7 Best practice per il mobile marketing per le piccole imprese

Il mobile marketing è di gran lunga la migliore strategia che potresti utilizzare per far crescere la tua attività perché raggiunge istantaneamente il pubblico a cui ti rivolgi, su qualsiasi dispositivo. Le seguenti statistiche offrono un quadro chiaro dell'efficacia di questa strategia e del suo impatto positivo sui consumatori:

• Il 41% dei consumatori preferirebbe ricevere gli aggiornamenti del marchio tramite SMS anziché e-mail
• Il 45% dei clienti risponde ai messaggi dei marchi che seguono
• L'americano medio controllerà il proprio smartphone circa 160 volte al giorno
• Il 95% dei messaggi di testo viene letto e ricevuto risposta nei primi tre minuti dalla ricezione

Prima di iniziare la tua campagna di mobile marketing, presta attenzione alle seguenti strategie di marketing per assicurarti di ottenere i migliori risultati:

1. Ottimizza il tuo sito per il traffico mobile

Quando invii i tuoi visitatori mobili a una versione desktop o non reattiva del tuo sito Web, perderai gran parte del tuo pubblico.

Le ultime statistiche raccolte da Broad Band Search mostrano che il tempo dei media digitali mobili negli Stati Uniti è ora significativamente più alto (55%) rispetto al desktop (42%).

Il marketing mobile è un must se vuoi far crescere la tua piccola impresa perché offre un vantaggio serio su quella parte della concorrenza che non sta ancora applicando strategie mobili.

Una versione desktop del tuo sito su un dispositivo mobile in genere offrirebbe un'esperienza deludente ai tuoi visitatori. Tieni presente che gli utenti mobili sono occupati e si distraggono facilmente.

Quindi cosa puoi fare per creare un'esperienza mobile eccellente per i tuoi clienti?

Per prima cosa, dovresti metterti nei panni del tuo cliente . Ci sono alcune domande inerenti alla persona di ciascun acquirente. Tuttavia, ci sono altre domande generali a cui dovresti essere in grado di rispondere per valutare se stai fornendo la migliore esperienza mobile:

• Il mio sito web mobile ha una struttura di navigazione semplice?
• Ha un tempo di caricamento rapido della pagina?
• I pulsanti e gli elementi cliccabili sono facili da toccare?
• Quanto è facile per i clienti acquistare/abbonarsi tramite i propri dispositivi mobili?
• Quanto dura il mio contenuto mobile?

Perché queste domande sono così importanti? Se gli utenti di dispositivi mobili devono attendere più di 3 secondi per caricare la tua pagina, o se hanno difficoltà a passare da una pagina all'altra per trovare le informazioni che desiderano, diventano frustrati e non daranno un'altra possibilità al tuo prodotto.

Quando crei il tuo sito web mobile, assicurati di mantenere i contenuti brevi e al punto. Forse è una buona opportunità per utilizzare più elementi visivi. Ma questo sarà determinato dal tuo pubblico di destinazione, quindi se hai due idee diverse, ricorda che il test A/B aiuta sempre.

2. Tieni traccia del comportamento dei tuoi clienti mobili

Se non consideri il modo in cui i consumatori o i visitatori del sito interagiscono con i tuoi contenuti sul loro dispositivo mobile, potresti perdere di vista dove si trovano lungo la canalizzazione di vendita e perdere l'opportunità di inviare messaggi mirati a modo loro.

Il comportamento dei clienti non è lo stesso negli ambienti desktop e mobili. Dopo aver lanciato il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili, ricordati di controllare le tue analisi per dispositivi mobili.

Puoi farlo filtrando il traffico in base al dispositivo in Google Analytics e confrontando le metriche di coinvolgimento con quelle provenienti dagli utenti su dispositivi desktop. Ti consigliamo inoltre di impostare mappe di calore e registrazioni per vedere esattamente come i visitatori interagiscono con il tuo sito mobile.

In questo modo, sarai in grado di vedere se i tuoi contenuti mobili devono essere modificati. Non dare per scontato che se la tua versione desktop funziona bene, anche il tuo cellulare funziona bene.

Quando analizzi la tua analisi mobile, dovresti essere in grado di rispondere alle seguenti domande:

• Quante persone stanno arrivando al nostro sito tramite dispositivo mobile?
• A quali parole chiave accedono gli utenti mobili per trovarti?
Gli utenti mobili restano in giro o semplicemente accedono alla pagina e poi se ne vanno?
• In che modo il mio sito mobile converte il traffico mobile?

Avere queste analisi discriminate dalla versione desktop ti consentirà di vedere come stai andando con la tua strategia di marketing mobile, che ti consentirà quindi di ottimizzarla ulteriormente.

3. Ottimizza il testo degli annunci per dispositivi mobili

L'impostazione della tua campagna Google o Bing Ads può richiedere molto tempo e, quando crei i contenuti degli annunci per dispositivi mobili, potresti avere difficoltà a trovare idee fresche e innovative. Potresti decidere di utilizzare lo stesso contenuto che hai creato per i tuoi annunci desktop.

Se lo fai, dovrai ottimizzare gli annunci e le estensioni per i dispositivi mobili, il che significa che devi modificare la lunghezza dell'annuncio. Le norme sugli annunci di Google indicano che gli annunci per dispositivi mobili devono essere inferiori a 60 caratteri e i collegamenti devono essere compresi tra 15 e 17 caratteri. Ecco un esempio di come dovrebbe apparire un annuncio:

4. Sfrutta il potere del marketing via SMS

Gli sms hanno il più alto tasso di apertura sul mercato: secondo gli studi, il 98% degli sms viene aperto e letto.

Come puoi utilizzare gli SMS al massimo delle sue potenzialità? Uno dei vantaggi più importanti degli SMS è la sua capacità di catturare l'attenzione dei potenziali clienti "al volo". Ad esempio, puoi utilizzare la messaggistica SMS per:

• Fare annunci
• Distribuire un coupon o una promozione
• Invio di offerte
• Realizzazione di sondaggi sulle cose da fare
• Invio di traffico alla tua pagina di destinazione
• Aumentare la consapevolezza del marchio
• Costruire la fidelizzazione dei clienti
• Fornire assistenza ai clienti

Esistono molti modi per utilizzare il marketing SMS e funzionano come un incantesimo per le piccole imprese. Ecco alcune grandi idee da verificare per i proprietari di piccole imprese.

5. Integra il mobile marketing nella tua strategia di marketing

Devi ricordare che il mobile marketing è solo un altro strumento nella tua cassetta degli attrezzi di marketing. Usalo come parte della tua intera strategia, non come una soluzione a sé stante.

Prima di iniziare a creare la tua campagna per dispositivi mobili, dovresti essere in grado di rispondere alle seguenti domande:

• Chi sono i tuoi clienti e chi stai cercando di raggiungere?
• In che modo il tuo pubblico di destinazione avrà accesso ai tuoi contenuti mobili?
• Chi vorrà interagire con i tuoi contenuti mobili?
• Qual è l'obiettivo specifico dei tuoi clienti mobili?

Rispondere a queste domande ti darà una buona idea del ruolo che dovrebbe svolgere la tua strategia di marketing mobile. È importante per te capire come coesisteranno il tuo marketing mobile con l'email marketing esistente, le pagine di destinazione, gli annunci PPC e il marketing inbound in generale. Ricorda: il mobile marketing non esiste da solo.

6. Rendi le tue e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili

La maggior parte degli utenti di smartphone controlla le proprie caselle di posta in movimento. Se vuoi che la tua email venga aperta, letta e cliccata, devi fornire un'esperienza mobile senza interruzioni. Ecco alcuni suggerimenti testati per aiutarti a ottimizzare la navigazione mobile:

• Usa un modello reattivo; la tua email dovrebbe avere un bell'aspetto sia per gli utenti desktop che mobili.
• Vai piano con il design; cerca di non inserire immagini di grandi dimensioni nella tua e-mail: potrebbero volerci un'eternità per caricarsi.
• Scegli ogni parola con saggezza; ad esempio, il mio iPhone 13 Pro visualizza solo i primi 37 caratteri di una riga dell'oggetto quando il dispositivo è tenuto verticalmente.



• Suddividi il tuo testo in piccoli paragrafi e aggiungi pulsanti invece di link; questo renderà più facile per i tuoi utenti mobili leggere le tue e-mail
• Usa gli strumenti di email marketing per migliorare i tuoi tassi di conversione e per facilitare l'intero processo di invio delle email; dai un'occhiata a questa guida essenziale all'e-commerce e-mail marketing che ti aiuterà a capire meglio i tuoi clienti mobili e a creare e-mail che non passeranno inosservate

7. Esamina il marketing basato sulla posizione

La migliore strategia che potresti utilizzare per indirizzare gli utenti mobili da un'area specifica è chiamata geofencing. Consente agli inserzionisti di inviare messaggi promozionali agli utenti che entrano nella loro area, utilizzando i segnali GPS del proprio telefono.

Funziona molto bene per i negozi di e-commerce ma anche per le piccole imprese che offrono servizi da asporto, negozi di alimentari locali, farmacie, ecc. I marketer che integrano il marketing basato sulla posizione nella loro strategia di crescita aziendale hanno notato un aumento dell'85% della base clienti e numeri continuava a migliorare.

Conclusione

Il mobile marketing non è solo un modo per indirizzare i clienti nella speranza di concludere una vendita. È la possibilità migliore per la tua azienda di stabilire relazioni a lungo termine e reciprocamente vantaggiose con i propri clienti. È conveniente, offre vantaggi immediati e, con 6,648 miliardi di utenti di telefoni cellulari, è l'unico modo sostenibile per far crescere la tua attività.