Le 5 alternative più popolari a Opera PMS per gli hotel

Se sei un direttore d'albergo impegnato e preoccupato di soddisfare gli ospiti, dedicare del tempo alla ricerca e alla scelta del software di gestione dell'hotel adatto alle tue esigenze potrebbe cadere nel dimenticatoio. Oppure, finisci per scegliere l'opzione più popolare nel mondo della gestione alberghiera, Opera PMS.

Dopo un po', però, ti rendi conto che non è affatto quello di cui avevi bisogno. Hai esigenze uniche che questo software non soddisfa. Devi trovare rapidamente una nuova soluzione, il tutto mentre gestisci un hotel al completo.

Niente panico; è qui che entriamo.

L' Opera Hotel PMS di Oracle domina la sfera della gestione della proprietà dell'hotel , ma sono disponibili altre opzioni che offrono una varietà di funzionalità e, a volte, anche prezzi più convenienti .

Di seguito, tratterò cinque alternative a Opera PMS , delineando i loro pro e contro in modo da poter trovare la soluzione giusta per il tuo hotel.

Le cinque alternative , elencate di seguito in ordine alfabetico, hanno tutte due cose in comune:

• Sono specificamente orientati verso hotel indipendenti.
• Sono molto apprezzati e/o hanno molte recensioni su Capterra.

1. eZee FrontDesk

dashboard di eZee FrontDesk

eZee Technosys ha il secondo punteggio di popolarità sul mercato più alto di tutti i software di gestione delle proprietà alberghiere che abbiamo elencato sul nostro sito Web, secondo solo a Oracle's O pera . Offrono una “gamma completa di soluzioni per l'ospitalità comprensiva di desktop e gestione della proprietà online .

Professionisti

eZee FrontDesk disponibile nel cloud , — offre funzionalità di front desk, lavanderia, back-office, contabilità, channel manager e reporting in un unico posto con supporto in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 . Se vuoi provarlo prima di pagare il canone una tantum, che parte da $ 1.150 , puoi provarlo con una prova gratuita di 30 giorni . I revisori di Capterra lo descrivono come facile da usare, con alcune note che è particolarmente utile per i piccoli hotel che desiderano tenere traccia delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti. I revisori descrivono anche il sistema come intuitivo per gli utenti.

contro

eZee FrontDesk si rivolge a piccoli hotel, ma si occupa anche di hotel grandi e molto grandi, con oltre 6.000 clienti in oltre 140 paesi. Per il manager di un hotel più piccolo che spera di avere a che fare con un'azienda di software relativamente piccola e ricevere un servizio personalizzato, questa potrebbe essere una svolta. Vale la pena notare che anche il servizio clienti di FrontDesk è stato elogiato nelle recensioni.

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2. Hotelogix

La dashboard di Hotelogix

Hotelogix è un software basato su cloud che si rivolge agli hotel indipendenti che cercano di capire come automatizzare le operazioni e aumentare le entrate. La società afferma che il suo software è utilizzato in 100 paesi e che puoi "arrivare al cloud in solo 1 minuto".

Professionisti

Questo sistema di gestione della proprietà integra tutte le operazioni critiche in un'unica piattaforma alberghiera, sia che si tratti della reception, dei conti o persino degli agenti di viaggio. Hotelogix mette a disposizione anche un team di esperti dell'ospitalità disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere alle domande dei clienti . Puoi iniziare con una prova gratuita e il prezzo parte da soli $ 3,99 al mese. I revisori di Capterra elogiano il software per essere facile da usare e automatizzare il processo di prenotazione, il che può essere un grattacapo per gli albergatori più piccoli.

contro

Un revisore ha notato che il software non dispone di un sistema di inventario o di un calendario per i turni dei dipendenti. Hotelogix fornisce servizi a un gran numero di clienti e almeno un revisore ha affermato che l'azienda può essere lenta nel rispondere ai problemi segnalati.

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3. Hotello

Un esempio dei report di Hotello

Hotello offre una varietà di funzionalità di gestione della proprietà che riguardano la gestione della reception, il marketing, le operazioni, la contabilità e altri processi di gestione quotidiana essenziali per gestire un hotel di successo.

Professionisti

Questo sistema include funzionalità software standard come prenotazioni, check-in/check-out e fatturazione , nonché un grafico della disponibilità per monitorare in tempo reale occupazioni e cancellazioni. Il componente marketing di Hotello è una caratteristica straordinaria, che offre agli utenti la possibilità di inviare automaticamente note di ringraziamento agli ospiti e trasmettere fatture. Il sistema di gestione delle preferenze degli ospiti di questa soluzione consente inoltre agli utenti di aggiungere dettagli specifici su un particolare ospite , come allergie, cronologia del soggiorno e camere preferite. Altre funzionalità di gestione quotidiana includono un componente di pulizia, cronologie delle transazioni degli utenti e stampa ed esportazione dei dati. Hotello è disponibile in un formato basato su cloud.

contro

Secondo le recensioni di Capterra , il software è occasionalmente in ritardo e non è possibile aprire due folio contemporaneamente, il che significa che è possibile effettuare una sola prenotazione alla volta.

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4. MSI CloudPM

Diverse viste della dashboard di MSI CloudPM

Se ami lavorare nel cloud, MSI CloudPM potrebbe essere l'alternativa a Opera che stai cercando. Questo sistema di gestione della proprietà ha tutte le caratteristiche del software PMS standard senza richiedere una costosa installazione hardware. Eseguendo l'applicazione in un browser, puoi creare schede per accedere ad altre funzionalità senza perdere il tuo lavoro. Dispone inoltre di strumenti di aiuto basati sul Web integrati, inclusi tutorial video e assistenza dal vivo da parte dei tecnici.

Professionisti

I revisori di Capterra descrivono il software come intuitivo e facile da usare e hanno elogiato il team MSI per essere stato reattivo alle richieste di funzionalità, un grosso problema per gli hotel più piccoli con esigenze uniche.

contro

Un utente si è lamentato del fatto che il sistema "a volte è lento e si spegne in modo casuale" e che le funzionalità potrebbero non funzionare correttamente di tanto in tanto. Un altro utente ha notato che il team del servizio clienti risponde rapidamente a qualsiasi "norma" segnalata nel sistema.

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5. RoomMaster di InnQuest

Il motore di prenotazione di RoomMaster

Il roomMaster di InnQuest è utilizzato da migliaia di proprietà in dozzine di paesi, dalle grandi catene ai boutique hotel. Il software gestisce la gestione della proprietà, le prenotazioni online e dirette, la gestione delle entrate e il punto vendita, tra le altre integrazioni. Offre anche extra come la "sintonizzazione automatica della tariffa" per regolare le tariffe in base all'occupazione.

Professionisti

I revisori di Capterra hanno affermato che il software è semplice e facile da configurare. I gestori non hanno dovuto dedicare molto tempo alla formazione del proprio personale grazie alla semplicità del software, consentendo loro di concentrarsi invece sulla gestione dell'hotel. I revisori hanno citato molte funzionalità da sfruttare e hanno descritto l'assistenza clienti come reattiva.

contro

I reclami su roomMaster erano relativamente casuali e di solito specifici per la situazione unica del revisore. Tuttavia, un revisore ha notato che il software non dispone di un'assistenza clienti 24 ore su 24, sebbene un agente di supporto sia disponibile per le emergenze. Un utente insoddisfatto ha affermato che il software non è intuitivo o facile da usare, quindi la tua esperienza potrebbe variare.

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Hai altre alternative preferite di Opera PMS? Rilasciali Fammi sapere nei commenti qui sotto.

Aggiornamento 3/10/2017: questo post è stato aggiornato da quando è stato pubblicato per la prima volta per includere opzioni aggiuntive e nuove informazioni sui prodotti esistenti, oltre a rimuovere due opzioni che non corrispondevano ai criteri del post. Questo elenco ora include cinque (prima di tre) alternative a Opera.