Le statistiche sugli acquisti online più importanti che leggerai oggi

Lo shopping online è un fenomeno che ha cambiato il modo in cui le persone fanno acquisti, non solo in un paese, ma in tutto il mondo.

Trascorriamo ore online rispetto al tempo che abbiamo trascorso nei negozi fisici e questi numeri continuano ad aumentare col passare del tempo.

Hai sentito il detto "acquista fino allo sfinimento" giusto? Ma se non ci fosse davvero più bisogno di andare in un negozio fisico.

E se potessi davvero restare a casa e ordinare tutto ciò che desideri online? Questo è esattamente ciò che ha ottenuto lo shopping online.

Esaminiamo le statistiche più importanti per lo shopping online:

1. Crescita dell'e-commerce

Numero globale di acquirenti digitali 2014-2021

È diventato comune per le persone acquistare beni e servizi online. Alcuni fanno acquisti online perché lo trovano conveniente, mentre altri potrebbero essere attratti dai prezzi competitivi di alcune piattaforme di e-commerce.

Il numero di persone che effettuano acquisti via Internet ha raggiunto i 2,14 miliardi nel 2021.

Ci sono 460 milioni di persone aggiunte al mondo dello shopping digitale dal 2016. Il numero di acquirenti online è stato di 1,66 miliardi nel 2016.

Vendite globali di e-commerce al dettaglio 2014-2024

Lo shopping online sta crescendo a un ritmo incredibile. La comodità dello shopping online semplifica l'acquisto di merci in qualsiasi momento, senza dover affrontare traffico o lunghe code.

Poiché sempre più persone continuano a utilizzare lo shopping online, ciò significa che anche la concorrenza aumenterà.

Nel 2018, le vendite di e-commerce erano inferiori a 3.000, 2.982 trilioni di dollari USA a livello globale. Nel 2020 il numero è salito a 4.206 e nel 2021 è di 4.927 trilioni di dollari USA.

Entro il 2022, le vendite globali di e-commerce al dettaglio dovrebbero valere 5.695 trilioni di dollari USA.

Puoi facilmente vedere che c'è una crescita costante in termini di vendite di e-commerce solo guardando la proiezione.

2. I consumatori preferiscono fare acquisti online o offline?

Motivi per cui i consumatori globali hanno scelto di acquistare online 2021:

Poiché la tecnologia continua a progredire, il modo in cui i consumatori acquistano beni e servizi sta cambiando. L'esperienza di acquisto sta cambiando man mano che sempre più consumatori si rivolgono all'e-commerce.

Nel sondaggio, quasi la metà degli intervistati ha dichiarato che non gli dispiacerebbe se non avesse mai più fatto acquisti in un negozio fisico.

I 3 principali motivi per cui scelgono di acquistare online sono:

1. Spedizione gratuita

2. Prezzi più bassi

3. Convenienza

Vediamo come sono cambiati i primi 3 motivi rispetto allo scorso anno:

Ai clienti piace fare acquisti online perché è facile. In pochi minuti puoi ordinare un prodotto, confermare il pagamento e vederne lo stato di spedizione comodamente da casa o dal palmo della tua mano.

La comodità è stata la 1. ragione per lo shopping online nel 2020. È passata alla 3. linea nel 2021.

Molti acquirenti online amano l'idea di ricevere i loro pacchi direttamente a casa loro, senza costi di spedizione. Molti clienti sceglieranno un pacchetto solo per questo motivo.

Le persone acquistano online principalmente a causa delle opzioni di consegna gratuita nel 2021.

Cosa acquistano i clienti nel 2021:

Secondo la ricerca, le persone acquistano tutti i tipi di cose da Internet, ma alcune delle categorie mostrano un aumento nell'ultimo trimestre del 2021 come fare la spesa, prodotti per la pulizia, vitamine e integratori, ecc.

Lo shopping online esiste dall'inizio degli anni 2000 , ma con l'arrivo della pandemia è diventato ancora più popolare.

La pandemia ha cambiato il modo in cui concepiamo lo shopping online rispetto a quello di persona come categorie separate per tipi separati di prodotti.

Forse smetterai di acquistare elettronica nel prossimo futuro con lo sviluppo della tecnologia.

La decisione di acquistare online non dipende dal tipo di prodotto ma da ciò che il cliente desidera e di cui ha bisogno in quel momento.

La spedizione offline è ancora di tendenza

Lo shopping online è diventato una parte importante dell'esperienza di acquisto di un consumatore. Tuttavia, lo shopping offline è ancora un modo estremamente comune per le persone di acquistare prodotti.

Molti consumatori preferiscono ancora fare acquisti di persona. Il 46% degli intervistati ha affermato che, data la scelta, preferisce fare acquisti di persona piuttosto che online.

Ma perché?

-Principalmente perché hanno la capacità di visualizzare, toccare e interagire con il prodotto. (33%) -Il secondo motivo è l' esperienza complessiva offerta dai negozi fisici . (26%)

Un'esperienza fisica può trasmettere un senso di comunità in modi che le esperienze online non possono.

Con la pandemia, abbiamo dovuto stare lontani dalle persone e dalle comunità per molto tempo. Le persone sono animali sociali e cerchiamo comunicazione e interazione.

3. Quali sono i metodi di pagamento online più popolari?

Le persone usano ancora le loro carte di credito o di debito per effettuare acquisti più che contanti o altri metodi di pagamento digitali. (67% clienti)

Il miglior metodo di pagamento digitale:

Paypal: un nuovo studio ha rilevato che il pagamento con PayPal converte all'88,7%, l'82% in più rispetto a un pagamento senza PayPal, inclusi altri portafogli e carte digitali.

Altri:

• App in contanti
• Venmo
• Apple Pay
• Google Pay

Secondo la ricerca, il 9% dei clienti ha utilizzato le criptovalute per gli acquisti digitali.

4. Dove i consumatori acquistano i prodotti online 2021

Il panorama dello shopping online è affollato , il che significa che è sempre più difficile distinguersi dalla massa.

Puoi trovare praticamente tutto ciò che desideri su Internet, dal tuo shampoo preferito a una fuga romantica.

Fonte

Amazon è il più grande rivenditore online al mondo. Ha avuto una media di traffico mensile di quasi 3,68 miliardi di visitatori nel 2020.

Amazon è diventato uno dei siti Web più popolari su Internet e si prevede che continuerà a crescere per tutto il 2020 e oltre.

Amazon era ed è il leader dei rivenditori di shopping online in tutto il mondo. eBay segue Amazon con una media di 1 milione di visitatori a livello globale.

5. Effetti COVID-19 sul comportamento di acquisto online

Lo shopping online era già popolare in tutto il mondo. Tuttavia, con l'ascesa del coronavirus, le abitudini di acquisto dei consumatori sono cambiate drasticamente.

Di conseguenza, i rivenditori hanno dovuto adattarsi al mondo digitale in modo simile ai clienti. L'epidemia di coronavirus ha costretto i consumatori a pensare alla sicurezza degli acquisti in negozio.

Fonte

Un nuovo sondaggio ha rivelato che l'84,5% degli acquirenti di generi alimentari online è almeno in qualche modo preoccupato di contrarre il coronavirus durante gli acquisti in negozio.

Vediamo le domande poste da un'altra ricerca:

1. La diffusione del coronavirus influisce sulle tue decisioni di acquisto? Il 44% ha detto di sì .
2. Il coronavirus influisce sui prodotti che stai acquistando online? Il 37% ha detto di sì .
3. Fai acquisti meno frequenti in negozio? Il 30% ha risposto sì .

È giusto dire che il Covid-19 ha influenzato ciò che acquistiamo, come acquistiamo, quando e dove acquistiamo prodotti e servizi.

6. Perché gli acquirenti online abbandonano i loro carrelli?

Quale percentuale di acquirenti online abbandona il carrello?

Il tasso medio di abbandono del carrello è del 69,80% in tutti i settori!

Se sei nella vendita al dettaglio o nell'e-commerce, sai quanto può essere importante che le persone completino i loro acquisti, l'80 percento di quegli abbandoni non tornerà mai più. Triste ma vero.

Perché i clienti abbandonano i carrelli della spesa?

Ci sono molte molte ragioni per cui i clienti se ne sono andati senza acquistare. Escludendo quelli che stanno solo navigando , abbiamo una discreta quantità di abbandoni che hanno lasciato il sito per diversi motivi.

I motivi più importanti dell'abbandono del carrello sono:

Costi aggiuntivi elevati: il 73% degli acquirenti è più propenso a decidere di acquistare un articolo se la spedizione è gratuita.

Creazione di un account richiesta: uno studio ha rilevato che quasi un quarto dei consumatori che hanno abbandonato i propri carrelli della spesa online ha dichiarato di voler evitare di registrarsi per un account o di essere troppo occupato per creare un account.

Processo di pagamento complicato: il processo di pagamento è "l'ultimo miglio" per la maggior parte degli acquirenti. Un processo di pagamento lungo e complicato è il motivo dell'abbandono dei carrelli della spesa per il 18% delle persone.

Caricamento della pagina lento: il consumatore medio ha un intervallo di attenzione di 8 secondi quando si tratta di contenuti Internet prima di sentirsi frustrato e lasciare il tuo sito web.

Il tempo di caricamento della pagina è un fattore critico da misurare, poiché può creare o distruggere l'esperienza dell'utente. Devi assicurarti che il tuo sito web si carichi velocemente. Periodo.

Devi assicurarti di prendere tutte le misure necessarie per migliorare il tuo sito web.

Puoi utilizzare lo strumento GRATUITO per l'ottimizzazione del tasso di conversione e il controllo delle prestazioni di Popupsmart per verificare le prestazioni attuali del tuo sito web.

Riassumendo …

Ora hai una visione preziosa di alcune delle più importanti statistiche sugli acquisti online.

Ci auguriamo che tu abbia trovato queste informazioni utili e che tu possa applicarle ai tuoi sforzi di marketing online. Se sei un rivenditore online, le statistiche possono aiutarti a prendere decisioni migliori e comprendere i tuoi clienti.

Se desideri saperne di più sulla nostra suite di strumenti o hai domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento!

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