Superare i problemi comuni delle relazioni con i dipendenti nelle piccole imprese

Costruire una forte cultura del posto di lavoro trasforma quelle stesse sfide in punti di forza, motivo per cui è incredibilmente importante affrontare tutti i problemi che incontri. Qui diamo uno sguardo ad alcuni dei problemi più comuni relativi alle relazioni con i dipendenti e a cosa può fare la tua organizzazione al riguardo.

Ore lavorate

È un evento comune che spesso alzerà la testa intorno al giorno di paga: i dipendenti metteranno in dubbio il numero di ore in cui sono messi al lavoro. Potrebbe essere il caso che contestino i giorni in cui si trovavano o suggeriscano di aver lavorato più a lungo di quanto mostra il record ufficiale. Un modo per affrontare questo problema è investire in un software di cronometraggio per capire con maggiore precisione quando il tuo personale è in turno.

Dai un'occhiata a questi otto strumenti software gratuiti per schede attività da considerare dai fornitori di software B2B Capterra:

1. Avaz
2. Orologio
3. Campo libero
4. Raccolto
5. Hubstaff
6. Meister Compito
7. TimeCamp
8. Attiva/disattiva

Un'altra opzione che è diventata sempre più comune è il monitoraggio del tempo.

"All'inizio di ogni mese i membri del personale ricevono un determinato numero di attività che devono completare", ha affermato Mike Knivett, amministratore delegato di Artemis, un'agenzia SEO che tiene traccia del tempo del suo personale. "Ciò significa che sono in grado di lavorare in modo flessibile e con un ritmo che gli si addice, piuttosto che preoccuparsi di orari specifici".

Questo ovviamente non funzionerà per tutte le aziende, ma potrebbe essere un'ottima opzione. Se trovi difficile tenere traccia delle ore di lavoro del tuo personale, prova invece a tracciare il loro lavoro.

Aumenti di stipendio

Naturalmente, il denaro è uno dei problemi principali delle relazioni con i dipendenti, in particolare quando i membri del personale si lamentano di quanto vengono pagati. Ciò è particolarmente vero se qualcun altro si vanta del suo recente aumento di stipendio o se nessuno nell'azienda sa cosa sta guadagnando qualcuno.

Ci sono molti modi per affrontare questo problema. Il primo è avere una procedura per la revisione delle retribuzioni, in modo che i dipendenti sappiano quando avranno la possibilità di valutare le loro prestazioni e potenzialmente aumentare la loro retribuzione.

Un'altra possibilità è fornire informazioni sul grado di retribuzione. Se tutti nell'azienda conoscono i gradi di paga di coloro che li circondano (piuttosto che il loro stipendio effettivo), può aiutarli a capire il proprio valore e sentirsi apprezzati.

Un'altra opzione è sfruttare siti Web come Payscale e Salary.com, che danno ai manager una buona idea di quanto vale un dipendente in base alla loro esperienza. In questo modo, sei sicuro di offrire una retribuzione competitiva basata sul valore di mercato del dipendente. Mantenere una comunicazione aperta con i dipendenti aiuta e presentare loro questo tipo di informazioni quando è il momento di discutere della retribuzione consente loro di sapere come sei arrivato al loro stipendio.

Gestione dei conflitti

Ogni volta che un manager, un dirigente senior o un datore di lavoro deve intervenire per porre rimedio al conflitto tra i membri del personale, può causare problemi di relazione con i dipendenti. Il conflitto può verificarsi in qualsiasi tipo di ambiente di lavoro e può assumere una moltitudine di forme. Indipendentemente dal fatto che i dipendenti dello stesso livello siano coinvolti in una controversia o che ci sia un problema tra un manager e un membro del loro team, è essenziale che questi problemi vengano gestiti in modo efficace.

La questione chiave qui è sempre la comunicazione. Se le parti non hanno un forum adeguato per discutere il conflitto, può effettivamente peggiorare le cose. Dovresti fornire alle persone coinvolte in una controversia l'opportunità di esprimere la loro versione della storia e disinnescare il problema.

Una cattiva comunicazione (o peggio, nessuna) può portare a incomprensioni ed escalation, che possono effettivamente finire per avere un effetto negativo sulla tua attività più ampia. È importante, quindi, disporre di una procedura in atto per aiutare i membri del personale a porre rimedio a eventuali problemi.

Sicurezza

Se i dipendenti non si sentono al sicuro sul posto di lavoro, ciò può portarli a risentirsi per i datori di lavoro o addirittura a rifiutarsi di lavorare. Allo stesso tempo, è l'incubo di un imprenditore che si verifichi un infortunio nei propri locali, quindi è nell'interesse di tutti nell'azienda garantire che qualsiasi problema di sicurezza venga preso sul serio.

Ricorda che la sicurezza deve essere considerata una priorità e i problemi con la sicurezza possono assumere molte forme. Ad esempio, il personale potrebbe sentire che gli viene chiesto di svolgere troppi turni ravvicinati, il che può causare affaticamento e aumentare la probabilità che si verifichino incidenti.

Ferie annuali

Possono sorgere tensioni quando i dipendenti si sentono maltrattati rispetto ad altri in termini di ferie annuali. Se a un dipendente vengono negate le ferie annuali in un giorno specifico, ma a qualcun altro viene concesso quel periodo, ciò può causare divisioni tra il personale e un sentimento di ingiustizia.

Assicurati di avere una politica scritta sulle ferie annuali che il tuo personale possa leggere e che i tuoi manager si attengano. Deve essere coerente in tutto il tuo posto di lavoro.

Alla fine della giornata, la comunicazione è fondamentale quando si tratta di gestire le questioni relative alle relazioni con i dipendenti. Avere processi in atto per gestire le situazioni comuni che si presentano è sempre utile. Assicurati solo di essere coerente con le tue politiche, di sapere come gestire ogni problema prima che si verifichi e di mantenere i tuoi dipendenti sulla stessa pagina essendo trasparenti.