Cosa sono le notifiche push per dispositivi mobili? Una guida completa.

Tutti noi incontriamo notifiche push nella nostra vita quotidiana. Queste notifiche vengono visualizzate sia su dispositivi mobili che su desktop. Oggi le persone sono più attive attraverso i cellulari; pertanto, diventa fondamentale costruire quei piani e strategie che possono aumentare il coinvolgimento mobile.

Il progresso delle applicazioni mobili non si basa completamente sui suoi componenti essenziali o sul processo di produzione di una società di sviluppo di app e su quanto bene hanno commercializzato e sono riusciti a mantenere i propri utenti.

Anche le caratteristiche più modeste possono fare un'enorme differenza e, di solito, sono quelle meno notate, come le notifiche push sui dispositivi mobili .

Andiamo avanti per saperne di più sulle notifiche push mobili.

Cosa sono esattamente le notifiche push per dispositivi mobili?

Allo stesso modo, anche le notifiche push web e le notifiche push mobile inviano messaggi al cellulare dei clienti dalla tua app che hanno scaricato sui loro telefoni.

Se sono autorizzati a inviare messaggi, puoi inviare loro notifiche su aggiornamenti del prodotto, offerte, sconti su caratteristiche importanti o alcune funzionalità che richiedono l'attenzione dell'utente.

In poche parole, la notifica push consente alle aziende di inviare messaggi che aiutano i clienti, aggiungono valore e mantengono il loro interesse per la tua applicazione. Coinvolgere i clienti attraverso le notifiche push è un'abilità in sé, in quanto richiede una grande strategia.

Ma tieni presente che troppa indulgenza allontanerà i consumatori. Inoltre, qualsiasi app Web che può essere trasformata in un'applicazione mobile sarà maggiormente favorita dagli utenti, poiché gli smartphone sono più dispositivi di riferimento per svolgere le attività necessarie.

Devi tenere presente che è importante capire come funzionano le notifiche push mobili su iOS e Android.

• iOS – Non consente ai brand di inviare notifiche push fino a quando il cliente non ci autorizza manualmente a riceverle.

• Android : per quanto riguarda gli utenti Android, il sistema operativo attiva automaticamente le notifiche push fino a quando l'utente non disattiva manualmente.

Sarebbe utile ricercare ulteriormente le funzioni di notifica push e le loro conseguenze prima di immergersi nella strategia dell'applicazione. In ogni caso, la capacità delle notifiche push mobili non dovrebbe essere sottovalutata, in quanto offre a un'applicazione o al marchio tanti vantaggi.

Alcuni di essi sono discussi di seguito in dettaglio per darti un'idea dei risultati forniti dalle notifiche push mobili.

Vantaggi delle notifiche push mobili

I vantaggi possono essere molti, ma il modo in cui esegui le tue strategie è ciò a cui alla fine si riduce.

1. Fidelizzazione di più clienti

Pensa per qualche secondo come un utente e interrogati sulle volte in cui hai aperto la maggior parte delle tue app sul tuo smartphone? La risposta potrebbe essere più volte, mentre occupano la memoria del tuo cellulare molto più a lungo di quanto non siano stati utilizzati.

Quindi, come garantire che la tua app mobile non segua lo stesso metodo di abbonamento? Bene, proponendo idee per coinvolgere la tua base di clienti e fidelizzarli. È qui che puoi utilizzare le notifiche push.

Secondo le statistiche, il 90% delle app scaricate viene aperto una sola volta, mentre appena il 16% controllerà un'app più di due volte.

La velocità di download, tuttavia, suppone di differire. Secondo Statista, l'utilizzo dei dispositivi mobili e il tasso di download delle app sono aumentati in modo esponenziale dal 2017 al 2018 e dovrebbero aumentare nei prossimi anni.

Quindi c'è una maggiore possibilità che la tua applicazione esamini un buon numero di download, ipoteticamente. Ora tutto ciò che devi fare è gestire la fidelizzazione dei clienti.

Curare messaggi push accattivanti, informativi, particolari, emotivi e allettanti può fare miracoli. Ma tieni presente che non dovresti esagerare.

2. Guidare la conversione

Le notifiche push per dispositivi mobili in tempo reale sono un ottimo modo per attirare l'attenzione degli utenti e fornire un invito all'azione urgente, che può attivare un'azione rapida da parte dell'utente, come l'acquisizione della tua applicazione. Ma se effettuano l'acquisto è un'altra storia.

Cosa sono le notifiche push mobili in tempo reale?

Supponiamo di non essere a conoscenza della terminologia e dei messaggi che il cliente può ricevere anche offline. È un approccio eccellente per mantenere gli utenti informati e coinvolti in molti aspetti della tua applicazione.

La ricerca mostra che puoi migliorare i tassi di conversione condividendo quattro volte notifiche push mobili intelligenti e basate sul comportamento.

Considerali come messaggi personalizzati. Segmenti i tuoi abbonati in caselle particolari in base alle loro azioni di intercomunicazione con la tua app, interessi, posizione e altri aspetti su misura corrispondenti agli obiettivi della tua app.

Quindi, crei notifiche push mobili in base ai gruppi specificati. È ciò che riguarda la messaggistica push segmentata, con una comprovata esperienza di essere più potente di altri tipi.

Quindi pianifica, prendi la mira e premi invio!

Aumenta il coinvolgimento degli utenti

Potrebbe sembrare complicato con le notifiche push mobili? Il trucco qui è che devi fare un equilibrio ed evitare guai. Se riesci a trovare una buona frequenza (il numero di volte in cui invii notifiche) unita a contenuti accattivanti da spingere, sei a posto.

La ricerca mostra che gli utenti che ricevono meno di cinque notifiche a settimana portano a una diminuzione della rinuncia alle notifiche push.

Queste statistiche mostrano che quando la notifica push viene eseguita direttamente sui dispositivi mobili, può produrre risultati desiderabili, migliorando il coinvolgimento degli utenti.

Tieni presente che stai attingendo a un dispositivo su cui si trovano principalmente le persone, quindi deviarle e creare fastidio tramite notifiche irrilevanti può influire sulla credibilità della tua applicazione.

Strategia di notifica push mobile

Ora, gli utenti mobili negli Stati Uniti hanno circa 50+ app sui loro telefoni, quindi diventa difficile generare un flusso in cui un'app diventa un'abitudine quotidiana. Usare più app ogni giorno è semplicemente impossibile.

Quando gli utenti sono occupati con così tante app installate sui loro smartphone, le notifiche push iOS e Android possono riportarli ulteriormente a un'app. L'utilizzo di trigger basati sul comportamento e la personalizzazione nelle notifiche può essere un modo efficace per richiedere agli utenti di accedere ed eseguire azioni specifiche che danno valore.

Non importa quanto lavoro dedichi alla creazione di una fantastica app mobile nativa. Sarebbe utile se tu avessi un efficace strategia di re-engagement in atto per mantenere gli utenti interessati e massimizzare il loro potenziale.

Richiesta di autorizzazione Push mobile

Sul cellulare, le piccole comunicazioni possono influenzare notevolmente l'esperienza, il comfort e la fiducia del cliente. Pertanto, una cosa su cui dovresti concentrarti, in particolare, è come chiedere agli utenti iOS l'approvazione per inviare notifiche push mobili (come ho affermato sopra, i dispositivi Android non sollecitano gli utenti per le autorizzazioni push mobili).

Chiedere l'approvazione è il tuo primo passo e il requisito fondamentale della tua strategia di notifica push mobile per determinare se un cliente può provare la tua app al meglio.

Lo scenario peggiore qui potrebbe essere la situazione in cui l'utente nega l'autorizzazione a inviare messaggi a livello di sistema. Una volta che un utente rifiuta l'autorizzazione, modificare la decisione è molto più impegnativo. In un'app iOS, la reimpostazione delle autorizzazioni push richiede cinque passaggi.

Anche se la tua app mobile viene inserita nella categoria delle tariffe di opt-in push basse. Puoi migliorare il tuo tasso di abilitazione push mobile. Lo studio rivela che è possibile determinare i tassi di partecipazione degli utenti con strategie di onboarding complete.

Il processo popolare per chiedere l'autorizzazione mobile è comunemente così:

1. Un utente scarica un'app mobile.
2. Un utente avvia un'app mobile per la prima volta.

E l'app apre istantaneamente finestre di dialogo iOS con tutte le richieste di autorizzazione.

Non è una tattica consigliata a meno che la tua app mobile non sia un marchio noto e affidabile. Gli utenti dell'app sono più propensi ad accettare le notifiche push per dispositivi mobili quando comprendono completamente il valore della tua app e in che modo i messaggi push per dispositivi mobili li aiuteranno.

Assicurati di:

• Insegna agli utenti il ​​tuo software
• Presenta le migliori funzionalità della tua app mobile
• Spiegare l'importanza di accettare di ricevere messaggi push da dispositivi mobili

La conoscenza potrebbe non essere sufficiente per massimizzare il tasso di abilitazione push mobile. Un altro approccio efficace consiste nel: sollecitare gli utenti ad acconsentire all'invio della prima notifica push mobile quando si verifica un punto di attivazione. Quindi conoscono il motivo e lo scopo per riceverli.

Dal momento che possiedi solo una possibilità per chiedere correttamente l'autorizzazione push mobile. È meglio utilizzare i dialoghi di pre-autorizzazione: ciò comporta la richiesta di approvazione nell'interfaccia utente prima che l'app mobile attivi il dialogo iOS ufficiale.

Mostrare prima le informazioni sull'autorizzazione può aumentare ulteriormente i tassi di partecipazione a livello di sistema. Ti suggeriamo di condurre un test A/B per vedere cosa funziona meglio per te.

Se un utente sceglie "Avvisami" nella pagina di pre-richiesta, puoi sentirti più sicuro incoraggiandolo su una pagina di autorizzazione ufficiale. Ma se un utente seleziona "No", puoi aspettare fino a quando l'utente trascorre più tempo a incontrare e ottenere valore dall'app.

Quando inizi con una nuova campagna push mobile . Potrebbe essere importante non consegnarlo a tutti i tuoi clienti in una volta. Prova prima con piccoli segmenti per determinare cosa funziona e ottimizzare i tuoi messaggi/massimizzare gli opt-in degli utenti.

Best practice per stimare le prestazioni delle notifiche push mobili

Dal momento che sei a conoscenza del modo migliore per chiedere il permesso ai tuoi utenti. È tempo di imparare il metodo che misurerà le prestazioni della tua strategia e ne valuterà il successo?

L'andamento delle campagne push per dispositivi mobili si basa su quattro metriche:

1. Tariffe di disinstallazione/rinuncia
2. Tariffe di attivazione
3. Tariffe aperte
4. Coinvolgimento mobile

Utilizza queste metriche per osservare il coinvolgimento positivo degli utenti e associarlo al volume di rinuncia.

1. Tariffa di disinstallazione e Tariffe di rinuncia

Mentre esegue i calcoli, dà sempre la priorità alle disinstallazioni e ai tassi di disattivazione delle notifiche in quanto influisce sul coinvolgimento a lungo termine e indica la fidelizzazione degli utenti. Queste due metriche mostrano quanto sono efficienti i tuoi contenuti e come influenzano l'esperienza dell'utente.

Mentre apporti modifiche alla messaggistica e al percorso di opt-in, assicurati di monitorare attentamente i risultati per agire ogni volta che si verifica una tendenza o una fluttuazione negativa.

2. Tariffe aperte

Le tariffe aperte sono semplici da controllare. È molto simile alle tue tariffe di apertura della posta elettronica. Puoi calcolare il numero di aperture rispetto al volume totale di notifiche inviate, che comportano chiusure. A causa del fatto che iOS utilizza un modello di opt-in rispetto al modello di autorizzazione di opt-out di Android, probabilmente vedrai tassi di apertura molto più bassi su Android.

3 . Tasso di attivazione

È la percentuale di persone che scaricano la tua app e scelgono di ricevere notifiche push sui dispositivi mobili.

4. Tassi di coinvolgimento mobile

Quindi, valuta le azioni intraprese e l'impegno collegato alle tue notifiche. Prova a identificare una finestra temporale fissa dopo l'invio della notifica push mobile.

Mobile Engagement viene calcolato come numero medio di sessioni push eseguite dai destinatari entro la prima settimana dalla ricezione della notifica push.

Avvolgendolo

Questi sono i vantaggi e i modi attraverso i quali ottieni successo con le notifiche push mobili . È importante conoscere i vantaggi e le strategie utili e le notifiche push mobili. Una volta fornite le conoscenze necessarie, vai avanti e forma un piano per assicurarti che i tuoi clienti inizino ad aderire alla tua app mobile e a convertirli in acquisti.

FAQ (domande frequenti):

Cosa sono le notifiche push per dispositivi mobili?

Le notifiche push per dispositivi mobili sono brevi messaggi inviati al dispositivo mobile di un cliente dalle app che ha scaricato su di esso. Appaiono nella parte superiore o nella schermata di blocco di un dispositivo mobile.

Perché le aziende inviano notifiche push sui dispositivi mobili?

Marchi e aziende inviano notifiche push sui dispositivi mobili per fornire messaggi che aggiungono valore, aiutano i clienti e li coinvolgono con le loro app. Ad esempio, per annunciare sconti, aggiornamenti di prodotti, modifiche a funzionalità e caratteristiche, ecc.

Quali sono i vantaggi delle notifiche push mobili?

Se fatto correttamente, il marketing delle notifiche push per dispositivi mobili può portare molti vantaggi alle aziende. Questi alla fine aumentano il coinvolgimento degli utenti, assicurano la fidelizzazione dei clienti e guidano le conversioni.