9 nuove tendenze aziendali: come influenzano le agenzie digitali

Il marketing digitale è in continua evoluzione. Ciò significa che è vitale per la longevità di un'agenzia di marketing che stia al passo con le migliori pratiche e tendenze commerciali.

Due domande critiche che vengono continuamente poste tra i professionisti del marketing sono:
Cosa c'è di nuovo nel mondo del marketing? E, cosa più importante, cosa accadrà dopo?

Per rispondere a queste domande, abbiamo compilato un elenco di alcune delle più recenti tendenze di business del 2017. Dalla riduzione delle operazioni aziendali interne all'affidamento maggiore alla tecnologia di marketing, ecco diverse nuove tendenze di business a cui prestare attenzione quest'anno.

9 nuove tendenze di business nel 2017

1. Meno soldi spesi per le operazioni aziendali interne

Secondo il RSW/US New Year Outlook Report 2017, la maggior parte delle agenzie (89%) prevede di investire “un po’” o “fortemente” quest’anno nelle proprie operazioni aziendali interne: persone, marketing e vendite:

Anche se questo numero può sembrare impressionante, si tratta di una leggera diminuzione rispetto agli anni precedenti. Nel 2014, ad esempio, il 96% delle agenzie ha riferito di aver investito “abbastanza” o “fortemente” nelle proprie risorse interne:

Cosa sta causando questo declino? Perché ora le agenzie si sentono più riluttanti a investire nelle proprie operazioni commerciali rispetto agli anni passati?

Il rapporto individua tre fattori principali come causa: lo spostamento del lavoro interno, una maggiore distribuzione del lavoro come lavoro a progetto e una maggiore spesa in tecnologie di marketing.

Ad esempio, con la tecnologia di marketing in rapida crescita e più soldi spesi qui (ne parleremo più avanti), è logico che le agenzie inizino a spendere meno soldi in altre aree, come le funzioni di marketing interno.

2. Aumento della spesa in tecnologie di marketing

In precedenza, tutti i team e le agenzie di marketing dovevano affrontare lo stesso problema comune: processi frammentati, lenti e inefficienti: "The Design Review Drag" o DRD, come ci piace chiamarlo. Ma ora, con la tecnologia di marketing, una combinazione di marketing e tecnologia informatica, i team possono ridurre il DRD e sperimentare una comunicazione migliore, più veloce e più fluida.

Investendo nella tecnologia di marketing, le agenzie possono ridurre i costi altrove. Ad esempio, quando si tratta di pagine di destinazione post-clic, non è più necessario assumere ulteriori sviluppatori per creare pagine quando si dispone di un software di marketing dedicato per aiutare.

Diamo uno sguardo più da vicino a questo.

Lo stipendio medio nazionale per uno sviluppatore web è di $ 66.238. Nelle grandi città, è ancora più alto: oltre 71.000 dollari a New York e quasi 88.000 dollari a San Francisco.

Ma con un software dedicato per la pagina di destinazione post-clic che offre funzionalità come modelli personalizzabili al 100%, integrazioni di marketing e test A/B, le agenzie possono risparmiare lo stipendio dello sviluppatore web e utilizzarlo altrove.

Instapage offre il software per pagine di destinazione post-clic. Offriamo inoltre la prima e unica soluzione di collaborazione post-clic sulla pagina di destinazione del settore, che consente agli utenti di condividere e rispondere ai commenti, fornire feedback e risolvere problemi direttamente all'interno della piattaforma. Utilizzando il software, i team di marketing e le agenzie possono collaborare in tempo reale, ridurre le comunicazioni sparse e frammentate e risparmiare tempo durante il processo di revisione del progetto:

3. Aumento delle agenzie integrate

Il 2017 vedrà sicuramente un aumento significativo nell’integrazione delle agenzie a causa della necessità di coordinare, e di conseguenza migliorare, diversi tipi di tecniche di marketing aziendale. Questo è fondamentale perché, anche se esistono agenzie di marketing all-inclusive, è ancora difficile per la maggior parte delle singole agenzie di marketing affrontare da sole ogni aspetto del marketing.

Invece, inizieranno a collaborare più frequentemente per fornirsi reciprocamente i propri vantaggi specializzati, per potenziarsi a vicenda e per migliorare le reciproche capacità.

4. Rapporti più forti con i clienti

Coltivare lead non è una novità nel mondo del marketing, ma aumentando la comunicazione con i clienti e contribuendo al loro successo (invece di considerarli solo come un profitto da realizzare), le agenzie inizieranno a vedere ancora più affari da parte dei clienti nel 2017.

Secondo uno studio del 2015 condotto dall’Association of National Advertisers (ANA), il 97% dei professionisti delle agenzie “è d’accordo” o “fortemente d’accordo” sul fatto che una relazione cliente-agenzia a lungo termine è importante per la loro attività. L'89% degli esperti di marketing lato client concorda:

Per sviluppare un rapporto forte e a lungo termine tra cliente e agenzia, è necessario instaurare un rapporto autentico fin dall'inizio. Ciò richiede uno stile di comunicazione aperto, rispetto, comprensione e un fondamento di fiducia. Riconoscendo e mettendo in pratica queste qualità e trattando il tuo cliente come un'altra azienda che cerca di prosperare grazie a questa relazione, diventa molto più facile coltivare e rafforzare il tuo rapporto con loro.

5. Servizi di agenzia che si spostano internamente

Tutte le aziende hanno esigenze di marketing, ma sfortunatamente tali esigenze non vengono sempre soddisfatte. Quando gli imprenditori diventano eccessivamente frustrati dai loro attuali sforzi di marketing, in genere hanno due scelte principali: assumere qualcuno interno o un’agenzia di marketing esterna.

Qui la tendenza è quella di assumere dipendenti del marketing interno per spostare internamente alcuni dei servizi tipici dell'agenzia. Infatti, quasi l’80% delle agenzie intervistate dal rapporto RSW/US New Year Outlook Report 2017 prevedeva che quest’anno i propri clienti avrebbero scelto internamente alcuni dei servizi di marketing:

Come agenzia, questo numero probabilmente sembra incredibilmente intimidatorio; ma prima che subentri il panico, considera questo...

Secondo lo stesso rapporto, l'84% delle stesse società di marketing ha indicato che questa transizione interna includerebbe solo il 20% o meno del lavoro normalmente assegnato alle agenzie:

Pertanto, finché mantieni alto il valore delle offerte della tua agenzia, qualcosa di desiderabile che solo la tua agenzia può fornire (ad esempio, offrire l'accesso a una soluzione di collaborazione), non dovrebbe esserci molto di cui preoccuparsi.

6. Aumento del lavoro da remoto

Poiché i talenti e le competenze del marketing digitale a volte possono essere limitati nelle piccole città, assumere un numero sufficiente di persone giuste per il lavoro non è sempre facile. Per superare la carenza di talenti, molte agenzie hanno iniziato ad assumere dipendenti da remoto. Poiché questa nuova tendenza nel business delle agenzie aiuta anche a risparmiare sulle spese d'ufficio e ad aumentare la produttività dei dipendenti, si può dire con certezza che la tendenza continuerà per tutto il 2017.

Infatti, secondo un sondaggio HiveDesk condotto su oltre 40 agenzie di marketing digitale, il 20% delle agenzie ha riferito che tutti i propri dipendenti lavorano da remoto. Di quel 20%, più dell’80% ha affermato che l’utilizzo di dipendenti remoti migliora la produttività del lavoro e tutti hanno riscontrato risparmi significativi sulle spese d’ufficio.

Un esempio di agenzia che assume dipendenti remoti è Acceleration Partners (AP). AP è un'agenzia di consulenza di marketing che si concentra sulla gestione di account di fascia alta per aziende come eBay, Target e Adidas. L'azienda ha registrato una crescita in 3 anni del 334% e il tasso di soddisfazione dei dipendenti si colloca a un impressionante 4,9 su 5.

Il kicker? Il loro intero team di lavoro lavora da casa.

Emily Tetto, Direttore Talenti e Cultura presso Acceleration Partners, spiega:

Robert Glazer ha avviato Acceleration Partners con la visione di costruire una grande azienda senza sacrificare il tempo della famiglia. Quindi, la nostra cultura remota è nata in modo molto intenzionale fin dal primo dipendente.

Acceleration Partners è solo un esempio di come avere tutti i dipendenti che lavorano da un'unica sede centrale non sia sempre l'opzione migliore. Alcune agenzie di grande successo, come AP, sfruttano appieno il lavoro a distanza e traggono chiaramente vantaggi da questo metodo.

7. Transizione dagli AOR al lavoro su progetto

Un’altra tendenza del marketing aziendale del 2017 è la transizione delle aziende dal tradizionale modello “Agency Of Record” (AOR) verso un modello di lavoro a progetto. Con questo cambiamento, sempre più clienti inizieranno a coinvolgere agenzie in base alle necessità per affrontare questioni pubblicitarie specifiche.

Il rapporto RSW/US New Year Outlook 2017 afferma che nel 2016 solo il 20% delle agenzie ha indicato che la maggior parte del proprio lavoro veniva fatturato come lavoro a progetto. Nel 2017, tale cifra è aumentata di 15 punti percentuali, raggiungendo il 35%.

Lavorando in un'agenzia, forse ti starai chiedendo cosa significhi questa transizione per il lavoro a lungo termine.

Solo perché il lavoro del progetto è basato sulle necessità non significa che sia un tipo di accordo una tantum. Ciò significa che affinché le agenzie possano costruire relazioni a lungo termine con i clienti, dovranno semplicemente analizzare il progetto iniziale per decidere se vedono o meno un futuro nel continuare a lavorare con il cliente.

8. Livellamento delle dinamiche di squadra

In tutti gli aspetti della vita, i team di maggior successo sono quelli che riconoscono la necessità di comunicare in modo efficace e lavorare insieme verso un obiettivo comune. Sfortunatamente, non è sempre stato così quando si parla di marketing. Invece, molti professionisti del marketing soffrono di una mentalità da agenzia a confronto con il cliente.

Fortunatamente, il 2017 inizierà a vedere svanire la mentalità tra agenzia e cliente e le persone inizieranno a vedere l’importanza di livellare le dinamiche di squadra, sia tra agenzie e clienti, sia anche all’interno delle agenzie. Anche se ci saranno sempre imperfezioni, disaccordi e altri ostacoli sulla strada, l'idea principale è che clienti e agenzie (e membri dell'agenzia) facciano parte della stessa squadra, con l'obiettivo condiviso di creare un ottimo lavoro per ottenere risultati.

9. Raccolta e analisi dei dati ampliate

Il marketing è cresciuto fino a concentrarsi sempre più sulla raccolta e l’analisi dei dati e continueremo a vedere questa tendenza aziendale aumentare nel 2017. Tanto che l’83% delle agenzie ritiene che la domanda di dati di marketing/capacità analitiche “aumenterà leggermente” o “ aumentare notevolmente” quest’anno:

Ciò non dovrebbe sorprendere poiché la raccolta e l’analisi dei dati sono necessarie per determinare perché le varie iniziative di marketing stanno producendo determinati risultati e per prevedere cosa potrebbe accadere in futuro.

Ad esempio, senza l'aiuto di software di raccolta e analisi dei dati, in quale altro modo puoi scoprire quali pagine del sito Web vengono visitate di più e sono più popolari tra gli spettatori? L’unico modo per saperlo è raccogliere e analizzare i dati.

Quale nuova tendenza di business incorporerai nella tua strategia di marketing?

Il 2017 è stato e continuerà ad essere un anno rivoluzionario per le agenzie di marketing digitale. Apporterà alcuni cambiamenti a cui prestare attenzione, ma introdurrà anche tendenze che aiuteranno la tua agenzia ad avere ancora più successo.

Tieni d'occhio ciascuna di queste tendenze delle agenzie di marketing digitale mentre crei e lavori verso i tuoi obiettivi di marketing per il 2017. Per contribuire a raggiungere gli obiettivi della tua agenzia (e del cliente), assicurati di creare pagine di destinazione post-clic dedicate per ciascuna attività di marketing campagna con una piattaforma che offre personalizzazione degli annunci 1:1 per ogni pubblico che hai. Provalo tu stesso, iscriviti oggi stesso alla demo di Instapage Enterprise.