Partner Marketing 101: Che cos'è il marketing di affiliazione?
Pubblicato: 2019-04-05
Foto di Rita Morais su Unsplash
Nonostante quel ritornello echeggiante che salta fuori anno dopo anno, il marketing di affiliazione è ben lungi dall'esaurirsi. In effetti, è fiorente: la spesa per il marketing di affiliazione ha raggiunto i 5,4 miliardi di dollari negli Stati Uniti nel 2017 e si prevede che raggiungerà gli 8,2 miliardi di dollari entro il 2022. E il settore genera già il 16% di tutti gli ordini online , lo stesso importo dell'email marketing. Ciò rende il marketing di affiliazione una delle quattro principali fonti di ordini di e-commerce, battendo sia la pubblicità display che il social commerce.
In quanto membri dell'ecosistema di marketing dei partner, gli affiliati sono una risorsa preziosa per i marchi che desiderano crescere in modo incrementale massimizzando il ROI. (Lo sapremmo; HasOffers , il precedente marchio TUNE, è il software originale per le reti di affiliazione e scriviamo del settore da anni .)
Eppure le grida del marketing di affiliazione sono morte! Continua. Ecco perché torneremo alle basi in questo post per coprire il cosa, chi e come del marketing di affiliazione, in modo che tu possa prendere la tua decisione informata sulla salute del settore.
Iniziamo.
Che cos'è il marketing di affiliazione?
Marketing di affiliazione in poche parole.
Il marketing di affiliazione è un tipo di performance marketing . È una delle tante strategie di marketing basate sulla partnership che esistono sotto l'ombrello del marketing dei partner .
Nel marketing di affiliazione, un individuo (l'affiliato) guadagna una commissione per la promozione del prodotto di un inserzionista. Le commissioni si basano solitamente sulle vendite o sui ricavi che l'affiliato genera per l'inserzionista; questo si chiama compartecipazione alle entrate. Tuttavia, le commissioni possono anche essere guadagnate per lead o clic ed essere pagate come pagamento fisso, tariffa a più livelli, percentuale impostata più un importo fisso o in una serie di altri modi .
Probabilmente vedrai il marketing di affiliazione in azione una dozzina di volte al giorno. Quando una blogger di bellezza recensisce una nuova collezione di trucchi e la collega sul suo blog. Quando una star di "Bachelor in Paradise" rivela il contenuto del suo ultimo box di abbonamento su Facebook , incoraggia i fan ad acquistarlo con un codice promozionale univoco . Quando un sito Web visualizza un annuncio nella barra laterale di una fotocamera e l'editore del sito Web riceve una commissione per ogni acquisto, l'annuncio guida.
Oggi esistono programmi di affiliazione per quasi tutte le aziende e i settori: grandi magazzini, catene alberghiere, compagnie aeree, servizi di credito , moda, scatole economiche in abbonamento , bricolage, giochi, rivenditori online, app di gig economy , servizi di incontri, e-learning , immobiliare, criptovaluta , salute e benessere, sport, marchi di bellezza, rivenditori DTC , società SaaS, ecc. Non sorprende, dato che l' 81% dei marchi stava già sfruttando i programmi di marketing di affiliazione nel 2016 e da allora il settore è cresciuto solo.
Chi sono i principali attori nel marketing di affiliazione?
Per coloro che hanno appena iniziato, può essere difficile bloccare esattamente chi è chi e chi fa cosa nell'ecosistema del marketing di affiliazione. Non aiuta il fatto che molti termini nel settore siano intercambiabili o definiti in modo approssimativo. Prima di iniziare a creare un programma di affiliazione, dovresti comprendere questi termini chiave:
programma affiliato
(noto anche come programma per i partner, programma di marketing di affiliazione o programma di marketing per i partner)
Un programma offerto da un inserzionista che fornisce agli affiliati un modo per guadagnare un compenso in cambio della promozione di un prodotto o servizio. In un programma di marketing di affiliazione, gli affiliati vengono pagati dall'inserzionista quando si verifica un'azione misurabile predeterminata. Questa azione può essere un acquisto, una compilazione di un modulo, una registrazione, un download o un'altra conversione.
Inserzionista
(noto anche come marchio, marketer, commerciante o venditore)
Un proprietario di un prodotto o servizio che cerca di pagare gli affiliati per indirizzare il traffico verso il proprio sito Web e/o app, con l'obiettivo di aumentare le entrate. In altre parole, qualcuno con qualcosa da vendere. Esempi: un rivenditore che cerca di vendere scarpe da ginnastica, una società di abbonamenti in cerca di nuovi abbonati, un'impresa immobiliare alla ricerca di nuovi contatti.
Affiliato
(noto anche come editore o partner)
Un marketer che promuove prodotti e servizi degli inserzionisti indirizzando il traffico verso i propri siti Web e/o app tramite canali a pagamento o non. Generano entrate per l'inserzionista e guadagnano una commissione ogni volta che si verifica un'azione misurabile predeterminata, come un acquisto o una registrazione. Un affiliato è il proprietario di un sito Web, di un'app o di un altro canale di marketing in cui è possibile promuovere l'annuncio. Esempi: blog personali, profili Instagram, podcast, principali siti di notizie, app di gioco.
advertiser affiliates Ad esempio, se un inserzionista affiliati Questi affiliati hanno raccolto un pubblico che si allinea bene con il mercato di destinazione dell'inserzionista. tracking link L'inserzionista fornisce un collegamento di tracciamento La parte bella del marketing di affiliazione è che tutto è trasparente e basato sulle prestazioni, quindi l'inserzionista paga solo quando si verifica una vendita.
Cliente
(noto anche come consumatore, utente, visitatore o traffico)
Nessuna sorpresa qui; il cliente siamo io e te, quelli che acquistano i prodotti venduti dagli inserzionisti e promossi dagli affiliati. In termini tecnici, il traffico può essere considerato le azioni misurabili rispetto a un annuncio. Le impressioni (visualizzazione dell'annuncio), i clic (clic sull'annuncio) e le conversioni (coinvolgimento dell'annuncio) sono i più comuni.
customer Nel nostro esempio, il cliente Se alla fine acquistano le scarpe, l'inserzionista paga una commissione all'affiliato.
Software di monitoraggio degli affiliati
(noto anche come piattaforma di performance marketing, piattaforma di marketing per partner, software di marketing di affiliazione o software di programma di affiliazione)
Software che consente alle aziende di misurare e gestire le proprie partnership basate sulle prestazioni direttamente attraverso un'unica dashboard unificata. (TUNE è un esempio di software di monitoraggio degli affiliati.)
affiliate tracking software Dopo che si è verificata l'azione predeterminata, il software di monitoraggio dell'affiliato Rete di affiliazione
(noto anche come rete pubblicitaria o rete)
Una società che funge da collegamento di relazione per inserzionisti e affiliati. Le reti aiutano gli inserzionisti a rimanere liberi di concentrarsi sui loro prodotti e servizi e gli affiliati rimangono liberi di concentrarsi sulla pubblicazione e sulla promozione delle offerte. In altre parole, l'intermediario che collega tutti i pezzi.
affiliate networks Per alcuni inserzionisti, le reti di affiliazione Le reti di affiliazione in genere sono specializzate nella gestione di inserzionisti e affiliati nel contesto di un programma di marketing di affiliazione.
Per una rappresentazione più visiva di questo ecosistema, dai un'occhiata a questo post sulle nostre infografiche di marketing di affiliazione e prestazioni preferite .
In che modo un programma di affiliazione attribuisce e paga?
Oltre a quanto descritto sopra, ci sono alcuni altri dettagli importanti che vorresti sapere sul marketing di affiliazione. Questi dettagli variano a seconda delle campagne di marketing di affiliazione e devono essere gestiti dal software di monitoraggio degli affiliati dell'inserzionista . Vale a dire:
Finestre di attribuzione
Il periodo di tempo massimo durante il quale un evento di conversione può essere rivendicato da un affiliato. Diciamo che un affiliato spinge un consumatore a visitare un sito Web e che lo stesso consumatore torna sette giorni dopo ed effettua un acquisto. Se la finestra di attribuzione è di 30 giorni, l'affiliato riceverà credito per quell'acquisto. Se la finestra di attribuzione è di 36 ore, non lo faranno. (Questo è il motivo per cui gli affiliati di solito preferiscono finestre più lunghe rispetto a quelle più brevi.)
Metodi di attribuzione
Non vogliamo andare troppo lontano nelle erbacce qui, ma potresti sentire termini come tracciamento lato client, tracciamento pixel, tracciamento senza cookie , tracciamento lato server e tracciamento postback lanciati spesso in giro. Questi sono tutti metodi di attribuzione diversi e ognuno ha i suoi pro e contro.
Molti di questi termini si sovrappongono o variano solo leggermente, ma queste piccole differenze contano. Ad esempio, il tracciamento dei pixel è noto anche come tracciamento lato client, basato su cookie e nel browser. È uno dei modi più semplici per misurare le prestazioni sul Web per i marketer delle prestazioni, poiché si basa sui cookie memorizzati nei browser degli utenti, ma può essere influenzato da misure di blocco degli annunci. Inoltre, non funziona quando si tratta di app mobili.
Il monitoraggio del postback è un'invenzione TUNE nota anche come monitoraggio lato server, chiamata server, server-server, postback del server e monitoraggio senza cookie. Il monitoraggio del postback è tecnicamente più complesso da configurare, ma è molto più affidabile e preciso del monitoraggio dei pixel, poiché due server gestiscono l'intero processo. Il monitoraggio del postback funziona anche su app mobili e Web mobile. Puoi leggere di più sulle differenze nel nostro articolo sui pixel rispetto ai postback .
Pagamento
Non esiste una regola ferrea su come pagare un affiliato per i risultati che ottengono . Come accennato in precedenza, i modelli di compartecipazione alle entrate pagano commissioni basate sulle vendite generate dall'affiliato. Ma le commissioni possono essere guadagnate anche per conversioni diverse dalle vendite, come lead, clic, registrazioni, riempimenti di moduli e altro. Questi possono essere pagati come tariffa fissa, in tariffe a più livelli, come percentuale fissa più un importo fisso, in pagamenti dinamici e molte altre varianti e combinazioni di strutture di pagamento e modelli di pagamento.
Quando determini i pagamenti dei partner , ricorda che diverse aziende, settori e affiliati preferiranno o richiederanno metodi diversi. Ci sono anche una varietà di fattori da considerare, come quanta influenza ha un determinato affiliato, quanto è coinvolto il suo pubblico, quanto un marchio vuole lavorare con loro e quanto sia di nicchia il suo mercato.
Cosa dovrebbero misurare i programmi di marketing di affiliazione?
Poiché il marketing di affiliazione è un tipo di marketing delle prestazioni, la misurazione è una parte essenziale del processo. Ecco alcune cose che vorrai monitorare, analizzare e ottimizzare nel tuo programma di marketing di affiliazione:
- Clic: un'interazione di clic con un collegamento di monitoraggio di affiliazione
- Vendite di affiliazione: reddito generato dagli affiliati
- Entrate: reddito totale generato per il marchio da tutte le fonti
- Costo per clic: quanto costa convincere un utente a fare clic su una promozione di affiliazione, pagato come importo fisso
- Costo per vendita: la percentuale dell'importo totale della vendita che un affiliato guadagna per promuovere la vendita (utile quando più articoli possono essere aggiunti a un carrello)
- Costo per lead: quanto costa acquisire un potenziale cliente, pagato come importo fisso
- Tasso di conversione: la percentuale di quanti clic si trasformano in azioni completate (clicca per vendere, fare clic per registrarsi, fare clic per scaricare, ecc.)
- Ritorno sulla spesa pubblicitaria: quante vendite derivano dal denaro totale speso per la pubblicità, che indica quante entrate vengono generate (o in alcuni casi perse) per dollaro speso
- Affiliati migliori: un inserzionista vorrà conoscere i propri partner e affiliati con le migliori prestazioni in modo da poter assegnare loro più pubblicità e risorse
- Referral di affiliazione: incentivi per gli affiliati esistenti per reclutare nuovi affiliati a un programma
- Diversità del programma: quanti diversi tipi di affiliati e pubblico copre un programma
L'anno migliore per il marketing di affiliazione
Qualunque cosa tu decida sulla salute del settore del marketing di affiliazione nel 2021, saremo qui con molte risorse per supportare le tue prestazioni e gli obiettivi di marketing dei partner. Dai un'occhiata al blog TUNE per saperne di più sulla piattaforma di marketing per i partner più flessibile del settore, oppure visita la nostra libreria di risorse per guide pratiche, best practice e altri materiali didattici.
Pronto per saperne di più? Ecco alcune delle nostre migliori risorse di marketing per partner e affiliati :
- La guida definitiva al marketing dei partner (e-book)
- Assumere la proprietà della crescita degli editori: come trovare, reclutare e mantenere i tuoi partner (webinar on-demand)
- Un'introduzione al Performance Marketing (articolo della guida)