Saksham Sharda: E quindi com'è facile? È per prevedere l'ipercrescita in primo luogo?

Eric Fulwiler: Difficile, come se fosse difficile. Non ho mai pensato a questa domanda. Penso che sia difficile da prevedere. Ma immagino che ricollegandomi a ciò che stavo dicendo sui fondamentali, beh, lasciatemi fare un passo indietro, penso, sai, lavoriamo molto nel CPG e vendiamo molto anche nei servizi finanziari. E l'ultimo ruolo di CMO che ho avuto è stato nel mondo FinTech. Quindi fa parte di esso. Ma ci sono anche molti cambiamenti, ci sono molti marchi Challenger nello spazio FinTech. E lavorando con un sacco di tecnologia, aziende e attività guidate dai prodotti, a volte può esserci un po' di tensione o prospettiva critica sul ruolo del marketing e del marchio e se ha senso o meno investire in esso, come investirci, ecc. Penso che il miglior marketing sia un ottimo prodotto. E soprattutto per le aziende in fase iniziale, ma, in ogni fase, la cosa più importante è avere un prodotto adatto al mercato, avere un prodotto di cui le persone hanno bisogno e vogliono che non venga fornito dal set competitivo. Tuttavia, per massimizzare il potenziale della tua attività, o se stai lanciando qualcosa di nuovo, per dare al tuo prodotto o servizio, o al nuovo mercato, le migliori possibilità di avere successo, hai bisogno di un ottimo prodotto, un ottimo piano di marketing e un grande marchio e un ottimo modo per entrare nel mercato. E quindi sono entrambe le cose. Quindi penso che potrebbe essere difficile prevedere l'ipercrescita se la pensi in questo modo. Ma alcuni ingredienti sono fondamentali per darti la migliore opportunità di guidare quell'iper-crescita, quel tipo di crescita sfidante.

Saksham Sharda: E fino a che punto ritieni che il marketing debba o possa influenzare un prodotto per cercare di allinearlo al mercato?

Eric Fulwiler: 100% bianco e nero per me, sai, ancora una volta, se torni alle quattro P, i fondamenti del marketing, del prodotto, del posizionamento, è lì fin dall'inizio. E in realtà e sai, abbiamo avuto il vantaggio, come ho detto, di lavorare con queste sfide e questi incumbent e vedere cosa fanno in modo diverso vedendo il contrasto tra come queste nuove generazioni, le aziende New Age stanno andando sul mercato e come quelle legacy sono. E una cosa importante che i marchi sfidanti stanno facendo molto bene è che vedono il marketing come penso dovrebbe essere definito, che non è l'aspetto del tuo marchio, l'aspetto della tua pubblicità, nemmeno la tua pubblicità in generale, è così tanto più fondamentale di così. Un buon marketing, se fatto bene, è il ponte che collega il valore del tuo prodotto alle esigenze del mercato. E uso volutamente ponte come parola perché penso che debba essere una strada a doppio senso. Dovrebbe portare la storia che vuoi raccontare sul tuo prodotto al mercato, ma dovrebbe anche prendere le esigenze del mercato e riportarle al tuo prodotto. Usa l'esempio di Munzo. Nell'ultima attività in cui ero io ero il co-fondatore, uno dei co-fondatori, c'era anche il co-fondatore di Munzo. Se guardi cosa hanno fatto per "marketing", per i primi due anni di quell'attività, non c'era pubblicità. Non c'era niente che sai, i non-marketing chiamerebbero marketing. Ma quello che hanno fatto è concentrarsi sulla costruzione di una comunità attorno al loro marchio. Hanno costruito cose come, penso si chiami forum.model.com, o qualche tipo di parte simile a Reddit del loro sito web in cui i clienti potevano inviare idee di prodotto. Per loro, hanno portato il cliente nell'organizzazione. E penso che i grandi professionisti del marketing e i grandi team di marketing rendano le imprese più incentrate sul cliente. Quindi credo nel ruolo del marketing per informare e aiutare a guidare anche la roadmap del prodotto.

Saksham Sharda: E quali sono stati alcuni degli insegnamenti chiave della tua carriera nella costruzione di alcuni dei più grandi marchi del mondo? Come ha plasmato il tuo approccio alla consulenza di viaggio?

Eric Fulwiler: Penso che il più grande sia che alla fine della giornata riguardi le persone, la migliore strategia, la tecnologia più recente, non importa se non hai le persone giuste impostate nel modo giusto. E forse è un po' un cliché, ma di solito le cose sono un cliché perché si basano sulla verità. E quindi, come tutto ciò che si riduce a quanto bene esegui, e quando si tratta di persone, ciò significa coinvolgere le persone migliori e prepararle per avere successo in ogni modo possibile. Penso che tornando alle origini, sai che è un filo conduttore e un tamburo che sto battendo costantemente in questa conversazione. Ma ci credo. E poi l'altra cosa è che quando pensi ai marchi sfidanti, ci sono così tante cose diverse che stanno facendo. Ma se riduci tutto, se dovessi scegliere una frase di ciò che rende diversi i marchi sfidanti, è che sono adatti allo scopo per il mondo di oggi. Perché sono in grado di pensare e agire da zero per come stanno le cose in questo momento. Se sei un'azienda legacy, è probabile che tu stia prendendo come si faceva qualcosa, come qualcosa era adatto allo scopo 20 anni fa, o anche due anni fa, e stai cercando di adattarlo al mondo di oggi. Stai cercando di cambiare il modo in cui facevi le cose, per renderle come sono adesso. I marchi sfidanti, per loro natura, essendo nuovi e quindi più orientati a lungo termine possono adattarsi a come stanno le cose in questo momento essendo in grado di pensare alle cose da zero. Quindi penso che l'altro sia, sai, nuovo, quasi nessun business è nuovo di zecca in questo momento. Ma penso che l'esercizio di come faresti le cose in modo diverso se dovessi ricominciare da capo in questo momento sia un utile suggerimento per le persone a riflettere e uno che faccio per la mia attività.

Saksham Sharda: Quindi quali sono le quattro P del marketing a cui hai fatto riferimento molte volte per gli spettatori che potrebbero non conoscerle?

Eric Fulwiler: Prodotto, posizionamento, dovrò cercarli su Google, aspetta, okay. Prodotto, prezzo, luogo e promozione. Quindi un altro compito per me è tornare indietro e rileggere le quattro P. Ci sono anche le sei P, che penso siano quelle che portano al posizionamento. Ma fondamentalmente, questa è roba che esiste da un po', sai, di nuovo, fondamenti di marketing. E così ancora, se sei un marketer, che non ha familiarità con quelli che non hanno letto su di loro, ti incoraggio a farlo.

Saksham Sharda: E quindi queste sono una delle cose fondamentali di cui stai parlando. Ciò non cambia, nonostante i cambiamenti tecnologici, perché è solo una tecnologia in così rapida evoluzione che è necessaria una sorta di fondamenti. Ma c'era questo e ce n'era un altro di cui hai parlato, un'altra serie di fondamenti. Non ricordo bene, da qualche parte negli anni '60. Bene. Va bene. Comunque. Quindi passiamo alla domanda successiva, ovvero, hai avuto esperienza sia con il marketing B2B che B2C? In cosa differivano le strategie? E ci sono dei principi chiave che ritieni applicabili in entrambi i settori?

Eric Fulwiler: Sì, penso che ci siano molte somiglianze. Voglio dire, facciamo una discreta quantità di lavoro nel B2B e ci entusiasmiamo per i clienti e i marchi B2B, perché penso che l'asticella sia più bassa. In molti casi, la maggior parte delle organizzazioni B2B è più leader nelle vendite con il modo in cui si avvicina alla crescita. E quindi c'è un'opportunità per coloro che sono disposti e in grado di essere più guidati dal marchio per distinguersi. Sai, non voglio essere troppo ripetitivo sui fondamenti. Ma quello che direi come un modo diverso di parlare di ciò che è coerente è, sai, alcune persone hanno parlato di come non sia B2B o B2C, è B2H: business to human. Ancora una volta, potrebbe essere un po' un cliché, ma penso che sia vero. Alla fine della giornata, sai, le persone non cambiano chi sono solo perché accedono alla loro email di lavoro lavorando per un'azienda B2B. E penso che se guardi ad alcuni dei marchi B2B sfidanti emergenti di successo, sono molto più umani, nei loro marchi nel loro tono di voce nella loro comunicazione di marketing. Quindi questo è uno di sicuro.

Saksham Sharda: Quindi ti diverti di più a lavorare con i marchi B2B in generale?

Eric Fulwiler: Penso che dipenda più dal cliente tornando al mio punto sulle persone, sai, c'è Reebok e ci sono qualsiasi altro marchio, ma poi ci sono le persone con cui puoi lavorare lì. E questa è la mia teoria sulle società di consulenza e sulle agenzie, e poi c'è il logo sulla porta. E poi ci sono le persone con cui puoi lavorare. E questa è la parte più importante,

Saksham Sharda: Quindi, parlando di diversi settori in cui hai provato a lavorare o con cui hai provato a lavorare, hai lavorato nel settore dei servizi finanziari, in particolare nel FinTech. Come è cambiato il settore negli ultimi anni? E quali tendenze vede emergere in futuro?

Eric Fulwiler: Oh, amico, è cambiato tantissimo. Voglio dire, di certo non mi definisco un esperto di FinTech, in particolare dopo aver lavorato con alcune delle persone che ho fatto in 11 Fs. Ma è incredibile quanto sia cambiato e sia rimasto dentro per un po', quanto deve ancora cambiare, sai, noi persone normali al di fuori dei servizi finanziari, pensiamo alle F come, sai, pagamenti bancari, assicurativi, le cose che vediamo e con cui interagiamo quotidianamente. C'è un intero mondo e un intero ecosistema di servizi finanziari che parlano di quegli accordi transfrontalieri, da banca a banca, la startup con cui abbiamo lavorato prima, a cui non pensi nemmeno che sono necessari per rendere il mondo quei soldi opera. E sono tanto se non di più, così maturi per l'interruzione, dei pagamenti dell'assicurazione bancaria, sai, a volte ci penso come, questo è lo strato di pelle sull'organismo dei servizi finanziari, ma tutto deve essere interrotto perché molto è stato costruito per un mondo diverso da quello di oggi. E ci vuole molto più tempo per sconvolgere un mondo più radicato, più regolamentato, dove le persone sono un po' meno disposte e aperte a cambiare il modo in cui fanno le cose perché sono i loro soldi piuttosto che le loro scarpe. Quindi mi sento motivato ogni volta che ci penso perché penso che ci siano così tante opportunità.

Saksham Sharda: Quindi in molte delle tue interviste hai parlato molto di creatività. Allora, qual è secondo te il tuo rapporto con la creatività? Come promuovi la creatività nei tuoi team e nei diversi settori? E come pensi che sia importante nel campo del marketing?

Eric Fulwiler: Beh, sai, penso che sia importante nel campo del marketing, penso molto al tipo di creatività e analisi, arte e scienza, quella dinamica che è richiesta, all'interno del marketing, entrambe queste cose, mi considererei probabilmente più un marketer di matematica e dati che un marketer creativo. Ma penso che siano entrambi essenziali. Penso che la cosa più importante per me in termini di promozione della creatività nei team sia dare alle persone spazio e supporto, hanno bisogno di affrontare i problemi nel modo in cui vogliono affrontarli. Quindi penso che si tratti meno di dire, ehi, tutti devono essere creativi. E si tratta più di cercare di capire la mia, una delle domande a fuoco rapido su me stesso su, sai, un'abilità che ho imparato o qualcosa che apprezzo davvero l'autocoscienza, penso che tu ne abbia bisogno come manager , oltre a capire dove risiedono i punti di forza delle persone, come amano lavorare. E se è più una persona creativa, capire come supportarli, se è più una persona analitica, capire come supportarli. Ma penso che il risultato migliore, la crescita più rapida della tua attività, derivi dal capire chi sei, come organizzazione, chi sei come manager e chi sono i tuoi dipendenti come squadra, e cercare di supportarli nel miglior modo possibile .

Saksham Sharda: Allora, che consiglio daresti a persone che stanno cercando di avviare una propria società?

Eric Fulwiler: È davvero difficile. Per quanto tu possa pensare che sarà difficile, è come quella cosa che dicono sui lavori di ristrutturazione della casa, il doppio del tempo, il doppio. Ma aggiungerei anche, sai, qualcosa di cui ho parlato molto e che farebbe davvero per chiunque sia disposto ad ascoltare, penso che sia due volte più difficile mentalmente e psicologicamente, essere un imprenditore, certamente essere un fondatore o cofondatore. Quindi non lo dico necessariamente per spaventare la gente. Ma penso due cose una, assicurati che almeno per me questa sia la mia esperienza. Quindi forse le persone avranno più successo fuori dagli schemi e saranno più in grado di resistere alla tempesta psicologica imprenditoriale di quanto lo sia stato io. Ma penso che sai, imposta le tue aspettative di conseguenza, in termini di quanto lavoro ci vorrà in termini di quante persone dicono che ti daranno un progetto a quante lo fanno quando avvii l'attività, per esempio, tutti hanno il meglio intenso, ma tutti devono anche concentrarsi su, sai, loro e su ciò a cui tengono, e convincere le persone a separarsi dai loro soldi, ovvero le entrate. E davvero, si tratta di flusso di cassa. Come attività iniziale, diventa molto più difficile preparare la salsiccia che sviluppare la ricetta. Ma penso che l'altra cosa importante per me sia che le persone sentano che va bene che sia difficile, e che altre persone stanno lottando, come me, non significa necessariamente che stiamo fallendo, le cose stanno andando bene bene. Ma sono piuttosto ossessionato da questa "edificazione di Instagram" di LinkedIn, in cui tutti parlano delle vittorie, dei titoli e dei riconoscimenti, dei nuovi clienti e di tutto il resto. E ne faccio la mia giusta parte. Ma provo anche a pubblicare un post ogni tanto c'è tipo, sai una cosa, ho avuto una settimana di merda, o niente è fantastico da condividere in questo momento. E va bene. Perché proprio come su Instagram e tutto ciò che è stato documentato su come ciò influisce sulle persone, in particolare sulla psicologia dei giovani, penso sia importante riconoscere che molte persone lo trovano più difficile di quanto sembri. E va bene. Non sei solo.

Saksham Sharda: Dove pensi che stia andando l'intero concetto di LinkedIn come tale ora che sta diventando solo ogni giorno per le storie di successo e tutto il resto? Pensi che porterà a un eventuale collasso? Ci sarà una mancanza di autenticità lì? Cosa stiamo guardando?

Eric Fulwiler: C'è già una mancanza di autenticità. Voglio dire, LinkedIn, è fantastico. Osservare quanto bene hanno eseguito la loro strategia per diversificare al di fuori delle entrate di reclutamento. Non molto tempo fa, erano il 95% delle entrate di reclutamento. Ora sono diventati un contenuto legittimo e una piattaforma pubblicitaria. E hanno visto cosa hanno fatto Facebook, Instagram e Twitter. E alla fine della giornata, è la natura umana. Sai, la maggior parte delle persone non vuole entrare in un podcast per parlare di quanto sia difficile essere un imprenditore. La maggior parte delle persone non vuole pubblicare su LinkedIn cosa non è andato bene quella settimana. E va bene. Penso che sia solo la consapevolezza di quello che sta succedendo. E anche la consapevolezza di sé come individuo, di chi sei e del perché stai facendo qualcosa. Ma non vedo che le cose vadano diversamente su LinkedIn, penso che ci sia un'opportunità per le persone di essere più oneste, penso che sia uno dei forse non contraccolpi, ma questa è una delle controtendenze di tutto ciò che è stato Sui social media le persone sono un po' più aperte e affamate di onestà e autenticità. Quindi spero che LinkedIn come piattaforma provi a spingere le cose in quella direzione.

Saksham Sharda: Va bene, quindi l'ultima domanda di questo podcast è di tipo personale. È cosa faresti nella tua vita se non questo in questo momento?

Eric Fulwiler: Beh, come ho detto prima, probabilmente avrei un lavoro come CMO da qualche parte. Ma penso che quello che probabilmente intendi sia più di, sai, cosa mi piacerebbe fare? Sai, penso che probabilmente sia in una fase precedente o l'avvio di un'attività di qualche tipo. Sono andato molto vicino ad aprire un coffee shop a Boston, da dove vengo a un certo punto. E questo perché sono sempre stato affascinato dall'ospitalità, dal cibo e dalle bevande, quelle esperienze che sono così facili da impacchettare e rendere fantastiche o terribili. E quelli che sono faccia a faccia, corpo a corpo con le persone. E quindi penso che farei qualcosa del genere in un ristorante, un bar o un hotel. Non ne sono sicuro, ma questo è sempre nella mia mente.

Saksham Sharda: Ok, beh, l'ospitalità è un servizio che sopravviverà all'IA. Quindi stai pensando nella giusta direzione.

Concludiamo!

Saksham Sharda: Ok. Bene, questa è la fine del podcast. Grazie mille per esserti unito a noi. Grazie a tutti per esservi uniti a noi per l'episodio di questo mese di Outgrow's Marketer of the Month. Quello era Eric Fulwiler. Grazie per esserti unito a noi, Eric.

Eric Fulwiler: Grazie mille per avermi ospitato.

Saksham Sharda: Controlla il sito web per maggiori dettagli e ci vediamo ancora una volta il mese prossimo con un altro marketer del mese.