Una tabella di marcia efficace per lo sviluppo di app per la consegna di cibo su richiesta

Ultimo aggiornamento: 05 aprile 2021

Il boom dell'economia on-demand ha scosso ogni settore negli ultimi anni e l'industria alimentare non fa eccezione. Le app per la consegna di cibo su richiesta stanno registrando un enorme aumento dei download giornalieri e sono diventate una tendenza globale durante la pandemia di COVID-19. Secondo un rapporto, negli ultimi mesi Uber Eats ha assistito a un aumento del 30% del numero di iscrizioni al suo servizio di consegna di cibo. Inoltre, le app di consegna di cibo come GrabFood e Deliveroo hanno registrato un aumento del 20% delle consegne giornaliere di cibo nel mese di maggio. A causa di questa massiccia crescita, gli imprenditori stanno facendo investimenti sani nel settore alimentare online e stanno optando ampiamente per lo sviluppo di app per la consegna di cibo su richiesta.

Punti deboli di una startup di consegna di cibo online

Punto dolente 1: fidelizzazione del cliente

Con innumerevoli startup di consegna di cibo che stanno entrando nel mercato in questi giorni, la fidelizzazione dei clienti è diventata un punto dolente cruciale per vari biggie della tecnologia alimentare. Pertanto, è diventato difficile per i neofiti mantenere la propria posizione sul mercato e costruire una base di clienti stabile. Secondo un recente rapporto di CleverTap , quasi l'86% degli utenti smette di utilizzare un'app per la consegna di cibo entro le prime due settimane dal suo lancio.

Il modo migliore per affrontare questo problema è tenere d'occhio ciò che è di tendenza nel settore alimentare online in modo da poter soddisfare le aspettative dei clienti. Assumere un team di esperti per lo sviluppo di app per la consegna di cibo ti aiuta a incorporare un design incentrato sul cliente e funzionalità impressionanti che altri attori chiave non forniscono. Questo può aiutare a far sentire speciali i tuoi clienti e a guadagnare la loro fedeltà.

Punto dolente 2: Partnership tra ristoranti

Che tu sia una startup o un attore esistente nel settore alimentare online, l'aggiunta di ristoranti rinomati alla tua piattaforma di consegna di cibo gioca un ruolo cruciale nel coinvolgere i clienti e guidare la crescita del business. Nello scenario attuale, la concorrenza nel mercato delle consegne di cibo è così agguerrita che collaborare con ristoranti esistenti e nuovi è diventato un compito arduo.

Attrarre ristoranti fornendo offerte introduttive e sconti potrebbe essere il modo giusto per risolvere questo punto dolente.

Punto dolente 3: gestione della logistica

Quando si tratta di gestione della logistica, i big della tecnologia alimentare devono affrontare varie sfide come selezionare un'area di copertura, mantenere il cibo fresco durante la consegna a destinazioni lontane, fornire consegne puntuali, assegnare i fattorini ai punti di consegna, determinare il numero di veicoli necessari per consegna efficiente, ecc. Una logistica insufficiente può deludere i clienti e fargli perdere la fiducia nella tua app per l'ordinazione di cibo. Questo punto dolente deve essere affrontato al momento dello sviluppo dell'app integrando una funzionalità per una gestione senza interruzioni della logistica. Considerare i parametri sopra menzionati mentre si decide il modello logistico dell'ultimo miglio è della massima importanza .

Questi problemi possono essere risolti organizzando sessioni di formazione per il personale addetto alle consegne appena entrato a far parte e informando i ristoranti sulle linee guida sul confezionamento degli alimenti. Con lo sviluppo di app per la consegna di cibo su richiesta, puoi aggiungere funzionalità come geo-fencing, localizzatore di posizione, BOPIS (acquista online, ritiro in negozio), ecc. alla tua piattaforma di cibo su richiesta.

Vantaggi aziendali della creazione di uno sviluppo di app per la consegna di cibo su richiesta

Migliora la portata aziendale

Optare per lo sviluppo di app per la consegna di cibo aiuterà la tua startup ad ottenere maggiore visibilità e raggiungere i clienti in un modo più efficiente in quanto ti consente di incorporare funzionalità eminenti per migliorare la portata della tua attività. Non solo ti aiuta a costruire una presenza del marchio solida e prominente, ma consente anche ai ristoranti associati di godere di una maggiore visibilità per un pubblico più ampio.

Costruisce migliori relazioni con i clienti

La raccolta di dati preziosi sui clienti, inclusi i loro gusti e antipatie, è qualcosa che potrebbe aiutarti a costruire relazioni migliori con i clienti. Usa Firebase Analytics per ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni della tua app e comprendere il comportamento dei tuoi clienti. L'analisi del comportamento dei consumatori ti aiuterà a promuovere i prodotti alimentari richiesti che miglioreranno ulteriormente le vendite dei ristoranti e renderanno facile per la tua attività di consegna di cibo rimanere a galla in questa era competitiva.

Risolve il problema del vincolo di posizione

Assumere un team di sviluppo di app per la consegna di cibo capace che comprenda le tue esigenze e offra soluzioni adatte per superare la barriera della posizione giocherebbe un ruolo cruciale nell'attirare i tuoi clienti. Consegnare i prodotti alimentari alla porta dei tuoi consumatori in pochi minuti e servirli al di fuori di una particolare area geografica aiuterà a far prosperare la tua attività di consegna di cibo a creare le preferenze dei clienti verso la tua app di ordinazione di cibo.

Promuove programmi fedeltà

La promozione dei programmi di fidelizzazione è un altro importante vantaggio aziendale della creazione di un'app per la consegna di cibo su richiesta in quanto potrebbe aiutarti a fidelizzare i clienti. Puoi inviare notifiche push relative a punti premio, sconti e offerte e altri schemi promozionali per migliorare il coinvolgimento dei clienti sulla tua app di ordinazione di cibo.

Modello di business di una startup di consegna di cibo on demand

Quando si tratta di avviare una startup di consegna di cibo su richiesta, l'implementazione del giusto modello di business è qualcosa che può creare o distruggere la tua attività. La sfida più importante che ogni imprenditore deve affrontare durante la creazione di un'attività di consegna di cibo è quella di definire una strategia adeguata per le proprie operazioni aziendali e identificare il modello di business giusto per una maggiore soddisfazione del cliente.

Se stai avviando la tua attività senza un modello di business ben pianificato, è probabile che l'importo che investi nella creazione di un'app per la consegna di cibo su richiesta possa diminuire. Pertanto, è necessario analizzare i requisiti aziendali prima di selezionare un modello di business. Ecco il modello di business che una startup di consegna di cibo deve seguire per fornire un'esperienza senza interruzioni ai propri clienti.

Modello di reddito di una startup di consegna di cibo on demand

Di seguito sono elencati alcuni metodi di monetizzazione che possono aiutare gli imprenditori a generare entrate dalla loro piattaforma di consegna di cibo su richiesta:

Commissioni

Il proprietario del portale addebiterà una commissione ai ristoranti su ogni ordine effettuato tramite la piattaforma di consegna di cibo. Quando un utente effettua un ordine, l'amministratore riceverà l'importo dell'ordine e lo invierà ulteriormente al venditore dopo aver dedotto l'importo della commissione.

Abbonamenti

È un tipo di modello di entrate in cui l'amministratore addebiterà una quota di abbonamento al commerciante su base mensile o annuale per elencare i suoi ristoranti sulla piattaforma di consegna di cibo.

Annunci

L'amministratore addebiterà commissioni pubblicitarie ai venditori per la promozione dei loro ristoranti con banner pubblicitari sulla sua app. Il costo degli annunci dipenderà dalle dimensioni dell'annuncio, dal tempo di esecuzione stimato e dalla posizione dell'annuncio nell'app per l'ordinazione di cibo.

Spese di spedizione

La commissione di consegna è addebitata dal proprietario del portale dai clienti. Se l'amministratore utilizza la sua rete logistica per consegnare il cibo, può guadagnare denaro addebitando la commissione di consegna ai clienti.

Funzionalità indispensabili di un'app per la consegna di cibo su richiesta

App ristorante:

Gestione degli ordini

È altamente consigliabile discutere in anticipo le funzionalità della tua app per l'ordinazione di cibo con il team di sviluppo. Optando per lo sviluppo di app per la consegna di cibo su richiesta, puoi incorporare funzionalità di tua scelta nell'app per l'ordinazione di cibo. La gestione degli ordini è una delle funzionalità chiave che devono essere incluse nella tua app. Questa funzione consentirà ai proprietari di ristoranti di gestire sistematicamente più ordini e di controllare la cronologia degli ordini ogni volta che è necessario.

Gestione del menù

Utilizzando la gestione del menu, i ristoratori potranno modificare e aggiornare l'elenco dei menu in base alla disponibilità e alla domanda di cibo.

Le notifiche push

I commercianti riceveranno notifiche istantanee per ogni attività (inserimento dell'ordine, consegna dell'ordine, ricezione del pagamento, ecc.) Che si svolge sul sito Web con questa funzionalità avanzata.

Monitoraggio dei pagamenti

Questa potente funzione aiuterà i ristoratori a tenere traccia dei loro pagamenti. L'opzione di tracciamento dei pagamenti consentirà loro di visualizzare la cronologia dei pagamenti e controllare eventuali pagamenti in sospeso secondo le loro esigenze.

Traccia la consegna

Il monitoraggio della consegna è una delle caratteristiche essenziali che deve essere discussa con il team nella fase di sviluppo. Questa funzione consente ai ristoranti di monitorare la posizione in tempo reale del personale addetto alle consegne e lo stato dell'ordine.

Aggiornamenti giornalieri sulle vendite

Questa funzione consentirà ai venditori di tenere d'occhio le prestazioni complessive della loro app di ordinazione alimentare. Riceveranno aggiornamenti giornalieri sulle vendite e analizzeranno alcune metriche cruciali del sito Web come la fonte di traffico e i guadagni totali del loro ristorante.

App del cliente:

Registrazione Utente

I clienti si registreranno sulla piattaforma di ordinazione degli alimenti utilizzando questa funzione. Dare accesso istantaneo all'app tramite integrazioni con i social media potrebbe anche rendere il processo di registrazione più comodo e senza problemi per gli utenti.

Molteplici opzioni di pagamento

È necessario discutere i vari metodi di pagamento o gateway da integrare con gli sviluppatori nelle fasi iniziali del processo di sviluppo dell'app per la consegna di cibo su richiesta. L'aggiunta di più opzioni di pagamento come portafogli digitali, contrassegno, net banking, ecc. Aiuterà i clienti a effettuare i pagamenti degli ordini in modo efficiente.

Ricerca Avanzata

La funzione di ricerca avanzata aiuterà gli acquirenti a trovare i ristoranti e i prodotti alimentari preferiti in un arco di tempo più breve con parole chiave specifiche senza navigare nell'intera app.

Valutazioni e recensioni

I clienti possono condividere le loro recensioni e valutazioni sul sito Web in merito alla qualità dei servizi ricevuti, ai prezzi dei ristoranti e altro con questa funzione.

Ritiro automatico

Questa funzione incentrata sul cliente consentirà agli acquirenti di optare per il ritiro automatico mentre effettuano gli ordini secondo la loro convenienza.

Tracciamento dell'ordine

Utilizzando questa funzione, gli acquirenti saranno in grado di tracciare la posizione in tempo reale dei loro ordini. Riceveranno anche gli ultimi aggiornamenti sullo stato dell'ordine.

App per il personale di consegna:

Accesso sicuro

Un processo di accesso sicuro è un fattore essenziale che determina l'affidabilità dell'app per la consegna di cibo. Devi optare per uno sviluppo dell'architettura di sicurezza a più livelli per fornire un accesso sicuro ai fattorini. Consentirà ai ragazzi delle consegne di accedere in sicurezza alla piattaforma utilizzando il loro nome utente e password e procedere con l'accettazione o il rifiuto degli ordini.

Gestione delle consegne

Questa funzione consentirà ai ragazzi delle consegne di gestire più consegne contemporaneamente. Possono visualizzare e programmare le consegne degli ordini secondo la priorità.

Le notifiche push

Gli agenti di consegna riceveranno notifiche push per le consegne assegnate con questa funzione. Accetteranno o rifiuteranno anche gli ordini a loro piacimento.

Percorso di consegna

Con il percorso di consegna, il personale addetto alle consegne può ottenere una vista dettagliata del percorso e sperimentare una facile navigazione verso la posizione del cliente in un arco di tempo più breve.

Stato della consegna

Questa caratteristica unica consente ai ragazzi delle consegne di contrassegnare la loro disponibilità come attiva o inattiva. Solo il personale attivo riceverà la notifica di nuovi ordini.

Pannello di Amministrazione:

Gestione delle consegne

L'aggiunta di questa opzione aiuterà l'amministratore a visualizzare e semplificare le consegne in un unico posto e gestire l'afflusso di ordini senza intoppi.

Gestione del ristorante

L'amministratore gestirà ed elencherà più ristoranti sulla piattaforma di consegna del cibo. Avrà anche l'autorità per aggiungere e rimuovere ristoranti dall'app secondo le sue esigenze.

Gestione dei rapporti

Con questa solida funzionalità, il proprietario del mercato può analizzare le prestazioni complessive della piattaforma di consegna di cibo e elaborare strategie future per la crescita del business.

Gestione delle notifiche

Questa funzione aggiorna l'amministratore sulle attività che si svolgono sulla piattaforma. Riceverà notifiche relative a nuove registrazioni al ristorante, richieste di affiliazione, ultime registrazioni degli utenti, ecc.

Gestione delle revisioni

L'inclusione di questa funzione nell'app per l'ordinazione di cibo potrebbe svolgere un ruolo significativo nella fidelizzazione dei clienti. Questa funzione consentirà all'amministratore di moderare la revisione a sua discrezione.

Modi per entrare nel mercato delle consegne di cibo su richiesta

Inizia localmente

Configurare la tua attività di consegna di cibo in un'unica posizione e quindi espanderla a più città è uno dei modi migliori per entrare nel mercato delle consegne di cibo su richiesta. Non solo ti aiuterà ad attirare i primi utenti, ma ti consentirà anche di costruire un rapporto migliore con i ristoranti locali.

Marketing creativo

L'uso del marketing creativo per la promozione del tuo marchio è un altro modo redditizio per mettere piede nel settore delle consegne di cibo. Ecco alcuni metodi significativi per pubblicizzare in modo creativo la tua startup di consegna di cibo:

• Marchio promozionale

Inizia ad aggiungere il nome e il logo della tua azienda all'uniforme, alle biciclette, ai cappelli e ai bagagli dei tuoi dipendenti. Promuovere il tuo marchio utilizzando questa tecnica di marketing ti aiuterà a creare un posto distintivo nella mente del tuo cliente.

• Pubblicità tramite affissioni

Concentrarsi semplicemente sulla pubblicità online e trascurare il marketing tradizionale potrebbe rivelarsi un importante ostacolo al successo della tua attività di consegna di cibo. Prendi in considerazione la promozione del tuo marchio tramite cartelloni pubblicitari per sensibilizzare le persone sulla tua startup di consegna di cibo.

• Presenza sui social

Il social media marketing è uno dei potenti metodi di marketing per aumentare le vendite e consolidare la presenza del tuo marchio. Inizia a pubblicare contenuti promozionali sulla tua attività di consegna di cibo su varie piattaforme di social media.

Entra in contatto con Food Blogger e influencer

Collabora con importanti food blogger/influencer e offri loro un'offerta o uno sconto in cambio di un post promozionale. Crea un elenco di food blogger con un vero numero di follower e connettiti con loro per la promozione del tuo marchio.

Conclusione

Il lancio di un'app per la consegna di cibo su richiesta richiede uno studio dettagliato di ogni aspetto che emerge dall'industria alimentare. In questa guida sono state condivise le informazioni sui punti deboli, il modello di business, il modello di reddito, le funzionalità dell'app, i metodi di marketing e le ragioni per investire nel settore alimentare online.

Come parte della nostra iniziativa per aiutare le startup a creare la loro attività di consegna di cibo online, il nostro astuto team di sviluppatori lavora con l'obiettivo di fornire i migliori servizi di sviluppo di app mobili ad aziende di tutte le dimensioni. Se sei disposto a saperne di più sul processo di sviluppo dell'app per la consegna di cibo, è possibile richiedere assistenza agli esperti di FATbit Technologies.