Paul Sera, CEO di Next Gen IT Consulting su Local SEO, WordPress e Shopify

Ehi, amico, grazie per avermi ospitato oggi. Puoi vedere la piccola spina sfacciata che ho lì. Puoi vedere il mio piccolo logo.

Si', poco piu' di 20 anni. Quindi, dammi la mia eta' qui. Quindi voi ragazzi sapete che non sono più così giovane, ma non lasciatevi ingannare dalla testa pelata. Ho sempre vissuto a Melbourne e sono stato abbastanza fortunato fin da piccolo a poter correre sui kart, probabilmente dall'età di nove anni, credo. E lungo quel modo di correre sui go-kart, ho incontrato molti piloti di supercar VA nella scena australiana perché è lì che è stato il trampolino di lancio per entrare nella parte successiva delle corse. Quindi sono stato molto fortunato sotto questo aspetto. Ma sento che le gare di go-kart mi hanno insegnato molta autodisciplina e il giusto atteggiamento perché è il tipo di sport in cui, sai, come qualsiasi altro sport, se vuoi essere bravo, tu' Sarai concentrato, non puoi scherzare, e soprattutto quando guidi un go kart così veloce su una pista, devi essere preparato mentalmente. E penso che tutti quegli anni di corse, se ho corso dall'età di nove fino a 18 anni, mi hanno dato più o meno molta esperienza nella mia vita personale, che è davvero un buon inizio per poi guidarmi nella mia carriera tecnologica, che ho iniziato nel 1999, quanti anni fa adesso? 23 anni fa.
Sì, molto tempo fa. Così ho iniziato come ingegnere informatico di base per la colazione. Ma è abbastanza divertente perché per tutto il tempo della mia carriera scolastica, in realtà ho costruito siti web. Allora negli anni '90 e nessuno realizzò siti web negli anni '90, ma non so se ricordi non lo so, potresti essere un po' giovane per questo, ma non so se ricordi GeoCities . Potevi davvero creare siti Web gratuiti su GeoCities, e allora non avevamo soldi per ospitare siti Web o altro, e io costruivo siti Web e cose del genere. Quando avevo probabilmente 15 anni, forse 14 anni. Ed è abbastanza divertente perché ricordo ancora che all'undicesimo anno un giorno andai a lezione di informatica, perché sapevo più dell'insegnante di informatica, ovviamente.

Allora l'IT era ancora davvero nuovo, giusto? Quindi le persone non lo capivano molto bene. E quello che ho scoperto è che, dal punto di vista dell'insegnamento, hanno davvero faticato a capire qualcosa che avesse a che fare con l'IT. Fondamentalmente hanno semplicemente seguito un libro di testo. Quindi, quando è arrivato l'undicesimo anno, ricordo che un giorno ero seduto in classe e mi hanno detto, per i prossimi tre mesi, costruiremo il tuo sito web. Avevo già costruito il mio sito web. Ho passato quei tre mesi a fare altre cose perché avevo già costruito il sito web e non gliel'avevo mai detto. E poi le ho mostrato questo sito web, lei è tipo, amico, questo sito è fantastico.
Ho ottenuto la A+ per questo o qualcosa del genere perché sono stato addestrato e sapevo già cosa fare, mentre tutti gli altri stavano solo cercando di capire come farlo. E probabilmente anche questo è prima del tuo tempo, ma ricordo che c'era un editor che usavo chiamato HotDog. Ovviamente ora abbiamo WordPress e abbiamo tutti questi altri tipi di strumenti da usare, ma c'era un editor chiamato HotDog, e ricordo ancora di averlo scaricato sul mio computer nei primi giorni. E allora, se scaricavi roba sul tuo computer, non sapevi cosa fosse successo. Potresti scaricare qualcosa sul computer prima che tu te ne accorga, semplicemente si blocca. C'erano così tanti virus, non c'era sicurezza. C'erano molte persone che hackeravano i computer delle persone. Ancora una volta, qualcosa che probabilmente non conosci è una cosa chiamata Netbus. Non so se hai mai sentito parlare di Netbus, ma in pratica le persone ti manderebbero un gioco chiamato whack a mole e aprirebbe letteralmente le porte sul tuo computer in modo che potessero semplicemente connettersi e hackerare e fare semplicemente quello che volevano.
Quindi stavano accadendo tutte queste cose dannose perché non c'era sicurezza. Potresti letteralmente fare una condivisione IPC su un computer, accedere e connetterti a qualsiasi computer nel dominio perché stai parlando di Windows95 e nessuno ne sapeva nulla. Poi ovviamente la tecnologia è diventata più intelligente e noi siamo diventati più intelligenti. Quindi, con tutte quelle conoscenze e competenze IT, in realtà ho iniziato come ingegnere desktop nel 99, ma in pratica sono passato a un ingegnere server un anno dopo solo per via delle mie capacità e delle mie conoscenze. E penso che poiché nel 99 avevo una conoscenza così approfondita per fare quel tipo di cose in cui le persone sono tipo, questo è piuttosto impressionante. Praticamente stavo gestendo la rete per il mio primo lavoro nel primo anno, cosa che nessuno fa davvero. E poi da lì in pratica sono passato dal ruolo di amministratore di rete al ruolo di amministratore di rete, mentre costruivo sempre siti Web nel back-end per me stesso, perché avevo sempre, tipo, la mia piccola attività in corso.
Quindi stavo sempre costruendo un sito Web per me o per alcuni amici nei primi anni 2000, e poi mi sono trasferito in un ruolo con una società Fortune 500 dove stavo effettivamente cercando, avevamo titoli di lavoro generici, ma si potrebbe dire che il ruolo era come un architetto IT. Quindi ho sostanzialmente sviluppato e progettato un'architettura per le tecnologie a livello globale, ho definito gli standard per l'azienda a livello globale e poi l'ho consegnata ai team IT. Anche se il mio titolo di lavoro ufficiale non era un architetto IT, ero un esperto in materia. Ero nei consigli di amministrazione del governo ed ero un proprietario di tecnologia. Quindi la certa tecnologia che possedevo, che era uno strumento Microsoft, di cui ero responsabile e responsabile per l'intera organizzazione con oltre 70.000 computer, è stata una parte importante della mia carriera.
Sette anni, sette anni e mezzo passati lì. E poi ho ricevuto la stretta di mano d'oro nel 2014 in cui hanno detto che l'intero reparto IT è stato esternalizzato. E sì, così ho avviato NextGen Digital, che è proprio come mi sono appena detto, voglio concentrarmi di nuovo sul web design. Sono così bravo con l'architettura IT e il supporto IT, ma voglio lavorare di nuovo con le aziende più piccole. Mi è piaciuto lavorare con le piccole aziende. Mi piace aiutare le piccole e medie imprese. Sento che puoi portare così tanto valore perché non hanno le conoscenze. Qualcuno che ha questa conoscenza, che proviene da un ambiente con 75.000 computer, non guarderà nemmeno a una piccola o media impresa. Quindi ero tipo, voglio affrontare gli ambienti da 10 e 20 persone. Voglio affrontare i ragazzi piccoli perché posso imbattermi in un prezzo davvero conveniente. Posso usare il cloud computing, posso costruire il loro sito web, posso fare il loro SEO e posso effettivamente fornire loro un'intera infrastruttura in un colpo solo. Quindi possono semplicemente dire, andiamo per la prossima generazione per tutto. Ed è così che è iniziato. E stavamo facendo siti Web e stiamo facendo SEO e tutta la nostra infrastruttura IT, ma abbiamo appena scoperto che nel corso degli anni eravamo così bravi a visitare i siti Web e così bravi in ​​SEO che in realtà ci siamo semplicemente evoluti in puro web design e SEO.
Ci occupiamo ancora di social media, marketing e tutto quel genere di cose, ma abbiamo scoperto di essere così forti in quelle aree che abbiamo smesso di fare altrettanto supporto IT. Perché davvero, in questi giorni, voglio dire, continuo a configurare l'infrastruttura per i clienti, ma è abbastanza facile. È tutto nel cloud. Niente va davvero storto. Non ha davvero bisogno di troppa manutenzione. Quindi, fintanto che è una piccola azienda che ha, tipo, meno di dieci utenti, normalmente funziona da sola. Una volta che ne hai più di dieci, devi ancora essere un po' coinvolto, quindi ovviamente ora sono un po' più pratico con le cose dell'infrastruttura perché sono così impegnato con il sito Web e le cose e ho qualcuno che gestisca l'infrastruttura IT per me. In modo che fondamentalmente ci porta al punto in cui siamo.

È divertente perché in realtà parlo di alcune delle cose nei miei corsi perché in realtà ho costruito qualcosa che ti sei perso anche tu. In realtà ho creato i corsi per aiutare altri imprenditori e altri imprenditori e anche aiutare le persone con la loro vita personale e aiutare le persone che lavorano anche per qualcun altro che vuole quella promozione o qualcosa del genere. Quindi questa è davvero una buona domanda e qualcosa con cui cerco di aiutare molto le persone.
Ovviamente c'è molto lavoro. Ovviamente, non puoi lavorare 100 ore al giorno. Finirai per ammalarti. Trovo che faccio le cose per assicurarmi di poter gestire correttamente la mia giornata. Faccio molti obiettivi, molte priorità e fondamentalmente affronterò alcune priorità in determinati momenti della giornata. Quindi, se ti dico che la mia parte migliore e più esibizione della giornata è alle 11:00, allora raggiungerò la mia parte più importante, come l'importante compito della giornata alle 11:00. Così in questo modo posso semplicemente bloccarlo. E in questo momento, il mio telefono è acceso. Non disturbare. Stesso genere di cose. So cosa mi chiamano i clienti, ma a volte va bene avere un telefono in modalità Non disturbare. In genere i clienti possono aspettare mezz'ora e capiscono quando sei bravo in qualcosa che in realtà ci vuole un po' di tempo.
Quindi ho scoperto che strutturare la mia giornata davvero bene, annotare ciò che devo fare per la giornata, assicurandomi di poter stabilire una priorità su quei compiti e poi portarli a termine. Ma una cosa è come hai detto tu, perché ci sono così tante aree diverse, può essere davvero difficile perché ti senti come se stessi cambiando marcia tutto il giorno. Potresti lavorare su un problema infrastrutturale complesso, poi hai problemi SEO complessi e hai a che fare con persone per merchandising, abbigliamento, eventi di gare di resistenza e cose del genere. Quindi non appena lo sai, prendi il telefono per qualcuno che parla di RadialLife per il merchandising o per eventi di drag racing e hai questo codice complesso nella tua testa, o hai qualcosa di complesso nella tua testa, stai parlando su una topologia di rete per un cliente. Può letteralmente buttarti fuori un po'. Quindi devi davvero prendere il filo dei tuoi pensieri e passare il tempo a capire mentalmente come resettare. Perché se alzi il telefono e sei immerso in qualcosa, puoi davvero perdere la strada.
E quello che ho scoperto è che mi assicuro di fare passeggiate ogni giorno. Non mi interessa quanto fa freddo per assicurarmi di fare passeggiate ogni giorno. Mi assicuro di uscire ogni giorno per un caffè o semplicemente di uscire di casa. Non bevo davvero caffè, ma prenderò una charlotte o anche un succo o qualcosa del genere. Farò in modo di andare a pranzo il più possibile solo per sforzarmi di uscire. E penso che finché esci dall'ufficio e ti schiarisci un po' le idee, un'ora qua e là, mezz'ora qua e là, non credo che nessuno si arrabbi se non lo chiami torna subito. I miei clienti capiscono che è impegnato e ha cose da fare. Abbiamo anche una squadra dietro di noi per fare cose. Penso che si tratti solo di mantenerti fresco, sano, buon cibo e una mentalità positiva.

Sì, mi sono davvero affezionato a WordPress e Shopify e inizierò prima con WordPress. Il motivo per cui mi piace WordPress, è abbastanza divertente perché in genere le persone hanno un'impressione sbagliata su WordPress, e il motivo per cui hanno avuto un'impressione sbagliata su WordPress è perché così tanti dirò web designer là fuori. Destra.
Perché uno dei problemi e penso che ne parleremo un po' più tardi, ma uno dei problemi che abbiamo nel settore è che molte persone lavorano a tempo pieno, e poi qualcuno lo chiamerà amico e dirà , ehi amico, ho come un'impresa edile. Mi puoi creare un sito web? E siccome questo ragazzo ha già un lavoro a tempo pieno guadagnando buoni soldi, va semplicemente, sì, $ 1.000, o qualunque cosa sia, e lo farò per te. E il problema è che questo tizio ha un capo, non potrà mai fornire quel sito web. Uno, non fornisce mai un sito web. Due, utilizza un modello di base o copia il sito Web di un altro cliente. Tre, che non chiede al cliente cosa vuole. Quattro, non passa abbastanza tempo a ricercare, sviluppare, tutto questo genere di cose.
Quindi, quando abbiamo iniziato a fare WordPress, abbiamo iniziato a fare qualcosa di molto diverso, in cui diamo un design a tre modelli in cui il cliente può andare, oh wow, ora posso davvero vedere cosa sto ottenendo. E poi il bello di quei modelli di mock-up sono che il cliente può effettivamente lasciare un commento su questo.
Possono scegliere il loro design preferito e dire: lascia un commento sul design. Possono sedersi e tenere una riunione di marketing. Ciao Paul. Lo adoro. Basta cambiare foto, cambiamenti di colore, testo ed è davvero collaborativo. E abbiamo scoperto che lavorare con i clienti in un modo davvero collaborativo lo apprezzano davvero. Perché una delle mie più grandi difficoltà è stata quando ho iniziato la next gen, la prima cosa che ho detto alle persone quando volevano un sito web, cosa è successo con il tuo vecchio sito web? Perché ricevi molte riprogettazioni e sono tipo, il mio web designer me l'ha appena dato e non mi piace. E questo è successo più e più volte, ed era il mio obiettivo impedire che accadesse.
Non voglio solo darti un sito web. Voglio darti un'esperienza in cui puoi sederti con noi e puoi ottenere quello che vuoi. Ed è quello che dico alla gente. Lo dico alle persone tutto il tempo. Dico, dacci un deposito del 50% per iniziare. Non voglio l'altro 50% finché non è completato. Perché non sarai felice. Perché alla fine della giornata, l'hai firmato per poterlo firmare. Sei felice del nostro lavoro. Ci sei stato d'accordo, l'hai spuntato. Non ti diamo solo un sito web.
Quindi non abbiamo mai creato centinaia di siti Web, non sappiamo nemmeno quanti ne abbiamo costruiti e non abbiamo mai avuto un cliente che non pagasse il prossimo 50%, perché sono sempre contenti di ciò che abbiamo costruito da. Perché mi assicuro nella nostra fase di mockup che siano felici al 100% prima di andare avanti. Quindi questa è una cosa che mi piace di WordPress. Non usiamo solo materiale basato su modelli là fuori. Realizziamo un design adeguato e abbiamo un prezzo di conseguenza per assicurarci che sia fatto. Ci assicuriamo inoltre di codificare ogni sezione in modo che l'intero sito Web, l'usabilità, sia adeguatamente ottimizzato per i dispositivi mobili, quindi funzioni effettivamente contestualmente quando lo carichi su un telefono, funzioni su qualsiasi browser su cui lo utilizzi. Non ci limitiamo a fare questi lavori in giardino in cui le persone usano solo un sito web economico.
Ci assicuriamo che tutto funzioni correttamente, quindi è un'esperienza utente ottimizzata e i clienti vogliono essere su di essa, vogliono rimanere su di essa. È veloce e si converte da lì per un esercizio di costruzione del marchio, o addirittura si converte alla pagina dei contatti o chiamali. Quindi questo è uno dei motivi per cui mi piace WordPress. E poi ci siamo imbattuti in Shopify, quanti anni ha Shopify? Non so nemmeno quanti anni ha. Ma Shopify non esiste da così tanto tempo nello schema delle cose, giusto? Cosa, dieci anni, otto anni? Non lo so, qualcosa del genere. E poi ci siamo imbattuti in Shopify ed ero tipo, wow, mi piace molto. Shopify è fantastico. Quindi ci siamo resi conto che ci sono due cose in Shopify che mi piacciono. Una cosa siamo noi come agenzia, possiamo creare un sito web se qualcuno vuole un sito web professionale. Ma una buona cosa è se ottieni effettivamente un cliente che non ha il budget e ha un nuovo prodotto che vuole effettivamente ridimensionare mercato e non sanno cosa faranno con le vendite, possono effettivamente creare il proprio negozio Shopify, il che è fantastico perché possono eseguire il design e il layout di base. E ho detto ad alcuni dei miei clienti, tipo, ascolta, se davvero non hai i soldi, costruiscili prima tu stesso. E in realtà ho un corso su come le persone possono costruirlo a un prezzo piuttosto basso, così possono fare dalla A alla Z.
Sto costruendo il negozio e poi, una volta costruito, se quel prodotto decolla davvero e guadagni X quantità di denaro, vieni da noi e lo ricostruiremo per te e lo faremo sembrare professionale. Quindi questo è il motivo per cui mi piace Shopify. Rende le cose così facili da usare per le persone, è così facile per i clienti aggiungere prodotti. E in genere do a tutti un'ora di allenamento su come utilizzare il back-end. Ed è abbastanza divertente perché quando siamo passati, dì solo che sto costruendo il loro sito Web da Shopify. Quando sono passato dal passaggio uno al passaggio dieci o qualunque cosa sia, per progettare e sviluppare l'intero sito Web, quando siamo pronti per andare in diretta, di solito mi siedo per l'allenamento. Va bene, cosa devi sapere? E loro sono tipo, ho appena insegnato tutto da solo. Perché nel tempo guardando il back-end e avendo i prodotti in esso, hanno letteralmente già imparato da soli come aggiungere un codice sconto, come aggiungere prodotti, come fare tutte quelle cose. Facciamo tutte le cose difficili.
Faremo tutte le spedizioni, faremo tutti i gateway di pagamento, faremo tutte le cose difficili, o qualsiasi cosa con codice personalizzato, o qualsiasi cosa abbia a che fare con il segno. E faccio le cose facili. E mi piace molto Shopify perché aiuta il cliente a risparmiare denaro. E siamo tutti incentrati sulle persone che risparmiano denaro. Non vogliamo prendere molti soldi. Vogliamo assicurarci di avere una relazione con quel cliente per molto tempo, perché vogliamo essere lì per supportare quel cliente durante l'intero ciclo di vita dell'azienda. Non vogliamo essere uno di questi web designer o agenzie, fare un lavoro una tantum per loro e non vederli mai più. Vogliamo assicurarci di essere lì per il lungo periodo di quel cliente per renderli felici e allinearsi con il loro web design o obiettivi digitali in futuro.

È piuttosto divertente perché molte volte quando assumiamo nuovi clienti, o quando assumiamo un cliente che è andato altrove, per SEO, è il 2022. Vedo ancora persone senza certificati sicuri. Vedo ancora siti Web senza HTTPS e mi chiedo, come fai a sopravvivere senza certificato in questo giorno ed età? La gente non vuole cedere le proprie carte di credito. È qualcosa che non è sicuro. Google, è un grande fattore di ranking. Questa è probabilmente una delle cose più grandi che vedo ancora oggi che le persone che non stanno facendo bene, non stanno nemmeno comprando un certificato, che alla fine è economico comprare un certificato. Non ci spendi nemmeno molti soldi. Penso che un altro fattore che molte persone non si rendono conto è che in genere avvieranno una nuova attività, e volevo classificarmi su Google il primo giorno e non si rendono conto che in realtà è un processo lungo.
Quindi la SEO è un gioco del tempo, ma soprattutto, il nome di dominio. Hanno comprato il nome di dominio ieri e vogliono che si classifichi oggi. E sappiamo che un nome di dominio non si classifica dall'oggi al domani. Deve avere un po' di storia o una certa età con Google. Quindi proviamo ad acquistare nomi di dominio obsoleti dove possiamo. O in genere, se un cliente mi chiama e dice, ehi, sto per avviare questa attività tra sei mesi, non sono ancora pronto per impegnarmi finanziariamente. Sono tipo, smetti di comprare il nome di dominio in questo momento mentre sono al telefono. Un nome di dominio è letteralmente in Australia, costa $ 14. Quindi, se non sei disposto a mettere da parte $ 14 per un nome di dominio sei mesi prima di iniziare l'attività, questa può fare la differenza tra una classifica più veloce e una successiva. E l'ho detto a tutti i miei clienti quando mi hanno chiamato dal primo giorno della fase di ideazione in cui hanno iniziato subito la loro attività con il nome di dominio, prendilo una volta che sai quale sarà il nome, compralo e ottieni quello a posto.

Sì, guarda, siamo una bella boutique. Ci piace lavorare con clienti che vogliono davvero svilupparsi, crescere e scalare. Non vogliamo lavorare davvero con qualcuno che semplicemente non lavoreremo con qualcuno che va, voglio solo qualcosa di veloce ed economico. Non appena mi dicono, voglio solo qualcosa di veloce ed economico, sono tipo, non siamo per te perché non siamo veloci ed economici, perché facciamo un buon lavoro. E non voglio mettere il mio nome su qualcosa che non va. Preferirei non farlo perché quello che ho scoperto in passato è che in realtà ho avuto clienti che sono venuti da me e hanno seguito la strada veloce ed economica, e non sono nemmeno stati in grado di inserire il loro sito Web vivere perché in realtà peggiora i loro affari. Siamo un pessimo sito Web che in realtà danneggia la tua attività.
Quando le persone saltano online e vedono questo business che sembra essere stato messo insieme davvero male. Darà loro un'esperienza negativa e darà loro un'esperienza negativa. Perché dovrei voler spendere i miei soldi con te quando non li stai nemmeno spendendo nei posti X, Y e Z quando lo è il tuo concorrente? Quindi di solito dico alle persone che non facciamo un lavoro rapido ed economico. Se mi dici, ehi, ho un sito web oggi, ne ho bisogno domani, non possiamo letteralmente aiutarti. Abbiamo un processo da seguire e il nostro processo è rigoroso perché dobbiamo assicurarci che la nostra qualità sia giusta e che tutto sia giusto.
Non voglio darti un sito web e poi vai da me, ehi, che diavolo è questo? Questo è un pasticcio. Non lo faremo. Altri web designer lo fanno, e non metterò il mio nome contro questo. Quindi qualifichiamo effettivamente i nostri clienti. Non ci limitiamo a lavorare. In realtà ci assicuriamo che quei clienti di cui ci assicuriamo effettivamente, uno, abbiamo spazio per lavorare con i nostri clienti perché siamo piuttosto impegnati. Quindi siamo molto boutique e non possiamo sempre accettare clienti. Ci sono stati momenti in cui abbiamo dovuto rifiutare i clienti, ma capiamo anche che vogliamo lavorare con clienti che capiscono davvero la nostra visione e vogliono crescere con noi e vogliono che la loro attività si ampli, non solo in modo rapido, economico e lavoro di base. Non siamo su questo.

Sì, penso che una cosa che la gente dimentica sia che un cliente diventa davvero un amico alla fine della giornata. Non sono solo clienti per noi. In realtà li vediamo come amici. Rimaniamo in contatto con i nostri clienti come faremmo con i nostri amici. Parliamo con loro, usciamo a cena qua e là. Ci assicuriamo di avere un ottimo rapporto, perché, ancora una volta, stiamo costruendo una relazione a lungo termine. Non vogliamo solo uno sviluppo rapido del sito web. Vogliamo essere sicuri di essere presenti a lungo termine con i nostri clienti. Quindi, all'inizio della relazione con un nuovo cliente, ci assicuriamo di mantenere la comunicazione chiara e chiara, di mantenere aperti i canali di comunicazione e di contattare il cliente se ha bisogno di aiuto.
Capisco che i clienti a volte sono occupati e non hanno tempo per rispondere. Assicurati solo di ricevere e-mail ogni due settimane solo per assicurarti che, ehi, Matt, ad esempio, non si sia dimenticato di te. Ogni volta che ne hai la possibilità, contattaci. Ogni volta che i clienti hanno tempo. Trovo che nel gioco del marketing digitale, normalmente ti contatteranno al di fuori dell'orario di lavoro perché se sono un'attività, ad esempio, o se fanno funzionare un'attività dalle nove alle cinque, sono così occupati con i loro affari, normalmente non suonano fino alle sei o alle sette comunque, o forse anche alle 5:30, quando dicono, ehi, Paul, scusa se sono stato così impegnato, ora ho il tempo di chiamarti.
Quindi sento che una volta che costruisci quel rapporto con il tuo cliente, ci sia molta più fiducia. E poi per sigillare quella fiducia, fai un buon lavoro. Alla fine della giornata, se non stai facendo un lavoro, non si fideranno di te. Quindi mi sembra che col tempo vedano il lavoro che stai facendo. E soprattutto quando te l'ho detto. Facciamo un processo di fase di mockup e cose del genere. Dopo circa due settimane dall'inizio di un web design. E possono vedere i modelli e possono vedere le cose che iniziano ad accadere e si eccitano. E iniziano ad attaccarsi emotivamente a quel lavoro perché sono tipo. Bene. Ora ho una visione della mia attività. E sento che questo ci aiuta a costruire la relazione perché in qualche modo capiscono, ok, questi ragazzi sono sulla buona strada per ascoltare la portata del mio progetto. E in genere quando costruiamo un mock up, siamo praticamente al 90% lì con ciò che il cliente vuole. Siamo vicini.
A volte sbattiamo anche al primo colpo. A volte ci sono una o due volte che torniamo dal cliente e lo faremo esattamente nel modo giusto. Ma alcuni clienti possono essere molto esigenti, e così dovrebbero essere. Ed è davvero buono perché possono davvero vedere cosa stanno ottenendo. E mi piace molto il fatto che costruiamo quel viaggio con loro. Quindi questo è ciò che penso sia la chiave è la comunicazione e le relazioni e quindi andare avanti per mantenere quella relazione è portare valore al cliente, inviare suggerimenti e trucchi, rimanere in contatto con il cliente, inviare miglioramenti. Ad esempio, invieremo casualmente loro miglioramenti casuali. Ehi, il tuo sito web sta scrivendo benissimo questo mese. Ci sono alcuni miglioramenti che consigliamo di fare X, Y e Z.
Abbiamo già fatto tutte le ricerche per loro. Tutto quello che devono fare è darci l'approvazione. E il fatto che lo facciamo per loro, in genere ai clienti piace, wow, non sapevo nemmeno che fosse un problema. Ad esempio, grazie per averlo identificato, perché puoi immaginarlo anche come project manager. Ho un back-end per la gestione dei progetti. Mi assicuro sempre che tutto sia allineato e che le cose non dovrebbero raggiungere il cliente. Se vediamo un problema con qualcosa, in genere lo tagliamo ai piedi prima che cresca, e in questo modo possiamo creare un cliente. Abbiamo visto questo accadere. Questo è ciò che suggeriamo di fare per risolverlo. Abbiamo solo bisogno della tua approvazione. L'abbiamo preso bene e presto. Mettiamolo in ordine. Quindi potrebbe essere qualcosa con un aggiornamento di Google o qualcosa del genere, o anche solo la modifica del contenuto, la modifica del traffico del sito Web o anche alcuni siti Web, ad esempio, potrebbero ricevere così tanto traffico che potrebbe essere necessario cambiare l'host del server . Quindi potremmo aver bisogno di ottimizzare la velocità del sito web. Quindi sento che finché rimani nel ciclo di vita dello sviluppo continuo del marketing digitale, il cliente è sempre felice.

Quando otteniamo un cliente SEO, c'è così tanto cattivo lavoro là fuori, e sono così sorpreso di quanto cattivo lavoro ci sia, quanto lavoro cattivo ed economico ci sia là fuori. Quindi la prima sfida è sempre allineare le loro aspettative di prezzo e il modo giusto per farlo.
Ad esempio, ho così tante persone che vengono da me, ehi, ho questo sito web. Ho già un ragazzo SEO che lo fa. E io dico, va bene, bello. Quali sono le tue parole chiave concordate? E dico l'intero sito web. Ho detto, no, non funziona così. Quali sono le parole chiave concordate? E sono come, l'intero sito web. L'hanno appena SEOed. Questa per me è un'enorme bandiera rossa. E vedo che questo succede sempre. Molte persone prenderanno i loro soldi e non ci faranno nulla e diranno semplicemente che stanno SEOing dell'intero sito web. Ma in realtà non è vero.
Non ti limiti alla SEO di un intero sito web a meno che non ti siedi lì e non trovi un elenco di parole chiave concordate. Quindi la prima cosa che facciamo è andare, va bene, diamo un'occhiata al tuo sito web, diamo un'occhiata ai tuoi concorrenti. Parliamo di quali servizi sono importanti per te. Ad esempio, alcune aziende hanno solo tre o quattro servizi o uno o due servizi. Va bene. Alcune aziende hanno 20 servizi. Quindi in genere diciamo loro, qual è il tuo servizio di ritorno sull'investimento più elevato? Da cosa guadagni di più? E poi iniziamo con quel servizio. Quindi quello che faremo è fare un'analisi del rapporto sulle parole chiave del loro sito Web sul loro sito Web. Faremo un controllo completo del loro sito web, che mostrerà loro velocità, meta tag, ottimizzazione dell'immagine, testo alternativo dell'immagine, tutto quel tipo di cose di backlinking, backlink della concorrenza, tutto quel genere di cose.
Quindi fondamentalmente ci sediamo e portiamo loro questa analisi. Ci vuole un po' di tempo, perché ovviamente facciamo un lavoro così approfondito per assicurarci che il rapporto esca correttamente. E poi quello che facciamo è semplicemente inviarlo al cliente. Ci siamo seduti con loro. A volte condivido anche qualcosa come un video in modo che possano guardarlo a loro piacimento e dire semplicemente che questo è ciò che suggeriamo, questo è ciò che abbiamo notato. Queste sono le parole chiave. Questo è dove si classificano attualmente. Queste sono le parole chiave altamente competitive. Questi sono quelli buoni per cui classificarsi. Queste sono alcune parole chiave a lungo termine per le quali probabilmente non hai pensato di classificarti. E in genere la maggior parte dei clienti sono tipo, wow, questo è fuori dal mio profondo, perché la loro agenzia più anziana non ha fatto nulla di tutto ciò per loro.
E la prima cosa che dico loro è e lo dico anche loro, anche se non verrai da noi per il tuo SEO, assicurati che chiunque tu vada lo faccia per te. Non limitarti a scegliere il tizio a buon mercato che andrà a SEO per l'intero sito web, perché non è corretto. Assicurati che stiano seguendo i processi. Sono Google Safe. Assicurati che seguano tutte quelle tecnologie e processi in modo che non siano spam, non stiano facendo le cose sbagliate. Non utilizzano backlink dannosi a basso costo e in realtà stanno facendo in modo che il tuo sito web si classifichi e cresca.

Look, we do a monthly report, but we also do have incremental updates during the month. So if there's been a recent Google update, which just happened recently, we'll typically be in touch once a week or once every two weeks. Some customers decide to me, look, I don't care, I don't want to know. Just give me a monthly report. I'm happy. As long as I'm ranking good, I'm happy. But some customers are hands-on.
Some customers want to talk about keyword analysis. They want to talk in-depth about keywords. They want to talk about the stagnation of keywords. So once you start hitting position one, page one, and you're basically at the top, what other things do we do then? Do we start implementing new keywords? Do we change the strategy? All these kinds of things. So it really just depends on the customer. Most of my customers are really understanding and they know we're really good at what we do. And they sort of say, Paul, just do it. I don't care, I don't want to know. I'll pay you.
I just want good service. And they do get good service, but you do get some customers that are really hands-on, and I really enjoy it because I enjoy educating them. And they may have what I say to them, for example, just say your industry is concrete, right? I said to them, look, your industry is concrete. You do your job great. If I want concrete, I will come to you. I want my driveway done. I'm not going to try and concrete it myself. I'm a technology guy. But when you need SEO, I'll do that for you. Don't try and do it yourself. Because I've had some customers that have tried to do things themselves and have bought cheap backlinks. Or they've gone to the wrong place. And they think that they can do it themselves. And they've actually basically caused more problems. Because if you spam your backlinks from high spam domain names. And then we have to go in through the Google console. Disavow those backlinks. And actually restructure the whole strategy. Which actually costs more time.
So they don't understand about the main authority, they don't understand about page authorities, they don't understand about the technology behind SEO to actually make something great. So when we come into it, most of my customers are just like, this is over my head. I just want to see the result. And typically, if they were on page two before you take them on and you get them on page one in the first two months, they're normally pretty happy. And then obviously, it's our aim to try and get them in the top five and top three, and then obviously top one. And typically that comes down to budgeting as well, because you can't get everyone on page one, position one, if they've got a small budget.
So obviously it depends on their budget and what we need to do to get there, especially in really high competition keywords, like you smash repairs, asbestos and all those kind of industries, because there's so much competition, you might get one keyword with 7000 searches a month, and there just needs to be more money spent in guest posts and blogs and all the backlinking strategy. So that can be a little bit of a challenge sometimes, getting that over the customer to understand, yes, you have been spending this much, but this is what we need to do to get the keyword there. And in three or four months' time, once the keywords are there, you'll see the business slowly start going up with phone calls.

Yeah, look, I think another thing is a lot of people forget about his website speed as well. So we always make sure that the website is speed friendly, because that can happen over time where they've had a poor development done, or they're just on bad hosting. So as a metric, we're always looking at the speed of the website and making sure that that's optimised, always making sure that the text is continually optimised. And sometimes that needs to be updated also with all the Google updates and stuff like that. So we're always making sure that we're aligned with anything that Google recommends as a safe SEO strategy, that we're aligned with that, and we're making sure that we're holding those metrics accountable so that we can get the website to where it needs to be done in a safe and controlled manner.

Yeah, of course. Things that we look at too, is when we take on a customer, it's quite funny because I had this customer come to me. This is directly related to your question. They came to me in November or December, and they were getting about 60 to 70 phone calls a month. I don't even know what month it is, I'm that busy. We've got so much going on. So in June, and now in the last six months, they've gone from 60 to 70 phone calls a month to 150 to 180 phone calls a month since they've been on our SEO strategy. So we've doubled their phone calls. And I think the GMB is great because we can see the website clicks, we can see the phone call clicks, we can see the visitors on the website and just overall traffic.
So we can actually look and go. Before, the website was getting this many hits a day, now it's getting this many hits a day or a month. It's getting this many phone calls a month. And we can really measure those metrics just to make sure that we're growing. And some customers, again, they're just paying for SEO. They don't really understand or really care. But once you actually sit down and go, you came to us in December or November with 60 to 70 phone calls a month, and now you're getting 150 to 180, it blows their minds because I know it depends on the industry. Not all industries get that much. Some get more, some get less.
It really depends on the industry. But it really blows my mind, like, wow, no wonder I've been feeling like my phone going off the hook lately. And I simply laugh and go, Look, I'm going to say sorry, but I'm not actually sorry. I want to make your phone go off the hook. I actually want that to happen. I got to the stage where once I had a customer ring me and he said, paul, can you just stop doing what you're doing? I said, well, like, if something happened to something wrong, he goes, I can't keep up with the work. I laughed. That's what I'm here for. I want you to not be able to keep up with the work because I want your business to grow. And what I want you to do is look at your business model now and transform that into where it needs to be in the next five years. So align yourself with the work that's coming in and don't be scared to take that chump if it works there, take it when you're busy.
So it's quite funny that that does happen with some customers, where they actually do get too busy and they panic a little bit and they're like, oh, I can't keep up. Cosa dovrei fare? Cosa dovrei fare? And that's another thing we've got to work on. That is actually a challenge as much as having a bad website is having a website that's doing so well. It's getting so much traffic and so many phone calls that actually can disrupt their business to the point where their business may not align with the traffic that they're actually getting there from their SEO strategy. And sometimes mentally they haven't actually prepared or structured their business right to align with our growth.

Penso che la cosa più importante qui sia solo assicurarsi che stiamo ottimizzando le periferie. Quindi, per esempio, se si tratta di scambi commerciali, le periferie sono così importanti. Ad esempio, se mi dicono che vogliono lavorare intorno a Chadstone, ci assicureremo solo di ottimizzare i sobborghi intorno a Chadstone e assicurarci di avere una pagina di destinazione adeguata per ogni sobborgo. E poi possiamo inserire più parole chiave, diverse landing page a seconda delle periferie. Quindi quello che di solito facciamo è guardare Chadstone per un hub, ad esempio, se Chadstone ottiene così tanti hit al mese.
Per un certo passato useremo solo il cemento, perché è un buon esempio. Diremo che i vialetti in cemento Chadstone potrebbero ottenere 70 o 80 visite al mese. Quindi lo useremo come hub. E poi inizieremo a ottimizzare le periferie lì intorno. Perché potresti ricevere dieci o 20 ricerche al mese, ma tutti quei lavoretti, ottieni un lavoro, un lavoro qui, un lavoro lì in quei piccoli sobborghi locali. E questo aiuta davvero a ottimizzare la strategia locale. Quindi sobborgo, poi iniziamo ad andare un po' più in là. Iniziamo ad andare in posti come Melbourne e poi andiamo un po' più in là fino a Victoria e poi andiamo in Australia. Quindi hai il tuo locale, hai la tua periferia e il tuo locale, poi hai lo stato e poi diventi nazionale. Quindi un po' di un processo diverso. Non tutti vogliono essere nazionali. Alcune persone lo fanno. Dipende dal business.

È un buon punto. Sì, perché quello che trovo è che le persone si sono dimenticate delle parole chiave a coda lunga. Loro hanno. Perché le persone sono così ossessionate da queste parole chiave. Hai 5000 ricerche al mese. Devo classificare la prima pagina per quello. Ma io sono tipo, sì, lo fai, sono d'accordo con te. Ma non dimenticare le parole chiave a lungo termine.
Non dimenticare quelli che ottengono 50 o 100 ricerche al mese. Non dimenticare perché ci sono ancora 50 persone che stanno cercando. Ci vuole un cliente per convertire un solo cliente. E se guardi un vialetto di cemento, ad esempio, ottieni un cliente che passa per un vialetto di cemento che non avresti avuto. Questi sono i tuoi affari proprio lì, mantenere la tua attività in vita. Quindi le persone ottengono sempre la coda lunga, vogliono sempre puntare su quelle grandi e complesse. E sono totalmente d'accordo sulla strategia a lungo termine, scegliamo quelle complesse, ma nella strategia a breve termine dobbiamo sempre puntare a lungo termine.

È vero. Perché voglio una foto stampata, giusta, o qualcosa di simile da una stampante professionale. E cerco di stampare Chadstone e atterro sul loro sito Web e faccio clic su Contattaci e si trovano dall'altra parte della città. Non ho intenzione di andarci. Destra?
Perché è come se la posizione facesse una grande differenza perché se hai ottimizzato la periferia sbagliata per dove si trova la tua attività, non otterrai il traffico pedonale. Hai esattamente ragione. Quindi ti assicurerai di ottimizzare il traffico pedonale che puoi effettivamente servire. Quindi questa è una parte importante della strategia.
Non ha senso inviare traffico in un altro sobborgo se non si allinea con quello che fai. Ed è abbastanza buono per le persone a cui piace il cemento perché ovviamente possono viaggiare. Ma se hai un'attività di mattoni e malta, in genere non troverai qualcuno che guida da 45 minuti a un'ora per stampare la tua foto quando possono arrivare a dieci minuti lungo la strada. Ecco perché la posizione è così importante e le persone se ne dimenticano sempre.

Sì, penso, ascolta, assicurandoti che tu abbia dei blog in corso. Quindi a molte persone, ad alcuni dei miei clienti piace, ovviamente blogghiamo per i nostri clienti. Alcuni dei miei clienti adorano i blog stessi. Ed è fantastico. Mi piace anche bloggare me stesso. Ho il mio blog. Penso che il blogging a lungo termine possa portare del traffico davvero buono. È abbastanza divertente che tu abbia menzionato l'intero GMB o il profilo di Google Business.
In realtà ho incontrato molti clienti che non sanno nemmeno della loro esistenza. Non sanno nemmeno come configurarlo. Ed è abbastanza divertente perché in genere lo configuriamo gratuitamente qui. Lo facciamo solo per loro. Ma le aziende fanno pagare un bel po' di soldi per qualcosa che in realtà richiede solo dieci minuti per essere impostato. Ed è davvero solo per impostare la pagina aziendale GMB con il profilo Google Business. Non ci vuole troppo tempo, ovviamente, a meno che tu non stia eseguendo una strategia SEO e collegandola. Ma in genere se hanno solo bisogno di una pagina di Google Business, la configuriamo per loro. Ecco qui. Ce l'hai.
Sabato stavo facendo colazione con qualcuno, e lui è un altro imprenditore ed è solo abbastanza nuovo, e ha detto, come faccio a inserire la scheda della mia attività lì? Devo solo creare una scheda di attività commerciale con Google. E lo abbiamo fatto insieme a colazione. Poi è andato sul suo telefono e l'ha configurato. E ho detto, ti manderanno una cartolina adesso e verificheranno l'affare. Quindi mi sento come se le aziende non sapessero nemmeno che esiste. E a volte ingaggiano un addetto alla SEO solo per ottenere una scheda di attività commerciale, e l'addetto alla SEO non fa nient'altro e lo addebita mensilmente, e tutto ciò che hanno fatto è stato creare un profilo aziendale di Google.
Quindi è qualcosa che trovo possa essere un grosso problema. Quindi sì, capirlo, assicurandoti di pubblicare anche su quella pagina, sul tuo profilo GMB o sul tuo profilo aziendale Google, assicurandoti di postare anche su di essa, solo per assicurarti di ottenere effettivamente fresco nella mente delle persone. E poi ovviamente puoi usare altre tattiche SEO esterne come i tuoi social media e cose del genere, per poi inserirle come strategia completa. Fondamentalmente dovresti avere tutta la tua strategia con il SEO, i tuoi social media e il tuo sito web. Hai il tuo sito web nel mezzo come un battito cardiaco e tutto dovrebbe alimentare quel sito web.

È una bella domanda perché in genere quando qualcuno si rende conto di aver bisogno di fare SEO, perché inizia a rendersi conto che i miei concorrenti se la cavano così bene perché stanno facendo SEO il tempo tipico, in realtà si sono resi conto che avrebbero potuto impiegare due o tre mesi , vogliono che sia fatto domani.
Quindi in genere sono tipo, si classificherà la prossima settimana? Ma soprattutto quando il dominio è nuovo, non vediamo nemmeno tre o quattro mesi prima che inizi a classificarsi davvero bene. In genere entro i primi due mesi, arriva in classifica abbastanza velocemente perché siamo abbastanza bravi nel modo in cui lo facciamo. Ci assicuriamo di farlo in modo SEO-friendly o Google-friendly, ma normalmente dico loro almeno quattro o cinque mesi per portarlo a un buon posto e anche più a lungo. Quindi a volte quattro o cinque mesi sono in una buona posizione, ma poi hai mese dopo mese dopo mese. Ci vuole del tempo. A volte i clienti vengono da me. Ehi, lo facciamo da un mese, cosa sta succedendo? Non siamo ancora a pagina uno. Ma è un processo così lungo perché Google non vuole che le persone si classifichino dall'oggi al domani. Vogliono assicurarsi di classificare i siti Web giusti che stanno spendendo i soldi giusti nelle aree giuste con la velocità e tutto ciò che c'è, come oltre 200 fattori per far sì che un sito Web si classifichi ancora di più se non sei allineato con tutti questi fattori, come ti aspetti che si classifichi il tuo sito web?
E questa è l'età principale, l'autorità e il backlinking, i post sul blog e la notabilità del credito, tutto quel genere di cose. Ci vuole molto tempo quando i clienti sono davvero disallineati perché in genere ottengono un ragazzo SEO che dice loro, ti prometto di posizionare uno, classificare uno, risultati. Non promettiamo mai perché non puoi prometterlo. E c'è così tanta fluttuazione con le parole chiave che potremmo averti in prima pagina, posizione uno oggi, e domani potresti essere spinto in posizione due. E il nostro compito è continuare a combatterlo. Vediamo sempre fluttuazioni tra uno e tre, ed è normale. Ed è ciò di cui i clienti non si rendono conto perché non stanno guardando le loro classifiche di Google, tanto per cominciare. E in secondo luogo, non stanno facendo le cose giuste, come controllarlo da una modalità di navigazione in incognito. È abbastanza divertente parlarne.
Ancora non dimentico mai questo giorno. Sono andato da questo cliente e gli ho detto che scommetto i ranghi di Google. E hanno detto, oh, guarda, classifichiamo la prima pagina. E l'hanno appena tirato su sulla loro cosa. E ho detto che non lo fai, perché quello che stai facendo è cercare su Google il nome della tua attività, cosa che nessuno fa. Nessuno cerca su Google il nome della tua attività se sei un concreto, nessuno sta cercando su Google Harry And Bob's Concrete, per esempio. Stanno guardando Chadstone in cemento o Chadstone in cemento, giusto. Quindi ho avuto alcuni clienti che sono venuti da me, sono al primo posto. E io sono tipo, in realtà non lo facciamo, perché uno, non stai usando la modalità di navigazione in incognito. In realtà lo stai solo facendo tramite il tuo normale browser, che ha una cache su di esso e ricorda il tuo sito Web preferito su cui andare. E due, nessuno conosce il nome della tua attività, quindi devi effettivamente classificarti per una parola chiave.

Avevo un cliente che vende un determinato prodotto e questo particolare prodotto ne vendeva 10 o 15 all'anno. E poi ci ha ingaggiato per fare il lavoro. E ho detto, guarda, non so nulla di SEO, ma ci proverò. Ed è passato dal venderne da 10 a 15 all'anno a venderne da 90 a 120 all'anno. Quindi, se le sue vendite sono aumentate così tanto negli ultimi due anni, non dimenticare che c'è una cosa che puoi ricordare. La SEO aumenterà il tuo traffico. Aumenterà il tuo business. Avrai sicuramente delle vendite. Ma dal tuo SEO, ottieni anche il passaparola. Ottieni anche affari ripetuti. Quindi qualcuno potrebbe trovarti su Google e, come parte di questo, potrebbe effettivamente andare a dire a dieci dei loro amici, ehi, ho trovato questo e quello. E hanno fatto davvero un ottimo lavoro. E poi quel traffico SEO trasforma effettivamente il traffico del passaparola e trasforma il traffico SEO.
Sai cosa intendo? Quindi è in realtà un'intera strategia che funziona attorno a tutto. Ed è qui che è abbastanza importante perché potrebbe venderne da 90 a 100 o 120 e sette o otto potrebbero provenire da Google. Alcuni di loro potrebbero effettivamente provenire dai suoi clienti di Google che lo hanno effettivamente detto anche ad altre persone. Quindi in realtà c'è anche un passaparola, il che è davvero importante.
Nessuno può screditare il passaparola. Il passaparola è di gran lunga il modo migliore per fare affari. Lo capiamo tutti. Ma il ranking di Google è così importante perché raccoglierà quei clienti che non ti conoscevano e quindi può aumentare anche il passaparola. Le persone dicono alle persone quando qualcuno fa un buon lavoro, le persone dicono alle persone che lo fanno. Quando qualcuno dice, ehi amico, che ha fatto il tuo sito web, gli dirà sempre che ho avuto un'esperienza davvero positiva con Paul. Usali. Ecco cosa accadrà.

Inizierò con i contro. Ricevo persone che vengono da me, clienti che vengono da me e hanno il modello più economico e peggiore del mondo. Quindi Shopify è molto pesante per i modelli. E capisco che possiamo personalizzare il codice, va bene. Ma se acquisti effettivamente un buon modello, in realtà sono ottimizzati abbastanza bene, giusto? In genere puoi modificare il modello per renderlo un po' più veloce. Quello che ho notato è che molte persone vengono da me con il modello più economico, più economico o gratuito, e questo non si classificherà. È proprio come avere un sito Web Wix o un sito Web Squarespace. Semplicemente non è ottimizzato. Quindi questo è probabilmente uno dei maggiori svantaggi che di solito ottengo. Dico, ascolta, dobbiamo riprogettare questo, rimodellare, farlo accadere.
Ma penso che Shopify sia abbastanza buono perché usa un CDN. Quindi in genere contiene già un CDN. Ovviamente, WordPress non lo fa per impostazione predefinita. E c'è un po' di una strategia che devi mettere in atto per velocizzare il tuo sito web. Quindi Shopify è abbastanza buono quando si tratta di velocità ed è davvero ottimo per lavorare dal punto di vista dell'esperienza utente. Trovo che il cliente possa atterrare sul sito web, ma poi l'esperienza dell'utente è ciò che converte quella vendita. Piuttosto che dire, e non fraintendermi, non screditare un negozio WooCommerce, perché WooCommerce è fantastico quando è fatto bene. I negozi WooCommerce di People falliscono, i negozi WooCommerce WordPress falliscono perché non si sviluppano nel modo giusto o non dedicano la giusta attenzione.
Se non hai un team IT per gestire il tuo negozio WooCommerce, il tuo negozio eCommerce WordPress, Shopify è la strada da percorrere al 100%. Ma se avevi un team interno di uno o due ragazzi IT e loro possono aggiornarsi continuamente, assicurarsi continuamente che il sito Web sia effettivamente ottimizzato, WooCommerce è davvero un'ottima alternativa a Shopify 100%.
Preferisco sempre Shopify perché è veloce, facile e fa quello che deve fare. Ma non sto affatto screditando WooCommerce perché se fatto bene, in realtà è molto potente. Le persone devono capire che devi dedicarci del tempo, devi continuare a mantenerlo. E quello che dico alla gente è che questo è il back-end della tua attività. Smettila di screditare il tuo sito web, smettila di dire che non voglio spendere soldi per il mio sito web, quando questo è ciò che ti porta il business. Ho proprietari di eCommerce là fuori che stanno andando, non voglio spendere soldi per il mio sito web. Ma è da lì che viene il tuo reddito.
Non importa cosa fai sul tuo social media marketing, non importa cosa fai sul tuo SEO, non importa cosa fai qua e là, se il tuo sito web non converte le vendite, possiamo farti ottenere tutti i lead che vuoi, ma non si convertiranno a meno che il tuo sito Web non consenta loro di convertire e non abbia la giusta esperienza utente dietro. Sends off, ad esempio, ha a che fare con il remarketing con una migliore copertura delle offerte dei negozi come sconti automatici e offerte gratuite come parte del tipo di spesa X e Ottieni X. Quindi ci sono molte altre strategie che puoi fare con Shopify in modo semplice e piacevole. Qualcuno con a malapena alcuna conoscenza IT può entrare una volta creato un sito Web e può davvero mantenere e far crescere quel negozio Shopify da solo, cosa che adoro. Amo le persone che risparmiano denaro e amo risparmiare denaro alle persone. Io faccio.

Penso che probabilmente il peggio che può succedere a volte, come ti ho detto prima, è concreto come esempio perché è buono. Se voglio un vialetto di cemento e tu sei un concreto, vengo da te perché sei bravo in quello che fai. A volte le persone cercano di modificare il proprio sito Web da sole e possono bloccarlo. In realtà è successo a un nuovo cliente che ho appena rilevato e che ha provato ad aggiornarlo prima che toccassi il loro sito web. In realtà hanno provato ad aggiornarlo da soli e hanno aggiornato i plug-in di WordPress e hanno bloccato l'intero sito Web.
Ora il loro strumento di vendita sul retro, che è il loro sito Web, il battito cardiaco della loro attività era in calo, quindi sono venuti da noi per risolvere il problema. Quindi a volte dico alle persone che sì puoi stare dietro e sì puoi fare cose, ma fai attenzione, specialmente quando si tratta di WordPress, Shopify è abbastanza buono perché le persone sono attente. Aggiungere e rimuovere prodotti è piuttosto semplice, ma WordPress può essere piuttosto complicato e le persone non si rendono conto che i plugin sono davvero potenti. O costruiscono il tuo sito Web o possono causare il crash del tuo sito Web. E questo succede sempre. Quando qualcuno entra nel back-end e pensa, oh, mi risparmierò un po' di soldi, aggiornerò i plugin e andrò in crash, non c'è più. E con questo, una cosa che facciamo è dare loro anche un sito di staging quando lavorano con noi. Quindi hanno un sito di staging.
Tipo, specialmente per quelli complessi, hanno un luogo di sosta. Quindi, se dobbiamo implementare gli aggiornamenti dei plug-in, possiamo prima implementarlo in un sito di staging, testarlo in un ambiente offline che è ancora come un ambiente live, in modo che non influirà sulle vendite. E una volta che ci assicuriamo di avere quei plugin al 100%, possiamo ottenere l'approvazione e ottenerli nell'ambiente live piuttosto che semplicemente andare come un cowboy e limitarci ad aggiornare.
Tutti i miei siti Web sono andati in crash. Cosa faccio ora? Pensaci. Se hai un sito Web in cui spendono 20, $ 30.000 al mese in marketing, in particolare annunci su Facebook, e aggiornano il proprio sito Web e lo abbandonano, quel sito Web potrebbe richiedere un giorno o due per tornare online se è così grave crashato, se non c'è il backup. E nel frattempo hanno apportato molte modifiche, alcune delle quali è difficile persino ripristinare un backup perché ci sono sempre così tante modifiche nei siti Web di eCommerce. Hai bisogno di quel sito Web di staging per i test e le cose, quindi le cose richiedono tempo. E penso di dover sempre allineare i clienti in questo modo e stare attento a quello che stai facendo sul tuo sito web perché potresti avere accesso, ma puoi anche rompere l'intera infrastruttura.

In realtà non ho comprato nulla d'impulso per anni perché ho appena lavorato così tanto, non ho davvero comprato nulla. E in genere tutto ciò che compro è per il business, per qualcosa di buono per il business. Quindi in realtà non compro nulla da solo da un po' ed è qualcosa che devo fare. Quindi grazie per avermelo ricordato perché è molto importante. Devo andare a comprare qualcosa. Lo metterò negli appunti sul telefono.

L'abbiamo fatto solo di recente. Ovviamente ho lavorato sulle mie strategie mentre sono con gli articoli del blog e cose del genere. Quindi ho lavorato sulle mie ottimizzazioni e cose del genere. Quindi probabilmente ci stavo lavorando poco prima di questa chiamata, credo.

Non che non guardi le persone, ma guardo all'estero molti imprenditori e prendo appunti da tutti i grandi imprenditori. Guardo Gary Vee, Elon Musk, tutti quei tipi di ragazzi. Guardo cosa fanno. Non che non sia un'ispirazione, perché lo sono, ma non arrivo al punto in cui mi fisso su di loro perché quello che trovo è che le persone sbagliano se si fissano sulle cose e poi in realtà si sentono peggio.
Quindi quello che cerco di fare è prendere valore da tutte quelle persone. Cosa stanno facendo di prezioso per me? Ma non mi prendo nemmeno il fatto di smettere di guardare lo stile di vita delle persone e di farti sentire una merda. Perché le persone lo fanno. Guardano le persone come, amico, come mai non ce l'ho? E si deprimono. Ammettiamolo, non ci sono molti miliardari al mondo. È difficile diventare un miliardario. E sento che se ispiri troppo per essere loro, devi anche mantenerti a livello. Quindi mi ispiro a loro, ma non cerco di essere come loro. Forse ascolterò quello che dicono e prenderò alcuni dei loro buoni consigli e li metterò in pratica.

Solo PaulSera.com è probabilmente l'ultima cosa su cui ho lavorato perché ho lanciato i corsi solo un mese fa. Quindi questa è probabilmente la cosa più recente che ho avuto nei miei affari personali. È nuovo. Ovviamente, ho una mentalità motivazionale e un corso di produttività, che al momento sta andando molto bene. Penso che sia vecchio di circa un mese e abbiamo già raggiunto oltre 100 abbonati nelle prime due settimane. Quindi sono davvero felice di questo.
Le cose stanno andando molto bene in quel caso. Ed è positivo perché stiamo ricevendo davvero un buon feedback su dove stanno andando le persone, beh, non lo sapevo nemmeno, o non ci avevo nemmeno pensato. E addebitiamo 29,95 AUD al mese, e sono meno di $ 7 a settimana. E dico sempre alla gente, parla con il tuo commercialista, perché potresti effettivamente essere in grado di rivendicarlo anche come formazione. Quindi, se puoi rivendicarlo come formazione, se il tuo commercialista lo consente e puoi trarne valore e ti costa solo 29,95 al mese, ehi, cosa posso dire? Stai migliorando il tuo business, stai migliorando il tuo lavoro, stai migliorando il tuo stile di vita personale per una tazza di caffè a settimana.

Ci ho pensato così tante volte. Vedete, complico tutto perché non so esattamente dove preferirei essere che in Australia. Amo l'Australia, ma amo Bali. Amo l'America. Quindi l'unica cosa che mi impedisce di voler andare in America è che il sistema sanitario ovviamente non è come l'Australia perché in Australia abbiamo Medicare.
Quindi è da qualche parte in cui non sono sempre sicuro di voler essere lì. Ma amo Bali e amo l'America, e voglio tornare nella mia città natale in Grecia o in Italia perché sono per metà greco-italiano. Quindi mi piacerebbe andare in estate anche in Europa. Ma sai com'è essere un imprenditore. È così difficile andare in vacanza perché sei sempre così impegnato a fare le cose da solo.

Sì, Tik Tok sta andando davvero bene. Mi sto davvero divertendo su TikTok.

Venendo alla mia ultima domanda, qual è una cosa che cambieresti di te stesso?

Probabilmente smetterei di essere così duro con me stesso perché sono sempre il critico più duro di me stesso. E anche quando lavoravo in grandi aziende, ricordo di essere stato in una società Fortune 500, e il mio capo si è rivolto a me dicendomi, Paul, hai fatto un lavoro straordinario. E sto semplicemente seduto lì così. È tipo, cosa c'è che non va? Dico, avrei potuto fare di meglio. Si è seduto lì e mi ha elogiato, ehi, Paul, sei stato promosso. Sei stato promosso a senior. Dico, avrei potuto fare di meglio.
Sento di non elogiarmi per il lavoro che faccio e so che facciamo un buon lavoro. non sbaglio. So che facciamo un buon lavoro, ma sono sempre il mio peggior nemico. Dico, ho fatto l'avvocato del diavolo, o dico, ma avrei potuto farlo meglio. Avrei potuto farlo meglio. Quindi ho voglia di fermarmi così tanto con te stesso, e sento che anche molte persone sono così. Una cosa che devo fare è smettere di essere così duro con me stesso e guardare gli aspetti positivi e celebrarli. Festeggia le vittorie.

Non fa bene alla tua salute mentale. Ad esempio, se sei duro con te stesso, in tutta onestà, non fa davvero bene alla tua salute mentale. E nel tempo, una cosa che ho fatto a me stesso è stata insegnarmi a gestire le mie emozioni. Va bene. Ma arriva anche con aspetti negativi. Quindi, se non ti permetti di diventare emotivo riguardo alle cose, può effettivamente trasformarti anche in un po' un robot.
Quindi vuoi assicurarti che mentre mantieni le tue emozioni, non le stai bloccando fuori e diventando simile a un robot, vuoi anche essere un essere umano. Quindi è sicuramente qualcosa a cui pensare.

Grazie compagno! Altrettanto. Apprezzalo.