Una strategia organica per i social media che funziona (coerentemente)

Creare una strategia di social media marketing organica che porti costantemente un elevato coinvolgimento è una sfida, soprattutto per i marchi.

Come marchio, sei già in svantaggio perché i social network sono incentivati ​​a limitare la copertura organica dei marchi in modo che pubblichino annunci sui social.

Tuttavia, alcuni marchi riescono ancora a produrre costantemente ottimi tassi di coinvolgimento.

Ad esempio, il coinvolgimento in questo post è piuttosto mediocre per questa azienda :

Quindi, in questo post, delineeremo la strategia dei social media organici che le aziende con le migliori prestazioni (come quella sopra) utilizzano per produrre costantemente un elevato coinvolgimento sui post organici.

Crea costantemente contenuti eccezionali

Parte del motivo per cui i marchi non ricevono la stessa attenzione organica degli account individuali è perché le piattaforme social sono incentivate a farli pagare per giocare.

Tuttavia, è una strada a doppio senso.

I marchi che pubblicano solo collegamenti ai loro post recenti sul blog o una citazione ispiratrice non incentivano i social network a dare loro più portata.

Come mai?

Bene, l'obiettivo di un social network è mantenere gli utenti coinvolti sulla loro piattaforma e un collegamento a un post di blog o una citazione generica non è particolarmente coinvolgente.

Quindi, semplicemente creando contenuti accattivanti che il tuo pubblico di destinazione vuole leggere, puoi aumentare significativamente la tua copertura organica.

Allora, che aspetto hanno i contenuti dei social media eccezionali?

Sebbene ciò dipenda in gran parte dal tuo marchio/settore, ecco alcuni temi comuni tra i contenuti con le migliori prestazioni:

• Le idee sono originali (anche contrarian) : una visione unica su un argomento comunemente discusso
• È umanistico : una storia personale, un video casuale per iPhone o qualsiasi cosa che dia un volto al marchio
• È visivamente accattivante : il contenuto basato su testo può funzionare, ma l'aggiunta di una risorsa visiva (come un'infografica) di solito lo rende più condivisibile

Abbiamo scoperto che diversi tipi di contenuto possono funzionare per personalità di marca e pubblico di destinazione diversi, quindi sperimenta diversi stili di contenuto (infografiche, contenuti generati dagli utenti, video, testo, ecc.).

Inoltre, ci sono alcune ottimizzazioni che puoi apportare ai tuoi post per dare loro una spinta in più:

• Includi una manciata di hashtag : abbiamo scoperto che l'aggiunta di 3-5 hashtag può dare una spinta al tuo post senza destare sospetti nell'algoritmo delle piattaforme dei social media.
• Usa sempre URL abbreviati : questo è particolarmente vero su LinkedIn. Ecco un post con vari strumenti per accorciare gli URL .
• Pubblica in modo nativo su ciascuna piattaforma : se stai pubblicando un video, non pubblicare un collegamento a un video di YouTube. Caricalo direttamente su quella piattaforma. Allo stesso modo, assicurati che qualsiasi testo scritto sia formattato per la rispettiva piattaforma.

Ecco alcuni esempi di contenuti organici che si sono comportati eccezionalmente bene su piattaforme diverse e hanno generato molta consapevolezza del marchio.

Twitter

Glossier è un marchio di bellezza B2C che ha costruito un seguito incredibilmente fedele su più account social. La loro strategia di content marketing sta ritwittando meme e post divertenti dei loro clienti:

Costruire un seguito abbastanza fedele da creare costantemente meme del tuo prodotto richiede un marchio eccezionale (qualità del prodotto, assistenza clienti, storia, visione avvincente, ecc.). Anche se una volta creata una solida base di clienti, una delle cose migliori che puoi fare è semplicemente condividere i post creati dai tuoi clienti.

Anche se i clienti non creano i meme, puoi crearli tu stesso. Questo stile di contenuto funziona bene in quanto è umoristico (il che rende il marchio più personale) e l'aspetto visivo cattura l'attenzione di uno scroller.

LinkedIn

Stryker è un'azienda di dispositivi medici che svolge un ottimo lavoro nella creazione di contenuti umanistici. In un recente video , hanno raccontato la storia di un paziente che si è ripreso dalla leucemia e che ha avuto bisogno di un intervento chirurgico di resurfacing dell'anca.

Mostrava il prodotto, ma l'obiettivo principale del post era il viaggio del paziente. Quindi pensa a come puoi creare contenuti attorno alla storia del tuo cliente.

Facebook

Brumate è una società di eCommerce che ha creato un'eccezionale strategia sociale organica. Come Glossier, ha un vantaggio in quanto molti dei suoi clienti sono fan sfegatati, ma sono anche molto abili nel promuovere i loro prodotti. Ad esempio, questo post mostra come funziona il loro nuovo prodotto, ma invece di limitarsi a pubblicizzarlo, trasformano il contenuto in una ricetta video.

I video delle ricette sono contenuti social organicamente popolari, quindi, invece di cercare di promuovere sfacciatamente il loro prodotto (acquista questo prodotto in saldo!), Brumate ha preso un popolare formato video da un'industria parallela (cucina) e lo ha adattato al loro prodotto.

Brumate pubblica regolarmente anche foto del loro prodotto con i cani, il che ha lo stesso effetto dei contenuti umanistici (facilita il collegamento con il marchio).

Instagram

Shopify è eccellente nel creare contenuti Instagram accattivanti, con la maggior parte dei suoi post che generano oltre 1.000 Mi piace e molto coinvolgimento. In questo post , Shopify ha mostrato una delle storie di successo dei suoi utenti (un operatore sanitario che ha utilizzato Shopify per avviare un negozio di e-commerce che vende hijab per uso medico).

La storia del cliente gli conferisce un elemento umanistico e la storia è anche ambiziosa per il suo pubblico di destinazione.

Sebbene queste siano alcune idee per aiutarti a creare ottimi contenuti, probabilmente ti renderai conto che ottimi contenuti senza trazione possono produrre solo risultati limitati. Quindi, ecco alcuni modi diversi in cui puoi aiutare i tuoi contenuti a ottenere una trazione iniziale.

Sfrutta la difesa dei dipendenti

Gli algoritmi dei social media sono incentivati ​​a mostrare i post con trazione poiché il coinvolgimento è una chiara indicazione per gli algoritmi social che le persone apprezzano quel contenuto (e se alle persone piace il contenuto, non lasceranno la piattaforma).

Quindi una semplice tattica per ottenere un po' di trazione iniziale sui tuoi post è chiedere ai tuoi dipendenti di interagire con i tuoi post.

Questa tattica, nota come advocacy dei dipendenti, non solo segnala agli algoritmi dei social media che il contenuto è di alta qualità, ma offre anche al post una portata più immediata poiché anche la rete del tuo dipendente vedrà il post.

In effetti, la società aerospaziale menzionata all'inizio di questo post, Archer, utilizza la difesa dei dipendenti per aiutare i propri contenuti a guadagnare terreno:

Tuttavia, se hai mai provato a mettere in atto una strategia di difesa dei dipendenti, probabilmente hai scoperto che può essere difficile organizzare un grande gruppo di persone per impegnarsi con i post giusti al momento giusto.

In primo luogo, i dipendenti della tua organizzazione hanno i propri compiti e incarichi da svolgere. Quindi chiedendo loro di:

• Prenditi del tempo dalla loro giornata per saltare sui social media
• Trova un post con cui interagire
• Pensa a qualcosa di perspicace da dire

...è una domanda alta. Inoltre, per rendere la tua strategia di advocacy dei dipendenti davvero efficace, probabilmente dovrai chiedere loro di impegnarsi più volte alla settimana .

Di conseguenza, la maggior parte dei dipendenti alla fine smette di impegnarsi e la tua strategia di coinvolgimento dei dipendenti alla fine fallisce.

Ci siamo resi conto che la chiave per il successo di una strategia di coinvolgimento dei dipendenti è rimuovere quanto più attrito possibile per il dipendente.

Ecco perché abbiamo creato GaggleAMP.

GaggleAMP è una piattaforma di advocacy dei dipendenti che consente ai manager di assegnare facilmente incarichi e ai dipendenti di eseguire le azioni di coinvolgimento richieste. In effetti, Archer utilizza GaggleAMP per eseguire la propria strategia di difesa dei dipendenti.

Nello specifico, ecco una breve panoramica di come funziona.

Passaggio 1: il manager assegna l'azione di coinvolgimento e il post

Ricordare ai tuoi dipendenti di interagire con i contenuti del marchio più volte alla settimana è fastidioso e le notifiche diventano rapidamente rumorose. Invece, GaggleAMP offre attività di coinvolgimento che puoi assegnare a dipendenti o gruppi di dipendenti specifici.

Ogni attività di coinvolgimento è un'azione di coinvolgimento specifica (mi piace, commenta, condividi) per una piattaforma specifica (Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc.). Puoi anche incollare un link a un post specifico con cui vuoi che il dipendente interagisca o fornire istruzioni specifiche.

Durante la creazione dell'attività è possibile assegnare l'azione di coinvolgimento a un dipendente specifico oa un gruppo di dipendenti.

Passaggio 2: i dipendenti ricevono un elenco curato di incarichi di coinvolgimento

Dire ai dipendenti di "trovare un contenuto con cui interagire su una piattaforma social" spesso li paralizza. Dovrebbero scegliere LinkedIn o Twitter? Con quale post dovrebbero interagire? E poi cosa dovrebbero dire?

Per eliminare questo attrito, GaggleAMP fornisce loro un elenco curato degli impegni che hai assegnato nel passaggio 1.

In particolare, una volta assegnata un'attività di coinvolgimento, il dipendente riceve una notifica tramite Slack, Microsoft Teams o e-mail. Se stai assegnando molte attività di coinvolgimento, puoi programmare le notifiche in modo che vengano inviate solo a una frequenza prestabilita (ad esempio, giornalmente o settimanalmente anziché immediatamente). In questo modo, le tue notifiche non diventeranno mai rumorose.

Dopo aver ricevuto la notifica, i dipendenti possono accedere a Gaggle per visualizzare le loro attività di coinvolgimento. Per renderlo il più conveniente possibile, i dipendenti possono completare tutti i compiti direttamente all'interno di Gaggle e pubblicarli. In questo modo, raramente hanno bisogno di entrare nel loro account di social media per completare un'attività (che sappiamo tutti può rapidamente distrarre!)

Passaggio 3: visualizza l'analisi del coinvolgimento e monitora il coinvolgimento dei dipendenti

Un altro problema con le strategie manuali di advocacy dei dipendenti è che non puoi misurare l'impatto dei tuoi sforzi. Invece, GaggleAMP ti offre una suite di analisi completa per mostrare esattamente come si comportano i tuoi post sui social.

Sarai in grado di monitorare il valore dei media guadagnato stimato (EEMV), la copertura totale, il coinvolgimento e altro per il tuo programma

Inoltre, potrai vedere quali dipendenti sono più coinvolti e quali restano indietro.

Per premiare i dipendenti per il coinvolgimento (e trasformare il tuo programma di advocacy in una competizione amichevole!) GaggleAMP offre anche una classifica pubblica che mostra quali dipendenti sono più coinvolti.

Le classifiche in classifica sono calcolate in base a quanti punti ha guadagnato ciascun dipendente (puoi assegnare punti a ciascuna attività di coinvolgimento e loro guadagnano i punti dopo aver completato l'attività di coinvolgimento).

Questa competizione amichevole è spesso sufficiente per coinvolgere i dipendenti e puoi offrire un premio al vincitore per la settimana, il mese o il trimestre.

Coinvolgere i dirigenti negli sforzi di amplificazione dei contenuti

Sebbene sfruttare tutti i tuoi dipendenti sia un modo per aiutare i tuoi post a guadagnare popolarità, i tuoi dirigenti probabilmente hanno la maggiore influenza (e potenziali clienti nelle loro reti).

Quindi, mentre chiedere ai dirigenti di condividere contenuti rilevanti dalla pagina del marchio può funzionare, spesso è ancora più efficace avere i dirigenti che pubblicano su un'iniziativa aziendale direttamente sul loro profilo personale.

Questo perché le persone si fidano naturalmente dei contenuti degli account personali più degli account di marca e gli algoritmi social hanno maggiori probabilità di fornire agli account personali una maggiore portata.

Ad esempio, Rand Fishkin è un influencer nello spazio di marketing ed è anche CEO di uno strumento chiamato SparkToro. Quindi, invece di pubblicare post sullo strumento sulla pagina SparkToro con il marchio, ne pubblica post dai suoi account LinkedIn e Twitter personali.

Di conseguenza, i post in genere ottengono più coinvolgimento e non sembrano pubblicità tradizionale. Invece, sembra di consumare contenuti utili da qualcuno di cui ti fidi:

Tuttavia, se hai mai provato a convincere i dirigenti a pubblicare post su importanti iniziative aziendali, probabilmente hai scoperto che è difficile garantire che le persone giuste dicano la cosa giusta al momento giusto.

Quindi abbiamo progettato GaggleAMP per aiutarti a creare un'efficace strategia di coinvolgimento dei dirigenti.

In particolare, puoi creare un'attività di coinvolgimento e quindi prescrivere un post per il dirigente. Ad esempio, se stai annunciando un'acquisizione, un round di finanziamento o qualsiasi altro evento degno di nota, puoi creare un post già scritto per farli semplicemente approvare e pubblicare. Questo è un ottimo modo per coinvolgere anche i dirigenti più impegnati.

Tuttavia, se desideri che sia scritto con parole proprie o che forniscano la propria opinione originale su un evento, puoi utilizzare l'attività di coinvolgimento "Domanda".

Ad esempio, se sei un'agenzia SEO e Google ha appena lanciato un nuovo aggiornamento, puoi assegnare un'attività di coinvolgimento "Domanda" al tuo CEO dicendo qualcosa del tipo: "In che modo pensi che il nuovo aggiornamento di Google avrà un impatto sulle aziende e quali sono tre passi che gli imprenditori possono intraprendere per ridurre i rischi della propria attività?"

Quindi, invece di inviare costantemente fastidiosi messaggi Slack o Microsoft Teams ai tuoi dirigenti e chiedere loro di impegnarsi, riceveranno solo una notifica con tutte le loro attività di coinvolgimento, che possono completare a loro piacimento.

Collabora con influencer

Se stai cercando di raggiungere un nuovo pubblico, collabora semplicemente con influencer che hanno già attirato la loro attenzione.

Mentre la strategia più comune per i marchi B2C è pagare gli influencer per un post, la maggior parte degli influencer B2B non è aperta alle tradizionali partnership per campagne a pagamento. Tuttavia, ci sono molti altri modi per collaborare organicamente con influencer B2B e acquisire nuovi follower.

Ecco solo alcune idee:

• Trasmetti in diretta webinar congiunti o episodi di podcast sull'account dei social media del tuo marchio
• Contenuti di promozione incrociata con marchi paralleli
• Fornisci riconoscimenti a marchi paralleli
• Crea rapporti di affiliazione con altri marchi

Ad esempio, Ahrefs ha recentemente pubblicato un Tweet che richiama i migliori post del blog che hanno letto di recente e poi ha taggato gli autori/marchi di quei post del blog.

Questi sono tutti post del blog davvero interessanti (non selezionati a caso) e il grido incentiva le persone/i marchi menzionati a condividere il post di Ahrefs con il loro pubblico.

Sebbene questa sia una tattica semplicissima che potrebbe ottenere una certa visibilità, fare un impegno più collaborativo (come un episodio di podcast congiunto) probabilmente funzionerà ancora meglio.

Ad esempio, Ross Hudgens è il fondatore di un'agenzia SEO e ha un podcast in cui intervista esperti del settore. Dopo ogni episodio, tagliano il video in vari post sui social media. L'intervistato è quindi incentivato a condividerlo con il proprio seguito sui social in quanto lo fa apparire bene. Di conseguenza, entrambi i marchi vincono.

Questo post in cui si discuteva del respingimento del cliente ha generato 37 commenti (e sono stati in grado di riutilizzarlo e creare più post da un singolo episodio di podcast).

Vale anche la pena notare che, anche se il podcast è progettato per promuovere il marchio (Siege Media), hanno scelto di pubblicarlo sui canali di social media personali del CEO.

Questo è anche un ottimo esempio di come sfruttare il marchio personale di un dirigente può aiutare ad aumentare la copertura.

Coinvolgi il tuo pubblico

Rispondere al commento di ogni persona è il modo più semplice per raddoppiare il tuo tasso di coinvolgimento. Per fare un altro passo avanti, rispondi alla domanda di quella persona con un'altra domanda per continuare la conversazione.

Neil Patel è eccellente nel interagire con i suoi commentatori.

Ecco uno screenshot della sezione commenti da un recente video sui termini principali che ha condiviso su LinkedIn. Puoi vedere che ogni risposta è conversazionale e organica, esattamente ciò che vogliono gli algoritmi dei social media.

Immagino che Neil Patel abbia probabilmente qualcun altro a monitorare i commenti sul suo profilo sui social media, quindi anche se non hai tempo per rispondere alle domande da solo, puoi assumere un assistente che lo faccia per te.

Tuttavia, rispondere ai commenti sui tuoi post non è l'unica cosa che puoi fare per coinvolgere il tuo pubblico. Puoi anche utilizzare uno strumento di ascolto sociale per tenere traccia delle parole chiave pertinenti e avvisarti quando qualcuno le menziona. Quindi, puoi entrare nella conversazione e aggiungere organicamente valore.

Partecipa ai gruppi

Un altro ottimo modo per far salire alle stelle i tuoi social media organici è partecipare ai gruppi. Sebbene la maggior parte dei gruppi non accolga favorevolmente la promozione sfacciata, condividere le cose chiave che hai imparato e rispondere alle domande delle persone sono ottimi modi per guadagnare nuovi follower dal gruppo.

Ad esempio, qualcuno in un gruppo di progettazione chiedeva informazioni su una particolare famiglia di caratteri. In risposta alla domanda, questa persona ha scritto un commento ponderato che ha risposto alla domanda:

Puoi anche utilizzare uno strumento di ascolto dei social media come Awario per avvisarti quando le persone discutono dei concorrenti. Ad esempio, in questo gruppo, qualcuno chiedeva alternative ad Adobe .

Quindi un altro utente dei social media è saltato nei commenti e ha menzionato un articolo che è stato recentemente pubblicato sull'argomento. A seconda delle regole del gruppo, potresti fare qualcosa di simile e indirizzarli a un post del blog che hai scritto sull'argomento:

Come puoi vedere, una campagna social efficace non riguarda solo la pubblicazione di più contenuti. Spesso, raggiungere i tuoi obiettivi di business è semplice come interagire organicamente con altre persone.

Inizia subito a far crescere la tua strategia organica sui social media

Avere una presenza organica sui social media è inestimabile. Rende più facile guadagnare la fiducia con i potenziali clienti, rimanere al passo con i clienti esistenti, il che ha un impatto diretto sui KPI chiave come l'acquisizione di nuovi clienti. Inoltre, avrai un potente motore di promozione ogni volta che hai una nuova vendita, pubblichi un nuovo post sul blog o hai bisogno di trovare più talenti.

Di tutte le tattiche sopra menzionate, crediamo ancora che la difesa dei dipendenti sia il modo più efficace per far crescere la tua presenza organica sui social media. Tuttavia, il motivo principale per cui la maggior parte delle persone non si rende conto che è così potente è perché non dispone di un sistema efficace per assegnare contenuti e misurare i risultati.

Quindi, se hai bisogno di una solida piattaforma di difesa dei dipendenti, prova GaggleAMP gratuitamente oggi o richiedi una demo.