PIM vs. PCM: qual è il migliore per la gestione del prodotto?

Nell'ambiente aziendale altamente competitivo di oggi, tenere il passo con la gestione delle informazioni sui prodotti è fondamentale. Product Content Management (PCM) e Product Information Management (PIM) sono due soluzioni che aiutano le aziende a gestire in modo efficiente le informazioni sui prodotti. Sebbene PIM e PCM possano sembrare simili, le loro funzioni e caratteristiche differiscono.

In questo blog discuteremo di PIM e PCM, delle loro funzionalità e delle loro differenze. Quindi questo blog sarà una preziosa panoramica su PIM e PCM, sia che tu stia appena iniziando con la gestione delle informazioni sui prodotti o che desideri aggiornare la tua soluzione attuale.

Che cos'è la gestione delle informazioni sul prodotto?

La gestione delle informazioni sui prodotti, o PIM, è il processo di gestione delle informazioni sui prodotti all'interno di un'organizzazione e la loro centralizzazione in un'unica posizione.

Le informazioni sui prodotti vengono raccolte, archiviate, migliorate e distribuite a vari canali, inclusi siti Web di e-commerce, app mobili e cataloghi stampati.

Come funziona il software PIM?

Il software PIM ha lo scopo di semplificare il processo di gestione delle informazioni sui prodotti fornendo un'unica posizione per l'archiviazione e la gestione dei dati dei prodotti.

Le aziende possono utilizzare il software per importare i dati dei prodotti da più fonti e quindi aggiungere descrizioni, immagini e altri attributi.

Dopo che i dati sono stati organizzati, il software PIM consente alle aziende di pubblicare i dati dei prodotti su vari canali, tra cui piattaforme di e-commerce e social media.

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Che cos'è la gestione dei contenuti del prodotto?

Product Content Management è il tuo merchandising online e comporta la gestione dei contenuti relativi ai prodotti che aiutano i clienti a connettersi con il tuo marchio e i tuoi prodotti.

Questi contenuti offrono ai clienti una comprensione completa dei tuoi prodotti e possono presentarsi in varie forme, inclusi blog, immagini, video e contenuti generati dagli utenti.

Come funziona PCM?

PCM inizia con la raccolta di dati sui prodotti da varie fonti, come produttori, fornitori e sistemi interni.

Successivamente, questi dati vengono standardizzati e migliorati con informazioni aggiuntive come immagini, specifiche e descrizioni dei prodotti. I dati standardizzati vengono quindi centralizzati nel repository centralizzato chiamato sistema PIM.

Varianti di prodotti e gestione dei pacchetti, prezzi e promozioni e livelli di inventario sono tutti gestiti da PCM.

Informazioni sul prodotto rispetto al contenuto del prodotto

Product Content Management (PCM) e Product Information Management (PIM) si concentrano su cose diverse.

I clienti saranno informati da PIM, mentre PCM fornirà informazioni più approfondite per migliorare la loro esperienza online. Di conseguenza, PIM non può sostituire PCM.

Tuttavia, se usati insieme, PIM e PCM possono migliorare ulteriormente l'esperienza dell'utente. I team di prodotto possono fornire ai clienti un'esperienza di navigazione intuitiva utilizzando dati PIM strutturati.

Quindi, l'esperienza di acquisto online può essere migliorata combinando PCM con contenuti di prodotto estremamente ricchi.

Migliorare il percorso del prodotto: il ruolo del PIM

Il Product Information Management (PIM) svolge un ruolo fondamentale nel migliorare il percorso del prodotto per i clienti.

I sistemi PIM fungono da repository centralizzato di dati sui prodotti, garantendo coerenza e accuratezza su tutti i canali.

Standardizzando le informazioni sui prodotti, PIM aiuta le aziende a fornire ai clienti un'esperienza utente senza soluzione di continuità.

PIM migliora il viaggio del prodotto in questi modi possibili;

1. Gestione dei dati di prodotto con una soluzione PIM

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di una soluzione PIM (Product Information Management) è la possibilità di creare record di dati anagrafici.

PIM fornisce un hub centrale per tutte le informazioni sui prodotti, creando un'unica fonte di verità. Questo è fondamentale per mantenere un'esperienza cliente coerente su tutti i canali di vendita.

PIM consente alle aziende di ridurre i processi manuali fino all'80%. Puoi gestire tutte le descrizioni dei prodotti, gli attributi e le risorse all'interno del tuo PIM.

2. Creazione e gestione di record di dati anagrafici

PIM facilita una migliore gestione del ciclo di vita del prodotto con una visibilità completa di tutte le informazioni sul prodotto.

I flussi di lavoro e le fasi del ciclo di vita del prodotto assicurano che i prodotti si spostino automaticamente attraverso le diverse fasi con trigger per ogni fase. Ciò garantisce che i prodotti vengano sempre rilasciati con dati completi e accurati.

3. Pubblicazione dei dati di prodotto

Un potente PIM ti consente di impostare più canali di vendita con dati di prodotto personalizzati e risorse digitali a seconda dei requisiti del canale. Le funzionalità di scoping ottimizzano le informazioni sui prodotti per diversi segmenti di pubblico e mercati.

Dati ben strutturati con più attributi rendono più facile per i clienti trovare i prodotti, mettendoli di fronte alle persone giuste al momento giusto.

Migliorare il percorso del cliente: il ruolo del PCM

Il successo di qualsiasi azienda digitale dipende in larga misura dalla sua strategia di contenuto del prodotto, che svolge un ruolo importante nel determinare le prestazioni dei suoi prodotti.

È essenziale considerare le preferenze e gli interessi del pubblico di destinazione durante la creazione di contenuti per ottenere i risultati desiderati.

La gestione dei contenuti del prodotto può essere utilizzata per coinvolgere i clienti nelle varie fasi del viaggio dell'acquirente nei modi efficaci elencati di seguito;

1. Consapevolezza iniziale

La storia del tuo marchio e una panoramica completa dei tuoi prodotti possono essere raccontate attraverso i post del blog. Immagini e video di alta qualità possono anche aiutare i clienti a vedere i tuoi prodotti in azione e prestare loro attenzione.

2. Considerazione

Le recensioni e i contenuti generati dai clienti, come scatti di lifestyle e video di casi d'uso, possono aiutare i clienti a visualizzare l'utilizzo reale del prodotto e creare una connessione più personale con il tuo marchio.

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3. Decisione

Fornisci ai clienti dati dettagliati come guide pratiche, manuali dei prodotti, specifiche del prodotto e schede di vendita per aiutarli a decidere sull'acquisto dei tuoi prodotti.

Saranno in grado di visualizzare l'esperienza di utilizzo dei tuoi prodotti e di conseguenza si sentiranno più sicuri nell'acquistarli.

Una strategia di contenuto del prodotto ben realizzata può aumentare le vendite, rafforzare le relazioni con i clienti e creare punti di contatto significativi durante il percorso dell'acquirente.

PIM vs. PCM: quali sono le differenze?

Product Content Management (PCM) e Product Information Management (PIM) sono due sistemi software utilizzati per gestire le informazioni sui prodotti; tuttavia, presentano alcune differenze fondamentali.

Qui ho evidenziato le differenze più comuni tra PIM e PCM;

1. Ambito

PIM è un sistema completo per la gestione di tutti gli aspetti delle informazioni sui prodotti, come prezzi, immagini, specifiche tecniche e descrizioni di marketing.

D'altra parte, PCM si concentra specificamente sulla gestione del contenuto delle descrizioni dei prodotti.

2. Tipi di dati

Specifiche tecniche, descrizioni di marketing, immagini, video e altri tipi di dati sui prodotti sono tutti supportati da PIM.

D'altra parte, la gestione di contenuti basati su testo come titoli e descrizioni dei prodotti è l'obiettivo principale di PCM.

3. Fonti di dati

PIM si integra con varie fonti di informazioni, come piattaforme ERP, software CRM e altri feed di dati.

Il PCM in genere dipende dall'inserimento manuale dei dati o dall'importazione da un numero limitato di fonti, ad esempio fogli di calcolo o altri file di testo.

4. Vantaggi aziendali

PIM aiuta le aziende a semplificare i processi di gestione delle informazioni sui prodotti, migliorando la qualità dei dati e aumentando la produttività.

PCM aiuta le aziende di e-commerce a migliorare la coerenza e l'accuratezza delle descrizioni dei prodotti, il che può comportare tassi di conversione e posizionamento nei motori di ricerca più elevati.

Come funzionano insieme PIM e PCM?

Product Content Management (PCM) e Product Information Management (PIM) possono collaborare per fornire una soluzione completa per la gestione dei dati e dei contenuti dei prodotti.

PIM e PCM possono lavorare insieme nei seguenti modi;

1. Deposito dati centralizzato

Tutti i dati di prodotto, inclusi prezzi, immagini, specifiche tecniche e descrizioni di marketing, possono essere centralizzati in PIM. Il contenuto delle descrizioni dei prodotti può quindi essere gestito da PCM accedendo a questi dati.

2. Segmentazione dei dati

La gestione delle informazioni sul prodotto (PIM) può includere dati aggiuntivi provenienti da varie fonti, tra cui ricerche di mercato e dati sui fornitori. PCM può quindi utilizzare questi dati avanzati per creare descrizioni dei prodotti più approfondite.

3. Gestione del flusso di lavoro

Il flusso di lavoro per la creazione e l'aggiornamento dei dati di prodotto può essere gestito da PIM, garantendo che tutte le informazioni siano accurate e aggiornate. PCM può quindi gestire il processo di creazione e approvazione dei contenuti con queste informazioni.

4. Distribuzione omnicanale

Le informazioni sui prodotti possono essere distribuite utilizzando PIM su una varietà di canali e piattaforme, inclusi social media, mercati e siti Web di e-commerce. PCM può quindi ottimizzare le descrizioni dei prodotti per ogni piattaforma e canale.

PIM vs. PCM: fattori da considerare durante la selezione

Al momento di decidere tra soluzioni PIM e PCM, le aziende dovrebbero considerare i seguenti fattori:

1. Natura dei prodotti

La scelta di una soluzione può essere influenzata dalla natura dei prodotti venduti. Ad esempio, PIM potrebbe essere migliore per un'azienda che vende prodotti complessi con più attributi e varianti.

D'altra parte, PCM potrebbe essere migliore per un'azienda che vende prodotti che richiedono molti contenuti visivi, come la moda o l'arredamento della casa.

2. Numero di canali

La scelta della soluzione può dipendere dal numero di canali attraverso i quali le informazioni sui prodotti devono essere pubblicate.

PIM può essere un'opzione migliore per un'azienda che deve pubblicare informazioni sui prodotti su più canali perché fornisce una gestione centralizzata e garantisce la coerenza tra i canali.

3. Dimensione della squadra

Anche le dimensioni del team responsabile della gestione delle informazioni sui prodotti possono influenzare la scelta della soluzione.

PIM può essere più appropriato per i team più grandi in quanto fornisce flussi di lavoro per la gestione degli aggiornamenti e delle approvazioni dei prodotti. PCM potrebbe essere più adatto a team più piccoli che richiedono una soluzione più semplice.

Conclusione

Investire nella giusta soluzione per gestire e distribuire i contenuti relativi ai prodotti è essenziale per il successo aziendale. Apimio è una soluzione PIM basata su cloud che aiuta le aziende a semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite.

Apimio aiuta le aziende a stare al passo con la concorrenza grazie alla sua interfaccia user-friendly, alla gestione centralizzata e a preziose informazioni. Con le funzionalità PIM avanzate di Apimio, puoi portare subito la tua attività al livello successivo!

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