Mobile Marketing: come convertire il visitatore mobile

Il marketing digitale sta vivendo un momento — ed è mobile. Per mesi, i marketer digitali hanno preparato i loro siti per il traffico mobile pagina dopo pagina e #Mobilegeddon è arrivato a definire l'attuale zeitgeist. Secondo Margot da Cunha, speaker SMX e specialista in marketing dei contenuti di WordStream, è passato molto tempo.

“Tutti hanno predicato l'importanza di avere una solida strategia di mobile marketing negli ultimi sette anni circa e, sebbene lo sappiamo tutti, molti di noi hanno comunque deciso di mettere i dispositivi mobili in secondo piano. Ora che "Mobilegeddon" è alle porte e Google ci dice costantemente quanto siano importanti i "micro-momenti" mobili, i marketer sono costretti ad agire: il 2015 potrebbe rivelarsi l'effettivo "anno del mobile"", ha affermato da Cunha .

Quando SMX Advanced arriverà a Seattle il prossimo mese (2-4 giugno), l'ottimizzazione dei dispositivi mobili sarà affrontata da ogni angolazione. Da Cunha salirà sul palco insieme a Lisa Williams e Phoebe Hanley in "Converting the Mobile Visitor". Discuteranno i modi migliori per attirare e convertire utenti mobili e condividere strategie su annunci di testo, annunci display, offerte click-to-call, targeting per dispositivo e posizione e ricerche demografiche. Oggi, da Cunha ci offre un'anteprima di ciò che accadrà nella sua presentazione SMX!

Un'intervista a Margot da Cunha di WordStream

Kristi Kellogg: Il 2 giugno parteciperai allo stage SMX Advanced nel percorso Local, Social & Mobile per parlare della conversione del visitatore mobile: argomento scottante! Puoi darci un'anteprima del tuo punto di vista su questo pannello? Fornirai il punto di vista PPC?

Margot da Cunha: È un momento davvero emozionante dal punto di vista mobile. Tutti hanno predicato l'importanza di avere una solida strategia di marketing mobile negli ultimi sette anni circa e, sebbene lo sappiamo tutti, molti di noi hanno comunque deciso di mettere i dispositivi mobili in secondo piano. Ora che "Mobilegeddon" è alle porte e Google ci dice costantemente quanto siano importanti i "micro-momenti" mobili, i marketer sono costretti ad agire. Il 2015 potrebbe rivelarsi l'effettivo "anno del mobile".

In effetti, presenterò da un punto di vista PPC. Discuterò alcuni miti del PPC mobile a cui crede la maggior parte dei marketer (rimarrai sorpreso). Analizzerò anche alcune delle funzionalità più recenti che Google ha rilasciato di recente e come gli esperti di marketing possono utilizzare queste funzionalità/strumenti per convertire più traffico mobile.

Quali sono le tre cose principali su cui i marketer digitali dovrebbero concentrarsi quando si tratta di attirare il visitatore mobile?

MC: Innanzitutto, assicurati di poter essere trovato. In secondo luogo, devi assicurarti che la tua offerta sia interessante in un modo che parli al tuo visitatore mobile; questo visitatore non è necessariamente “una persona diversa dal tuo visitatore desktop, ma piuttosto interagisce con te con una mentalità diversa. Infine, non ha senso farsi trovare se il tuo sito web fa schifo, quindi devi assicurarti che le tue pagine di destinazione abbiano un'esperienza utente che attiri e catturi il visitatore mobile.

Dopo aver attirato visitatori sul tuo sito da un annuncio della rete di ricerca, cosa cerchi di mettere in atto per aumentare le possibilità di conversione?

MC: Riguarda l'esperienza e il design della pagina di destinazione. Naturalmente, la pertinenza, la chiarezza e tutti i componenti che sono importanti nella ricerca da desktop vengono trasferiti sui dispositivi mobili, ma con i dispositivi mobili, come ho detto sopra, il tuo visitatore ha una mentalità diversa. Sono in treno mentre tornano a casa dal lavoro, o mangiano un panino durante la pausa pranzo di 30 minuti, o guardano la TV mentre cucinano. Devi tenere a mente che i tempi di attenzione sono più brevi e la volontà di abbandonare una pagina è probabilmente maggiore a causa di distrazioni esterne. Se sto acquistando dei sandali sul telefono mentre cucino la pasta e noto che l'acqua sta bollendo, probabilmente non continuerò a fare acquisti, giusto?

Ovviamente, avere una landing page ottimizzata per dispositivi mobili funzionerà a tuo favore, soprattutto ora che Google sta favorendo le pagine mobili nelle SERP. In termini di design, devi assicurarti che la pagina si adatti allo schermo, che le CTA siano brevi e dirette, che ci siano distrazioni minime, ecc.

Hai un background in PPC e SMM e il tuo titolo è specialista di content marketing presso WordStream. In qualità di marketer digitale a tutto tondo, quali sono alcuni dei vantaggi di essere principalmente incentrati sui contenuti?

MC: Personalmente, il vantaggio principale è che amo imparare e scrivere, e questo ruolo mi permette di fare entrambe le cose giorno per giorno. Mi fornisce un modo per prendere le mie conoscenze e le mie esperienze passate, creare contenuti informativi e condividerli con i marketer che si spera possano implementarli e trarne vantaggio.

In una recente intervista , hai detto "SEO e ricerca a pagamento possono essere buoni amici". Quali sono alcuni modi in cui unisci la relazione? Dove si inserisce SMM nel mix?

MC: Sì, dovrebbero esserlo! Sebbene io sappia molto di più sulla ricerca a pagamento, penso che sia importante che organico e pagato collaborino per ottenere i migliori risultati possibili. In WordStream, ci concentriamo su entrambi e il nostro team è davvero fantastico nel comunicare e lavorare insieme per ottenere i massimi risultati. I legami sociali sono perché è un altro veicolo per promuovere contenuti, trovare e coltivare lead, interagire con i clienti e costruire relazioni con i partner.

Hai sviluppato delle linee guida per il social media marketing a pagamento che si rivolgono agli utenti mobili?

MC: Abbiamo una vasta libreria di contenuti di social media marketing sul blog WordStream e di recente ho anche iniziato a scrivere come guest blog per socialmediatoday.com. In termini di dispositivi mobili, non disponiamo di linee guida rigorose, ma siamo perfettamente consapevoli di quanto sia importante il mobile, in particolare le app mobili, per i social network come Facebook e Twitter. Circa l'87% degli utenti di Facebook proviene da dispositivi mobili, quindi è chiaro che i marketer devono soddisfare la maggior parte dei loro contenuti per il visitatore mobile.

Questa è una statistica importante da ricordare. Grazie Margot! La tua biografia SMX dice che fai parte del team di leadership del pensiero di WordStream. Qual è il ruolo di quel gruppo in WordStream?

MC: Il ruolo dei leader di pensiero in WordStream è fondamentalmente quello di fungere da relatore e presenza pubblica per l'azienda per condividere suggerimenti innovativi e rivoluzionari per portare davvero il proprio marketing al livello successivo. La creazione di contenuti fenomenali, la collaborazione con i partner ai webinar, la partecipazione a lezioni ed eventi per stare al passo con il gioco e il coinvolgimento in opportunità di intervento come SMX Advanced sono solo alcune delle cose a cui prendono parte i nostri leader di pensiero di WordStream.

Che grande concetto di cultura aziendale per aiutare le persone in un'organizzazione a brillare. Quali strumenti e app rendono più efficiente e facile la tua vita multipiattaforma incentrata sulla conversione

MC: C'è così tanto là fuori. Naturalmente, per i marketer di ricerca a pagamento, WordStream Advisor è una piattaforma estremamente utile e potente per ridurre drasticamente il tempo dedicato alla gestione di PPC. Strumenti come la nostra settimana lavorativa di 20 minuti consentono agli esperti di marketing di far crescere i propri account senza spendere ore e ore in ottimizzazioni. È facile perdersi nel PPC e perdere molto tempo a fare "ipotesi", ma i nostri strumenti semplificano il processo e guidano gli esperti di marketing a fare queste ottimizzazioni necessarie senza dover raschiare le librerie di dati per prendere le decisioni da soli.

Hai un'interessante maniglia di Twitter! Qual è la storia dietro @ChappyMargot ?

MC: Grazie! Chappy era il nome del mio cane di famiglia che cresceva. Era il cockapoo più carino di sempre, anche se sono abbastanza sicuro che mio padre lo abbia addestrato a non amare gli uomini (la mia famiglia è composta da tutte le ragazze). Chappy è morto di vecchiaia quando ero al liceo, quindi ho mantenuto vivo il suo spirito attraverso il mio account Twitter. Sembra un po' inquietante, ma adoro anche il nome Chappy (e guarda com'era adorabile)!

KK: È così dolce. Chappy se n'è andato, ma ovviamente non è stato dimenticato.

Grazie per i tuoi consigli e il tuo tempo, Margot. Non vedo l'ora di vederti a SMX Advanced. :) Se stai leggendo e vuoi partecipare a SMX Advanced, sono rimasti solo pochi biglietti. Ottieni uno sconto del 10% sulla tua registrazione con il codice SMXA15BRUCECLAY.