Le 3 più grandi tendenze di apprendimento mobile per il 2019

Poiché l'utilizzo di Internet da smartphone è salito alle stelle rispetto a qualsiasi altro dispositivo, l'esperienza di apprendimento mobile è passata da un ripensamento a un focus critico per i programmi di formazione presso le piccole e medie imprese (PMI).

Le PMI devono offrire un'esperienza di apprendimento mobile eccezionale per coinvolgere i propri lavoratori nella formazione, in particolare un adulto su cinque negli Stati Uniti che ora utilizza Internet solo per smartphone.

Ma poiché altre esperienze con gli smartphone sono migliorate, che si tratti di acquisti online, giochi o memoji, le aspettative dei lavoratori per ciò che costituisce "eccezionale" nel mobile learning sono aumentate considerevolmente.

In altre parole, le PMI non possono più semplicemente ridurre i loro corsi desktop alle dimensioni di uno smartphone e chiamarlo apprendimento mobile. Ora, più che mai, devono rimanere al passo con le ultime tendenze di mobile learning per offrire un'esperienza coinvolgente ai dipendenti.

Quindi quali sono le tendenze del mobile learning di cui devi essere consapevole? Quali sono i grandi cambiamenti all'orizzonte nel mobile learning? Questo è ciò di cui siamo qui per discutere.

Di seguito, prevediamo le tre principali tendenze dell'apprendimento mobile per il 2019 di cui dovresti essere a conoscenza, insieme ad alcuni suggerimenti su come la tua PMI può iniziare a trarre vantaggio da queste tendenze oggi.

1. Il coaching mobile diventerà un must

I lavoratori possono registrare scenari di pratica che devono essere esaminati dai loro allenatori a Veelo (Fonte)

Che cos'è il coaching mobile?

Con il coaching mobile, i dipendenti hanno sempre in tasca un esperto in materia (PMI). Prima di un importante passo di vendita, ad esempio, i tuoi dipendenti possono accedere alla loro app di coaching mobile e fare una chat video dal vivo con un mentore o un trainer per dare loro consigli dell'ultimo minuto e aumentare la loro fiducia.

Se nessuno è disponibile in quel momento, va bene. I lavoratori possono anche cercare e guardare i video delle PMI per un aggiornamento sulle migliori pratiche per l'esatto tipo di attività che stanno per svolgere. I dipendenti possono persino registrare il proprio video per esercitarsi per una presentazione o una riunione per i tutor o gli allenatori per guardare, valutare e lasciare feedback.

Perché è una tendenza per il 2019

Prendi nota, PMI: i programmi di tutoraggio contano.

Oltre il 71% delle aziende Fortune 500 ora ne ha uno a causa dei vantaggi aziendali che offrono e un sondaggio su 5.000 membri della Generazione Z ha rilevato che i programmi di tutoraggio sono il vantaggio lavorativo più desiderato per questo gruppo dopo l'assicurazione sanitaria.

Allo stesso tempo, l'importanza dei tutoraggi, la gig economy e l'aumento dei lavoratori a distanza stanno rendendo le aziende geograficamente più sparse che mai. Le PMI hanno bisogno della tecnologia giusta per connettere la propria forza lavoro con i tutor su base continuativa, ma anche per fornire opportunità di formazione più in tempo reale e consapevoli del contesto quando i dipendenti ne hanno più bisogno.

Ecco perché le piattaforme di coaching mobile sono così attraenti e perché decolleranno nel 2019.

In questo momento, queste app vengono utilizzate principalmente dai team di vendita in movimento e dai tecnici dell'assistenza sul campo; ma poiché la Generazione Z richiede più tutoraggio, il coaching mobile diventerà onnipresente nelle PMI per tutti i diversi tipi di ruoli.

Come sfruttare questa tendenza nella tua PMI

Se non disponi già di un programma di tutoraggio, avviane uno.

Inizia a raccogliere un elenco di dipendenti senior e leader della tua organizzazione che sono interessati a essere un mentore, quindi contatta le PMI di organizzazioni commerciali o scuole esterne che possono colmare importanti lacune di competenze.

Una volta che hai impostato il tuo elenco di mentori, chiedi loro di registrare brevi video informali per scenari di lavoro comuni nelle loro aree di competenza per costruire la libreria nella tua piattaforma di coaching mobile.

2. Decolleranno microvalutazioni mobili per favorire la conservazione delle conoscenze

I lavoratori possono effettuare una microvalutazione sul proprio telefono con ConveYour (Source)

Cosa sono le microvalutazioni mobili?

La formazione termina quando i dipendenti completano un corso? Non così con le microvalutazioni mobili. I formatori aziendali possono creare valutazioni brevi da due a tre domande, quindi programmarle da inviare ai lavoratori giorni, settimane o addirittura mesi dopo aver completato un corso per testare quanta conoscenza hanno conservato.

Alcune piattaforme consentono persino ai lavoratori di effettuare queste microvalutazioni tramite SMS, senza dover accedere a un'app o a un sistema basato su cloud.

Perché è una tendenza per il 2019

La conservazione delle conoscenze è una preoccupazione costante nei programmi di formazione dei dipendenti. Non appena un corso finisce, la scienza afferma che i lavoratori possono dimenticare fino al 50% di ciò che hanno appena appreso in un'ora, il 70% in un giorno e il 90% in un mese. È un male, soprattutto quando si tratta di argomenti come la sicurezza delle password che potrebbero far crollare l'intera organizzazione se qualcuno non sta attento.

Chiedere ai lavoratori di prendersi del tempo dai loro impegni di lavoro per tornare a un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e seguire un corso di aggiornamento è una grande richiesta, soprattutto perché gli LMS continuano a soffrire di gravi problemi di usabilità. I formatori aziendali hanno bisogno di nuovi modi per mantenere aggiornato il vecchio materiale di formazione, senza essere invadenti o eccessivamente esigenti.

Inserisci le microvalutazioni mobili, che sono la soluzione perfetta a questo problema per una serie di motivi:

• Sono corti. L'esecuzione di una microvalutazione a scelta multipla richiede al massimo alcuni minuti. I dipendenti possono eliminarlo rapidamente e tornare al lavoro.
• Sono convenienti. L'86% dei lavoratori usa il proprio telefono cellulare al lavoro e l'80% dei lavoratori invia messaggi per motivi di lavoro. Ricevere messaggi di testo per una microvalutazione su un dispositivo che stanno già utilizzando riduce notevolmente ciò che chiedi ai lavoratori.

• Portano un elemento di sorpresa. I dipendenti che pensano di essere al sicuro quando sono disconnessi da un LMS non possono nascondersi quando ricevono una notifica o un messaggio di testo per eseguire una microvalutazione. L'impostazione di un limite di tempo costringe anche i lavoratori a fare affidamento esclusivamente sulle proprie conoscenze, piuttosto che cercare le cose online.
• Forniscono dati utilizzabili. Man mano che i risultati delle microvalutazioni si riversano, puoi scoprire quali aree tematiche specifiche la tua forza lavoro ha dimenticato per modificare i corsi esistenti o aggiungere materiali supplementari.

Mentre le PMI continuano a esplorare i modi in cui possono sfruttare il microlearning per suddividere i corsi di formazione gonfiati in blocchi coinvolgenti e di dimensioni ridotte, molti scopriranno che le microvalutazioni mobili sono il logico passo successivo per mantenere intatto ciò che i lavoratori hanno già appreso.

Come sfruttare questa tendenza nella tua PMI

Il software di microlearning autonomo sta diventando uno strumento supplementare popolare con gli LMS per fornire questo tipo di formazione piccola e informale ai dispositivi mobili. Prendi in considerazione l'idea di investire in uno di questi sistemi se il tuo LMS non ha le funzionalità che desideri per le microvalutazioni mobili.

Una volta che hai installato il tuo software, prenditi del tempo per esaminare tutti i tuoi corsi per trovare domande di microvalutazione e risposte alle scelte.

Dovresti anche incontrare i manager per discutere della frequenza dei test: l'ultima cosa che vuoi è infastidire i lavoratori con troppe valutazioni contemporaneamente.

3. Più PMI metteranno le mani sul supporto delle prestazioni della realtà aumentata (AR).

I dipendenti possono utilizzare le funzionalità AR sui propri smartphone per la formazione sul lavoro (Fonte)

Che cos'è il supporto per le prestazioni AR?

Gli strumenti di supporto delle prestazioni sono in circolazione da un po' di tempo in una varietà di forme: PDF, infografiche, grafici, video, e così via. Gli strumenti di supporto alle prestazioni consistono in qualsiasi materiale di formazione a cui i dipendenti possono accedere mentre stanno lavorando.

Se abbinato alle funzionalità di realtà aumentata (AR), tuttavia, il supporto delle prestazioni salta a un altro livello.

Con il supporto delle prestazioni AR, i lavoratori possono tenere i loro telefoni davanti a qualsiasi cosa su cui stanno lavorando e ottenere informazioni in tempo reale sovrapposte sullo schermo per fornire loro una guida.

Perché è una tendenza per il 2019

Nonostante i migliori sforzi dei formatori aziendali, il 70% dell'apprendimento dei dipendenti avviene ancora fuori dalla loro portata attraverso l'esperienza sul lavoro. Sono molti tentativi ed errori per le aziende che non possono davvero permettersi molti errori.

Rendendosi conto di ciò, aziende come Boeing, Airbus e AGCO hanno già implementato app proprietarie basate su AR per offrire ai lavoratori l'aiuto di cui hanno bisogno durante la costruzione di motori, la risoluzione dei problemi di riparazione o la ricerca di parti in un gigantesco magazzino.

Ma nel 2019 questa tecnologia non sarà più solo per le grandi aziende.

Man mano che gli smartphone diventano, beh, più intelligenti e Apple e Google continuano ad aggiungere strumenti ai loro kit di sviluppo AR, sempre più PMI saranno in grado di creare le proprie esperienze AR per i telefoni dei loro dipendenti, senza ingombranti cuffie e occhiali intelligenti di vecchio.

Secondo un sondaggio Capterra del 2018 sulle principali tendenze tecnologiche, fino al 46% delle PMI statunitensi potrebbe sfruttare l'AR nei prossimi uno o due anni:

Se sei una PMI, è ora di iniziare a prendere sul serio il supporto delle prestazioni AR per offrire ai tuoi dipendenti le capacità di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.

Come sfruttare questa tendenza nella tua PMI

Il successo di qualsiasi implementazione AR dipenderà sempre dal caso d'uso. Se riesci a visualizzare un chiaro caso d'uso per l'AR nella tua azienda, puoi iniziare a incontrare gli sviluppatori per mappare l'aspetto della tua app.

Se inizi a lanciare AR per qualsiasi problema perché è una tecnologia dall'aspetto interessante, tuttavia, non fornirà molto valore.

Questa opportunità con AR rappresenta anche un buon momento per rispolverare gli altri materiali di supporto per le prestazioni. Esegui un controllo approfondito della tua base di conoscenze con i capi dipartimento per assicurarti che ogni processo nella tua azienda abbia una documentazione chiara e dettagliata e aggiornata.

Quali altre innovazioni di mobile learning saranno di tendenza nel 2019?

Il mercato globale del software di mobile learning sarà un'industria da 37 miliardi di dollari entro il 2020. Ciò significa molti nuovi strumenti e fornitori interessanti e un grande potenziale per le PMI.

Significa anche che tutto può succedere. Il coaching mobile, le microvalutazioni mobili e il supporto delle prestazioni AR saranno titoli importanti nel mondo del mobile learning nel 2019, ma non saranno le uniche cose in corso.

Informazioni sul sondaggio Top Technology Trends di Capterra per le PMI:

Capterra ha condotto questo sondaggio a giugno e luglio 2018 tra 715 PMI con sede negli Stati Uniti con più di un dipendente e un fatturato annuo inferiore a 100 milioni di dollari. Il sondaggio ha escluso le organizzazioni senza scopo di lucro. Gli intervistati qualificati sono decisori o hanno un'influenza significativa sulle decisioni relative all'acquisto di tecnologie per la loro organizzazione.

Nota: le informazioni contenute in questo articolo sono state ottenute da fonti ritenute affidabili. Le applicazioni selezionate sono esempi per mostrare una caratteristica nel contesto e non sono intese come approvazioni o raccomandazioni.