Prezzi OpenPhone: ne vale la pena?

OpenPhone è una piattaforma di comunicazione basata su cloud che offre funzionalità vocali e di messaggistica per aziende di tutte le dimensioni. È un servizio affidabile con funzionalità di base che può essere perfetto per una piccola o media impresa (PMI).

Quando si considerano i sistemi telefonici virtuali , molte PMI si ritrovano a confrontare Nextiva e OpenPhone. E sebbene il prezzo iniziale di OpenPhone sembri inferiore, è importante considerare cosa ottieni a ogni fascia di prezzo.

Quindi, OpenPhone ha tutte le funzionalità di cui la tua azienda ha bisogno a un prezzo di cui sei soddisfatto? Diamo uno sguardo più da vicino.

Piani e prezzi OpenPhone

Piano iniziale: $ 15/mese per utente (fatturato annualmente)

Il piano Starter è ideale per le piccole imprese che hanno esigenze di comunicazione relativamente semplici e non effettuano comunicazioni aziendali significative al di fuori degli Stati Uniti o del Canada.

Le caratteristiche del piano Starter includono:

• Un nuovo numero di telefono locale o gratuito per utente
• Trascrizioni dei messaggi vocali
• Chiamate e messaggi verso numeri statunitensi e canadesi: chiamate e messaggi internazionali soggetti a tariffe aggiuntive
• Numeri di telefono condivisi con un limite di 10 utenti
• Snippet e risposte ai messaggi AI
• Registrazione manuale delle chiamate, risposte automatiche e messaggi programmati
• Integrazione con e-mail, Slack, Contatti Google e webhook (beta)
• Supporto standard

Piano aziendale: $ 23/mese per utente (fatturato annualmente)

Questo piano può avvantaggiare le PMI che intendono crescere o quelle che necessitano di funzionalità leggermente più avanzate e incentrate sulla collaborazione.

Il piano Business include tutto il piano Starter, oltre a quanto segue:

• Numeri di telefono condivisi illimitati
• Registrazione automatica delle chiamate
• Menù del telefono
• Riepiloghi e trascrizioni delle chiamate
• Chiamate di gruppo, trasferimenti di chiamata e ordini di squillo personalizzati
• Integrazione con Zapier, HubSpot, Salesforce e Gong
• Analisi e reporting
• Supporto standard

Piano aziendale: prezzi personalizzati: contatta l'ufficio vendite per ulteriori informazioni

Il piano Enterprise può avvantaggiare le PMI in espansione o le grandi aziende che potrebbero aver bisogno di ulteriore supporto o opzioni di personalizzazione. Tuttavia, non offre molti più vantaggi rispetto al piano Business.

Il piano Enterprise include tutto nel piano Business, oltre a quanto segue:

• Contratto e prezzi personalizzati
• Account manager dedicato
• Registro di audizione
• Supporto prioritario: spinge le tue esigenze di supporto davanti agli account con supporto standard

Componenti aggiuntivi (su tutti i piani)

I clienti OpenPhone possono scegliere tra uno qualsiasi dei seguenti componenti aggiuntivi da includere nel piano mensile di loro scelta:

• Numeri di telefono aggiuntivi: $ 5 al mese ciascuno
• Chiamate e messaggi internazionali: fatturazione al minuto o messaggio; le tariffe variano in base al paese
• Messaggi automatizzati tramite Zapier: $ 0,01 per messaggio di testo in uscita

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Piani e prezzi Nextiva

Il modello di prezzo di Nextiva offre piani più flessibili, che variano leggermente a seconda del numero di utenti. Ciò rende Nextiva una scelta forte per le aziende che desiderano espandersi, poiché i suoi prezzi rimangono accessibili insieme alla crescita.

Per la tariffa migliore, ti consigliamo di scegliere un'opzione di fatturazione annuale, riportata di seguito.

Nextiva offre anche soluzioni di contact center per aziende con supporto in crescita o team di vendita.

Piano essenziale: $ 18,95/mese per utente

Il piano Essential di Nextiva è ideale per consulenti, startup o piccole imprese con esigenze di comunicazione mature.

Le caratteristiche principali del piano Essential includono:

• Chiamate vocali illimitate
• Supporto per telefoni fissi VoIP, con configurazione semplice e immediata
• Portabilità gratuita del numero per trasferire gratuitamente il tuo numero di telefono esistente su Nextiva
• Numeri gratuiti
• Operatore automatico, che fornisce un sistema automatizzato per indirizzare i chiamanti al membro corretto del team
• Gestione avanzata delle chiamate, che controlla il modo in cui vengono gestite le chiamate in entrata
• Notifica da posta vocale a e-mail
• Integrazione con Outlook e Contatti Google
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Piano Professional: $ 22,95/mese per utente

Il piano Professional è adatto alle aziende in crescita con maggiori esigenze di comunicazione e collaborazione. Possono trarre vantaggio da questo piano le agenzie, i negozi di e-commerce in espansione e le aziende con grandi team di assistenza clienti.

Il piano Professional include tutte le funzionalità del piano Essential, oltre a quanto segue:

• Teleconferenze illimitate per un massimo di 40 partecipanti
• Videoconferenze illimitate per un massimo di 250 partecipanti
• SMS mobili per messaggi di testo in entrata e in uscita
• Funzionalità di messaggistica del team
• Dalla segreteria telefonica al messaggio di testo
• Integrazione con Salesforce, HubSpot e Zendesk
• Assistenza professionale con onboarding e configurazione

Piano aziendale: $ 32,95/mese per utente

Il piano Enterprise è un potente servizio telefonico virtuale e una soluzione di comunicazione per aziende di grandi dimensioni e grandi aziende con volumi elevati di chiamate e messaggi, inclusi contact center di grandi dimensioni, istituti finanziari, organizzazioni educative e operatori sanitari.

Il piano Enterprise include tutte le funzionalità del piano Professional, oltre a quanto segue:

• Conferenze vocali e videoconferenze illimitate con partecipanti illimitati
• Funzionalità di registrazione delle chiamate , inclusa la registrazione automatica delle chiamate
• Analisi vocale
• Ulteriori integrazioni con CRM e piattaforme di produttività

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Funzionalità principali di OpenPhone e Nextiva

Quando si considerano due fornitori di servizi VoIP, può essere utile confrontare le caratteristiche principali di ciascuna piattaforma.

OpenPhone

Le funzionalità principali di OpenPhone includono quanto segue:

1. Numeri locali o gratuiti: OpenPhone consente a ciascun utente di avere un nuovo numero di telefono locale o gratuito, che può essere molto interessante per le piccole imprese o le startup che desiderano stabilire una presenza.
2. Trascrizioni dei messaggi vocali: per i professionisti impegnati che potrebbero non avere sempre il tempo di ascoltare i messaggi vocali, le trascrizioni possono essere un modo rapido per rimanere aggiornati sui messaggi.
3. Numeri di telefono condivisi: piccoli team possono gestire lo stesso numero di telefono, il che è utile per un servizio clienti collaborativo.
4. Risposte ai messaggi AI: per le aziende che desiderano garantire risposte iniziali rapide alle richieste dei clienti, le risposte AI possono fornire un coinvolgimento immediato.
5. Piano conveniente: con un costo di ingresso inferiore per il piano Starter, OpenPhone può essere più accessibile per startup e piccole imprese.

Nextiva

Le caratteristiche principali di Nextiva includono quanto segue:

1. Videoconferenze illimitate: con piani più elevati che offrono partecipanti illimitati, Nextiva è adatto per le aziende più grandi che richiedono ampie capacità di videoconferenza.
2. Gestione avanzata delle chiamate: le funzionalità del piano Enterprise, come la registrazione delle chiamate e l'analisi vocale, sono fondamentali per le aziende che necessitano di monitorare e migliorare il proprio servizio clienti.
3. Integrazioni CRM: Nextiva offre integrazioni con i principali software CRM, come Salesforce, essenziale per le aziende che si affidano al CRM per le vendite e il servizio clienti.
4. Messaggistica e SMS per il team: queste funzionalità supportano una forza lavoro mobile e flessibile, consentendo ai dipendenti di comunicare in modo efficace da qualsiasi luogo.
5. Scalabilità: i piani Nextiva sono progettati per adattarsi alla crescita del business, rendendolo una buona scelta per le aziende in rapida crescita.

Tabella di confronto estesa

Quale fornitore è adatto alla tua attività?

La scelta tra Nextiva e OpenPhone dipenderà dalle vostre esigenze di comunicazione stimate attuali e future, dai piani di crescita, dal budget e dalle funzionalità richieste.

OpenPhone

Le startup e le piccole imprese che necessitano di funzionalità VoIP di base, chiamate, messaggistica e numeri condivisi potrebbero essere più adatte a OpenPhone.

Le aziende che si concentrano principalmente su telefonate e messaggi SMS possono trarre vantaggio da OpenPhone, soprattutto se sono disposte a utilizzare una soluzione alternativa per videochiamate e conferenze.

I maggiori punti di forza della piattaforma includono:

• Prezzi convenienti: i prezzi di OpenPhone sono leggermente inferiori a quelli di Nextiva, il che può essere conveniente per le piccole imprese con budget limitati.
• Design facile da usare: le funzionalità relativamente semplici della piattaforma la rendono incredibilmente facile da adottare e utilizzare.
• Ottime funzionalità di collaborazione: sono disponibili numerose fantastiche funzionalità di collaborazione nell'area di lavoro, come la messaggistica del team in-thread, i numeri di telefono condivisi, gli elenchi di contatti condivisi e la messaggistica di gruppo.
• Funzionalità AI: OpenPhone dispone di alcune funzionalità AI uniche, incluse le risposte automatiche AI.

Nextiva

Nextiva è una piattaforma di comunicazione più completa, che offre alle PMI e alle grandi aziende funzionalità di base, strumenti avanzati e ampio supporto. Tutti i piani supportano l'integrazione dei contatti Google e di Outlook e alcuni piani di livello superiore includono l'integrazione con Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams e altro ancora.

Vale anche la pena notare che mentre OpenPhone batte Nextiva solo sui prezzi, lo fa solo leggermente, ed è importante considerare il valore di ciò che ottieni a ogni fascia di prezzo.

I punti di forza più significativi di Nextiva includono:

• Robuste funzionalità del telefono aziendale: le funzionalità del telefono virtuale di Nextiva sono straordinariamente robuste, comprese opzioni come operatori automatici, instradamento delle chiamate, registrazione delle chiamate e registrazione delle chiamate.
• Conferenze video e vocali: Nextiva offre sia conferenze vocali che videoconferenze , con funzionalità quali la pianificazione delle riunioni, la registrazione di videochiamate e videochiamate della durata massima di 45 minuti.
• Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7: il team di assistenza clienti dedicato di Nextiva è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni su tutti i piani.
• Configurazione professionale: i piani Professional ed Enterprise di Nextiva includono l'opzione per la configurazione professionale, garantendo che tu e il tuo team sappiate come ottenere il massimo dalla vostra nuova piattaforma di comunicazione.

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Il verdetto finale su Nextiva

Nextiva è costantemente la scelta preferita per le aziende in crescita per i seguenti motivi:

• Prezzi chiari: non ci sono costi nascosti e i nostri modelli di prezzo sono trasparenti.
• Scalabilità: le estese funzionalità di comunicazione di Nextiva si adattano al tuo business.
• Comunicazione di livello professionale: grazie alla compatibilità con i telefoni VoIP da ufficio e ai prezzi scontati disponibili, Nextiva è pronto per il posto di lavoro.
• Predisposizione per dispositivi mobili: le funzionalità remote e di predisposizione per dispositivi mobili di Nextiva sono essenziali per la forza lavoro ibrida e remota.
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: puoi sempre ottenere assistenza quando necessario perché il tuo sistema telefonico aziendale non è mai qualcosa su cui dovresti scommettere.
• Affidabilità: Nextiva vanta affidabilità e tempi di attività elevati, fondamentali per le aziende con esigenze di comunicazione sempre attive.