6 Previsioni di marketing mobile per il 2018

Vorrei dire che il 2017 è stato un anno selvaggio in cui la tecnologia di marketing innovativa ha alimentato campagne di marketing che cambiano la vita, ma non posso.

Continua a esserci una carenza di vera innovazione nello spazio di acquisizione e coinvolgimento dei dispositivi mobili poiché i fornitori si combattono in base alle funzionalità. Il risultato? Un contenuto del settore con lo status quo in quanto gli esperti di marketing si concentrano più sui progressi iterativi e sulle tecnologie esistenti che sulle nuove soluzioni che spingono i confini.

Nonostante questa stagnazione generale, sono fiducioso che il 2018 sarà un anno di svolta per il settore, poiché lavoriamo per mettere in atto tre strategie importanti: 1. La creazione di uno stack di marketing mobile unificato e pronto per l'impresa che vada ben oltre l'attribuzione di base ; 2. Espansione del marketing basato sulle persone collegando ulteriormente i dispositivi con persone reali in modo che i marketer possano effettivamente fornire al loro pubblico di destinazione campagne personalizzate (e non solo parlare di farlo); e 3. Un focus laser sulla creazione di nuove tecnologie e soluzioni che consentiranno ai marketer di raggiungere un nuovo pubblico su larga scala.

Questo è ciò che stiamo facendo. Ecco le mie sei previsioni per il 2018.

1. Acquisizione e coinvolgimento uniti!

Parliamo spesso dell'importantissimo secchio di vendita e marketing qui a TUNE e di come possiamo aiutare i nostri clienti a tappare le varie perdite che si sviluppano nel tempo.

Quando i marketer attivano il rubinetto dell'acquisizione degli utenti per promuovere download, registrazioni e interazioni iniziali, un enorme 80% dei clienti perde entro i primi tre giorni, per non tornare mai più. Di coloro che rimangono, un altro 8% viene perso per frode, il che significa che i marketer finiscono con pochissimi clienti a causa di un secchio che perde.

Vogliamo creare strumenti per aiutare i marketer a tappare le falle. Ma prima di farlo è davvero importante capire in primo luogo cosa crea le perdite: un investimento eccessivo in acquisizioni senza un corrispondente focus sulla fidelizzazione tramite il coinvolgimento.

Nel 2018, gli esperti di marketing adotteranno un approccio più olistico per bilanciare l'acquisizione di nuovi clienti con il coinvolgimento e, di conseguenza, migliorare la fidelizzazione. Mentre lo fanno, progetteranno campagne a prestazioni più elevate che sono più mirate, coinvolgenti e pertinenti al contesto. In breve, diventeranno venditori MobileBest .

2. Il marketing non ritenuto responsabile diminuirà

Ne parlo ogni anno e continuerò a fare così bene in futuro, ma è ora che l'industria mobile *finalmente* offra di più ai consumatori e alle imprese.

Per arrivarci, abbiamo bisogno che alcuni modelli di acquisto dei media muoiano ufficialmente. Slinging annunci display senza misurazione del rendimento diventerà un piccolo gioco, che dipende esclusivamente dalle tattiche e dalle relazioni di vendita. Le aziende stanno già chiedendo che i loro team di marketing misurino le prestazioni per dimostrare la responsabilità fiscale e questa tendenza prenderà piede completamente nel 2018. Ciò diventerà particolarmente degno di nota una volta che le aziende sbloccheranno la prevedibilità delle entrate e la scala fornite dalle prestazioni.

Ciò significa che assisteremo a una trasformazione negli acquisti di media programmatici e su larga scala come risultato di una solida misurazione. Abbiamo la tecnologia per monitorare i risultati su larga scala, quindi non c'è motivo per cui i professionisti del marketing non possano fornire grandi risultati sia ai consumatori che alle imprese.

3. L'anno in cui i dispositivi mobili sfondano nell'impresa

Le aziende si rendono conto che il mobile è mainstream e abbiamo condotto la ricerca per dimostrare che concentrarsi sul mobile aumenta il valore dell'azienda. Hanno anche scoperto che i loro team potrebbero non avere le competenze o gli strumenti approfonditi per vincere perché le campagne digitali di ieri non si adattano alle esigenze mobili di oggi. Questa è un'enorme opportunità per i fornitori che possono fornire funzionalità a livello aziendale attraverso i punti di contatto di marketing.

Lo vedo nella crescita dei nostri clienti ed è un tema coerente tra i fornitori di marketing mobile e le aziende con cui parlo. Le aziende aziendali si stanno tuffando nel mobile, iscrivendosi a nuovi strumenti e software e si stanno preparando a competere con le aziende mobile first nel 2018. Si stanno impegnando in grandi contratti software e mostrando piani incredibili per i loro budget di marketing mobile. Molti stanno passando da piccoli investimenti nel mobile a quello che sarà il più grande nel loro marketing mix. Non fraintendetemi, sono anni che vediamo aziende Fortune 100 coinvolte nel mobile, ma la quantità di impegno e investimento sta aumentando notevolmente .

La sfida nascosta per le aziende enterprise è il talento nel marketing. Stanno lavorando da un cast di marketer digitali che non parlano la lingua dei dispositivi mobili e sta rallentando il loro viaggio. In breve, se sei uno specialista nell'acquisizione di utenti mobili, la tua carriera nell'impresa sta per sbocciare.

C'è anche una disconnessione quando si tratta della maturità dei fornitori di cloud marketing di grandi dimensioni, che hanno progettato e realizzato grandi offerte di web marketing ma si stanno affrettando a sfruttare le offerte mobili per competere con le startup mobile first. I professionisti del marketing aziendale adotteranno una tecnologia che unisce il meglio della tecnologia cloud di marketing di grandi dimensioni con una tecnologia di avvio innovativa in un unico pacchetto. Questo spazio sarà conquistato dall'azienda che fornisce servizi di prim'ordine, supporto, tempo di attività e sicurezza (oggetti che ottieni da un cloud di grandi dimensioni) con nuovi prodotti super utili e nuove funzionalità fornite a un ritmo rapido.

4. I giardini murati iniziano a erodersi

In alcune categorie come l'eliminazione delle frodi e l'erosione dei giardini recintati, il 2018 sarà un anno di addizione per sottrazione; in altri come OTT (sopra le righe) e voce, sarà un anno per raggiungere un pubblico su più canali che mai. In tutti i casi, un catalizzatore sarà la tecnologia che consolida le prospettive e consente un'azione più informata.

Oggi, i "giardini recintati" come Google e Facebook generano un volume incredibile di dati sugli individui attraverso la ricerca, la visualizzazione, le connessioni social e i Mi piace. Oggi questi mondi sono separati, rendendo sempre più difficile per gli esperti di marketing conciliare le prestazioni su più piattaforme.

Entro i prossimi cinque anni, Google e Facebook inizieranno a condividere i dati e a mostrare ai marketer un quadro più completo dei risultati misurabili. Lo faranno attraverso ambienti di analisi protetti e isolati, misurati da terze parti in grado di garantire un'accuratezza imparziale.

Nel 2018 vedremo anche più esperimenti e partnership "amici", la prima delle quali è stata recentemente annunciata quando Salesforce e Google hanno deciso di collaborare per aiutare i marketer a ottenere una valutazione più completa e accurata dell'impatto della loro spesa. Questa è una chiara indicazione di ciò che accadrà.

Il mondo è più aperto e collaborativo e di conseguenza il valore migrerà verso soluzioni che si connettono e unificano piuttosto che quelle che rimangono divise (e creano lavoro non necessario per i loro clienti).

5. Lo streaming video (OTT) e la tecnologia vocale mostrano il loro potenziale

Come accennato in precedenza, OTT e voce stanno aiutando i professionisti del marketing a raggiungere il pubblico target in modi nuovi e innovativi. È presto per piattaforme OTT e vocali come FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo e Google Home, ma sbloccheranno un insieme più ampio di segmenti di pubblico e canali che gli esperti di marketing potranno testare ed esplorare. Nel 2018, la tecnologia vocale e video in streaming aumenterà di popolarità nel marketing man mano che verranno rese disponibili più opportunità di pubblicità nativa.

Voice si muoverà un po' più lentamente nel 2018 perché il suo potenziale economico non si è ancora pienamente concretizzato come ha fatto per gli OTT nel settore dell'e-commerce, ad esempio. Tuttavia, gli esperti di marketing devono investire di più nella comprensione dell'esperienza del consumatore su Amazon Echo, Google Home e Siri e mi aspetto che di conseguenza ci saranno alcuni esempi brillanti. Sarà divertente.

6. Gli esperti di marketing controllano le frodi e si rendono conto che hanno bisogno di forniture di qualità

Un argomento importante per gli esperti di marketing nel 2017 è stata la frode pubblicitaria e ogni fornitore di tecnologia di attribuzione degno del suo sale si è affrettato a ritagliarsi la propria storia. In TUNE, i nostri clienti ci hanno aiutato a innovare massicciamente sulle nostre soluzioni antifrode . Avevamo bisogno di un nuovo livello di granularità dell'editore e degli strumenti per semplificare l'eliminazione di tutto ciò che è sospetto. Sono davvero orgoglioso della collaborazione e penso che i risultati parlino da soli. Inoltre, le piattaforme stanno diventando più attive. Ad esempio, Android ha lanciato una nuova API che abbiamo utilizzato per sradicare l'iniezione di clic fraudolenta.

Per i fornitori di tecnologia, il punto focale sarà il miglioramento dell'esperienza per i professionisti del marketing nella gestione delle frodi e nell'arbitrato con i partner (pensa ad azioni più automatizzate e regole identificate).

Poiché le frodi sono più facili da identificare e gestire, i professionisti del marketing saranno disposti a pagare di più per un'offerta di qualità. Inserisci Amazon, Apple, Snap, ecc.

I marketer continueranno a massimizzare le prestazioni mensili con Facebook e Google e cercheranno di aumentare la spesa su altri canali, dalle reti pubblicitarie agli scambi. Avranno fame di più pubblicità nativa da fonti come Apple Search e Snapchat. Ciò farà salire i prezzi delle scorte e aprirà le porte a nuovi contendenti. Uno di questi contendenti sarà Amazon .

Incartare

Il settore del mobile marketing è pronto per il cambiamento e sono fiducioso che lo vedremo nel 2018. Troppe forze sono all'opera affinché progressi significativi non raggiungano la massa critica e inizino a trasformare veramente il modo in cui i marketer identificano e coinvolgono il loro pubblico. In sintesi, sarò scioccato se il 2018 sarà una performance ripetuta dell'anno scorso.

Io e il team TUNE faremo la nostra parte per introdurre nuove tecnologie e plasmare il futuro del nostro settore. Sappiamo che sarà impegnativo e ti invitiamo a unirti a noi per il viaggio.

Hai una previsione? Sentiti libero di lasciare un commento e fammi sapere cosa pensi accadrà nel 2018.