Oltre il NAP: dati critici per elenchi di attività commerciali online

Pubblicato: 2017-08-30

Ah, Internet. La rubrica digitale del 21° secolo. Se stai cercando di trovare un'attività, un prodotto o un servizio nella tua zona, tutto ciò che devi fare è avviare il tuo motore di ricerca preferito e digitare la tua query.

Per i consumatori, è facile trovare esattamente quello che stai cercando, sia dove che quando lo stai cercando.

Per le imprese locali, è tutta un'altra questione. Si tratta di far trovare la propria attività a coloro che cercano i consumatori, in modo che possano fare vendite e far crescere la propria attività.

Per le agenzie è un'opportunità. Puoi aiutare a gestire gli elenchi online dei tuoi clienti aziendali in modo che possano essere trovati, visitati e pagati dalle persone che li cercano online.

Se un consumatore ha fame o ha bisogno di una nuova attività, schede di attività commerciali accurate assicurano che trovi ciò di cui ha bisogno

Sommario

Che cos'è un elenco di attività commerciali online?

Chi ha bisogno di annunci?

Inserzioni per SEO locale

Cosa c'è in un elenco di attività commerciali online?

Dati NAP

Ore di operazione

Siti web

Altre informazioni sull'elenco da includere

Come gestire le schede di attività commerciali dei tuoi clienti

Che cos'è un elenco di attività commerciali online?

Una scheda di attività commerciale è un profilo pubblico che contiene le informazioni vitali di un'attività come nome, indirizzo, numero, sito web, orari di apertura e altro ancora. Agiscono come una "porta virtuale" per le attività commerciali locali e possono (e dovrebbero) essere trovati in centinaia di elenchi online e siti di directory sul Web. Alcune directory sono specifiche per verticale, sebbene molte (come Google+, Yelp, Pagine gialle e così via) siano generici catch-all per tutte le aziende.

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Chi ha bisogno di annunci?

Tutti! Le attività commerciali locali hanno bisogno di inserzioni per essere trovate e i consumatori hanno bisogno di inserzioni per trovare i prodotti e i servizi che stanno cercando! Qualsiasi attività commerciale locale che vuole essere trovata online ha bisogno di schede di attività commerciali. Potrebbero anche averli già, che se ne rendano conto o meno.

Quanto è locale il locale?

Il termine “impresa locale” non si riferisce necessariamente solo alle piccole e medie imprese, ma può comprendere anche aziende multi-località o nazionali che hanno una presenza nei mercati locali. Quando viene utilizzata la parola locale, si parla di attività che vengono cercate o trovate nella loro zona dai consumatori vicini.

Quando i consumatori premono la tastiera per trovare un'attività o un prodotto/servizio, è più probabile che spendano i loro dollari nell'area locale. Perché fare un viaggio su strada solo per tagliarsi i capelli o pagare le spese di spedizione online quando una boutique locale ha ciò di cui hai bisogno?

Inserzioni per SEO locale

Se il tuo cliente desidera posizionarsi bene nella ricerca locale, ha bisogno di dati NAP, sito Web, orari e altro coerenti in tutte le principali directory di annunci. Questo è essenziale per i motori di ricerca per convalidarli come un'attività locale credibile.

Più dati accurati e coerenti sono disponibili sull'attività sul Web, più i motori di ricerca si fideranno della validità dell'attività. E più i motori di ricerca si fidano dell'azienda, più in alto si classificheranno nelle SERP locali (Pagina dei risultati dei motori di ricerca).

Secondo Moz nel sondaggio sui fattori di ranking della ricerca locale del 2017, il 13% dei professionisti elenca i segnali di citazione come l'elemento più importante nel fattore di ranking dei pacchetti locali.

Cosa c'è in un elenco di attività commerciali online?

Le informazioni contenute nelle schede di attività commerciali possono variare tra verticali e directory, ma alcune informazioni chiave sono valide per tutte.

Dati NAP

I dati più importanti contenuti in una scheda di attività commerciale sono i dati NAP : nome , indirizzo e informazioni sul numero di telefono. I dati NAP sono fondamentali per la visibilità online di qualsiasi attività commerciale e ogni fonte di elenco contiene queste informazioni per le attività elencate. Avere dati NAP corretti garantisce che non solo i consumatori trovino l'attività del tuo cliente online, ma disporranno anche di informazioni accurate e aggiornate su come contattarli.

I dati NAP sono importanti anche per i motori di ricerca come Google per visualizzare l'attività del tuo cliente nelle ricerche con targeting geografico. Se qualcuno sta cercando "buon pesce" nell'area di Boston, verranno visualizzati i punti di pesce locali di Boston con i dati NAP corretti. Ovviamente Google dà la priorità al ranking di ricerca alle aziende con dati NAP corretti: in quale altro modo dovrebbero dire dove sei, cosa fai e se sei anche un'azienda legittima?

Le statistiche

I consumatori cercano il business del tuo cliente! Cosa stanno cercando esattamente?

  • Il 53% degli utenti che effettuano ricerche da dispositivi mobili cercano indicazioni stradali
  • Il 50% cerca indirizzi commerciali

Pensa con Google

Nonostante l'importanza di dati NAP accurati, i nostri dati mostrano che molte aziende stanno fallendo anche in questo passaggio fondamentale nel mondo delle inserzioni.

  • L'86% delle aziende ha informazioni sul nome dell'azienda mancanti o errate elencate in tutte le fonti degli elenchi
  • Il 72% delle aziende ha informazioni sull'indirizzo mancanti o errate elencate in tutte le fonti degli elenchi
  • Il 71% delle aziende ha informazioni sul numero di telefono mancanti o errate elencate in tutte le fonti degli elenchi

Le aziende stanno facendo un pisolino sull'importanza di dati NAP accurati? L'86% delle aziende locali ha informazioni sul nome dell'azienda mancanti o errate!

Ore di operazione

Uno dei dettagli più importanti sull'attività del tuo cliente da includere oltre ai dati NAP è l'orario di apertura. Quando un consumatore è alla ricerca della propria attività (o dei propri beni/servizi), ha un'elevata intenzione di acquisto e probabilmente è alla ricerca di un'esigenza immediata.

È probabile che il consumatore visiti un'attività dopo che l'attività viene mostrata come "aperta" nella ricerca su Google.

Se l'attività del tuo cliente non ha orari elencati, il consumatore dovrebbe fare di tutto per scoprire se sono aperti o chiusi dal loro sito Web o da una telefonata. O, peggio ancora, guidano per visitare l'azienda e scoprono che sono chiusi. Ora non solo sono infastiditi dal non conoscere l'orario di lavoro del tuo cliente, ma sono anche arrabbiati per aver perso tempo. Che le recensioni negative abbiano inizio!

Se il concorrente del tuo cliente ha elencato i suoi orari di lavoro, probabilmente catturerà quel consumatore. Le persone vogliono solo soddisfare le loro esigenze: sarebbero felici di spendere i loro soldi in un'azienda che ha elencato correttamente i loro orari se venissero in negozio per effettuare l'acquisto.

Le statistiche

  • Il 73% degli acquisti risultanti da ricerche da dispositivi mobili avviene nello stesso giorno e la maggior parte (63%) entro poche ore
  • Il 76% dei consumatori dichiara di aspettarsi informazioni sulle ore di funzionamento durante la ricerca
  • Oltre il 60% dei consumatori ritiene che conoscere l'orario di lavoro li aiuti a prendere la decisione di acquisto

Localizzazione, 2015

I consumatori spesso cercano di effettuare acquisti lo stesso giorno in cui stanno effettuando la ricerca, quindi assicurati che sappiano che il negozio del tuo cliente è aperto quando cercano!

Siti web

L'azienda dei tuoi clienti ha un "hub" centrale di informazioni per indirizzare gli utenti all'online? Inserisci il link del sito Web nelle loro schede di attività commerciali. I consumatori spesso viaggiano dalla ricerca di Google a un sito Web aziendale per avere un'idea dell'attività e saperne di più su ciò che stanno offrendo. Quindi, ovviamente, includere un collegamento al sito Web del tuo cliente è importante per la sua presenza online.

Le statistiche

  • Il 93% delle aziende ha informazioni sul sito web mancanti o errate elencate in tutte le fonti degli elenchi (Vendasta)
  • Solo il 7% delle aziende ha le informazioni sul proprio sito Web corrette in tutte le fonti di elenco (Vendasta)
  • Quasi la metà delle piccole imprese non ha un sito web (Clutch)

Se un utente riesce a trovare il sito web del tuo cliente, avrà un'idea migliore della sua attività e probabilmente avrà un'esperienza più positiva. Con quasi la metà delle piccole imprese che non dispone di un sito Web, puoi far risaltare i tuoi clienti sulla SERP includendo i dati del loro sito Web nelle informazioni sull'elenco.

Altre informazioni sull'elenco da includere

A seconda del verticale di attività del tuo cliente, potrebbero esserci altre informazioni importanti da includere nelle schede di attività commerciali online.

  • Modalità di pagamento
  • Servizi
  • Marche
  • Orario festivo
  • Fotografie
  • Profili sociali
  • E altro ancora!

Più informazioni includi in tutte le fonti e gli elenchi di elenchi, più facile sarà per i consumatori trovare i tuoi clienti e acquistare i loro prodotti e/o servizi.

Come gestire le schede di attività commerciali dei tuoi clienti

Quando si tratta di gestire gli elenchi di attività commerciali online dei tuoi clienti, è importante fare due cose:

  1. Assicurati che siano elencati in tutti i principali siti di annunci, sia generali che verticali
  2. Assicurati che le informazioni siano accurate su tutti i siti di annunci online

Invece di controllare ogni sito di annunci critici uno per uno per i tuoi clienti, è meglio utilizzare una piattaforma solida su cui puoi caricare i profili dei clienti e sincronizzare istantaneamente le principali fonti di annunci.

Esistono molti strumenti di gestione delle inserzioni che puoi sfruttare per gestire facilmente la presenza online del tuo cliente aziendale da un'unica posizione. Utilizzando uno strumento come Listing Sync Pro di Vendasta, puoi caricare e sincronizzare facilmente centinaia di informazioni commerciali sui clienti attraverso le fonti di annunci più importanti per assicurarti che siano accurate e aggiornate.

Sincronizza istantaneamente i dati NAP del tuo cliente aziendale, gli orari di apertura, le ore di ferie, i tipi di pagamento, i servizi e altro da un'unica piattaforma. Ottieni una demo per vedere come funziona!

La gestione delle inserzioni online è il primo passo nella gestione della presenza online dei tuoi clienti. Fai trovare i tuoi clienti aziendali locali online e di fronte ai consumatori giusti al momento giusto.