Come acquisire clienti utilizzando i quiz online?

Immagina l'ultima volta che hai avuto un'interazione con un venditore in un negozio. Il venditore deve averti chiesto informazioni sulle tue esigenze e ti ha guidato verso il prodotto più adatto alle tue esigenze. Consideriamo ora le possibilità di replicare online questa esperienza interattiva in negozio. Come? Il modo più vicino per raggiungere questo obiettivo è utilizzare i quiz online.

Con l'aiuto dei quiz, i marchi possono porre agli utenti domande pertinenti e quindi offrire consigli sui prodotti in base alle loro risposte. Questo tipo di esperienza di acquisto è divertente e coinvolgente per gli acquirenti e aggiunge loro valore in tempo reale .

Inoltre, un quiz ben fatto può migliorare i tassi di conversione , accelerare la generazione di lead e , in ultima analisi, creare un'esperienza utente personalizzata che genera entrate future .

In questo blog, esploreremo come acquisire e fidelizzare i clienti utilizzando divertenti quiz . Finalmente impareremo anche come creare un quiz in pochi minuti e senza programmazione!

Che cos'è un quiz online?

Un quiz online è un tipo di contenuto interattivo che pone agli utenti alcune domande e fornisce risultati o punteggi specifici in base alle loro risposte. Il risultato si basa su un calcolo dell'interazione degli utenti e delle loro risposte a ciascuna domanda.

Lo scopo di un quiz interattivo è testare le conoscenze del pubblico target o scoprire quali sono le sue esigenze e preferenze per fornire risultati personalizzati . Può essere utilizzato per scopi educativi, di coinvolgimento o di raccomandazione di prodotti.

Un quiz online può essere di diversi tipi. Alcuni esempi potrebbero essere quiz sulla personalità, quiz BuzzFeed, quiz quiz, quiz sui consigli sui prodotti e altro ancora!

In che modo i quiz sono il futuro del content marketing

1. 2 volte coinvolgente

Interagire con il pubblico attraverso i quiz è un modo collaudato per aumentare il coinvolgimento di qualsiasi organizzazione, non importa quanto grande o piccola. Inoltre, i quiz sono anche noti per attirare traffico sul tuo sito web .

Oltre ad aumentare i tassi di coinvolgimento e il traffico, i quiz online qualificano i potenziali clienti in tempo reale . Richiede agli utenti di pensare, scavare in profondità e alla fine diventare partecipanti attivi quando rispondono a un quiz. Quando il partecipante ha completato il quiz e ottenuto un risultato soddisfacente , è più probabile che si converta. L'impegno è buono, le conversioni sono oro!

2. Esperienza personalizzata

Secondo una ricerca di Salesforce, il 75% degli acquirenti desidera esperienze personalizzate, suggerimenti anticipatori e informazioni pertinenti dalle aziende da cui acquista.

I marchi che eccellono nell'offrire un'esperienza cliente straordinaria, personalizzata, pertinente e coinvolgente, vengono ampiamente ricompensati in quanto i consumatori sono più propensi ad acquistare da loro . Un'esperienza personalizzata, infatti, li porta anche ad acquistare qualcosa di più costoso di quello che intendevano.

Tuttavia, molti esperti di marketing faticano a progettare un'esperienza personalizzata sui loro siti, causando un divario nell'esperienza del cliente. Per colmare questa lacuna, i professionisti del marketing possono sfruttare la potenza dei quiz online .

I quiz aiutano le aziende a comprendere meglio i propri clienti. Ciò consente ai professionisti del marketing di segmentare meglio il proprio pubblico , inviare campagne più pertinenti e creare offerte interessanti per il proprio pubblico di destinazione .

Avere i dati giusti consente a ogni interazione con un consumatore di essere molto più personalizzata. E questo ci porta al punto successivo!

3. Approccio basato sui dati

L'approccio di marketing basato sui dati sta diventando sempre più potente. Gli esperti di marketing si stanno ora concentrando sulla produzione di contenuti interattivi che li aiuteranno a conoscere meglio il loro pubblico ei clienti .

I contenuti interattivi come i quiz sono 4 volte più efficaci dei contenuti passivi nella raccolta delle informazioni sui clienti. Puoi raccogliere una varietà di dettagli su un cliente , tra cui età, sesso, istruzione, posizione, reddito e varie preferenze personali.

I dati ricevuti ti consentono di segmentare il tuo pubblico in gruppi strettamente uniti , migliorando la pertinenza, la tempistica e il targeting, consentendoti così di commercializzare in modo più efficace.

4. Riservatezza dei dati

L'epoca d'oro dei dati di terze parti è (quasi) finita! Allora, era molto redditizio fare pubblicità su canali social come Instagram e Facebook, dove il targeting e il pubblico simile potevano ottenere alti tassi di conversione. Tuttavia, i prossimi aggiornamenti di iOS impediranno ai cookie di terze parti di tracciare i dati degli utenti.

Con l'eliminazione dei cookie di terze parti nei browser e il GDPR, è più importante che mai per le aziende costruire relazioni dirette con i propri clienti . Ciò significa acquisire i dati dichiarati consentiti dagli utenti. Ciò potrebbe includere indirizzi e-mail per campagne di e -mail marketing e creazione di canali per messaggi push e SMS automatizzati.

Outgrow è un fornitore leader di strumenti di contenuti interattivi che aiutano le aziende a catturare dati zero-party, che sono una forma di dati dichiarati. Attraverso contenuti accattivanti sotto forma di quiz, sondaggi, sondaggi e valutazioni, gli utenti stessi inviano i propri dettagli per ricevere risultati personalizzati. Quindi, con gli strumenti interattivi senza codice di Outgrow, non devi più preoccuparti dei problemi di privacy dei dati.

5. Natura virale

I quiz hanno una loro natura virale. Sono i contenuti più condivisi sulle piattaforme dei social media .

Un quiz può diventare virale se creato tenendo conto delle preferenze e degli interessi del pubblico di destinazione. Può anche portare molto rapidamente a un rapido afflusso di clienti fedeli per la tua attività.

Quindi, sulla base della ricerca su Twitter e Google Trends , puoi creare un'ampia gamma di quiz online e condividerli con il tuo pubblico. Ti aiuterà a generare più traffico e lead per la tua attività. Con un quiz interattivo ben realizzato, puoi farti un'idea chiara del tuo pubblico, dei suoi interessi e delle sue preferenze.

Ti stai chiedendo come creare un quiz virale per il tuo sito web?

Outgrow può aiutarti in questo. Tutto quello che devi fare è semplicemente trascinare e rilasciare gli elementi e il tuo quiz è pronto in pochi minuti. Ecco un blog che ti aiuterà a creare quiz virali insieme ad alcune idee interessanti.

9 passaggi per acquisire clienti con i quiz online

1. Comprendi i punti dolenti e le domande del tuo pubblico di destinazione

Con l'aiuto di un quiz, i tuoi clienti saranno in grado di dirti di più su "quale" problema stanno cercando di risolvere e "perché" stanno visitando il tuo sito web.

Consideriamo un esempio per capire meglio come un quiz può aiutarti a capire di più sui punti deboli del tuo cliente.

Stitch Fix, un marchio di abbigliamento in abbonamento, ha un quiz di onboarding per offrire un'esperienza cliente senza interruzioni . Per soddisfare i clienti, era fondamentale che il marchio comprendesse le dimensioni, le preferenze di stile, le scelte di tessuto e altri desideri.

Fonte

Mentre un avvocato maschio di 35 anni presso uno studio legale canadese voleva indossare abiti da lavoro formali, qualcun altro nella stessa fascia demografica preferiva sperimentare stili funky.

In che modo il marchio ha potuto ottenere queste informazioni? Il modo più semplice per scoprire le loro esigenze era semplicemente chiedere! Quindi, hanno creato un coinvolgente Style Quiz e lo hanno incorporato nel loro sito web.

Sono anche andati avanti e hanno inviato guide di stile e lookbook ai clienti che cercavano gli ultimi stili per invogliarli a tornare per averne di più.

Identificare queste esigenze fin dall'inizio può aiutarti a determinare quali messaggi e campagne risuoneranno maggiormente con il tuo pubblico di destinazione e, in definitiva, ad acquisire più clienti .

2. Fornire soluzioni personalizzate a diversi problemi dei clienti

Dopo aver analizzato i problemi degli utenti, il passaggio successivo dovrebbe essere quello di fornire loro soluzioni personalizzate incentrate sui punti deboli dei singoli clienti.

Se stai utilizzando un buon creatore di quiz per creare il quiz, ti aiuterebbe a raccogliere dati sul cliente in un formato organizzato e consentire la creazione di segmenti supportati da dati . Sarai anche in grado di vedere l'analisi dei dati raccolti in forma grafica per una migliore interpretazione e processo decisionale . Dopo aver definito diversi gruppi di pubblico, progetta soluzioni personalizzate e raggiungili.

Scopri come un marchio multivitaminico, Umzu, raccoglie dati sui clienti e fornisce soluzioni personalizzate.

Fonte

Ci sono una varietà di opzioni tra cui scegliere e possono essere visualizzate come euristiche man mano che avanzi nella canalizzazione del quiz . Inoltre, c'è un'opzione per selezionare il maggior numero possibile di problemi, in modo che il pubblico possa avere un'esperienza più personalizzata. Dopo aver raccolto questi dati, adattano di conseguenza le loro campagne di marketing e acquisiscono clienti .

3. Aiuta i clienti a scegliere i prodotti giusti

Un quiz online è un'esperienza guidata. Il cliente risponde ad alcune domande e riceve una raccomandazione sul prodotto. In questo modo, i quiz aiutano gli utenti a evitare il paradosso della scelta, rendendo la decisione facile per loro. I clienti possono avere un'esperienza di acquisto più piacevole e tu puoi avere un tasso di conversione più elevato : una situazione vantaggiosa per tutti!

Per mostrare agli utenti un set personalizzato di domande e risultati in base alle loro risposte, il creatore di quiz di Outgrow offre funzioni di salto logico e mappatura dei risultati . Questa funzione intelligente risponde rapidamente a ogni input dell'utente e salta automaticamente le domande irrilevanti.

Attraverso molteplici salti logici e risultati mappati, il quiz suggerisce i migliori prodotti per i tuoi utenti. Questo crea un'esperienza utente personale che sembra umana e colloquiale.

4. Educare i clienti sui loro problemi

Abbiamo parlato della comprensione dei punti deboli dei clienti nel primo punto. Ma in alcuni casi, gli utenti potrebbero non essere pienamente consapevoli dell'esistenza di un particolare problema e che esiste una soluzione per questo.

Quindi, a volte abbiamo bisogno di istruire i clienti su determinati problemi prima di dare subito la soluzione.

Educando i clienti, il tuo marchio stabilisce anche la sua competenza e autorità . E quando dimostri conoscenza e credibilità, crei fiducia .

Ad esempio, nel suo quiz, Hims offre una rapida panoramica delle cause della caduta dei capelli prima di parlare dei possibili trattamenti. Questo crea fiducia e curiosità tra gli utenti per saperne di più sulla soluzione.

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5. Identificare e risolvere le obiezioni dei clienti

Durante il processo di acquisto, i clienti si chiedono costantemente se il prodotto è adatto a loro o se hanno effettivamente bisogno di acquistarlo. Ognuna di queste obiezioni può portare qualcuno ad abbandonare del tutto il proprio acquisto.

È normale che i marchi incontrino domande e obiezioni come queste da parte dei clienti. Ad esempio, il marchio di scarpe Asics sa che i clienti sono spesso sopraffatti e ansiosi di trovare la misura giusta durante l'acquisto di scarpe. Per alleviare questa obiezione, trasmettono la semplicità, la velocità e l'accuratezza che offrono con il loro quiz sul cercatore di adattamento.

Fonte

Un quiz online ti consente di far emergere le obiezioni che diversi clienti potrebbero avere e affrontarle di conseguenza fornendo consigli su misura . Una solida piattaforma di quiz come Outgrow quiz maker ti consentirà di personalizzare domande e dichiarazioni per i clienti in base alle loro risposte . Pertanto, puoi affrontare e risolvere direttamente le domande e le obiezioni dei clienti . Questo alla fine farà salire alle stelle le tue conversioni.

6. Incorpora il quiz per la massima visibilità

Ora che hai creato un quiz per il tuo pubblico di destinazione, devi assicurarti che sia visibile al tuo pubblico ovunque si trovi. Lo strumento per la creazione di quiz di Outgrow offre molteplici opzioni di incorporamento per promuovere il tuo contenuto direttamente sulla tua home page.

Ma perché hai bisogno di un quiz sul tuo sito web?

Perché quando le persone visitano il tuo sito Web e non trovano ciò che stanno cercando, lasceranno il tuo sito Web e cercheranno altre alternative. Se nulla attira la loro attenzione, perderanno interesse a fare acquisti con te. La mancanza di contenuti accattivanti o interessanti è una delle cause più comuni di un'elevata frequenza di rimbalzo su molti siti. Quindi, per rendere il tuo sito web più coinvolgente e interessante, l'incorporamento di un contenuto interattivo gioca un ruolo cruciale.

Outgrow ti consente di presentare il tuo quiz nel modo che preferisci. Puoi scegliere lo stile che più ti piace per il tuo marchio . Inoltre, Outgrow ti consente di incorporare i tuoi quiz ovunque sul tuo sito Web, pagine di destinazione e newsletter via e-mail !

7. Raccogli dati zero-party e retargeting di potenziali clienti con offerte personalizzate

Come abbiamo discusso in precedenza, la raccolta di dati zero-party è il modo più sicuro ed efficace per acquisire clienti e fare remarketing presso di loro. E i quiz online sono un'ottima fonte di dati zero party. Questo è il tipo di dati che i potenziali clienti forniscono volontariamente per ricevere risultati personalizzati.

Dopo aver ricevuto informazioni sui tuoi utenti, sui loro interessi, preferenze, simpatie e antipatie, puoi indirizzarli con offerte e sconti personalizzati .

Suggerimento: non chiedere troppe informazioni in una volta, altrimenti gli utenti se ne andranno e perderai potenziali clienti.

8. Crea campagne multimediali interattive a pagamento

Se pubblichi pubblicità a pagamento, il tuo occhio è su quel numero di ritorno sull'investimento (ROI). Qualunque sia il tipo di quiz che crei, massimizza la loro efficacia aggiungendoli a una campagna pubblicitaria a pagamento .

È anche possibile coinvolgere i potenziali clienti con un quiz mentre scorrono i loro feed sui social media. Oltre a catturare l'attenzione dell'acquirente, i quiz possono anche migliorare le percentuali di clic . Per fare in modo che più persone facciano clic sul tuo quiz, puoi pubblicizzarlo in un annuncio CTA . Pertanto, i quiz possono essere un modo efficace per attirare il pubblico verso campagne mediatiche a pagamento.

Facciamo un esempio -

Il marchio di bellezza Ipsy ha sfruttato un quiz in un post a pagamento per creare urgenza con l'offerta di una borsa glam gratuita per coloro che rispondono al quiz (ed effettuano un acquisto) entro un certo lasso di tempo.

Fonte

9. Crea un quiz di feedback

Man mano che i tuoi clienti acquisiscono familiarità con i tuoi prodotti e servizi, è tempo di saperne di più sulle loro esperienze. Per raccogliere queste informazioni, puoi condividere un quiz di feedback con i tuoi clienti.

Ok, beh, in realtà non è un quiz ma un sondaggio: un sondaggio per ottenere un feedback sui tuoi prodotti e servizi o sul quiz che hai creato per aiutarli !

Ciò che è importante qui è che il feedback che ricevi ti consentirà di migliorare i tuoi servizi o aggiungere più prodotti in base alle esigenze dei clienti. Può anche aiutarti a capire se il tuo quiz online li sta aiutando nel modo che desiderano.

Di seguito è riportato un modello per un sondaggio di feedback sul sito Web di Outgrow che aiuta i marchi a sapere cosa pensano i loro clienti dei loro siti Web e come possono migliorare ulteriormente.

Come creare quiz coinvolgenti con Outgrow Quiz Maker?

1. Accedi allo strumento per la creazione di quiz di Outgrow. Se non hai creato un account, puoi iscriverti alla prova GRATUITA di 7 giorni di Outgrow e iniziare!

2. Una volta effettuato l'accesso, puoi scegliere tra la nostra vasta gamma di modelli e layout o creare il tuo quiz da zero. Successivamente, puoi aggiungere nuove domande o personalizzare quelle esistenti. Puoi anche impostare la schermata di benvenuto e il modulo di generazione dei lead e modificare le funzionalità di visualizzazione come la dimensione del testo, il carattere, i colori, ecc. per adattarli all'immagine del tuo marchio.

3. Come ultimo passaggio, imposta la pagina dei risultati. Il nostro strumento per la creazione di quiz ti consente di ottimizzare i risultati in base alle tue esigenze . Ti consente inoltre di impostare la mappatura secondo il tuo flusso di lavoro e di aggiungere immagini e GIF alla pagina dei risultati per rendere il tuo quiz più interattivo e divertente.

4. Dopo aver apportato le modifiche, è il momento di pubblicare il quiz . Puoi anche configurare l' automazione della posta elettronica e altre funzionalità nella scheda Configurazione.

5. Infine, puoi incorporare il tuo quiz nel tuo sito Web, pagine di destinazione e newsletter via e-mail o promuoverlo tramite un URL diretto.

Incartare

Ora che sai come acquisire clienti utilizzando i quiz online, puoi seguire queste pratiche per far crescere la tua attività più velocemente. Crea un quiz di grande impatto che coinvolga i tuoi utenti e promuova anche la tua attività.

Lo strumento interattivo per la creazione di quiz senza codice di Outgrow semplifica il processo di creazione di quiz virali. Mettiti alla prova e crea un quiz unico per il tuo sito web. Esistono diversi componenti aggiuntivi utili che ti aiutano a ottimizzare i tuoi quiz e renderli più interessanti.

Allora, cosa stai aspettando? Iscriviti alla prova GRATUITA di Outgrow e inizia ad acquisire nuovi clienti.

Domande frequenti

1. Come convincere le persone a rispondere a un quiz online?

Se disponi di un elenco di abbonati e-mail, puoi inviare loro un'e-mail con un collegamento per rispondere al quiz. Puoi persino incorporare il quiz direttamente nella tua e-mail per aumentare la percentuale di clic. Il quiz dovrebbe essere interessante e interattivo e dovrebbe soddisfare le esigenze del pubblico di destinazione . L'utilizzo di questo metodo può essere molto efficace per raggiungere il pubblico di destinazione e aumentare la partecipazione .

2. Qual è lo strumento migliore per i quiz online?

I creatori di quiz online sono disponibili gratuitamente e possono essere personalizzati per soddisfare le tue esigenze. Il creatore di quiz di Outgrow è uno di questi strumenti che offre modelli predefiniti interattivi e personalizzabili . Per provarlo, puoi registrarti per la prova GRATUITA di 7 giorni !

3. I quiz sono buoni per il coinvolgimento?

I quiz sono ottimi per migliorare le interazioni e il coinvolgimento tra te e il tuo pubblico di destinazione . Aumenta il tasso di coinvolgimento di 2 volte rispetto a un contenuto statico. Cattura l'attenzione dell'utente in quanto fornisce valore immediato in termini di risultati personalizzati. Con Outgrow , puoi creare quiz in pochi minuti e senza alcuna abilità di programmazione.