Recensioni Nextiva: cosa dicono oltre 8.400 recensioni di clienti verificati
Pubblicato: 2023-06-30Nextiva ha ottenuto oltre 8.400 recensioni concentrandosi sulla fornitura di un servizio straordinario e una piattaforma di comunicazione aziendale oggettivamente impressionante.
Per cosa è meglio Nextiva? Cosa ne pensano le altre PMI e imprese?
Questa guida mostrerà i punti salienti di migliaia di recensioni Nextiva, le sue caratteristiche più amate e fatti su Nextiva da considerare.
Punti salienti a colpo d'occhio:
- Nextiva è un fornitore di comunicazioni aziendali di prim'ordine specializzato in servizi di telefonia VoIP, collaborazione in team e strumenti per l'esperienza del cliente.
- Le recensioni dei clienti citano l'assistenza clienti, il tempo di attività, i messaggi di testo e le caratteristiche generali del prodotto come motivi per scegliere Nextiva.
- La piattaforma Nextiva fornisce CRM, helpdesk, monitoraggio dei social media e funzionalità di conferenza.
- Nextiva è tra i provider VoIP più apprezzati con prezzi interessanti e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Nextiva Recensioni e valutazioni
Su tutta la linea, Nextiva sostiene un alto livello di servizio clienti per migliaia di aziende con la sua soluzione di comunicazioni unificate.
Recensione del sito | Valutazione | Numero di recensioni |
---|---|---|
OttieniVoIP | 4,6 su 5 | 2.994 |
G2 | 4,5 su 5 | 2.144 |
Trustpilot | 4,4 su 5 | 1.900 |
Recensioni di Google | 4,3 su 5 | 744 |
Gartner | 4,5 su 5 | 621 |
Totale | 4,46 su 5 | 8.403 recensioni |
Recensioni GetVoIP Nextiva
GetVoIP è tra i siti di recensioni più affidabili per tutto ciò che riguarda VoIP, conferenze, contact center e software di collaborazione in team. È una risorsa affidabile per ottenere una visione equilibrata di come le persone pensano alla comunicazione aziendale.
![Recensioni del sistema telefonico Nextiva VoIP su GetVoIP](/uploads/article/24345/ixaPqTdBuFsfH0QB.png)
Recensioni di piccole imprese
Todd G. dice:
Il sistema è fantastico. Aggiornamento rapido delle persone e dei cambiamenti. Il supporto è veloce per essere online e rapido per apportare modifiche.
Ogni volta che chiamo il supporto, capiscono chiaramente le mie modifiche, apportano le modifiche con un controllo per verificare che tutto vada bene. Hanno anche idee sui cambiamenti e possono dare suggerimenti in linea con le mie esigenze.
Punti positivi: Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ha sempre un sorriso per aiutare.
Contro: Nessuno
18 maggio 2023
Jay H. dice:
Di recente ho aiutato la mia azienda a passare a Nextiva da un altro fornitore di servizi. Le risorse e il personale di Nextiva sono stati utili, pazienti e chiari e hanno reso la transizione quasi perfetta.
Da allora, il supporto è stato eccezionale e la qualità delle nostre chiamate è notevolmente migliorata. Il team ha svolto un ottimo lavoro nell'aiutare ad adattare specificamente il servizio alle nostre esigenze come azienda.
Pro: supporto utile, servizio di qualità, buone risorse per la transizione da un altro fornitore.
Contro: Nessuno.
18 maggio 2023
Russel M. dice:
Passato [a Nextiva] per il suo supporto tecnico. Non sono stato deluso. Non ho molto tempo libero ed è un grande sollievo avere a disposizione un buon supporto tecnico quando ne ho bisogno in modo da non dover passare ore a cercare di risolvere il problema da solo. Se stai cercando un'azienda reattiva con un ottimo prodotto e persone fantastiche, Nextiva è quello che fa per te.
1 maggio 2023
Katy B. ha detto:
Siamo passati a Nextiva nel 2020 durante la pandemia ed è stato un passaggio di successo per l'azienda.
Siamo stati in grado di lavorare da casa e continuare a ricevere ed effettuare chiamate dalla nostra app desktop o dai dispositivi mobili senza che i clienti si accorgessero della differenza che eravamo in ufficio o a casa. Abbiamo anche trasferito il nostro servizio fax a Nextiva in modo da poter inviare fax da un desktop.
Pro: app per dispositivi mobili e opzioni desktop.
Contro: Parcheggiare le chiamate.
24 aprile 2023
Randell T. dice:
Lavoro con Nextiva con la mia attività da quasi 10 anni. Hanno sempre risposto alle mie esigenze di supporto. Sono convenienti. Possono facilmente aumentare o diminuire le dimensioni a seconda delle esigenze aziendali.
Da quando mi sono unito a loro come cliente, la loro offerta di prodotti è aumentata in modo significativo!
Pro: ottimo supporto (live e asincrono), conveniente, scalabile.
Contro: Nessuno.
24 aprile 2023
Recensioni di medie imprese e aziende
Krista K. dice:
Ho utilizzato personalmente il sistema telefonico Nextiva VoIP negli ultimi 5 anni e ho implementato il sistema Nextiva anche per diversi clienti. La nostra base di clienti è varia tra sanità, governo e altri settori commerciali privati. Ogni installazione è stata leggermente diversa, ma il sistema Nextiva è adattabile alle esigenze dei clienti.
Il progetto di installazione è semplificato e hai davvero un "partner" nel processo di implementazione, nonché dopo l'installazione, quando necessario.
In qualità di amministratore del sistema Nextiva, è possibile apportare molte delle modifiche necessarie per aggiungere/eliminare un utente, modificare flussi di chiamate o gruppi, ecc.; tuttavia, se preferisco avere assistenza o semplicemente lavorare con il supporto, sono in grado di assistermi. Nextiva offre molteplici opzioni per il supporto quando è necessario: chat, e-mail, accesso al portale online con video rapidi e tramite telefono. Hanno un team di supporto che è ben informato ma ha un percorso di escalation per funzionalità più avanzate quando necessario.
Uso personalmente l'app mobile e desktop Nextiva, così come molti nella mia azienda, così come i nostri clienti.
In breve, sono un fan del sistema Nextiva per le piccole e grandi imprese.
Pro: Valore
Contro: ca
1 maggio 2023
Marco A. dice:
Utilizziamo Nextiva nella nostra organizzazione di 115 dipendenti. È facile da usare e il portale di amministrazione per l'impostazione delle regolazioni è intuitivo. L'app per il cellulare è molto problematica. Questa è la mia unica lamentela. Spesso all'inizio della chiamata c'è un'eco e le chiamate si interrompono frequentemente. Spero che Nextiva possa risolvere questo problema in un prossimo futuro.
Pro: Valore
Contro: ca
16 maggio 2023
Kenyatta C. dice:
Mi piace lavorare con il team Enterprise per qualsiasi impostazione, configurazione o lavorare per risolvere un problema. Sono ben informati e disponibili.
È un piacere ricevere un'ottima assistenza clienti e condividere informazioni per le opzioni self-service in futuro, se necessario. Questo rende me e il mio team attrezzati per gestire i nostri servizi e anche i clienti.
18 aprile 2023
Tiffany K. dice:
Anche se un po' costosa, la nostra agenzia apprezza il valore che riceviamo da Nextiva. Le funzionalità di registrazione delle chiamate e il buon servizio clienti che otteniamo dal numero 1-800 fanno valere il prezzo. Ogni volta che abbiamo avuto domande sull'utilizzo dei nostri telefoni, Nextiva è andata ben oltre, non importa quanto piccola fosse la nostra richiesta. Grazie Nextiva!
Punti positivi: Buon servizio clienti.
Contro: Nessuno.
27 marzo 2023
G2 Nextiva recensioni
G2 è una rinomata piattaforma di revisione dei prodotti in cui le aziende scoprono, esaminano e gestiscono la tecnologia di cui hanno bisogno per raggiungere il loro potenziale. Il processo di revisione su G2 è rigoroso e trasparente, garantendo che ogni recensione provenga da un utente autentico senza alcun pregiudizio.
![Recensioni Nextiva Business Phone System su G2 - 2.144 recensioni Nextiva con una media di 4,5 stelle su 5. (giugno 2023)](/uploads/article/24345/tL5s81MkvcIXGIJp.png)
Recensioni di piccole imprese
Heather I. dice:
Cosa ti piace di più di Nextiva?
Era esattamente quello che stavo cercando; una soluzione immediata senza il mal di testa. Ho chiamato da un rinvio e, quando ho riattaccato, avevo stabilito un sistema telefonico per la mia agenzia pronto per l'uso immediato.Quali problemi sta risolvendo Nextiva e in che modo ne trai vantaggio?
Ho iniziato con un numero di Google Voice e ora ho stabilito numeri diretti per tutto il mio team e un modo per lavorare da qualsiasi luogo.Valutazione: 5 su 5
21 giugno 2023
Consulente di gestione (anonimo) dice:
Cosa ti piace di più di Nextiva?
La piattaforma è super user-friendly. Voicemail ti consente di registrare tramite il loro software oppure puoi caricare la tua registrazione. I flussi di chiamata sono ottimi per le piccole imprese che cercano di gestire le chiamate in arrivo. I chiamanti possono essere indirizzati alle linee registrate per informazioni di base, liberando tempo per il personale dell'ufficio per fare altre cose oltre a rispondere al telefono tutto il giorno.Quali problemi sta risolvendo Nextiva e in che modo ne trai vantaggio?
Abbiamo un dipendente remoto che lavora fuori dal paese e questo le consente di chiamare e inviare messaggi ai nostri clienti con un numero locale e di raggiungerci direttamente tramite SMS senza incorrere in costi internazionali.Valutazione: 5 su 5
21 giugno 2023
Kaylyn M. dice:
Cosa ti piace di più di Nextiva?
L'agente di onboarding è stato estremamente disponibile e paziente, poiché non avevo tutte le informazioni necessarie. Hanno spiegato tutto e risposto a tutte le domande con risposte chiare!Quali problemi sta risolvendo Nextiva e in che modo ne trai vantaggio?
Nextiva viene utilizzato per avviare la nostra infrastruttura di call center. Ci consente di avere un'area in cui possiamo vedere e monitorare le nostre chiamate, visualizzare i rapporti e garantire che i nostri agenti forniscano un servizio eccellente.Valutazione: 5 su 5
15 giugno 2023
Recensioni di medie imprese e aziende
Raimer E. dice:
Cosa ti piace di più di Nextiva?
In generale, sono lieto della prestazione di Nextiva. Integra molti vantaggi per la nostra attività, tra cui l'adattamento rapido della capacità e dei servizi di comunicazione in base alle esigenze. Fornisce inoltre la flessibilità di aggiungere o rimuovere utenti, adattare le funzioni ed espandere l'infrastruttura senza costosi investimenti hardware o complesse modifiche alla configurazione. Una delle straordinarie caratteristiche di questo software è l'uso di tecnologie di crittografia, ridondanza dei dati e server sicuri per salvaguardare le informazioni riservate e garantire un funzionamento ininterrotto del servizio.Quali problemi sta risolvendo Nextiva e in che modo ne trai vantaggio?
Nextiva ha rivoluzionato la mia attività, cambiando le regole del gioco. Uno dei suoi principali vantaggi è la sua interfaccia utente intuitiva, che semplifica la gestione di tutti i miei canali di comunicazione, come chiamate, videoconferenze e messaggistica, da un'unica piattaforma; Nextiva mi offre anche la possibilità di adattare le mie preferenze di comunicazione in base alle esigenze specifiche della mia azienda, dandomi la flessibilità necessaria. Inoltre, è fondamentale menzionare la sua eccellente integrazione con altri strumenti aziendali, come Salesforce, che ha un impatto significativo sull'efficienza del nostro flusso di lavoro.Valutazione: 4,5 su 5
23 giugno 2023
Bella H. ha detto:
Cosa ti piace di più di Nextiva?
Adoriamo quanto sia facile ottenere le fatture per i nostri 80 uffici e adoriamo l'app.Quali problemi sta risolvendo Nextiva e in che modo ne trai vantaggio?
In passato pagavamo così tanti servizi diversi, ma ora possiamo avere un solo fornitore di servizi.Valutazione: 5 su 5
13 giugno 2023
Antonio S. dice:
Cosa ti piace di più di Nextiva?
Il software è facile da usare, il provisioning di nuovi telefoni è semplice e l'interfaccia è facile da navigare.Quali problemi sta risolvendo Nextiva e in che modo ne trai vantaggio?
Nextiva ci offre una soluzione VoIP, SMS e call center completa senza la necessità di più società e set di software.Valutazione: 4,5 su 5
22 giugno 2023
Giosuè S. dice:
Cosa ti piace di più di Nextiva?
Ogni volta che hai bisogno di aiuto, hanno diversi canali per aiutarti. C'è sempre una risorsa o una persona per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno. Non sono stato deluso.Quali problemi sta risolvendo Nextiva e in che modo ne trai vantaggio?
Nextiva ci consente di centralizzare tutti i nostri sistemi telefonici per uffici remoti. Ciò semplifica notevolmente il monitoraggio e la gestione di più siti. Anche il servizio telefonico stesso è molto affidabile. Nextiva ti assiste in ogni fase del processo.Valutazione: 4,5 su 5
14 ottobre 2022
Gartner Peer Insights Recensioni su Nextiva
Quando si tratta di un sito di recensioni che si rivolge all'azienda, non guardare oltre Gartner Peer Insights. Questa piattaforma è un accumulo di recensioni e valutazioni dei clienti da parte di professionisti verificati.
Gartner Peer Insights è riconosciuto per il suo rigoroso processo di revisione, garantendo che tutte le recensioni siano autentiche e imparziali. Detto questo, analizziamo ciò che le recensioni di Gartner Peer Insights hanno da dire su Nextiva.
![Nextiva Enterprise Phone System Recensioni su Gartner PeerInsights](/uploads/article/24345/JwM5CSFOJK18zR7E.png)
Recensioni di piccole imprese
Il direttore dell'IT nella produzione afferma:
Nextiva è stata fantastica. Ho in qualche modo adottato il sistema quando sono subentrato come Direttore, ma ne sono rimasto piacevolmente sorpreso. Il nostro account manager è stato fantastico ed è stato fantastico lavorare con lui. Risponde rapidamente e con almeno una sorta di soluzione ogni volta.
Cosa ti piace di più del prodotto o del servizio?
La facilità d'uso durante la creazione di un nuovo utente [e] il provisioning di nuovi dispositivi Le capacità generali di amministrazione.
Valutazione: 5,0 su 5
5 maggio 2023
Il responsabile del servizio clienti nel settore immobiliare dice:
Personalmente, sono sicuro che questo strumento mi aiuta quotidianamente nell'interazione con il cliente poiché lavoro direttamente con il coordinamento degli appuntamenti tra più parti. Questo è davvero uno strumento di comunicazione davvero efficace.
Cosa ti piace di più del prodotto o del servizio?
Installazione semplice: processo di installazione davvero rapido e affidabile. Ottima connettività: una connettività molto stabile in tutto il mondo. Facile da usare: le informazioni sono molto chiare e utili per gli utenti.
Valutazione: 5,0 su 5
3 maggio 2023
Il direttore della tecnologia nella produzione afferma:
Nel complesso Nextiva è stata la migliore soluzione VoIP che ho utilizzato. Il loro servizio clienti non ha eguali nel settore
Cosa ti piace di più del prodotto o del servizio?
Servizio clienti, supporto all'integrazione, facilità di gestione.
Valutazione: 5,0 su 5
17 novembre 2022
Recensioni di medie imprese e aziende
Audit Associate in Healthcare afferma:
Nextiva è stata fantastica. Ho in qualche modo adottato il sistema quando sono subentrato come Direttore, ma ne sono rimasto piacevolmente sorpreso. Il nostro account manager è stato fantastico ed è stato fantastico lavorare con lui. Risponde rapidamente e con almeno una sorta di soluzione ogni volta.
Cosa ti piace di più del prodotto o del servizio?
La facilità di utilizzo del mio laptop per rispondere, trasferire ed effettuare chiamate, tutto il personale è elencato nell'applicazione del laptop, quindi non è necessario l'azienda [interni telefonici].
Valutazione: 5,0 su 5
29 marzo 2023
Office Manager nei servizi alle imprese dice:
Il servizio clienti con Nextiva è meraviglioso! Non ho problemi a ricevere assistenza quando necessario, ma il portale è molto intuitivo. Posso sempre trovare una risposta o qualcuno disposto a lavorare con me per risolvere il problema, cosa che non si verifica molto spesso! Più di recente, ho avuto una domanda sulla fatturazione e questo è stato esaminato e ha risposto prontamente.
Cosa ti piace di più del prodotto o del servizio?
Facile navigazione nel portale di amministrazione, ottimo servizio clienti e qualità delle chiamate. La chat del team di supporto è una delle più facili da usare, con una coda in rapido movimento.
Valutazione: 5,0 su 5
31 ottobre 2022
Recensioni in giro per il web
Notizie dagli Stati Uniti e rapporto mondiale
![Premio per il miglior sistema telefonico aziendale da US News & World Report (2021-2023)](/uploads/article/24345/7OXJxs3IWBMyZKkc.png)
US News è uno dei principali editori di notizie e informazioni digitali. La loro valutazione non solo ha collocato Nextiva come uno dei migliori provider VoIP, ma l'ha nominata il miglior sistema telefonico aziendale nel 2020, 2021 e 2022.
I clienti possono ottenere chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, un numero locale o gratuito, almeno 1.500 minuti gratuiti, fax via Internet e messaggi vocali per le notifiche e-mail con tutti i piani. Nextiva offre anche varie opzioni di conferenza e la possibilità di programmare riunioni tramite integrazioni con Google e Outlook. […]
Nextiva offre ai clienti aziendali tre piani di servizio altamente personalizzabili: Essential, Professional ed Enterprise. A differenza di alcuni servizi VoIP, Nextiva fornisce prezzi anticipati per i suoi piani. Inoltre, una volta che hai 100 utenti, il costo arriva a $ 39,95 al mese per utente. Oltre alla scalabilità, i prezzi di Nextiva sono trasparenti e facili da calcolare.
Nel 2023, US News ha nominato Nextiva il secondo miglior sistema telefonico aziendale.
WP Principiante
![Principiante WP - Suggerimenti per WordPress](/uploads/article/24345/7YnuWUgK7jSMCMbX.png)
I proprietari e gli imprenditori di piccole imprese hanno probabilmente già visitato WP Beginner. WP Beginner è più di un blog: è un hub di tutorial, guide e recensioni di prodotti per le piccole imprese che utilizzano WordPress.
Dopo aver preso in considerazione diversi servizi di telefonia VoIP, l'azienda ha deciso di utilizzare Nextiva.
Negli ultimi due anni di utilizzo di Nextiva come piattaforma di comunicazione unificata, abbiamo apprezzato molto alcune delle loro altre funzionalità avanzate come le videoconferenze per le chiamate in conferenza, le audioconferenze e la trascrizione dei messaggi vocali.
Ciò che piace davvero al nostro team di Nextiva è l'elevata qualità delle chiamate, il tempo di attività praticamente del 100% e il fatto che possiamo ricevere telefonate in movimento dal nostro iPhone (iOS), dai telefoni Google Android, nonché dai nostri tablet e laptop.
Business. com
![Esperti di piccole imprese di Business.com](/uploads/article/24345/nmPdEZ7UMZHvZHz9.png)
Avviare e gestire un'attività di successo non è facile. Questo è esattamente ciò che Business.com intende risolvere. Le loro ampie guide e recensioni complete aiutano gli imprenditori a imparare e ottenere utili consigli sui prodotti aziendali.
Nextiva si è distinta dagli altri servizi telefonici aziendali con la sua nuova interfaccia unificata che mantiene sincronizzate tutte le comunicazioni con clienti e dipendenti.
Le aziende possono abbandonare i fogli di calcolo e utilizzare l'analisi delle tendenze di Nextiva per aumentare la visibilità sulle attività passate, presenti e future. In effetti, le funzionalità di business intelligence di Nextiva lo rendono il miglior sistema telefonico per piccole imprese per analisi e reportistica. E con le app desktop di NextivaONE, gli utenti possono vedere la cronologia di un cliente, dalle e-mail ai messaggi di testo, senza cambiare applicazione.
Non sorprende il motivo per cui Business.com ha valutato Nextiva con un solido 9 su 10 per la sua facilità d'uso, affidabilità e funzionalità generali.
Fatti su Nextiva
- Sede: Scottsdale, Arizona
- Persone: 1.200
- Conversazioni: 1,7 miliardi
- Numero di utenti: 914.000
- Numero di imprese: 140.000
- Centri dati: 8
- Affidabilità: 99,999%
- Certificazioni: SOC 2, PCI e ISO/IEC 27001
- Valutazione del cliente: 4,44 su 5
- Finanziamento: $ 250 milioni, Goldman Sachs
Le funzionalità Nextiva più amate
Nextiva è rinomata per il suo sistema telefonico VoIP aziendale, ricco di funzionalità progettate per migliorare la comunicazione e la produttività.
Immergiamoci nelle 10 migliori funzionalità VoIP di cui gli utenti sono entusiasti nelle loro recensioni:
- Operatore automatico: questa funzione del telefono aziendale consente alle aziende di beneficiare dell'automazione per le chiamate in arrivo, fornendo una prima impressione professionale.
- Instradamento avanzato delle chiamate: l'instradamento intelligente delle chiamate di Nextiva garantisce che nessuna chiamata rimanga senza risposta, ottimizzando il servizio clienti. Chiamate in entrata dirette al tuo team di supporto o di vendita in base ai criteri da te impostati.
- App mobile: l'app NextivaONE consente agli utenti di rimanere in contatto con clienti e membri del team ovunque, rendendo la comunicazione aziendale fluida ed efficiente.
- SMS aziendali : Nextiva fornisce un supporto integrato per i messaggi di testo aziendali (SMS) che funziona su tutti i gestori di telefonia mobile. Consente agli utenti di inviare messaggi dalle loro linee telefoniche aziendali.
- Videoconferenza: Nextiva offre conferenze vocali e video di alta qualità, facilitando un'efficace collaborazione tra i team. Partecipa facilmente a una teleconferenza con un clic con l'app desktop o mobile Nextiva.
- Dalla segreteria alla posta elettronica: ottieni una trascrizione accurata della segreteria telefonica e un allegato direttamente alle e-mail degli utenti in modo che non perdano mai i dettagli quando sono occupati. In questo modo, gli utenti possono semplificare il modo in cui controllano le chiamate perse senza perdere tempo.
- Integrazioni della piattaforma: integra i tuoi strumenti di collaborazione aziendale preferiti con Nextiva, migliorandone la funzionalità e l'usabilità per l'intero team. Nextiva si integra con Salesforce, Oracle Sales Cloud, HubSpot e Microsoft Outlook.
- Registrazione delle chiamate: registra le telefonate nel cloud per scopi di controllo qualità e formazione. Registra e archivia le telefonate in modo sicuro per un massimo di sei mesi.
- Numeri di telefono aziendali: Nextiva guida i nuovi utenti attraverso la scelta dei numeri di telefono aziendali e il trasferimento (trasferimento) dei loro numeri esistenti senza alcun costo. Il suo team di onboarding garantisce che le tue linee siano sempre operative.
- Servizio straordinario: ogni volta che hai bisogno di una seconda opinione o desideri aiuto per configurare una funzione del telefono, Nextiva include l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con ogni piano.
Oltre a queste utili funzionalità, Nextiva offre fax online gratuiti, un numero verde aziendale complementare e l'integrazione con Microsoft Outlook, rendendolo una scelta intelligente per gli imprenditori.
![Schermata del prodotto Nextiva: piattaforma di comunicazione unificata per piccole, medie imprese e aziende.](/uploads/article/24345/b6mMsBqxJoYCZoF6.png)
Perché Nextiva è al vertice del settore VoIP
Potremmo snocciolare una serie di motivi per cui siamo il miglior provider VoIP per le aziende. Oppure, potremmo lasciare che i nostri clienti condividano i quattro principali motivi per cui Nextiva ottiene il suo grande elogio.
1) Una piattaforma per potenziare la loro attività
Quando hai le comunicazioni della tua azienda in un unico posto, non solo risparmi tempo, ma hai anche il contesto di cui hai bisogno per gestire tutte le conversazioni con i clienti e il team.
Tutti i clienti Nextiva ricevono chiamate nazionali illimitate. Ma con il suo piano Enterprise, ottengono chiamate in conferenza illimitate, condivisione dello schermo e registrazione delle chiamate.
In questo modo, i proprietari di piccole imprese ottengono l'intuizione per fornire ai clienti esperienze eccezionali.
“Nextiva è affidabile e non ho mai avuto problemi con esso. Mi piace l'accessibilità che ci offre il portale online. È facile recuperare le fatture passate per vedere quali funzionalità abbiamo aggiunto, come la segreteria telefonica all'e-mail. Posso anche modificare le impostazioni secondo necessità nel portale e visualizzare un registro delle chiamate in entrata e in uscita."
Imahn Nadim
2) La facilità d'uso soddisfa tutti
Non devi essere un mago dell'IT per usare Nextiva, con un semplice processo di onboarding. Non hanno il tempo di imparare a configurare un sistema telefonico da zero.
“Il portale NextOS è molto intuitivo e facile da usare, ed è un gioco da ragazzi apportare modifiche. Posso impostare una nuova linea per un nuovo utente in meno di cinque minuti."
Chris Kontz
3) Eccezionale assistenza clienti
Non importa dove ottieni il tuo servizio telefonico aziendale, avrai domande. Anche il personale IT a volte si blocca. Il supporto di Nextiva è a disposizione del tuo team ogni volta che ha bisogno di una seconda opinione o di un ripasso sull'utilizzo delle funzionalità del telefono.
“Il servizio clienti è uno dei grandi punti di forza, direi a chiunque di Nextiva. Siamo un'azienda molto orientata al servizio clienti. Questo è il numero uno nella nostra lista.
Michele Sala
4) Rete di comunicazione ultra affidabile
Le comunicazioni aziendali devono essere affidabili e credibili per i tuoi clienti e il tuo team. È per questo che Nextiva ha investito milioni nello sviluppo di una rete ridondante multipunto progettata per un'eccellente qualità delle chiamate e tempi di attività.
“Non possiamo operare senza un sistema telefonico robusto e altamente funzionante. Nextiva è stata straordinariamente affidabile e ci vedo decisamente in crescita con Nextiva. Penso che Nextiva ci offra davvero la flessibilità di cui abbiamo bisogno per crescere, ed è una parte molto importante della nostra attività".
Cara Barinau
Conclusione: Nextiva è la scelta migliore per il VoIP aziendale
Nextiva si distingue chiaramente come il campione per le soluzioni VoIP aziendali. Ci sono molte ragioni, ma riassumiamo in alcuni punti chiave:
- Sostiene una qualità di rete superiore: Nextiva offre una qualità delle chiamate cristallina dalla sua rete di livello aziendale attivamente monitorata, assicurando che ogni telefonata e videoconferenza sia la migliore possibile. Ogni data center soddisfa i rigorosi standard di sicurezza stabiliti da ISO/IEC 27001.
- Include le migliori funzionalità aziendali: Nextiva offre una vasta gamma di funzionalità, dalla funzionalità di posta vocale a e-mail a un potente IVR, oltre a funzionalità più semplici come il generatore di flussi di chiamata e gli assistenti automatici per mantenere online le tue comunicazioni aziendali.
- Fornisce più di un semplice servizio telefonico: Nextiva offre molto più di un affidabile servizio di telefonia cloud. Ora ha la gestione dei social media e il monitoraggio della reputazione come parte della sua suite di prodotti. Queste funzionalità sono indispensabili per qualsiasi azienda per costruire il proprio marchio e aiutare i propri clienti e qualcosa che non otterrai da RingCentral o Ooma.
Tra molti altri, questi punti sono stati ripresi dalle migliaia di clienti soddisfatti nelle loro recensioni, rafforzando la posizione di Nextiva come la scelta migliore per il servizio di telefonia VoIP.
Cerchi altri confronti tra provider VoIP? Dai un'occhiata a questi confronti diretti:
- Nextiva contro 8×8
- Nextiva vs tastiera
- Nextiva contro RingCentral
- Nextiva contro Ooma
![Valutazioni e recensioni su Nextiva: G2 (4,5 su 5); Gartner (4,5 su 5); GetVoIP (4,6 su 5).](/uploads/article/24345/9ZDXTJkRR8nRu6Wz.png)
Domande frequenti su Nextiva
Nextiva ha ottenuto recensioni entusiastiche dai suoi utenti per una miriade di motivi. La facilità d'uso e la configurazione della piattaforma sono in cima alla lista, rendendola un gioco da ragazzi anche per chi non è esperto di tecnologia. Approfondiamo le specifiche di ciò che gli utenti amano davvero dell'utilizzo di Nextiva.
– Affidabilità: Nextiva è un fornitore di servizi telefonici affidabile praticamente senza tempi di inattività. Scopri perché Nextiva è nominato il provider VoIP più affidabile.
– Servizio clienti: i clienti menzionano regolarmente l'eccezionale servizio clienti che hanno ricevuto. Non è un componente aggiuntivo premium; è incluso in ogni piano, incluso il piano Essential, il piano Professional e il piano Enterprise.
– Funzionalità: Nextiva fornisce funzionalità VoIP complete realizzate per le piccole imprese e le imprese, tra cui instradamento avanzato delle chiamate, inoltro di chiamata e riunioni video.
– Valore: anche con le sue ampie funzionalità di prodotto, Nextiva ha un prezzo accessibile, sostituendo efficacemente i servizi aggiuntivi per i quali un'azienda paga (come Hootsuite o Aircall), rendendolo un grande valore per le piccole e grandi imprese.
Nextiva si distingue dai suoi concorrenti grazie al suo eccezionale servizio clienti e al robusto set di funzionalità. L'azienda è orgogliosa della sua assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, cosa rara nel settore. È la dedizione di Nextiva a Amazing Service che li distingue.
Un altro vantaggio di Nextiva è la suite completa di strumenti di comunicazione aziendale. Nextiva offre una gamma di prodotti, tra cui servizi di telefonia cloud, videoconferenze, messaggistica di gruppo, social media, call center virtuali e strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Questo lo rende uno sportello unico per le aziende che cercano una soluzione di comunicazione completa.
Nonostante la soddisfazione generale degli utenti, c'è spazio per miglioramenti per Nextiva. Alcuni clienti hanno citato segnalazioni occasionali di chiamate interrotte e problemi audio. Questi problemi VoIP, tuttavia, sembrano essere correlati alla propria copertura Internet o cellulare piuttosto che alla stessa Nextiva.
Nextiva ha creato un test di qualità VoIP per aiutare gli utenti con un'analisi indipendente per determinare se la loro connessione Internet supporta le richieste in tempo reale di videochiamate e telefonate simultanee.
Attualmente, oltre 100.000 aziende in tutto il mondo si affidano a Nextiva per le loro esigenze di comunicazione.
Queste aziende rappresentano molti settori e dimensioni, dalle piccole imprese locali alle grandi aziende con una presenza globale. Con la sua piattaforma flessibile e il servizio clienti di prim'ordine, Nextiva ha un grande appeal per le aziende di tutti i tipi.
I clienti degni di nota includono Shelby American, United Way, Taco Bell, Pac-12 e YMCA, che illustrano la flessibilità delle offerte di Nextiva. Che tu gestisca una piccola impresa o un'impresa, Nextiva ha le soluzioni di comunicazione per soddisfare le tue esigenze.
Nota del redattore: le recensioni dei clienti sono state leggermente modificate per chiarezza e grammatica. Alcuni dei siti di recensioni menzionati potrebbero guadagnare una commissione per aiutare i proprietari di attività commerciali a trovare il miglior servizio di telefonia aziendale per le loro esigenze.