Tutto quello che dovresti sapere sulla gestione dei campioni "phy-gital".

E, secondo il nostro ultimo rapporto sullo stato dell'influencer marketing , il 94% degli intervistati ritiene che l'influencer marketing sia estremamente efficace nel guidare le vendite effettive. Essere in grado di provare i prodotti fisici e provarli - di "vivere" il marchio avendo gli articoli nelle proprie mani - offre agli influencer un'esperienza unica che condivideranno e promuoveranno con il loro pubblico. Inoltre, con i marchi occidentali che si espandono in nuovi mercati come la Cina, stanno emergendo diversi modi per promuovere efficacemente nuovi prodotti come la vendita dal vivo, che può generare milioni di vendite in pochi secondi. Ecco perché una strategia di gestione per tutti i tuoi campioni è così importante.

Tuttavia, in un mondo " vedi ora, compra ora ", le persone stanno diventando più selettive con le informazioni che consumano poiché il divario tra tradizionale e digitale si sta riducendo e i consumatori si preoccupano maggiormente dei valori di un marchio e del modo in cui comunicano.

Quando arriva il momento di sviluppare una strategia di prestito di campioni o di regali di successo, la chiave è trovare il perfetto equilibrio tra i due, soddisfacendo al contempo le varie esigenze dei vari opinion leader. Tali influencer possono includere celebrità, VIP, influencer digitali , importanti editori di stampa e altri con cui il tuo marchio collaborerà a nuove campagne o lanci di collezioni.

Ma esploriamo questo un po' più a fondo. Qual è il vantaggio di lavorare con campioni fisici e digitali nell'ambito della strategia complessiva di prestiti o regali del tuo marchio? Quali opportunità ti offrono? Prima di andare oltre, abbiamo voluto mostrarvi tutte le informazioni in una semplice infografica che riassume i vantaggi della gestione dei campionari moda fisici e digitali. Eccoci qui:

Qualsiasi PR della moda o responsabile marketing vorrebbe vestire una celebrità popolare con il proprio marchio. Per Versace , questo è stato il caso in cui Doja Cat ha partecipato agli ultimi VMA indossando un mini abito dello stilista mentre ha ritirato il premio come Best New Artist. Dior ha generato con successo pubblicità con l'influencer All-Star , Chiara Ferragni, che è riuscita a guidare alti livelli di MIV per la loro recente sfilata di moda digitale - anche se non era presente - che puoi sentire Gary Pinagot, direttore dei social media e dell'e-reputation parlarne nel nostro recente vertice . Man mano che i marchi si rendono conto di avere una miriade di interazioni con i media e altri opinion leader digitali, i loro obiettivi chiave sono avere risorse di alta qualità da condividere con il mondo della moda attraverso i social media e sfruttare la copertura a breve termine per arricchire il loro marchio in generale Immagine.

La strategia di un team di PR per far apparire la collezione del proprio marchio sulla copertina di Vogue è sicuramente diversa da quando un team di PR promuove una collezione a editori digitali sul web. Evidentemente, la sequenza temporale sarà abbastanza diversa per ogni scenario, e se è necessario un campione digitale o fisico varierà anche in base al tipo di contenuto che si sta creando, al tipo di buzz desiderato o persino allo stile della collezione stessa.

Un'industria tra lo spazio fisico e quello digitale

Di recente, il campo di gioco globale è cambiato e i team di marketing della moda, del lusso e della bellezza sono sottoposti a maggiori pressioni per restringere i propri budget e massimizzare i propri investimenti.

Quindi qual è esattamente il segreto per assicurarti di non sprecare opportunità editoriali o di perdere denaro a causa della perdita di campioni? La chiave è raggiungere un equilibrio perfetto e sviluppare un sistema che consenta di migliorare la gestione dei campioni sia fisici che digitali. Questa è quella che chiamiamo una " strategia fisica"!

Come affermato nel nostro recente vertice sul digitale, dal presidente esecutivo di FHCM, Pascal Morand, i marchi hanno accelerato digitalmente a un ritmo molto più veloce. I progressi tecnologici che in precedenza avrebbero richiesto 5-10 anni sono avvenuti nel giro di pochi mesi e i marchi si sono adattati rapidamente ai nuovi formati digitali per rispondere a un mercato in evoluzione e temporaneamente bloccato.

La "fi-gitalizzazione" è una strategia di tendenza che stiamo vedendo sfruttata da molti dei migliori marchi di lusso. Poiché questo è sempre stato un settore leggermente tradizionale con marchi profondamente radicati nella loro eredità con una fedeltà di lunga data alla natura dell'esclusività, l'industria del lusso sta ora cercando di avvicinarsi ai "millennial" e raggiungere un pubblico più ampio. Per raggiungere questo obiettivo, i marchi di lusso stanno ora implementando una strategia combinata fisica e digitale. Come abbiamo evidenziato nel nostro rapporto sullo stato del segmento del lusso, il 45% dei consumatori di lusso di oggi sono anche consumatori di tecnologia.

Questo è il caso di molti dei principali marchi di lusso come Chanel, Burberry e Tiffany & Co. Ad esempio, Tiffany utilizza una strategia che chiamano "phy-gital" . Il marchio sfrutta un'ampia gamma di tattiche di marketing tradizionali che risalgono agli albori del marchio. Queste tattiche includono la famosa Tiffany Blue Box con i loro fiocchi di raso bianco brevettati e la tonalità unica di Tiffany Blue che non compare nemmeno nel catalogo colori negli Stati Uniti. Allo stesso tempo, il marchio è anche noto per utilizzare efficacemente molte strategie digitali e innovative. Un esempio è la loro impressionante " App Finder di anelli di fidanzamento ", che consente agli utenti di visualizzare la collezione completa di anelli e fedi nuziali del marchio, condividerli con amici e familiari e persino fissare appuntamenti in negozio per provare i gioielli... tutto fatto direttamente all'interno della loro app.

Quattro vantaggi nell'utilizzo di campioni di prodotti sia fisici che digitali

Per comprendere meglio i vantaggi di una strategia di prestito e regalo campionaria ben bilanciata, ecco i quattro vantaggi che abbiamo evidenziato nella nostra infografica:

Campioni fisici

• Consentono di vestire celebrità e massimizzare l'impatto del marchio attraverso le loro apparizioni sui media e in occasione di eventi altamente pubblicizzati.

• Prestando campioni fisici e/o regalando prodotti a Instagrammer, Youtuber, blogger e altri importanti influencer digitali, il tuo marchio può rimanere rilevante e ottenere la massima visibilità sui social media. Tieni presente che molti influencer ricevono più regali o campioni da grandi marchi, quindi dovresti personalizzare la confezione e includere un messaggio personalizzato che renderà il tuo prodotto unico e speciale.

• I campioni fisici sono ottimi da presentare agli eventi . Ciò consente a editori e influencer di provare il prodotto fisico con le proprie mani prima che chiunque altro abbia la possibilità di farlo.

• Gli stilisti delle riviste di moda sono sempre alla ricerca di nuovi outfit e accessori da inserire nelle loro prossime copertine e negli articoli. La tua strategia di campionamento fisico dovrebbe concentrarsi sullo sfruttamento di queste meravigliose opportunità ogni volta che si presentano.

Campioni digitali

• Avere un catalogo o una galleria digitale offre a scrittori e influencer un modo semplice e veloce per accedere alle tue raccolte sempre e ovunque. Che siano le 3 del pomeriggio o le 3 del mattino, gli influencer possono accedere alle tue risorse digitali a proprio piacimento.

• Con le risorse digitali, puoi condividere elementi o stili specifici inclusi nella tua ultima collezione semplicemente facendo clic su un collegamento.

• Caricando tutti i contenuti multimediali delle tue collezioni nella stessa posizione, puoi organizzare un file o creare una sala stampa virtuale che ospita le tue risorse più preziose per un facile accesso ai tuoi vari influencer e componenti della stampa .
• Migliora i sistemi di gestione interni collegando i tuoi campioni digitali alle richieste dei tuoi campioni fisici. L'uso di una galleria di immagini collegata al tuo sistema di campionamento, accelererà il processo e integrerà insieme campioni fisici e digitali... e tutti i dati legati ai due.

In un'intervista, Anna Wintour, caporedattore di Vogue, ha parlato del processo di digitalizzazione del settore e delle sfide che comporta, dicendo: "Sento sempre la stessa cosa: si sta muovendo tutto troppo velocemente ed è troppo precario... Eppure ora abbiamo un accesso più ampio che mai alle persone con cui desideriamo comunicare grazie ai social media e alla tecnologia e a molte più informazioni di quante saremo mai in grado di utilizzare".

Niente è solo fisico, quindi non tutto dovrebbe essere solo digitale. In poche parole, dobbiamo sapere come sfruttare appieno le risorse che la tecnologia ci ha fornito e trovare un felice equilibrio, fornendo al contempo un alto grado di efficienza che il nostro settore apprezza e tirando fuori il meglio sia dal fisico che dal digitale.

Allora, cosa ne pensate? Stai sviluppando una strategia di gestione dei campioni doppi utilizzando campioni sia fisici che digitali? Ci piacerebbe conoscere le tue esperienze.