Prezzi Ooma Business: ne vale la pena?

Ooma è un servizio telefonico aziendale VoIP che offre chiamate vocali e video, messaggi di testo, fax online e altro ancora.

I clienti possono scegliere tra tre piani di servizio per le comunicazioni aziendali, ognuno dei quali fornisce oltre 50 funzionalità progettate per rendere più semplice effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo, su tutti i dispositivi e per aziende di diverse dimensioni.

Con funzionalità di chiamata VoIP come receptionist virtuali, blocco avanzato delle chiamate e accodamento delle chiamate, si tratta di un'opzione di telefono IP ricca di funzionalità per le aziende che abbracciano l'ambiente di lavoro remoto.

Ooma offre la qualità delle chiamate, le caratteristiche e le funzionalità adatte alle tue esigenze aziendali? Offre un buon rapporto qualità-prezzo? Esploriamo.

Prezzi e piani aziendali di Ooma

Ooma offre tre piani – Essentials, Pro e Pro Plus – che si differenziano per funzionalità avanzate. Pertanto, è importante capire cosa ottieni con ciascun piano e quanto stai pagando per questo.

Piano Essentials: $ 19,95/utente/mese

Il piano Essentials offre il più piccolo assortimento di funzionalità ed è una suite di funzionalità di base per la gestione delle chiamate e la comunicazione aziendale.

Il piano Essentials include funzionalità di base come:

• Segreteria telefonica
• Trasferimento di chiamata
• Registro chiamate
• Elenco aziendale
• Supporto per cercapersone dall'alto
• Numerazione flessibile
• Receptionist virtuale
• Inverti la chiamata
• Portabilità del numero gratuita
• Inoltro di chiamata durante le interruzioni del dispositivo

Il piano Essentials si concentra principalmente sulle chiamate. Funzionalità come messaggi di testo e videoconferenze non sono disponibili su questo piano, cosa insolita per una piattaforma di comunicazione.

Per gli utenti negli Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico, Ooma offre chiamate illimitate e copertura delle chiamate senza alcun costo aggiuntivo.

Inoltre, l'app mobile di Ooma consente agli utenti di accedere al proprio sistema telefonico aziendale dai propri telefoni cellulari. Tuttavia, non consente l'accesso al desktop; è disponibile solo ai livelli del piano più alto.

Piano Pro: $ 24,95/utente/mese

Per i clienti disposti a spendere un po' di più per funzionalità più avanzate, Ooma offre un piano Pro. Questo piano offre tutto ciò che è incluso nel piano Essentials, oltre a molte altre funzionalità.

Per cominciare, il piano Pro consente l'accesso al sistema di Ooma tramite la sua applicazione desktop, consentendo agli utenti di effettuare chiamate softphone dai propri computer come farebbero dal telefono dell'ufficio.

Il piano Pro include funzionalità avanzate come:

• Registrazione delle chiamate
• Messaggistica testuale
• Videoconferenza fino a 25 partecipanti per chiamata
• Blocco chiamate migliorato
• Trascrizione dei messaggi vocali
• Le informazioni sul chiamante corrispondono
• ID chiamante dinamico
• Analitica con classifica utenti
• Integrazione con Office 365 e Google

Piano Pro Plus: $ 29,95/utente/mese

Il piano Ooma Office Pro Plus è la più alta tra le opzioni sia in termini di prezzi che di funzionalità. Pro Plus include tutto il piano Pro, con alcune aggiunte.

Ad esempio, il piano Pro Plus consente più integrazioni, consentendo a Ooma di connettersi con i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), nonché funzionalità di integrazione più profonde con la suite di servizi Microsoft 365. Espande la videoconferenza di Ooma Meetings fino a 100 partecipanti, consentendo riunioni più grandi.

Il Piano Pro Plus aggiunge inoltre:

• Funzionalità avanzate di gestione delle chiamate
• Chiamate in coda
• Screening delle chiamate
• Registrazioni di riunioni virtuali
• Scrivania calda
• Deviazione digitale delle chiamate per reindirizzare le chiamate ad altri mezzi, come i messaggi di testo

Prezzi e piani Nextiva

Ora che sai cosa offre Ooma e quanto costa, confrontiamolo con Nextiva per vedere come se la cava.

Piano essenziale: $ 18,95/utente/mese

Nextiva ha un piano Essential che è leggermente più economico di quello di Ooma e offre molte funzionalità che Ooma riserva ai suoi piani Pro e Pro Plus.

Con il piano Essential di Nextiva, ottieni:

• Chiamate vocali e video illimitate negli Stati Uniti e in Canada (con un massimo di 45 minuti di videochiamate per riunione)
• Fax virtuale illimitato
• Messaggistica SMS/MMS mobile (fino a 1.000 messaggi per utente)
• Numeri di telefono locali e verdi gratuiti con un massimo di 1.500 minuti gratuiti
• Integrazioni con Microsoft Outlook e Contatti Google
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Notifiche da posta vocale a e-mail in modo che gli utenti non perdano i messaggi

Piano Professional: $ 22,95/utente/mese

Il livello successivo dell'offerta Nextiva è il piano Professional, che include tutto il piano Essential, con alcune aggiunte e miglioramenti.

Con il piano Professional di Nextiva ottieni:

• Un assistente automatico multilivello
• Videoconferenze illimitate senza limiti di tempo
• Raddoppia i minuti gratuiti: 3.000 minuti al mese
• Messaggistica SMS/MMS estesa per consentire la messaggistica mobile e desktop
• Chiamate in conferenza illimitate con un massimo di 40 partecipanti e tutte le chiamate includono la condivisione dello schermo
• Più integrazioni CRM , inclusi il CRM più popolare e le app rivolte ai clienti come HubSpot e Salesforce

Piano aziendale: $ 32,95/utente/mese

Infine, il piano Enterprise di Nextiva è progettato per soddisfare le esigenze di comunicazione delle grandi organizzazioni. Il piano Enterprise migliora il piano Professional aggiungendo ancora più funzionalità e flessibilità.

Con il piano Enterprise di Nextiva, ottieni:

• Conferenze vocali e videoconferenze con partecipanti illimitati e registrazione illimitata
• Fino a 12.500 minuti gratuiti e registrazione di ogni chiamata
• Funzionalità di trascrizione della posta vocale in modo che gli utenti possano vedere i propri messaggi senza bisogno di ascoltarli
• Integrazioni avanzate, tra cui Microsoft Teams e le app CRM e rivolte ai clienti più popolari sul mercato
• Integrazioni personalizzate per aziende con esigenze di integrazione specifiche o di nicchia

È possibile accedere a tutte queste funzionalità tramite un unico accesso, consentendo agli utenti di risparmiare tempo e fatica mentre svolgono il proprio lavoro.

Funzionalità essenziali del sistema telefonico per piccole imprese

Sebbene un'ampia varietà di funzionalità sia eccezionale, può anche essere travolgente e oscurare le funzionalità più essenziali. Hai davvero bisogno di tutto ciò che viene offerto in ciascun piano? Quali sono le caratteristiche più essenziali che Ooma e Nextiva hanno da offrire?

Ooma Office per le piccole imprese

Ooma offre decine di funzionalità nel suo piano Essentials, ma quali sono le più utili per le piccole imprese? Le caratteristiche più importanti di Ooma sono:

• App mobile: i lavoratori in movimento possono gestire le chiamate di lavoro dai propri smartphone.
• Receptionist virtuale: automatizza la gestione delle chiamate, utilizzando più menu per instradare le chiamate.
• Squillo simultaneo: utile per gli utenti con più dispositivi. Lo squillo multiplo consente a una singola chiamata di squillare su più dispositivi contemporaneamente.
• Gruppi di suoneria: i gruppi di suoneria vengono utilizzati quando un chiamante deve raggiungere un gruppo di interni, ad esempio team di vendita o di assistenza clienti, ma non necessariamente un individuo specifico. Collega il chiamante al primo numero disponibile nel gruppo.
• Parcheggio chiamata: il parcheggio chiamata consente di mettere in attesa una chiamata in un interno e di continuarla da un altro.
• Inoltro e trasferimento di chiamata: ti consentono di reindirizzare le chiamate secondo necessità, sia che si tratti di inoltrare una chiamata a un telefono diverso prima che squilli o di trasferire una chiamata durante la conversazione.
• Da posta vocale a e-mail: questa funzione invia messaggi vocali direttamente all'e-mail dell'utente, consentendogli di controllare più facilmente i propri messaggi da qualsiasi luogo.
• Registri delle chiamate: la registrazione delle chiamate è essenziale per tenere traccia delle interazioni dei clienti e comprendere i volumi delle chiamate. I registri delle chiamate integrati tengono traccia di tutte le chiamate in entrata e in uscita.
• Registrazione delle chiamate: consente agli utenti di registrare le chiamate su richiesta o come funzionalità predefinita sempre attiva, importante per l'archiviazione, il recupero e il riferimento alle conversazioni telefoniche.
• Installazione e configurazione semplici: Ooma dispone di un processo di installazione intuitivo, nonché di un portale utente per una facile gestione, riducendo al minimo la necessità di un'installazione professionale.

Nextiva per le piccole imprese

Confrontiamo le caratteristiche essenziali di Ooma con quelle di Nextiva e vediamo cos'altro può fornire Nextiva. Alcune funzionalità chiave della piattaforma Nextiva includono:

• Assistente automatico avanzato: fornisce un menu telefonico intuitivo per le chiamate in arrivo. È facile da configurare e può essere personalizzato in base alle esigenze dell'azienda.
• Voicemail-to-e-mail e SMS: viene utilizzato per inviare messaggi vocali come e-mail o messaggi di testo, semplificando il controllo dei messaggi mentre sei in movimento.
• Conferenze vocali e videoconferenze HD: Nextiva offre videoconferenze e teleconferenze ad alta definizione per la collaborazione.
• Numeri locali e verdi: le organizzazioni possono costruire il proprio marchio professionale con numeri verdi.
• Integrazioni di app aziendali: la piattaforma di Nextiva può integrarsi con software CRM, strumenti di assistenza clienti e software di helpdesk per aumentare la produttività e automatizzare le attività.
• Instradamento e inoltro delle chiamate : le chiamate possono essere indirizzate agli utenti in base a criteri quali orari lavorativi, giorni festivi e reparti, garantendo che raggiungano il membro giusto del team.
• Trasferimento di chiamata: puoi connettere facilmente chiamate in tempo reale a qualsiasi membro del team, indipendentemente dal dispositivo.
• App mobili e desktop: Nextiva ti consente di inviare e ricevere chiamate e messaggi di testo dallo stesso numero aziendale su tutti i dispositivi.
• Messaggistica chat di gruppo: gli utenti possono inviare messaggi ed effettuare chiamate dalla propria linea aziendale direttamente dall'app mobile.
• Assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Nextiva offre assistenza clienti continua per aiutare a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere, garantendo tempi di inattività minimi.

Grafico comparativo Nextiva vs. Ooma

Case Study: scopri come Shelby ha modernizzato il proprio sistema telefonico con Nextiva

Ooma o Nextiva sono adatti alla tua azienda?

Uhm

Ooma è un'ottima opzione per le piccole imprese, poiché i suoi piani semplici sono rivolti a team più piccoli. È un'opzione conveniente per le aziende con esigenze telefoniche di base, che molte organizzazioni più piccole con esigenze minime di call center troveranno interessante.

È anche una buona opzione per i lavoratori remoti e gli imprenditori individuali, poiché è facile da configurare ed è affidabile. Le aziende con connessioni Internet limitate scopriranno inoltre che il piano Essentials di Ooma non consuma molta larghezza di banda, poiché manca di funzionalità ad alta intensità di larghezza di banda come le videoconferenze.

Nextiva

La facilità d'uso, i piani scalabili e la piattaforma ricca di funzionalità di Nextiva lo rendono un'ottima scelta per le aziende in crescita, poiché può soddisfare le loro mutevoli esigenze.

Inoltre, le aziende con team che collaborano e comunicano frequentemente trarranno vantaggio dalle funzionalità di videoconferenza, condivisione di file e messaggistica di Nextiva, consentendo una collaborazione senza interruzioni.

Per le aziende che effettuano spesso chiamate internazionali, Nextiva offre molte più opzioni di chiamate internazionali rispetto a Ooma, rendendola la scelta preferita per molte organizzazioni.

Chiedi una seconda opinione all'esperto VoIP Prince Rich su cosa pensa di Nextiva.

Iniziare con Nextiva è facile

Osservando Ooma e Nextiva, è chiaro che Nextiva è una scelta conveniente e facile da usare per i proprietari di piccole imprese con aspirazioni di crescita. Nextiva offre una gamma più ampia di funzionalità del telefono aziendale, in particolare quando si tratta di comunicazione e collaborazione.

Nextiva è facile da scalare, quindi può crescere man mano che la tua azienda si espande, mentre la mancanza di flessibilità di Ooma potrebbe diventare limitante. Inoltre, Nextiva riceve costantemente valutazioni di assistenza clienti più elevate, quindi i clienti possono stare tranquilli sapendo che avranno supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 lungo il percorso.

Ulteriori informazioni sui sistemi telefonici per piccole imprese Nextiva .