Come migliorare i tuoi sistemi di gestione del franchising mobile (con liste di controllo)

Un franchising è buono solo quanto i suoi sistemi. Se stai cercando idee su come migliorare i tuoi sistemi di gestione del franchising mobile, questo articolo ti fornirà alcuni passaggi da seguire.

Il vero valore di ciò che offri ai tuoi partner in franchising è nelle tue operazioni e nei tuoi processi. In qualità di franchisor, spetta a te monitorare le attività ei risultati dell'intera organizzazione e incorporare le tue conoscenze nelle tue operazioni. Il tuo franchising è un'entità in evoluzione che può migliorare costantemente le sue migliori pratiche.

Per ogni area della tua attività, abbiamo delineato alcune idee su come migliorare, oltre a una checklist di azioni.

Marketing e pubblicità

Il marketing e la pubblicità sono due aree in cui puoi fornire molto valore ai tuoi partner in franchising. Stabilisci sistemi di marketing e contenuti che possono essere condivisi da tutte le tue sedi. Ti aiuterà a ottenere molta copertura in quei singoli mercati.

Se non disponi già di sistemi di marketing e pubblicità in atto, o se i tuoi sistemi potrebbero utilizzare un aggiornamento, rivedi questo elenco di tattiche e verifica se ci sono miglioramenti che puoi apportare per offrire più valore ai tuoi franchisee.

• Considera i modi per automatizzare il processo di richiesta di recensioni
• Condividi e pubblica recensioni localizzate con i partner in franchising
• Crea una newsletter e-mail a livello di marchio
• Crea contenuti e-mail incentrati sul cliente per i clienti esistenti
• Genera contenuti sui social media per gli affiliati da condividere
• Crea modelli di script video per video promozionali localizzati
• Crea aggiornamenti di suggerimenti di marketing da condividere con gli affiliati
• Stabilire flussi di lavoro sui social media in modo che gli affiliati possano creare i propri contenuti (ad es. Prima/Dopo)

Assumere

Quando si tratta di assumere, i tuoi affiliati vorranno prendere le proprie decisioni di assunzione, ma c'è ancora molto che puoi fare per aiutarli a trovare candidati di qualità. Tutto, dall'offrire loro annunci di lavoro già scritti, all'aiutarli a distribuire i loro annunci di lavoro, può aiutare molto.

Pensa al tipo di cose che i nuovi assunti apprezzeranno. Ad esempio, l'autonomia della vita sulla strada potrebbe piacere ad alcuni. Offrite permessi retribuiti, accesso istantaneo al pagamento o altri vantaggi che possono aiutare le vostre sedi ad attrarre e assumere nuovi membri del team?

Jordan Tait, Partner e Business Coach di Trailblaze Partners, ha questo consiglio:

L'affiliante può creare gli strumenti e fornire il supporto per migliorare i risultati di reclutamento, ma in definitiva spetta all'affiliato eseguire. Pertanto, più plug-and-play sono i sistemi di franchisor, meglio è.

Per come la vedo io, il maggior valore che l'Affiliante può aggiungere è investire nello sviluppo di marchi occupazionali che possono essere utilizzati dagli affiliati. Comprese foto dei dipendenti, video, una pagina di destinazione della carriera sul sito Web e contenuti dei social media.

Tutti questi strumenti di marketing per il reclutamento vanno a vantaggio degli affiliati, che altrimenti non potrebbero permettersi il tempo o il denaro per crearli per le loro singole sedi.

• Stabilisci un elenco di vantaggi e vantaggi del lavoro per tutte le località
• Sviluppare risorse di Employment Branding (foto, video, pagina di carriera, contenuti sui social media)
• Condividi annunci di lavoro ben scritti per ogni ruolo aziendale
• Assisti i tuoi franchisee con annunci di lavoro localizzati e pratiche di assunzione
• Scrivi un manuale di formazione per le nuove assunzioni (rendilo specifico per il ruolo lavorativo)
• Creare codici di condotta per i dipendenti

Prenotazione di lavoro

Se non stai già gestendo la prenotazione di lavori centralizzata, forse è il momento di riconsiderare. Gestendo la prenotazione del lavoro dalla sede centrale, puoi eliminare molte spese generali e amministrative per i tuoi partner in franchising. Inoltre, puoi anche fornire un livello costante di servizio ai clienti finali del tuo marchio.

Per fare questo bene, hai bisogno di un software di gestione del franchising che abbia la capacità di accettare prenotazioni per area geografica e inviare quei lavori nella posizione appropriata. Questo ti darà anche un quadro accurato e in tempo reale delle prestazioni di ciascuna sede e ti aiuterà a identificare i modi per far crescere le tue sedi.

• Utilizzare un sistema di prenotazione centralizzato (prenotazione online e telefonica)
• Consenti ai partner in franchising di impostare la propria disponibilità e orari di apertura
• Offrire ai clienti finali preventivi e preventivi online
• Invia conferme automatiche di prenotazione lavoro a partner in franchising e clienti finali

Programmazione

Una volta che un lavoro è stato prenotato, i tuoi partner in franchising devono determinare quale dei loro team lo gestirà. Dovranno anche seguire il lavoro fino al completamento. Ancora una volta, il software di gestione del franchising progettato specificamente per i franchising mobili sarà di grande aiuto.

Puoi rendere tutto più semplice per le tue sedi con gli strumenti giusti e mantenere la visibilità dalla dashboard del tuo franchisor.

• Imposta disponibilità e servizi in base ai codici postali
• Invia chiamate ai proprietari di franchising e al loro intero team tramite l'app mobile

Comunicazioni

Quando un lavoro viene prenotato, il cliente dovrebbe ricevere una notifica. Una volta che una squadra è in viaggio per completare quel lavoro, il cliente dovrebbe essere nuovamente informato. Quando il lavoro è completato, dovrebbero sentirti di nuovo per confermare che è stato fatto.

L'invio manuale di questi messaggi può creare un onere amministrativo. Automatizzali in modo che inviino quando i tuoi team indicano che sono pronti. Idealmente, sono basati sul tempo o possono essere attivati ​​con un semplice tocco in un'app.

• Crea messaggi automatici per quando un lavoro viene prenotato
• Collega il tuo software di prenotazione lavoro con messaggi automatici che indicano quando i team stanno arrivando
• Consenti ai team di "sbloccare" quando un lavoro è terminato e attiva un messaggio per i clienti (può contenere anche una fattura)

Fatturazione e pagamenti

Il flusso di cassa è importante per l'intera organizzazione e soprattutto per i singoli proprietari di franchising. Riduci quanto più possibile l'attrito dal processo di pagamento automatizzando le fatture e creando la possibilità di accettare pagamenti in loco.

Più facile è effettuare un pagamento per i tuoi clienti, più velocemente riceverai il pagamento. Se c'è un processo aziendale che vale la pena automatizzare, sono i pagamenti.

• Automatizza il processo di fatturazione in modo che vengano inviati immediatamente al completamento del lavoro
• Offri ai tuoi affiliati la possibilità di accettare pagamenti in loco o online
• Automatizza l'invio delle conferme di pagamento ai tuoi partner in franchising e ai clienti finali

Strumenti per i sistemi di gestione del franchising

Il software di gestione del franchising mobile di Vonigo semplifica la gestione centralizzata della prenotazione di lavori, della pianificazione, delle comunicazioni con i clienti, della fatturazione e dei pagamenti.

Chiedici come puoi offrire più valore ai tuoi partner in franchising e consentire una maggiore crescita possedendo e automatizzando molti dei processi che sottraggono tempo al lavoro redditizio, ovvero completando effettivamente i lavori. Per saperne di più su come utilizzare questi sistemi di gestione in franchising nella tua attività, prenota una demo privata gratuita di Vonigo.