Fatturazione mobile: il flusso delle offerte più popolari

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introduzione

Le offerte e le pagine di destinazione non hanno tutte le stesse prestazioni.

In effetti, la loro performance dipende dal flusso dell'offerta, dal paese, dai requisiti dell'operatore, dalla nicchia di mercato e persino dalla connessione Internet.

Ciò significa che, anche nello stesso Paese, i tassi di conversione possono variare.

In questo articolo, verificherai cosa influisce sulla conversione di diverse offerte.

Inoltre, potrai conoscere i flussi delle offerte più popolari.

Quando gli utenti trovano banner pubblicitari posizionati strategicamente su un sito Web, a volte fanno clic su di essi.

Subito dopo, l'offerta visualizzata varierà in base all'opzione di fatturazione attivata.

Flusso di fatturazione diretta

Alcuni operatori sono in grado di identificare automaticamente l'MSISDN (il numero di cellulare che identifica l'utente mobile).

Ciò significa che la fatturazione viene effettuata direttamente.

Il denaro viene prelevato direttamente dal saldo del cellulare di un determinato utente.

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Questo flusso è solitamente associato alla connessione 3G.

Tuttavia, devi sapere che è sempre determinato dal sistema di fatturazione del corriere.

Un altro fattore importante che influisce sulle prestazioni di una campagna di fatturazione diretta?

Il tipo di opt-in richiesto dall'operatore!

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Singolo consenso

L'utente deve confermare solo una volta che accetta il servizio di abbonamento.

Semplice.

Ciò significa che l'utente arriva alla pagina di destinazione, fa clic sul pulsante di conferma e quindi si iscrive.

Doppia partecipazione

L'utente conferma di accettare di iscriversi al servizio.

Quindi, devono confermare di nuovo.

Cosa succede in questo caso?

L'utente risponde affermativamente sulla pagina web.

Successivamente viene chiesto di confermare l'iscrizione al servizio una seconda volta sulla landing page o cliccando su un link inviato via SMS.

Solo dopo la seconda conferma l'utente sarà effettivamente iscritto.

Tale flusso, infatti, avrà un tasso di conversione inferiore rispetto al single opt-in.

Spiega perché, oh straordinario scrittore della Mobidea Academy?

Perché il processo di abbonamento prevede un passaggio in più.

Flusso di fatturazione SMS

Per questo flusso, l'utente deve inviare o inserire il proprio numero di cellulare in modo che il sistema dell'operatore possa identificare l'MSISDN, poiché non viene riconosciuto automaticamente.

Questo flusso è comunemente associato alla connessione Wi-Fi.

Nel flusso di fatturazione SMS, alcuni operatori richiedono all'utente di inviare un messaggio a un numero specifico (MO) o di ricevere un codice PIN tramite SMS.

Quindi, l'utente deve inserire il codice pin ricevuto sulla pagina di destinazione (MT).

Mobile originato (MO)

Alcuni paesi e/o operatori consentono all'utente di essere abbonato solo se invia un messaggio SMS dal proprio numero di cellulare.

Questo è il sistema di fatturazione MO.

Ciò significa che il messaggio SMS proviene dal telefono cellulare dell'utente.

In questo caso, l'utente arriva alla pagina di destinazione.

Quindi, viene visualizzata una casella.

Di solito contiene un numero che viene normalmente chiamato LA (conto grande) o codice breve.

Allora, cosa?

L'utente deve inviare un messaggio SMS con una parola chiave.

Dopo l'invio del messaggio SMS, gli utenti vengono iscritti.

Questo tipo di flusso è solitamente associato alle offerte one-shot, dove l'utente paga solo nel momento in cui effettivamente invia l'SMS.

Per alcuni inserzionisti e/o dispositivi, oltre al messaggio che compare sulla landing page con tutte le info necessarie, può anche aprire la casella SMS del cellulare dell'utente, con la parola chiave e LA già compilate.

Questo è chiamato flusso Click-to-SMS, dove il tasso di conversione è molto più alto del tradizionale flusso MO.

Mobile terminato (MT)

In cosa consiste questo flusso?

Facile!

Quando l'utente raggiunge la pagina di destinazione, quest'ultima mostra una casella vuota in cui inserire il proprio numero di cellulare.

Se il numero di cellulare è corretto (in base alla conferma del provider delle offerte) l'utente riceverà un codice PIN in un messaggio SMS per il numero inserito.

Quando il codice pin viene confermato, l'utente viene iscritto all'offerta.

Questo è il flusso MT, che si riferisce a un messaggio inviato a un telefono cellulare.

Per questo flusso, il tasso di conversione è maggiore rispetto a MO.

Come mai?

Perché MO fondamentalmente significa che l'utente deve inviare un messaggio SMS dal proprio numero di cellulare.

Questo ovviamente significa che è più chiaro che si tratta di un servizio costoso.

Inoltre, il processo del flusso MT è più semplice del flusso del MO.

Questi due flussi avranno performance differenti sulle campagne.

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Mentre il flusso di fatturazione diretta richiede solo una conferma al servizio, il flusso di fatturazione SMS implica che l'utente inserirà effettivamente le proprie informazioni personali o invierà un messaggio SMS.

Poiché è più ovvio per l'utente che verrà addebitato, il tasso di conversione per la fatturazione tramite SMS è molto inferiore rispetto al flusso di fatturazione diretta.

Anche il pagamento per una conversione può variare.

In effetti, può essere CPA o CPI.

CPA viene utilizzato per i servizi in abbonamento e indica il costo pagato da un'acquisizione, azione o conversione, mentre CPI è il pagamento per l'installazione di ciascuna app.

Fatturazione con carta di credito

Per alcune offerte mobili, in particolare i prodotti per appuntamenti, l'opzione di fatturazione viene solitamente effettuata tramite carta di credito.

Ciò significa che l'utente deve inserire i dati della propria carta di credito per creare il proprio profilo.

Alcune offerte di incontri si basano su servizi di abbonamento, in cui il pagamento avviene tramite CPA e l'utente ottiene l'accesso a chat private.

Per questo flusso, il pagamento di un'offerta di solito varia:

Può essere CPL o CPS.

CPL o PPL è il costo per lead, in cui il pagamento viene effettuato non appena viene creato il profilo sull'offerta.

CPS o PPS sta per costo per vendita.

Si verifica quando l'utente viene effettivamente addebitato dal servizio.

Per le campagne CPS, il tasso di conversione sarà inferiore e il pagamento normalmente maggiore.

Perché?

Perché l'utente potrebbe non essere disposto a cedere i propri dati personali.

Mi riferisco a cose private, come le informazioni sulla carta di credito.

Un altro motivo per un tasso di conversione più basso?

Il fatto che sia più chiaro che l'utente verrà addebitato.

Conclusione

In effetti, ci sono molte combinazioni possibili per un flusso di offerte.

Se il processo di conversione è più breve, il tasso di conversione di una campagna sarà maggiore.

Lo stesso vale per il contrario:

Per invii di conversione troppo lunghi, il tasso di conversione sarà inferiore.

Ecco perché puoi promuovere un'offerta per la stessa verticale e per lo stesso paese con prestazioni molto diverse.

Ecco perché è normale che gli acquirenti di media si imbattano in pagamenti completamente diversi nello STESSO PAESE per diversi operatori/vettori!

E tutti questi elementi?

Impossibile da controllare!

Cosa fare?

Puoi solo esserne a conoscenza in ogni momento e gestire le tue campagne di conseguenza.

Salute, fratello!