Cos'è il marketing multicanale | Best practice per la pianificazione e l'implementazione

Quando si avvia un'impresa, è necessario disporre di un piano ben organizzato. Deve essere l'integrazione delle idee nell'esecuzione delle strategie. Ma come si espande il business? L'unica parola per questo è "Marketing". Non si può negare il fatto che le aziende si avvalgono di strategie di marketing ben pianificate. Una delle cose comuni sentite è il marketing multicanale . Prima di spiegarlo ulteriormente, considera uno scenario.

Quando si avvia un'attività consolidata, si desidera espanderla in tutto il mondo. Come lo farai? La semplice risposta è aumentare la base di clienti e la pubblicità. Il termine generico per questo è marketing. Immagina di fare la stessa cosa nel mondo digitale. Marketing su varie piattaforme di media digitali. Questo è ciò che riguarda uno scenario di marketing multicanale .

Che cos'è il marketing multicanale?

Il marketing multicanale è l'integrazione del marketing tradizionale e del marketing digitale. Si concentra sulla commercializzazione dei prodotti sia attraverso metodi offline che piattaforme online. Dipende anche dal target di riferimento. È il marketing attraverso vari canali e piattaforme, sia attraverso metodi diretti che indiretti. Le persone di solito confondono il marketing multicanale con il marketing omnicanale. Il marketing omnicanale mira a mantenere il cliente al centro. Mentre questo non è il caso del marketing multicanale.

Sfide del marketing multicanale

Si concentra sul fornire ai clienti un'ampia scelta di piattaforme per acquistare ciò che desiderano con facilità. Maggiore è la presenza online della tua azienda, più facile diventa ottenere riconoscimento. Non è così facile come sembra. Mettendo la tua attività sul web non significa che sei finito e spolverato. Con ogni tecnologia e tecnica arriva una serie di sfide. E anche questo. Le varie sfide che si devono affrontare nel marketing multicanale includono:

• Gestione dei canali: non è facile gestire i canali e le piattaforme incrociate. Per gestire i canali, gli esperti di marketing devono tenere traccia della risposta del cliente. Aiuta nell'integrazione delle giuste strategie.
  
  
• Tempi e costi: il marketing non è un affare economico. È essenziale un team adeguato con strategie mutevoli per adattarsi al pubblico di destinazione. E questo comporta molto tempo e costi elevati. Non c'è da stupirsi che sia positivo avere una presenza su vari canali. Ma bisogna anche ricordare le strategie di gestione e il budget. Non esagerare con i costi tutti in una volta.
  
  
• Preferenza di canale: non puoi concentrarti e fare affidamento su un canale nel marketing multicanale, anche se puoi trarne il meglio. Mentre alcune aziende possono avere un impatto offline più forte, altre avranno un impatto online migliore. Ciò rende essenziale rendere tutti i canali la priorità per espandere la base di clienti.

Best practice per pianificare e implementare il marketing multicanale

Niente torna utile. Devi avere un piano e una strategia adeguati per evitare di sprecare tempo ed energie. La tecnologia sta crescendo e quindi, per stabilire la tua attività, devi essere attivo. Prendere decisioni informate e corrette. Secondo le statistiche, i consumatori cambiano schermo ogni due secondi. Devi seguire le strategie adeguate per vincere questo gioco digitale. Le varie strategie che puoi implementare includono:

1. Monitoraggio dell'attività dell'utente:

Possiamo tracciare ogni azione del consumatore sul web. Gli esperti di marketing devono disporre di un database adeguato di marketing multicanale per aumentare il coinvolgimento con i clienti: Distribuzione delle migliori strategie di marketing - Google Docs. Circa il 50% delle aziende ha la propria presenza online su oltre 8 piattaforme. Il monitoraggio dell'attività degli utenti diventa difficile con i clienti che negano l'interruzione della privacy. Tuttavia, è possibile accedere alle informazioni tramite impronte digitali di navigazione e profilazione progressiva. Ciò consente di ottenere le informazioni richieste.

2. Destinatari:

Concentra i tuoi canali in base al pubblico. Non puoi sviluppare una base di e-commerce su LinkedIn. Per l'e-commerce, la commercializzazione dei prodotti sui siti di social media è un'opzione migliore. Qualunque canale tu scelga, assicurati che ti aiutino a crescere e ad attrarre lead. Il giusto pubblico di destinazione ti aiuta ad aumentare l'attività dei clienti. Per far crescere qualsiasi attività, devi seguire i tre passaggi:

• Acquisizione del cliente
• Marketing
• Fidelizzazione dei clienti

Una volta che hai un'idea chiara del pubblico, puoi migliorare l'esperienza dell'utente e la base di marketing.

3. Migliorare la gestione delle relazioni con i clienti (CRM):

Tutti gli sforzi sono vani se non indirizzano la campagna al pubblico giusto. La maggior parte dei marketer trova difficile il marketing multicanale. È perché non possono sviluppare un buon CRM e una strategia di automazione del marketing. Tieni traccia del movimento dei clienti attraverso vari canali. Questo aiuta a migliorare le vendite e le conversioni.

4. Retargeting:

Il re-targeting aiuta nella generazione di lead. A seconda delle attività passate del cliente, puoi utilizzare il retargeting dinamico. Questo induce i clienti ad acquistare i prodotti. Fornire un messaggio o annunci personalizzati aumenta la pertinenza del marketing. Ciò aumenta anche il coinvolgimento dei clienti e migliora il CTR (percentuale di clic).

5. Comunicare:

Esistono team separati per tutte le attività in ogni azienda, tutti i team devono interagire e pianificare strategie che funzionino bene su diverse piattaforme. Immagini e video funzionano bene sui social media, mentre i contenuti ben scritti sono la chiave per le e-mail. Coordinare e collaborare per portare il meglio. I team includono social media marketing, email marketing, team di content marketing, ecc.

6. Contenuto:

È importante creare contenuti di alta qualità per le giuste strategie di branding. Niente può sostituire il potere del contenuto. Aiuta in tutto, dal coinvolgimento del cliente al marketing.

7. Esperienza del cliente:

Alla fine, conta un'esperienza del cliente migliorata e senza soluzione di continuità. I clienti si aspettano il meglio, che si tratti di negozi offline o piattaforme online. Un'esperienza personalizzata che li aiuta a ottenere ciò che vogliono è una ciliegina sulla torta. Tutti i grandi marchi hanno il loro nome perché puntano sempre sui loro clienti. Ricevi feedback regolari e monitora utilizzando Google Analytics. Questo aiuta a farsi un'idea delle piattaforme in cui i clienti hanno la loro presenza.

Quali aziende utilizzano il marketing multicanale?

È vantaggioso sia per le piccole che per le grandi imprese. Ma funziona meglio per le startup e le piccole imprese. Ciò è dovuto al pubblico di destinazione limitato e al coinvolgimento. Mentre con le grandi aziende funziona solo se mirato a un mercato particolare. Il marketing multicanale potrebbe non essere così efficace con le aziende sparse su piattaforme diverse. Funziona bene anche per sviluppare un buon piano di coinvolgimento e acquisizione dei clienti.

Tutte le aziende devono mantenere la coerenza su varie piattaforme. Questo è essenziale per la crescita e il marketing aziendale di successo.

Conclusione

Con il vasto numero di tendenze e strategie di marketing, il multicanale funziona solo se utilizzato nel modo giusto. Noi di NotifyVisitors ti aiutiamo a interagire con i tuoi clienti, commercializzando i tuoi prodotti. Quindi, che tu abbia un'attività offline o online, non devi preoccuparti. Sviluppiamo le giuste strategie, soddisfacendo il target di riferimento.