Tempi di spedizione Oberlo: tempi di spedizione troppo lunghi?

Quando si tratta di dropshipping, i tempi di consegna sono tra i fattori decisivi affinché i tuoi clienti prendano una decisione di acquisto sul tuo negozio. È importante sapere quali opzioni di spedizione sono disponibili per il dropshipping con Oberlo e qual è il tempo di spedizione di Oberlo . Ora, entriamo in esso.

Come controllare il metodo di spedizione disponibile:

La maggior parte dei fornitori su Aliexpress offre ai commercianti di drop shipping diverse opzioni per consegnare i prodotti ai propri clienti. Ogni opzione di consegna ha i suoi tempi e costi di spedizione, quindi per fornire ai tuoi clienti stime di tempi e prezzi di spedizione, devi controllare le opzioni di spedizione disponibili per ciascun prodotto.

Fortunatamente, non è difficile trovare questa informazione; è disponibile su tutte le pagine dei prodotti su Aliexpress. In una determinata pagina del prodotto, fai clic sul metodo di spedizione nella sezione Quantity .

Verrà visualizzato un elenco di diverse opzioni di spedizione tra cui scegliere.

Spiegazione delle opzioni di spedizione più popolari di Oberlo:

Potrai scegliere l'opzione di spedizione manualmente quando elaborerai gli ordini dei tuoi clienti. Tuttavia, selezionare l'opzione di spedizione ogni volta che ricevi un ordine richiede molto tempo. Invece, puoi impostare un metodo di spedizione predefinito per tutti gli ordini nelle impostazioni di Oberlo.

Puoi andare su Settings > Suppliers > Default shipping method per impostare l'opzione di spedizione predefinita.

Ecco una ripartizione di tutte le opzioni di spedizione popolari per Oberlo:

Quando viene spedito il tuo ordine dopo il pagamento?

Dopo che il tuo cliente ha effettuato un ordine con te, devi acquistare quell'articolo dal tuo fornitore. Oberlo ti semplifica le cose aggiungendo automaticamente l'articolo del cliente e i dettagli di spedizione al tuo checkout di Aliexpress. Nonostante ciò, devi elaborare il pagamento manualmente per assicurarti che i tuoi clienti ricevano il loro ordine.

Dopo aver pagato l'ordine al fornitore, dovrebbe spedirlo al cliente entro 2-7 giorni .

Quale opzione di spedizione dovresti scegliere e perché?

Quindi, tra tutte queste opzioni, quale opzione di spedizione dovresti scegliere? La risposta è ePacket. Ecco perché.

Spedizione relativamente veloce per i costi pagati

Quando usi Oberlo per il dropship, la tua fonte di prodotti sarà Aliexpress, poiché questo è l'unico mercato supportato da Oberlo. La maggior parte dei fornitori su Aliexpress ha sede in Cina, quindi i costi di spedizione sono generalmente costosi poiché il tuo pacco deve arrivare dalla Cina agli Stati Uniti.

L'opzione ePacket è l'unica opzione che crea un equilibrio accettabile tra tempi e costi di spedizione. L'opzione Aliexpress Shipping Standard è economica, ma i tempi di spedizione sono troppo lunghi, il che può scoraggiare i tuoi clienti dall'acquistare alla cassa. UPS, DHL o FedEx sono veloci, ma i costi di spedizione saranno esagerati. Il punto principale del dropshipping su Aliexpress sono i prodotti a basso costo che puoi acquistare dalla Cina, se i costi di spedizione sono troppo alti, ciò elimina il vantaggio.

Sebbene i tempi di spedizione di ePacket siano ancora molto più lunghi rispetto alle opzioni veloci, sono spesso accettabili per i clienti. Questo metodo di spedizione è stato, infatti, creato appositamente per le attività di dropshipping.

Tracciamento dell'ordine

Un altro vantaggio dell'utilizzo di ePacket è che puoi monitorare i tuoi ordini. I corrieri ePacket forniscono numeri di tracciamento per tutti i pacchi che consegnano e puoi ottenere questo numero dal tuo fornitore. Nel dropshipping, avere un numero di tracciamento è molto prezioso perché i tuoi clienti potrebbero voler conoscere la posizione del loro ordine. Ciò elimina anche le preoccupazioni dei tuoi clienti per le truffe in quanto possono sapere se il loro ordine è stato spedito.

Come appena accennato, quando scegli ePacket come opzione di spedizione, il tuo fornitore ti fornirà un numero di tracciamento che tu e il tuo cliente potete utilizzare per tracciare il pacco su siti come 17track.net ed ePacket China Post.

Se ti iscrivi al piano Basic o Pro Oberlo, sarai in grado di vedere lo stato della spedizione immediatamente quando visualizzi un ordine.

Puoi trovare il codice di tracciamento di un determinato ordine andando su Oberlo > My Orders . Vedrai il codice accanto ai tuoi ordini evasi.

Perché i lunghi tempi di spedizione non contano davvero nel dropshipping?

Sebbene il tuo fornitore possa consegnare gli ordini ai tuoi clienti entro 15-30 giorni con ePacket, si tratta comunque di un tempo di spedizione relativamente lungo rispetto alla spedizione nazionale statunitense, che spesso è di 2-5 giorni.

Ma, nel caso del dropshipping, i lunghi tempi di spedizione non contano e non impediscono ai clienti di acquistare. Ecco perché.

La maggior parte dei neofiti del dropshipping non capisce come possa sopravvivere un'azienda con lunghi tempi di spedizione poiché i clienti morden stanno diventando sempre meno pazienti che mai, in gran parte a causa dell'ascesa di Amazon. Potrebbero pensare tra sé e sé: "Perché aspettare da due a quattro settimane per ottenere qualcosa da un'attività di dropshipping, mentre possono acquistare la stessa cosa su Amazon e riceverla il giorno successivo?" .

Non è irragionevole pensare in questo modo perché noi, come acquirenti online, amiamo la consegna veloce. Vogliamo ottenere subito ciò per cui hai pagato perché questo ci risparmia le preoccupazioni di cosa fare se l'ordine non arriva, o cosa succede se il prodotto non è come pubblicizzato, ecc.

Tuttavia, se è così che pensi ai lunghi tempi di spedizione anche nel dropshipping, c'è un malinteso dietro questo pensiero. Devi renderti conto che le persone che acquistano da Amazon sono persone completamente diverse che acquistano da attività di dropshipping e la loro psicologia e le loro aspettative sono diverse.

Quando si tratta di acquistare da Amazon, i clienti cercano ciò che desiderano acquistare utilizzando lo strumento di ricerca di Amazon. Sanno già cosa vogliono acquistare nella loro mente e confrontano anche gli stessi articoli di venditori diversi in termini di caratteristiche, design, prezzi e tempi di spedizione prima di prendere decisioni di acquisto. Durante questo processo di confronto, il cliente avrà una percezione dei lunghi tempi di spedizione per il prodotto che desidera acquistare e sceglierà il più breve.

D'altra parte, le persone non acquistano un prodotto in dropshipping perché hanno l'intenzione di acquistare quel prodotto, acquistano per impulso. L'acquisto d'impulso significa che il cliente vede i tuoi annunci e il prodotto che stai vendendo e prende una decisione immediata che desidera questo prodotto e acquista. Non c'è confronto tra caratteristiche e tempi di spedizione. Prenderanno una decisione di acquisto se ritengono che il prezzo sia buono e che il tempo di spedizione sia accettabile.

Un altro vantaggio dell'acquisto da attività di dropshipping che attrae i clienti è che il prezzo è generalmente migliore rispetto all'acquisto da Amazon. Il motivo è che i prodotti dropshipping vengono spediti direttamente dal fornitore originale, quindi non ci sono diversi livelli di distributori intermedi che possono sommare i ricarichi e aumentare il prezzo.

Con questo prezzo base basso, puoi aumentare il tuo profitto e questo margine di profitto più elevato può compensare i tassi di conversione più bassi dovuti ai lunghi tempi di spedizione.

Per questi motivi, il dropshipping da Aliexpress è molto diverso dalla vendita su Amazon, quindi non puoi confrontare questi due modelli in quanto sono gli stessi. Smetti di preoccuparti dei lunghi tempi di spedizione e inizia subito a costruire un'ottima attività di dropshipping, perché i lunghi tempi di spedizione non contano tanto quanto pensi.

Come affrontare i lunghi tempi di spedizione:

Anche se i tempi di spedizione non avranno un grande impatto sulla tua attività di dropshipping, ci saranno comunque dei reclami e una parte particolare delle tue operazioni dovrà affrontarli di tanto in tanto; il tuo servizio clienti.

Mostra ai tuoi clienti che capisci che i lunghi tempi di spedizione li infastidiscono

Mentre i tuoi clienti aspettano l'arrivo dei loro ordini, potrebbero diventare impazienti e inviarti spesso e-mail per chiederti dove sono i loro articoli.

Ma non dovresti preoccuparti troppo di questo. Quando un cliente ti invia un'e-mail chiedendoti dove si trova il suo ordine, quello che vuole davvero ottenere da te è una bella risposta che può calmarlo e rassicurarlo che i suoi ordini sono in arrivo.

Se il pacco non arriva mentre il tempo di spedizione supera la soglia di 15-30 giorni, dovresti contattare il tuo fornitore e vedere se ci sono problemi. Se il pacco non arriva entro la soglia dei 15-30 giorni e il tuo cliente ti contatta, digli semplicemente che è normale che il suo ordine non arrivi e che devono solo essere pazienti.

La battuta finale è quando ti preoccupi veramente dei tuoi clienti e fornisci loro un'ottima assistenza clienti, saranno molto più disposti ad accettare lunghi tempi di spedizione e ad essere felici di loro.

Metti in chiaro i tempi di spedizione nella tua copia del prodotto

Un'altra cosa importante che devi fare è pubblicare chiaramente i tempi di spedizione nella tua copia del prodotto. Questo è così che i tuoi clienti sanno cosa aspettarsi prima di effettuare gli ordini e, una volta fatto, hanno accettato che dovranno aspettare 15-30 giorni. Inoltre, quando lo fai, non devi loro un rimborso se lo richiedono a causa dei tempi di spedizione.

Ecco un esempio di dichiarazione di non responsabilità sulla spedizione che puoi utilizzare: "Alcuni dei nostri prodotti più popolari possono richiedere 2-4 settimane per arrivare, quindi vogliamo assicurarci che tu lo sappia e speriamo che tu sia disposto ad accettarlo".

Se i tuoi clienti pagano con Paypal, potrebbero provare a presentare un reclamo Paypal, ma se pubblichi in anticipo questo disclaimer di spedizione, vincerai la controversia. È importante essere chiari e chiari sui tempi di spedizione, in modo da non incorrere in problemi a causa loro in seguito. Metti il ​​tuo disclaimer in grassetto oa colori, così i tuoi clienti non lo perderanno.

Parole finali

Spero che questo articolo ti abbia dato una chiara comprensione dei tempi di spedizione di Oberlo . Se c'è qualche aspetto su questo argomento che non ho affrontato, per favore lascia un commento qui sotto. :-)