Alla ricerca di strumenti di e-commerce? Ecco i più popolari (ordinati per fase e categoria)

Quanto tempo hai dedicato alla ricerca di strumenti di e-commerce?

Che tu sia il proprietario del tuo negozio da un po' di tempo o che tu abbia appena iniziato a farlo, la tua risposta è probabilmente "molto".

Il fatto è che, con così tanta varietà là fuori, è spesso difficile capire quali strumenti sono davvero necessari per te.

Ed è a questo che serve questo post: abbiamo ordinato gli strumenti più popolari in base alla fase del tuo negozio (ovvero, a seconda di quanto tempo lo possiedi) e alla categoria (per aiutarti a trovare più facilmente gli strumenti che più ti interessa).

Cominciamo perché abbiamo molto da coprire!

[Lancio] Strumenti di e-commerce indispensabili all'apertura di un nuovo negozio

Il tuo negozio è pronto per aprire le sue porte virtuali... ma ti stai ancora chiedendo se è tutto sotto controllo?

Ecco alcuni strumenti indispensabili, ma prima assicurati di leggere la nostra mega guida passo passo su come creare il tuo negozio online (tocchiamo tutto, dagli aspetti tecnici e legali agli aspetti strategici e pubblicitari da considerare).

1. Ospitare

Con "hosting" ci riferiamo al computer (noto come "server") in cui è ospitato il tuo sito. Anche se è virtuale, non significa che galleggerà nel cyberspazio.

Se stai già cercando il servizio di hosting perfetto, avrai già scoperto quante opzioni hai a disposizione. Allora quale è giusto per te?

Ecco un post sull'hosting. Spiega di cosa si tratta e i diversi tipi disponibili, nonché le cose da considerare prima di sceglierne uno.

2. Piattaforma e-commerce (o CMS)

CMS (o Content Management System) è lo strumento software che utilizzi per creare e gestire il tuo sito web.

Proprio come con i servizi di hosting, devi aver visto quante opzioni ci sono e che ognuna ha i suoi pro e contro. Ecco i CMS di e-commerce più popolari:

• WooCommerce
• Shopify
• Magento
• PrestaShop

E queste sono solo le opzioni più conosciute.

Ecco un post sui criteri più importanti nella scelta di un CMS per il tuo negozio e come quelli sopra si confrontano tra loro; ma non è tutto: ecco un altro post con CMS meno conosciuti.

Vale la pena dare un'occhiata a entrambi i post.

3. Il template (la base del look del tuo negozio)

Ora che hai scelto il tuo hosting web e la tua piattaforma, è il momento di scegliere il modello che determinerà l'aspetto del tuo negozio e alcuni altri aspetti, a seconda di ciò che il modello ti consente di implementare (ad esempio, la navigabilità potrebbe essere influenzata dalle opzioni di menu).

Ogni CMS presenta modelli (gratuiti ea pagamento) specifici per loro. Tuttavia, ti consigliamo sempre di utilizzare una versione a pagamento , in quanto ti offre:

• Più opzioni di personalizzazione
• Un design più leggero (fondamentale per una maggiore velocità di caricamento del sito Web)
• Ottimizzazione SEO migliorata
• Funzionalità aggiuntive (o possibilità di fare di più senza strumenti aggiuntivi)

Sappiamo che molto probabilmente preferisci mantenere i costi al minimo, ma questo è un investimento che ti farà risparmiare un sacco di grattacapi a medio termine.

4. Il gateway di pagamento

Quali sono i modi possibili per i clienti di trasferirci denaro?

Come suggerisce il nome, un gateway di pagamento è lo strumento che consente ai tuoi clienti di pagare gli articoli nel loro carrello. Idealmente, il trasferimento dovrebbe essere un'operazione rapida, sicura e conveniente per gli utenti.

Il metodo di pagamento più diffuso è con carta di credito, ma ci sono altre opzioni che dovresti implementare, come PayPal (fidato da molti). Ecco un post approfondito sui diversi metodi di pagamento disponibili e con quali dovresti iniziare.

[Crescente] Strumenti di e-commerce volti ad aumentare la conversione nei negozi in crescita

Il tuo negozio potrebbe essere già attivo e funzionante, ma non è ancora finita. Ecco alcuni degli strumenti più popolari per aiutarti a gestire il tuo negozio e aumentare sia il traffico che i tassi di conversione.

1. Strumenti per migliorare l'esperienza dell'utente

L'esperienza utente è l'impressione (buona o cattiva) che gli utenti ottengono dopo aver interagito con il tuo negozio ed è decisiva quando si tratta di aumentare le vendite.

Ecco perché vogliamo ricapitolare alcuni fattori che devi tenere a mente per renderlo migliore e alcuni strumenti che potresti trovare utili:

• Velocità di caricamento del sito web: Deve essere veloce (e questo è importante sia per i tuoi clienti che per il posizionamento su Google). Puoi misurarlo utilizzando lo stesso strumento di Google: Google PageSpeed ​​Insights (che ti dà anche alcuni suggerimenti per ottimizzare il tuo sito). Ma se stai cercando suggerimenti e strumenti per migliorare la velocità di caricamento del tuo sito, ecco un post che potrebbe tornare utile.
• Usabilità e navigabilità: è facile navigare nel tuo sito? Se vuoi che gli utenti effettuino acquisti, semplicemente non puoi farli vagare per pagine di categorie diverse. Devi mostrare loro rapidamente cosa stanno cercando e un motore di ricerca intelligente come Doofinder è davvero utile per quella materia (inoltre, puoi vederlo di persona con la sua prova gratuita di 30 giorni).
• Collegamenti interrotti: attivano 404 errori (la temuta pagina “non trovata”). Esistono diversi strumenti (sia gratuiti che a pagamento) per individuarli, quindi ecco un tutorial approfondito su questo problema più 4 strumenti utili per sbarazzartene.
• Il checkout: proprio come con il pagamento, il tuo checkout deve far sentire i clienti a proprio agio, quindi il processo di checkout deve essere veloce e semplice se non vuoi che i carrelli abbandonati. Ecco un post completo su questo.

Fin qui tutto bene?

Si tratta di molte informazioni, lo sappiamo, ma non preoccuparti: puoi aggiungere questo post ai segnalibri e richiamarlo ogni volta che vuoi.

2. Strumenti di gestione del negozio

Il tuo negozio e il tuo catalogo stanno crescendo, così come il numero di clienti. Qualcuno deve affrontare questo pasticcio, giusto?

Ecco a cosa servono gli strumenti di gestione, ed eccone due molto importanti da ricordare:

️ A. PIM: Gestione scorte

Gli strumenti di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) aiutano il processo di centralizzazione e gestione di tutti i dati delle informazioni sui prodotti.

Ciò significa una gestione molto più efficiente delle informazioni relative al tuo stock (anche se stai lavorando con più canali di vendita contemporaneamente). Ecco tutto quello che c'è da sapere su questo utile strumento.

️ B. CRM: Gestione clienti

Sì, ecco un po' più di gergo per te!

Come suggerisce il nome, gli strumenti di Customer Relationship Management (CRM) ti aiutano a ordinare tutti i dati relativi ai tuoi clienti. In altre parole, memorizza tutte le informazioni riguardanti i clienti esistenti e potenziali, inclusi la cronologia degli acquisti e gli interessi.

Queste informazioni ci danno una migliore comprensione del nostro pubblico, che a sua volta dovrebbe aiutarci a migliorare il processo di acquisto e generare più conversioni.

3. Strumenti di marketing

Questa categoria consente diversi post, quindi abbiamo ordinato gli strumenti in sottosezioni per facilitare la ricerca di informazioni pertinenti.

️ R. E-mail marketing

Ci sono due strumenti di cui hai bisogno se vuoi implementare una strategia di email marketing:

• Un generatore di moduli: quelle piccole caselle in cui gli utenti inseriscono il proprio nome e l'e-mail (ci sono più informazioni che puoi chiedere, ma queste due sono le opzioni più popolari).
• Un provider di email marketing: uno strumento che memorizza ed etichetta i tuoi contatti. Consente inoltre di inviare newsletter e creare un autorisponditore.

Puoi utilizzare strumenti specifici (come Thrive Leads) per creare moduli, sebbene ci siano anche strumenti di layout visivi per questo. Per quanto riguarda i provider di email marketing, le opzioni non mancano, ma ecco alcuni dei principali attori:

• Mailchimp
• Campagna Attiva
• Ottieni una risposta
• Infusione morbida

L'email marketing è spesso trascurato nel mondo dell'e-commerce, quindi se non sei del tutto sicuro di come iniziare, ecco un altro tutorial chiave da controllare: Email marketing per l'e-commerce: la guida definitiva per trasformare i tuoi abbonati in clienti.

️️ B. SEO

La verità è che non esiste uno strumento magico per migliorare immediatamente il posizionamento. Non dimenticare che Google tiene conto di molti criteri diversi per stabilire la classifica.

Quindi cosa puoi fare per migliorare la tua SEO?

Per cominciare, tieni presente che il tuo negozio dovrebbe essere strutturato in base a diverse parole chiave che dovrebbero essere ricercate in anticipo. Ecco alcuni degli strumenti più comuni per questo:

• Il pianificatore di parole chiave di Google: anche se se non fai marketing, ne otterrai solo una vasta gamma, il che non è poi così utile.
• Semrush
• Ubersuggest
• Kwfinder

Una volta che conosci le parole chiave su cui ti concentrerai con le tue schede prodotto e pagine (es. parole chiave transazionali) o con il tuo blog (es. parole chiave informative), è fondamentale concentrarsi sull'esperienza dell'utente (non elaboreremo di più su questo perché ti abbiamo già fornito diversi strumenti sopra) e la creazione di link per SEO.

️ C. Creazione di contenuti

Come abbiamo appena detto, le parole chiave informative vengono affrontate con i post del blog, ma c'è un'ampia varietà di contenuti (e strumenti) che puoi includere nella tua strategia di contenuto.

• Video: ecco un post su come creare facilmente video. Puoi anche provare Animoto o Adobe Spark per realizzare video basati su immagini. Il tuo canale YouTube andrà a fuoco.
• Immagini e infografiche: Canva è uno strumento semplice che ti aiuta a creare fantastiche infografiche e tutti i tipi di immagini per i tuoi social media.
• Immagini gratuite: ci sono molte banche di immagini gratuite. Dai un'occhiata a Unsplash, Foter e Pixabay.
• Controllo ortografico: Lorca Editor corregge tutti i tipi di errori linguistici, compresi quelli relativi alla grammatica e allo stile.

Come puoi vedere, c'è molto lavoro da fare per te.

4. Strumenti di analisi web

Una buona ottimizzazione del negozio richiede una buona misurazione poiché è l'unico modo per scoprire i punti deboli del tuo negozio.

Esistono molti strumenti di analisi web, ma ecco le opzioni più note:

• Google Analytics: ecco un tutorial completo con tutto ciò che porta in tavola.
• Hotjar: per analizzare il comportamento degli utenti sul tuo sito web.
• Search Console: Molto importante in termini di SEO (qui anche un tutorial di Search Console).
• Email marketing e canalizzazioni: tutti i fornitori di email marketing hanno una sezione con il tasso di apertura o CTR delle tue e-mail.

Un altro strumento essenziale che non abbiamo ancora menzionato è Fogli Google, il software per fogli di calcolo basato su cloud di Google, che ti consente di condividere la tua dashboard e progredire con l'intero team.

Sporcati le mani e inizia a usare questi strumenti

Ci sono milioni di strumenti, come hai appena visto.

Suggerimento: non provarli tutti in una volta: non solo è impossibile, ma richiede anche molto tempo. Analizza le esigenze del tuo negozio in questo momento e scegli gli strumenti pertinenti di conseguenza.

E ricorda di aggiungere questo post ai segnalibri per un uso futuro.