13 modelli di e-mail di onboarding ad alta conversione per marketer impegnati

Devi convertire più utenti gratuiti in clienti, ma sei più impegnato di Barack Obama nelle sue elezioni del 2008 e stai seriamente considerando qualcosa di più forte del caffè.

Ti sento…

Prima di iniziare a cercare su Google nomi di integratori dubbi e altre sostanze che cambiano il tempo che faranno sussultare il tuo medico di famiglia, lascia che ti proponga una soluzione migliore.

Ho preparato 13 modelli di email di onboarding da compilare che puoi copiare e incollare nel tuo strumento di automazione del marketing preferito . Tutto sommato, non dovrebbero volerci più di un paio d'ore per combinare alcuni di questi modelli in una campagna di onboarding completa. È come giocare con i mattoncini lego, ma ti fa guadagnare.

Se stai cercando una panoramica strategica su come integrare più persone, consulta la nostra guida completa sull'onboarding e-mail o la guida all'automazione del marketing per le startup SaaS. Per un'esercitazione dettagliata sull'implementazione di un flusso di onboarding e-mail basato su eventi, assicurati di leggere questo post.

Qui, non girerò intorno al cespuglio. Ti darò solo quello per cui sei venuto: incorporare modelli di email (e nient'altro).

I modelli di e-mail di onboarding sono organizzati in gruppi a seconda del loro obiettivo:

• Le e-mail di benvenuto per l'onboarding hanno lo scopo di presentare un nuovo utente al tuo prodotto, definire le aspettative per la comunicazione che segue e spiegare come funziona la tua versione di prova.
• Le e-mail di introduzione alle vendite ti aiuteranno ad avviare una conversazione con l'utente e potenzialmente a qualificarlo.
• Le e-mail di onboarding sull'utilizzo delle app sono e-mail attivate che vengono inviate all'utente quando fa o non fa cose nel tuo prodotto. Le e-mail attivate dall'azione portano l'utente ai momenti di valore il prima possibile, eliminando qualsiasi distrazione lungo il percorso.
• Le e-mail di prova con scadenza/downgrade creano urgenza e sottolineano il motivo per cui un utente dovrebbe diventare un cliente e darti denaro.
• Le e-mail di feedback ti aiuteranno a capire perché la tua onboarding fa schifo ponendo domande qualitative.

Senza ulteriori indugi... I modelli di e-mail di onboarding.

Benvenuto ai modelli di email di onboarding

Le email di benvenuto presentano un nuovo utente al tuo prodotto, stabiliscono le aspettative per la comunicazione che segue e spiegano come funziona la tua versione di prova.

L'e-mail di benvenuto del vantaggio

Ciao John,

Benvenuto in [Product] . Siamo lieti che tu abbia deciso di porre fine a [biggest pain point that your product solves: “your slow loading landing pages”, “the scheduling nightmare”, “the lack of traffic growth”] .

In media gli utenti di [Product] [quantify biggest benefit: “decrease the loading time of their websites by 8 seconds”, “save 4 hours a week”, “get 52% more page visits per month”] una volta implementato [Product] . Suona benissimo, vero?

Sei pronto per iniziare a [getting that benefit: “having a faster website”, “saving that type of time”, “get that increase in traffic”] da solo!

Per iniziare facilmente, ti forniamo [offer templates, pre-populated content or something else that can kickstart the user onboarding process “speed-optimized templates, “three ready-to-use scheduling links”, “a traffic-optimization audit of your website”.]

[Explain what they need to do next]

Basta scegliere il collegamento di pianificazione più appropriato, copiare il collegamento e inviarlo per organizzare il prossimo incontro. È così facile.

[CTA: Schedule your first meeting].

Utilizza questo modello di email di inserimento in Encharge.

L'e-mail di benvenuto del PAS

Ciao John,

Benvenuto in [Product] .

Mi chiamo [Your name] e sono il fondatore di [Product] . Sono qui per rispondere alle tue domande e aiutarti a [solve biggest problem: “convert visitors to customers”] .

[Emphasize the problem]

Sapevi che il 50% dei visitatori mobili rimbalza su una pagina di destinazione che impiega più di 3 secondi per caricarsi?

[Agitate]

Questo è un colossale spreco di budget pubblicitario. Mi fa girare la testa.

[Solve the problem]

Ma non temere! La verità è che questa è una grande opportunità per te come marketer.

[Product] aiuta a [explain benefit] le agenzie di marketing come la tua creano pagine di destinazione incredibilmente veloci che convertono il 33% in più rispetto alla pagina di destinazione media disponibile.

Con [Product] puoi offrire un ROI più elevato ai tuoi clienti. E sappiamo tutti che un ROI più alto = clienti più felici che rimangono con te mese dopo mese e spendono di più 💰💰💰 per gli annunci e i tuoi servizi.

Ecco tre motivi per cui dovresti [solve problem with Product. Try to keep these quantifiable and as specific as possible] [solve problem with Product. Try to keep these quantifiable and as specific as possible] :

1. Beneficio 1
2. Beneficio 2
3. Beneficio 3

[Handle any common objections like time to set up, price, etc.]

La buona notizia è che ci vogliono circa 5 minuti per iniziare a utilizzare la tua prima pagina di destinazione. Inizia con uno dei nostri modelli basati sulle conversioni di annunci e marketing.

[CTA: Click here to choose a template]

Migliore,

[Your name]

Ps [Explain what to expect during the trial window] Hai 14 giorni di tempo per utilizzare lo strumento gratuitamente. Durante questo periodo, avrai pieno accesso a tutte le nostre funzionalità, tra cui [Feature 1, Feature 2, Feature 3] e altro ancora.

Utilizza questo modello di email in Encharge.

L'e-mail di benvenuto a prova sociale

Ehi [Name] !

[Start with social proof and help the user identify with the audience]

Se sei qualcosa come gli altri oltre 25.000 clienti di [Product] , sei un creatore impegnato di [empathize with the audience and show you understand them] con non molto tempo libero a disposizione.

Questo è esattamente il motivo per cui abbiamo creato [Product] : [stress benefit] per rendere facile la vendita dei tuoi prodotti digitali.

[Set expectations for the trial]

Nei prossimi giorni, ti illustrerò come ottenere il massimo da [Product] , inclusi alcuni suggerimenti su come gli altri utilizzano [Product] nelle loro attività.

[Offer the shortest path to value for the user]

Possiamo anche migrare i tuoi contenuti e importare i tuoi contatti per te, quindi fammi sapere se desideri che iniziamo a farlo.

Ci sentiamo presto.

Utilizza questo modello di email in Encharge.

Modelli di email di introduzione alle vendite

Le email di vendita di alto livello ti aiutano ad avviare una conversazione con l'utente e potenzialmente a qualificarlo.

Prenota un'e-mail di vendita demo

Ehi [Name] ,

Questo è [Your name] , CEO di [Product] . Potrei non conoscerti ancora personalmente, ma sono entusiasta che tu sia qui!

Ho notato che ti sei registrato a [Product] . e vorrei ringraziarla personalmente. Significa molto per noi. 🤗

Il modo più rapido e semplice per iniziare è ottenere una demo 1:1 di [Product] con me.

[Explain why they should book a call with you.]

Abbiamo scoperto che le persone che effettuano una chiamata con noi inizieranno 3 giorni più velocemente rispetto alle altre e otterranno il 40% di lead in più nella loro prima campagna. Mi piacerebbe anche mostrarti come alcuni dei nostri clienti utilizzano già [Product] per [get the biggest benefit] .

Ci sentiamo presto

[Your name]

Utilizza questo modello di email in Encharge.

Email di sfida più grande

Ehi [Name] ,

Apprezzo davvero che tu ti sia unito a noi a [Product] e so che ti piacerà quando vedrai quanto è facile [mention biggest benefit: “deliver awesome personal experience to every user”, “send relevant emails at scale that convert customers”, “build fast-loading landing pages”] .

Abbiamo creato [Product] per aiutare [your audience: “small businesses”, “SaaS”, “eCommerce stores”] crescere.

Se non ti dispiace, mi piacerebbe se rispondessi a una rapida domanda: perché ti sei registrato a [Product] ? Fare clic sulla migliore risposta singola:

1. [link] Converti utenti di prova gratuiti in clienti.
2. [link] Mantieni più clienti.
3. [link] Espandi gli account dei clienti correnti
4. Qualcos'altro: rispondi a questa email con la tua risposta.

Te lo chiedo perché sapere cosa ti ha fatto iscrivere è davvero utile per noi per assicurarci di offrire ciò che i nostri utenti desiderano.

Grazie,

[Your name]

Utilizza questo modello di email in Encharge.

L'e-mail di qualificazione

Ciao [Name] — Di recente hai richiesto una demo per [Product] , quindi ho pensato che sarebbe stato utile condividere alcuni esempi su come aumentare il valore del nostro prodotto.

Con [Product] puoi:

1. Caratteristica 1 + vantaggio. Ad esempio, "Aumenta la pertinenza dei dati nelle tue destinazioni rimuovendo i dati non utilizzati o indesiderati".
2. Caratteristica 2 + vantaggio.
3. Caratteristica 3 + vantaggio.

Attualmente speri di ottenere qualcosa di simile in [Company] ? O stai cercando qualcos'altro?

Utilizza questo modello di email in Encharge.

Modelli di onboarding per l'utilizzo delle app

Le e-mail di onboarding sull'utilizzo dell'app sono e-mail attivate automaticamente in base alle azioni dell'utente nella tua app. Il loro obiettivo è guidare l'utente verso il risultato desiderato ed eliminare le distrazioni.

E-mail di ricompensa

Woohoo, [Name] !

[Reward the user for taking actions in the right direction — ie, actions that are tied to critical value moments.]

Hai creato il tuo primo Zap!

Stai diventando abbastanza bravo in questo!

[You want to encourage the user to make another pass through the reward cycle by sharing the next relevant step in the onboarding process and sharing pro tips for the user.]

Dato che hai collegato Calendly e Zoom, esploriamo cosa puoi fare con loro insieme.

• Esplora i modelli Zap per Calendly.
• Esplora i modelli Zap per Zoom.

Utilizza questo modello di email in Encharge.

E-mail push

Dai il cinque per aver creato il tuo primo progetto, [Name] !

Non fermarti ora! Abbiamo notato che non hai ancora creato una fattura.

Ti stai avvicinando al traguardo... diamo il via alla guida all'installazione, così puoi iniziare a prenotare clienti e cha-ching!

[CTA: Create your first invoice now]

Utilizza questo modello di email in Encharge.

E-mail di aggiornamento

Ehi [Name] ,

[Acknowledge their success with your product.]

Ho notato che stai andando molto bene nell'ottenere lead dalle tue pagine di destinazione!

[Give them reasons to upgrade.]

Dato che sei nel nostro piano gratuito, ho pensato di condividere alcuni suggerimenti su come ottenere ancora più contatti con un piano premium.

Tutti i piani premium [Product] supportano:

• Test A/B: esegui esperimenti con messaggi e design diversi per ottimizzare le conversioni.
• Sostituzione dinamica del testo: personalizza l'esperienza utente utilizzando i dati dei tuoi annunci.
• Moduli a più passaggi: scomponi una forma lunga in passaggi più piccoli e riduci l'attrito.

Tutto questo e molto altro è disponibile sui nostri piani premium. Basta andare alla pagina dell'abbonamento e fare clic su Scegli un piano da aggiornare.

Fammi sapere se hai domande sui nostri piani e farò in modo di risponderti rapidamente.

Utilizza questo modello di email di inserimento in Encharge.

Modelli di email di prova con scadenza/downgrade

Le e-mail di scadenza di prova ti aiutano a creare urgenza e spiegare perché un utente dovrebbe diventare un cliente.

E-mail di scadenza di prova

Ehi [Name] ,

Grazie per aver provato [Product] !

La tua prova gratuita è scaduta, ma puoi continuare a utilizzare [Prodotto] con un abbonamento a pagamento.

[Use social proof or USP]

Lo strumento di gestione dei progetti online più popolare per i banchieri di investimento.

Oltre 2.000 banchieri utilizzano [Product] ogni giorno.

[CTA: Subscribe now to keep using [Product]]

[Handle the most common objections with paid plans.]

• Riprendi da dove eri rimasto: tutti i tuoi dati sono ancora lì.
• Le persone che hai invitato durante il periodo di prova avranno comunque accesso.
• L'iscrizione richiede solo 60 secondi.

[Provide options. Remember that not all people are ready, others might simply not be a good fit for your tool.]

Preferisci cancellare il tuo account invece? Ci dispiacerà vederti partire. Una volta che il tuo account è stato cancellato, le tue informazioni saranno immediatamente e definitivamente cancellate.

Hai domande o hai bisogno di aiuto? Il nostro team per il successo dei clienti è qui per aiutarti in ogni modo possibile.

Utilizza questo modello di email in Encharge.

Ulteriori letture: 16 esempi di e-mail di annullamento comprovati e righe dell'oggetto

E-mail di downgrade di prova

Ciao [Name] ,

Ti sto solo informando che la tua prova gratuita è scaduta e che sei stato declassato al piano gratuito.

[Quantify the value they've gotten through the free trial]

Finora, con [Product] hai generato 250 contatti da 834 visitatori unici. Tutto grazie alle 4 bellissime e veloci landing page che hai creato!

[State the limitations of the free plan]

Importante: il nostro piano gratuito è limitato a 1.000 visite, 5 pagine di destinazione e non supporta [your main feature] pagine di destinazione AMP. Se il tuo account riceve più di 1.000 visite, tutte le tue pagine non saranno pubblicate e smetteranno di ricevere traffico. Non perdere clienti.

Aggiorna oggi

A partire da $ 29 al mese

✅ L'aggiornamento richiede solo un minuto

✅ Tutte le pagine extra che hai creato durante il periodo di prova sono comunque sane.

✅ Tutte le persone che hai invitato avranno nuovamente accesso dopo l'aggiornamento.

In caso di domande sui nostri piani premium, rispondi a questa email e ti risponderemo.

Utilizza questo modello di email in Encharge.

E-mail di estensione di prova

Ciao [Name],

Il periodo di prova del tuo prodotto è terminato.

Non sembra che tu abbia ricevuto molti feedback o che tu abbia potuto dedicare molto tempo a [Product] .

Saremo lieti di estendere la tua prova se hai bisogno di più tempo. Cosa ti ha trattenuto?

Saluti,

[Your name]

Utilizza questo modello di email in Encharge.

Feedback sui modelli di e-mail di inserimento

Le email di feedback ti aiuteranno a capire perché le persone non si convertono.

E-mail di sondaggio post-prova

Ciao [Name] ,

ho provato a metterti in contatto con te per capire se [Product] è lo strumento giusto per [Company] .

Per favore, fammi sapere qual è il motivo n. 1 che ti impedisce di aggiornare [Product] . Basta fare clic sulla risposta giusta.

1. Non ho bisogno di un piano premium. Il piano gratuito è sufficiente per le mie esigenze.
2. Sto usando un concorrente.
3. [Product] è troppo difficile da usare.
4. [Product] è troppo costoso.
5. Non ho avuto il tempo di testare la piattaforma.
6. Mi sono appena iscritto per vedere cosa stava succedendo.

Grazie!

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